Отель Crystal Centro Resort 5*

Не знаю чем так восторгаются. Средненький отель. Но самое ужасное - мухи в ресторане на всем - на тарелках, на продуктах. Комары и на территории вечером сжирают и в номерах спать не дают (люди покупали там какие-то вонючие мази от комаров). Ни в одном отеле я такого не видела! И еще - очень очень громкая музыка и на детской, и на взрослой развлекаловке в амфитеатре. Во всех отелях слишком громко, но тут просто такой перебор!!! Временами даже уши затыкала. И деваться больше некуда - нет там симпатичных уютных местечек, где хотелось бы посидеть.

Отель очень грязный. Номера грязные. Если ваш номер находится в конце коридора то ваши шансы на уборку вообще минимальны. В столовой официанты вас ненавидят и не дай бог вас попросить убрать со стола вы будите стоять очень долго ждать. Анимация говорят есть но я ее еще не видел. Я не знаю кто и когда дал этому отелю 5*. Три звезды максимум и то много.

Уборка номеров, очень слабый интернет, плохо оборудован мини клуб

Отзыв об отдыхе в отеле Kervansaray Kundu Otel – 5*(Турция, Анталия)
С 26 мая 2014 по 1 июня 2014 г. я вместе с женой и 7-летним внуком отдыхал в отеле Kervansaray Kundu (Анталия). Нужно заметить, что в этом отеле мы отдыхаем не в первый раз и нам в нем все нравится. Но в этот раз случилось событие, которое резко поменяло наши взгляды на отдых в этом месте. Постараюсь изложить суть поконкретнее.
Разместили нас в номере на 2-м этаже после 14-00 часов, пришлось ждать время заселения 3 часа после приезда в отель. Номер хороший, все в нем есть - от кондиционера до телевизора, с видом на море. Освоились мы быстро и принялись за отдых.
На следующий день, после встречи с Кузнецовой Натальей – туроператором фирмы «Пегас» в отеле, у которой мы оформили экскурсию в «Аквариум» - достопримечательность мирового уровня, мы поднялись в номер, чтобы положить в сейф сдачу от суммы за билеты экскурсии и я, открыв шкаф, в котором стоял сейф, с ужасом обнаружил, что сейфа нет. Осталось только пыльное место в шкафу от него !!!
В сейфе находились все наши деньги, заграничные паспорта, страховки, свидетельство о рождении внука и все его документы, одним словом – ВСЕ, плюс там же находился новый планшет и еще некоторые вещи. Причем, вещи, находящиеся на столе (открытый чемодан, электронная книга, телефон и т.д.), были на месте и нетронуты похитителями.
Немедленно сообщили о случившемся на рецепшен с просьбой позвать русскоговорящего гида и вызвать в номер начальника службы безопасности, представителя отеля и полицию.
Примерно через 10 мин. в номер пришел начальник службы безопасности, переводчица и спустя некоторое время прибыли несколько человек из полиции. Выслушали наши объяснения и предположения по поводу случившегося, стали показывать какие-то ксерокопии фотографий с мелкими неразличимыми лицами, чтобы мы опознали кого-нибудь, спрашивать закрыли ли мы сейф и номер когда уходили, подозреваем ли мы кого-нибудь, стали снимать отпечатки пальцев везде, где можно, фотографировать все, что можно. Одним словом, проявлять какую-то видимость следственных действий. Затем в номер пришел человек, чтобы специальным сканером снять показания с электронного замка номера, чтобы проверить, кто и когда открывал наш номер. И все это при том, что мы отсутствовали в номере приблизительно 1,5 часа, вход в номер расположен на площадке, где находятся лифты, т.е. практически на глазах у людей, все коридоры напичканы камерами видеонааблюдения. Т.е. вытащить сейф (!!!), чтобы это никто не видел, практически невозможно. Мы потребовали позвать генерального менеджера отеля и уведомить его о краже сейфа.
Все присутствовавшие сотрудники отеля нас дружно уверяли, что этот случай впервые в отеле, ранее подобных случаев не было и т.д. Хотя, по происшествии времени, я в Интернете нашел немало описаний случаев воровства в этом отеле.
После этого мы на машине отеля вместе с переводчицей и сотрудником из службы безопасности отеля поехали в жандармерию, нахоящуюся где-то на окраине Анталии, так как добирались долго и проезжали все сельскохозяйственные окрестности города.
В жандармерии нудно и долго составляли протокол происшествия на турецком языке, из которого я по незнанию языка ничего не понял, начальник из полиции заверил протокол своей подписью и даже не поставил печать. Объяснили нам, что этого достаточно, чтобы мы вернулись без паспортов Россию. По возвращению в отель мы созвонились с Российским консульством в Анталье и я потребовал, чтобы нас отвезли в консульство. Пока решался вопрос с машиной, я созвонился со своими детьми в России и они по электронной почте выслали нам копии гражданских Российских паспортов (Слава Богу, что мы их не взяли с собой в Турцию!). Взяв протокол из жандармерии и ксерокопии паспортов мы отправились в консульство на машине отеля, правда уже без переводчицы. В консульстве нам пришлось ждать ОЧЕНЬ долго пока нас принял специалист. Заполняли завления о выдаче разрешений для пересечения границы, фотографировать нас не стали, а посоветовали это сделать где-нибудь в городе (и это без единой лиры, простите, копейки в кармане). Пока ждали разрешений познакомились с супружеской парой из России, которую обворовали в другом отеле Анталии, с похожей ситуацией (правда сейф не вытаскивали из номера, а просто вскрыли).
В итоге, мы измученные нервотрепкой, эмоциями, жарой, уставшим ребенком, вернулись в отель в наш номер.
На следующий день я все-таки добился встречи с генеральным менеджером отеля (г-н Mustafa Mezgitci) и через переводчицу пытался выяснить, как все-таки руководство отеля в его лице будет разрешать создавшуюся ситуацию с компенсацией причиненного нам материального ущерба. В ответ я услышал расплывчатые объяснения о том, что полиция занимается расследованием дела, камеры видеонаблюдения зафиксировали какую-то группу из трех человек, которые якобы являются профессиональными ворами из Израиля и проникли в напичканный секьюрити, сигнализацией и видеокамерами отель через закрытый служебный вход по служебной лестнице, в аэропорт Анталии посланы фото предполагаемых воров и их сразу же задержат и т.д. и т.п. И как только все это произойдет, нам немедленно компенсируют все утраты и, даже несмотря на то, что через несколько дней нам уезжать в Россию. С надеждой на это мы провели остаток нашего тура без копейки денег.
Мы встретились с туроператором турфирмы «Пегас» в отеле Кузнецовой Натальей и объяснили ей ситуацию, случившеюся с нами. Она обещала довести своему руководству о случившемся, чтобы оно каким-то образом повлияло на руководство отеля. Вечером, накануне отъезда, она пришла в отель и предложила нам воспользоваться юридической «поддержкой» фирмы.(Это вечером накануне отъезда и без копейки денег, даже на транспорт).
В результате, встретиться с руководством отеля нам больше не удалось, при отъезде мы обменялись всеми мыслимыми и немыслимыми координатами для связи отеля со мной в России и убыли в аэропорт для отлета.
Отдельный рассказ о том, как мы проходили паспортный контроль в аэропорту Анталии и особо – о таком же контроле в аэропорту Шереметьево. Мы просидели в гордом одиночестве больше часа в зоне прилета под контролем НАШИХ доблестных служителей закона. Создалось впечатление, что мы оказались в таком положении первые и единственные среди сотен тысяч наших соотечетсвенников, приезжающих из-за границы с отдыха. Причем документы нашего консульства были в полном порядке.
Как вы уже догадались, по истечении почти двух месяцев и моих писем в отель, ответа не последовало. Будем надеятся…неизвестно, правда на что.
В заключении хочу добавить, что после всех этих «приятных и незабываемых» событий на следующий день по приезду у меня случился крупноочаговый инфаркт. Сейчас дома, после больницы, сижу и пишу эти «страшилки».

