Отель L Hotel Sarigerme 5*

Наш опыт пребывания в L Hotel Sarigerme был абсолютно ужасным, и я бы не порекомендовал этот отель никому, кто ожидает базовых стандартов чистоты. Чистота нашей комнаты была совершенно неприемлемой. Мы были так недовольны состоянием номера, что нам показали еще четыре номера, все из которых были такого же низкого качества. Это была не единичная проблема с одной комнатой; предложенные альтернативы были не лучше, что не оставило у нас уверенности, что мы сможем насладиться чистым и комфортным пребыванием. В результате мы решили вообще не останавливаться в отеле и не провели там ни одной ночи во время нашего забронированного отпуска. Что еще больше ухудшило ситуацию, так это то, как была обработана наша жалоба. По нашему мнению, менеджер очень плохо справился с этим вопросом и предоставил нашему туроператору отчет о произошедшем, даже не взглянув на фотографии, которые мы сделали в качестве доказательства. Наш запрос на возврат средств был отклонен, несмотря на то, что мы не проживали ни одной из забронированных ночей из-за состояния жилья. Мы крайне разочарованы как стандартом чистоты, так и отсутствием заботы, проявленной, когда мы подняли свои вопросы. Когда гости настолько недовольны, что отказываются от пяти номеров в общей сложности, вы должны ожидать, что руководство отеля воспримет жалобу всерьез, должным образом рассмотрит доказательства и приложит искренние усилия для урегулирования ситуации. В целом, это был очень расстраивающий и дорогостоящий опыт. Чистота должна быть базовым стандартом, а не тем, за что гостям приходится бороться. То, как была обработана наша жалоба, лишь добавило нам разочарования. Основываясь на нашем личном опыте, я бы настоятельно посоветовал всем, кто рассматривает L Hotel Sarigerme, тщательно изучить недавние отзывы перед бронированием.

Комната: Мы остановились в люксе с прямым доступом к бассейну, который был невероятно просторным, хорошо обставленным и имел много места для хранения. Приватная патио-зона просторная, оборудованная двумя креслами, двумя шезлонгами и ступенями, ведущими прямо в бассейн. Короткий совет для будущих гостей: только в номерах с 115 по 119 весь день светит солнце; все остальные номера с доступом к бассейну теряют солнечный свет к полудню. В комнате также была оборудована холодильник, сейф, чайник и принадлежности для чая/кофе. Однако в комнате было несколько недостатков, которые повлияли на наш сон и общий комфорт. Кондиционер был очень шумным, а постельное белье было плохо подобрано — простыни просто лежали поверх матраса, а не были заправлены, поэтому ночью они постоянно сбивались. Хотя уборка проводилась ежедневно, стандарт был разочаровывающим. Полы оставались грязными (что усугублялось из-за входа и выхода из бассейна), а потолок в душевой был облупившимся и в целом нуждался в глубокой чистке. Бассейн: Пруд с пресной водой не подогревается, поэтому поначалу он холодный, но он очень освежает, как только вы в него заходите, и он очень чистый. Это щедрый размер для отеля такого масштаба, и они разрешают надувные предметы, что было приятным бонусом. Еда и напитки: Мы остановились на базе "завтрак и проживание". Завтрак был довольно разочаровывающим из-за очень ограниченного выбора. Однако обед и ужин были совершенно другой историей — в ресторане подавали вкусные, хорошо приготовленные блюда с хорошим разнообразием. Выбор напитков также был хорошим, а персонал, работавший в ресторане и баре, был замечательным. Пляж и город: Местоположение блестящее. Пляж находится примерно в 10 минутах ходьбы в одну сторону — он чистый, расслабляющий, предлагает бесплатные шезлонги и имеет множество отличных мест для еды и напитков. Город находится в десяти минутах ходьбы в противоположном направлении, он полон местных магазинов и ресторанов. В целом: У этого отеля огромный потенциал стать превосходным бутик-отелем. Однако руководству серьезно необходимо уделить внимание стандартам уборки, поручить техническому обслуживанию провести необходимый капитальный ремонт в зимний межсезонье и инвестировать в соответствующее постельное белье, чтобы гости могли выспаться в комфорте.

