Отель Sueno Hotels Beach Side 5*

Мы с супругом отдыхали в данном отеле с 13 по 20 октября этого года, пара мы возрастная, нам по 60 лет, поэтому отзыв будет с учётом возраста. На ресепшене встретили доброжелательно,сотрудники говорят по- русски. Заселили нас в отличный номер!!!!!!! Номер 4170, в основном корпусе, вид потрясающий, море, старый Сиде вдали- всё прекрасно!!!! Территория замечательная, чистая, ухоженная,много зелени,сосны высоченные!!!! Пляж-!!!!!!!-лежаков много,тенты большие,всегда можно найти свободный лежак и тень. Море мелкое,пологий заход,вода чистая,после дождя тоже,но когда были волны- естественно вода мутная,один день был шторм,купаться не разрешали.- это природа. С 13 до 18 шли дожди,с редкими перерывами- вода прохладная,но люди купались - после дождя все зелёные насаждения благоухали, аромат чудо,как хорош!!! Теперь о минусах : 1. Номер требует ремонта,, очень требует,даже такой как у нас,в основном корпусе.Все в темных тонах,обои потемнели от старости и разошлись по швам.Оранжевые шторы и покрывала- ситуацию не спасают,старый диван- обит рыжей тканью- всё старое и это очень заметно,полы все покарябаны.Напор воды еле-еле. 2.Питание- всё очень жирное,мясо сухое,чуть тёплое,готовят невкусно. Я понимаю,каждая хозяйка привыкает к своим блюдам и своему вкусу,как готовит,но здесь повара готовят невкусно Убирают со столов ооооочень медленно,крошки не убирают вовсе. Один раз сделала замечание официанту,он протирал столовые грязные приборы и раскладывал их заново - таких нерях надо увольнять. 3.Курение- курят все и везде, очень много.Так как густая зелень,все облако табачного дыма просто висит. Хочется наслаждаться зеленью,свежим воздухом,а везде табачный дым. Чтобы насладиться природой,гуляли по территории. Где стоят отдельно домики- там очень красиво,но надо иметь в виду,что лестницы крутые и высокие- задуматься надо нам,старым людям. Много детских активностей,- аквапарк,качели,карусели и маленькое колесо обозрения но более ничего сказать не смогу ,что- то платно,что-то нет.Летом,я думаю,отель превращается в город детей,главное море мелкое. Вроде всё подробно описала

Отель большой, территория красивая, зелёная и ухоженная, пляж отличный, с песчаным берегом. В целом отдых нам понравился. Однако мы больше никогда сюда не вернёмся из-за персонала на ресепшене! Отвратительное, грубое и откровенно недоброжелательное отношение к гостям. Изначально у нас было забронировано два номера, а не бунгало. Мы лишь попросили, по возможности, разместить нас в одном здании или хотя бы поближе друг к другу. В ответ нам предложили бунгало, расположенное максимально далеко! Когда мы отказались, нас заставили ждать заселения практически до последнего возможного момента, хотя мы видели, как другим гостям уже выдавали ключи. После выселения мы узнали, что наш рейс задерживается. За продление проживания в номере с нас потребовали 300 долларов, причём это было уже в конце сезона! Поэтому я самостоятельно забронировала новый номер через Hotels.com по более низкой цене. И тут начался настоящий цирк. Сотрудники ресепшена вели себя так, словно никогда раньше не работали с такими платформами бронирования, как Hotels.com. Оказалось, что отель ещё не получил денежный перевод от платформы. Несмотря на то что мы предъявили подтверждение бронирования и счёт, сотрудники потребовали повторно оплатить полную стоимость наличными, пока перевод не поступит. При этом наша бронь прекрасно отображалась в их системе, но из-за того, что деньги ещё не поступили на счёт отеля, нам два часа отказывались выдавать ключ от номера. Нас поставили перед выбором: либо ждать подтверждения платежа, либо платить наличными. Когда оплата наконец была подтверждена, возникла новая проблема. Поскольку при бронировании через сайт указывается имя только одного основного гостя, даже если номер забронирован на двоих, сотрудники ресепшена отказались заселять второго человека. И это несмотря на то, что я совершенно чётко забронировала и оплатила номер на двух гостей! Подобный уровень непрофессионализма, некомпетентности и отношения к клиентам абсолютно недопустим, особенно для отеля, который позиционирует себя как **пятизвёздочный**. Вместо того чтобы спокойно провести последние часы отдыха, нам пришлось тратить время и нервы на решение проблем, которые вообще не должны касаться гостей. Сам отель хороший, но работа персонала на ресепшене полностью испортила впечатление. Для отеля такого уровня подобное обслуживание просто неприемлемо.

