Отель Eastern Mangroves Hotel & Spa Abu Dhabi by Anantara 5*

Очень редко пишу отзыв на отдых, хотя много путешествую по всему миру. Отдыхаем мы нынче в отеле “Анантара” Мин аl Ачав в ОАЭ. Поехали с внуком, восстановить его после вирусной пневмонии. Отель новый и к нему никаких претензий, очень удобная детская комната, замечательный, неглубокий и с теплой водой бассейн для детей и взрослых. Три ресторана. Только во вьетнамском ресторане очень небольшое меню. Наш ребенок аллергик, поэтому нам требовалось особое меню и в ресторанах без возражений готовили ему отдельно по спецзаказу. Персонал. Оформили ранний заезд без дополнительной оплаты (на три номера). Заболели, вызвали скорую помощь. Менеджеры отеля проявили заботливое участие в общении с доктором, оформлении документов и доставке лекарств. Постоянно проявляли заботу о состоянии больного. Очень дружелюбный персонал ив ресторанах, и в детской. Уборка номеров отличная. Не очень понравилась работа на пляже. С одной стороны, очень быстро приносят полотенца и застилают лежаки, носят воду. Но море приносит каждое утро много мусора, который не спешат убирать. Особенно хочется отметить! - Офис менеджер - Арва - Хостес - Олеся, Валерия - Официантка - Аам

Я не знаю, как начать этот отзыв но это место захватывает дух, отель настолько потрясающее обслуживание было отличным , вид на мангровые заросли просто душещипательный и красивый, каяк между мангровыми зарослями красивый я настоятельно рекомендовал его в целом хороший опыт повторит его вскоре надеюсь.

В целом очень средний отель. Плюсы: > Большие комнаты > Хороший вид на мангровые заросли > Кондиционер на всей территории отеля > Бассейн приличного размера > Хорошее расположение, если у вас есть арендованный автомобиль > Бесплатная парковка > свежеприготовленная еда была хорошей, если ее заказывать по меню у бассейна. Минусы: > Еда почти каждый день одна и та же. Разнообразие есть, но в целом за 4 дня подавалась одна и та же еда. > Шведский стол всегда был холодным, даже когда собирался первым делом утром или первым делом вечером. > Сотрудники не согласованы друг с другом, а это означает, что вы получаете разную информацию от разных людей, это довольно сбивает с толку. Номера хорошего размера, но еда и недопонимание означают, что общее впечатление не стоит 5 звезд. Я бы не стал останавливаться здесь снова.

Красивый отель в отличном месте у мангровых зарослей. Мой номер и область отеля все были очень чистыми и удобными. Персонал потрясающий - очень профессиональный и гостеприимный. Я любил область бассейна, это было потрясающе с большим количеством лежаков и кабан для использования. Персонал здесь был очень внимательным, и я оценил аспект устойчивости с отелем, предоставляющим эко бутылки для воды, а не пластика. Еда была в порядке. Обслуживание номеров может быть немного лучше для цены, которую они взимали. Единственным моим минусом было то, что они не обслуживали путешественников-одиночек. У них спа-предложения в приложении рекламировались как 50% скидки. Но когда я попытался записаться на лечение, они сказали, что смогут записать меня, только если я буду в паре в BOGOF. Точно так же спа-персонал рекламных услуг в бассейне сказал, что были специальные предложения на хаммам, но еще раз не для гостей-одиночек, когда я пытался заказать это и в спа-центре. У них есть предложения на groupon для спа, которые оказываются намного дешевле. Наконец, счастливый час в баре у бассейна был только для пар. Это был БОГОФ, но мне позволили выпить только один. Очень странно. Помимо проблемы быть путешественником-одиночкой, я действительно наслаждался своим пребыванием здесь и рекомендовал бы этот отель для пребывания в Абу-Даби, это очень расслабляющий отель и легко и дешево получить такси в городе.