Милый маленький тихий отель. Персонал очень отзывчивый. Хорошая еда. Включенный завтрак был обильным, но мог бы быть теплее. Уборщики могли бы сделать больше, но мы получаем чистые полотенца каждые вторые сутки. Отличное расположение, 10 минут пешком до пляжа, в одну сторону около 8 минут до города, в другую. Маленький магазин и стоянка такси прямо за отелем. Замерзание бассейна и половина в тени могут указывать на время года. В целом, мило для спокойного отдыха

Общий средний опыт. Это просто и очень устало. Завтрак ужасный! Такой базовый выбор. Мы чувствуем, что это делает самое малое, чтобы набрать рейтинг. Уборка в этом отеле ужасная. Полотенца и постельное белье истрепаны. Они не подлежат спасению. Ничего не чистится должным образом. Моя самая большая жалоба — это кошки и собаки повсюду. Моя маленькая девочка была в восторге от игровой зоны. ОНО БЫЛО ПОКРЫТО СОБАЧЬИМИ ЕМНОМ! Всю неделю это не двигалось. Абсолютно отвратительно! Я понимаю, что вы не можете справиться со всеми бродячими животными, но это было неконтролируемо. Собаки лежат на всей мебели. Я почувствовал, что это было очень негигиенично для детей. Мне кажется, это так легко можно перевернуть, но такое ощущение, что никому нет до этого дела. Это хорошие, чистые, новые полотенца и постельное белье, что делает его хорошим отелем.

Очень наслаждались нашим пребыванием здесь, особенно номерами с доступом к бассейну. Там была прекрасная расслабляющая атмосфера, а персонал был очень услужливым и дружелюбным. Еда тоже была восхитительной. Мы получили выгоду от того, что это находилось прямо рядом с таксостойкой и маленьким местным магазинчиком. До деревни и пляжа пешком 10 минут. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Это был очень разочаровывающий отель. Очень усталый и нечистый. В номере не было холодильника. Полотенца и постельное белье очень грязные и выглядели грязными и запачканными. В ванной была протекающая раковина, бритвенный спрей не работал, унитаз был сильно запачкан, как и пол вокруг унитаза. Когда комнату убирали, мусор из корзины оставили в стороне, а кровать не застелили должным образом. Патио-дверь сильно заклинила. Завтрак был очень плохим, а зона у кофемашины была грязной, а чашки были сколотыми и грязными. В "On the Beach" нужно серьезно подумать о продвижении этого отеля как 5*, а не как 2* в лучшем случае.

Нам забронировали номер с прямым доступом к бассейну на 1 неделю. Во-первых, хотя отель не очень старый, он очень обветшалый. Ванные комнаты не обслуживались и нуждались в генеральной уборке. В ночь нашего прибытия туалет не смывался и постоянно течет. Девушка на стойке регистрации подошла и показала нам, как поковыряться с смывом, чтобы он заработал, и она попросила кого-нибудь прийти утром, чтобы починить его. Никто никогда не пришел это починить. Кондиционера было недостаточно для размера комнаты, мы были там в сентябре, я бы не хотел быть там в разгар лета. Плитки в нашей зоне с выходом к воде отваливались, а бассейн в целом нуждался в хорошей чистке. Никогда не видел, чтобы персонал чистил бассейн, вокруг него была жирная маслянистая пленка. Нам дали много полотенец и пляжных полотенец, однако они снова были очень старыми и изношенными. Персонал в баре/ресторане был очень приятным и дружелюбным, очень внимательным, а еда была приличной и хорошего качества, как и напитки. Было бы жаль, если бы ничего не было сделано для поддержания отеля, поскольку он имеет потенциал стать отличным. Атмосфера очень спокойная и расслабляющая. До аэропорта Даламан всего 30 минут, а до города или пляжа можно дойти пешком за 10 минут, так что это отличное местоположение. Я очень надеюсь, что это будет отсортировано так, как я бы вернул.

Достаточно современный отель. Дружелюбный персонал. От регистрации, до персонала бара и уборщиц, все очень доброжелательно. По прибытии ванная комната выглядела не слишком чистой. Не были очищены душевые стекла и стены внутри душевой кабины, а также раковина. Корпус туалетной щетки был полностью ржавый и легко мог быть заменен. Сам номер был современным и удобным с бесплатным сейфом и приятной воздушной аферой. У нас была комната для плавания, которую было очень приятно иметь. Хотя там было много лежаков обычно бесплатных.

Прекрасный отель с отличным персоналом, с особым упоминанием Бурку, который был исключительно полезным. Не уверен, почему этот отель оценивается как 5 звезд, в большинстве европейских мест это было бы 4 звезды максимум. При этом с точки зрения соотношения цены и качества его нельзя было упрекнуть. Завтраки были разнообразными, как турецкие, так и европейские варианты, и омлеты по запросу. Самые большие проблемы у нас были связаны с плохим освещением и в главной комнате, и в ванной. Сложный кондиционер требует определенного мастеринга, так как не было никаких инструкций. Саригреме, имеет отличный пляж, с большим количеством ресторанов и баров в деревне и вокруг нее.

У меня было потрясающее пребывание в L Hotel. Персонал был чрезвычайно полезным и доброжелательным. Завтрак был обильным, номера и прилегающие территории были исключительно чистыми. Отель находился в 10 минутах ходьбы до красивого пляжа и всего в 8 минутах от центра деревни, который имеет хороший выбор магазинов и баров. Рядом с отелем также есть небольшой супермаркет, который отлично подходил для самых необходимых вещей. В целом очень хороший опыт.