Плесень в душе, номера старые, уставшие. Отель 2006 года, реновация не проводилась. Если что-то упало на пол в номере, проще выкинуть. И помыться, чтобы отмыться. Но где, если в душе плесень? Розетки расшатаны и отходят от стены. Искра, буря, безумие. На обращение о смене номера предложили: 1. Номер около технического здания с гулами и запахами 2. Номер «с видом в сад», по факту на стену и туалет. С соответствующими запахами. На претензии в строгой, но вежливой форме сказали, что предложили три варианта и имеют право больше с нами не общаться. На фотографию грязного пола в номере менеджер сказал, что мы сняли это на улице. Нуштош Из плюсов: еда неплохая, большая зеленая территория; судя по всему, много досуга для детей.

Мы туристы из Германии , Александр и Фрида наша комната 5034 хотим выразить благодарность горничной Райхан , добросовестно относится к своим обязанностям , в комнате всегда было чисто и опрятно.Мы очень ей за это благодарны . Мы очень рада всему персоналу Суэно. отель рекомендуем

Прекрасный отель! Приезжаем в гости уже 5 год и очень приятно видеть знакомые лица персонала отеля и встречать многолетних пляжных знакомых. Прекрасный отель, вежливый , отзывчивый персонал, хорошее обслуживание, в ресторане вкусная еда, меню разнообразное на выбор: говядина, баранина, курица, индейка, рыба, морепродукты, также помимо ресторана есть фуд-корт. У отеля большая зеленая территория с теннисным кортом, бассейнами, детскими игровыми площадками, в открытом концертном зале каждый вечер представления. Наша любовь- это погулять по античному городу Сиде. Но самое главное это большой, шикарный песчаный пляж - широкая береговая линия, плавный заход в воду, большой пирс с баром и лежаками, волейбольные площадки. Большое спасибо прекрасной Турции, всему коллективу отеля, особенно старшему менеджеру Мехмету, за ваше гостеприимство и наш отличный отдых!

Девушек кыргызка красавица душевная ии добрая

, отлично отдохнули отличная уборка 4085 наша комната.

Приехали в отель первых раз семьей в сентябре. У отеля большая ухоженная территория , есть где погулять как днем, так и вечером. Много бассейнов для взрослых и детей, всегда есть свободные лежаки. Пляж замечательный, мягкий песочный заход в воду и большой пирс со своим баром. В ресторане кормят вкусно, всегда есть мясо , говядина , баранина, были креветки и морепродукты. Есть отдельное место для завтрака и ужина с детьми. Также большая зона фуд корта, где можно выбрать бранч на любой вкус. Мы остановились в номерах со спуском в бассейн, территория заслуживает отдельного внимания , красивый бассейн с подсветкой, много зелени , ощущаешь себя в тропических джунглях. Однозначно рекомендую для путешествий, особенно с семьей

Хочу выразить благодарность за хорошую работу горничной Суне. Номер 3170

Мы были в мае до начала июня и очень нам понравилось. Еда развлечения всё понравилось. Мы были в античном Сиде очень красиво. Завтра наша дочка приезжает с подругой и с дочкой и тоже заказали виллу. Мы когда попросили другой номер нам сразу же помогли. И в этот раз когда мы приехали нас поселили с улучшенным категорией номера. Сервис высокого уровня.