Немного на отдалении, но отчасти это плюс. Рядом комплекс апартаментов, пристань и несколько ресторанов. Добраться только на такси. Из отеля есть трансфер - мечеть, галерея и еще несколько мест. Отель твердая пятерка! Персонал идеален. Старается выполнить любые просьбы. Русскоязычного персонала нет. Особенно хорош сервис в ресторане. Заселили в 12. Номера просторные и очень эргономичные. Кровать - помещаются трое взрослых дали для ребенка полноценную кровать. Есть все необходимое. Балкон добавляет комфорта. Территория небольшая, но размера бассейна хватает с избытком (к примеру в ля меридиан при таком же размере рассчитан на порядок больше постояльцев). Лежаков тоже с избытком. Удобные беседки и вода в фирменных термосах. Умиротворение. Как показало поездка, хороший пляж только на саадият и еще у ряда береговых отелей с открытым морем. Это надо учитывать. Вода везде бесплатно и вдоволь(в том числе в ресторанах). Еда. Это - «общество чистых тарелок», так как все вкусно и качественно. Изысков как в файф или цезарь не будет, но на уровне хорошего ресторана. Мясо (баранина, говядина), птица, креветки: вареное, печеное, гриль. Овощи и салаты. Повар красавчик! Спасибо персоналу и менеджмент за идеальный отдых. PS уехали в ля меридиан и пожалели.

Отсутствие пляжа. Очень дорогие завтраки, которые не стоят того. Не самая качественная уборка в номере.

Мы остановились в "Анантаре" только на одну ночь. Процесс бронирования имел небольшой задел в оплате, но номер и цена были для нас в любом случае. Мы заказали ужин, постель и завтрак, что было потрясающей ценностью. Еда была превосходной - шведский стол имел удивительный выбор на обоих блюдах, и мы были действительно впечатлены качеством и разнообразием. Фитнес-центр и люкс здоровья очень хорошо оборудованы, а зона бассейна снаружи хорошая с прекрасным видом на мангровые заросли. Все сотрудники были очень полезными и доброжелательными и были великолепны о том, что мы продлили нашу кассу на час, чтобы позволить нам совершить экскурсию на каяке по мангровым зарослям, пока мы были там. Номер был исключительным - один из самых хороших, в которых мы останавливались. Кровати были невероятно удобными, и номер был таким тихим! Мы обязательно вернемся сюда.

Забронировал три номера для моей семьи и остановился на пять ночей. Номера и туалеты просторные и чистые. Регистрация была гладкой, пришлось изменить мои номера, так как это было рядом с детьми, где было много шума. Г-н Адитья оказал большую помощь и поддержку, чтобы незамедлительно удовлетворить мою просьбу, и изменил зал заседаний. У завтрака было много разновидностей. Расположение превосходное, и вид потрясающий с мангровым зарослем. Определенно рекомендуется с видом на мангровые заросли. Парковка всегда предоставляется либо парковщиком, либо самостоятельно.

Мы остались на новый год. Событие нового года было отличным с большим количеством развлечений и вариантов еды. Номера современные и имели прекрасный вид на Мангровые заросли. Завтрак не хватало в некоторых областях, однако над всем хорошим расслабляющим отдыхом.

Руководству отеля, Я хотел бы выразить свое разочарование и недовольство нынешним состоянием моего номера в вашем отеле. Несмотря на бронирование номера в общей сложности 2300 дирхамов, я столкнулся с несколькими проблемами, которые сильно повлияли на мое пребывание. Во-первых, есть большая проблема с утечкой дождевой воды на балкон моей комнаты. Это привело к значительному накоплению воды, что делает невозможным использование балкона или удовольствие от открытого пространства. Постоянное присутствие дождевой воды не только сделало балкон непригодным для использования, но и создало неудобства и дискомфорт во время моего пребывания. Кроме того, я не смог попасть в частный бассейн, закрепленный за моей комнатой. Несмотря на то, что я заплатил дополнительную сумму за эту функцию, я не смог воспользоваться ею с тех пор, как дождь начал литься в 1 : 00 утра и продолжается до сих пор, 1 : 00 ВЕЧЕРА. Это существенно повлияло на мой общий опыт и ценность, которую я ожидал от зала. Я понимаю, что погодные условия не зависят от руководства отеля, но разочарование вызывает то, что не были приняты соответствующие меры для решения этих вопросов или предоставления альтернативных решений. Я ожидал лучшего обслуживания и внимания к деталям на основе высокой цены, которую я заплатил за номер. Убедительно прошу руководство отеля оперативно решить данные проблемы и принять соответствующие меры для их решения. Я считаю справедливым получить компенсацию в виде полного возврата уплаченной суммы. Я ездил из Рас-эль-Хаймы в Абу-Даби, чтобы наслаждаться, а не испытывать такую ситуацию. Я хотел бы также подчеркнуть свое желание получить возмещение в полном объеме как можно скорее. Пожалуйста, дайте мне знать необходимые шаги, чтобы продолжить возврат денег. Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду Вашего скорейшего решения.