Очень долго выбирали куда поехать отдохнуть, выбор был громадный но остановились на Kervansaray Kundu, сложно объяснить почему. Приехали 13 мая в день моего рождения, самолет прилетел в 9 утра, а заселили в номер только в 12.30, конечно очень было не приятно, предлагали денег но персонал отказался, что было удивительно так как от многих знакомых слышали о чудодейственной силе зеленых купюр, пока ждали заселения нам предложили перекусить в ресторане, честно скажу были очень утомлены перелетом и ярких впечатлений на нас все происходящее не производило, после заселения обессиленные мы рухнули спать, через час принесли тарелку с фруктами(подарок на день рождения) извинились что не поздравили сразу, признаюсь было приятно. Номер - лично мне понравился, может быть мне не с чем сравнить конечно, но было все что ожидали, большая кровать для взрослых, и дополнительная для ребенка, кондиционер который очень удобно размещен, ребенок спал на отдельной кровати и при включении кондиционера прохладный воздух дул только в сторону большой кровати, мы были спокойны что ребенка не продует. Вид из окна НЕ на море, а на главный вход отеля, напротив дорога, но честно скажу не пожалели так как многие жаловались что номер с видом на море был не очень комфортен, во первых солнечная сторона, номер сильно нагревался и кондиционер не спасал, во вторых ночные шоу и нашего и близлежащих отелей были слишком шумные а хотелось тишины(а в нашем номере тишина, дорога абсолютно безжизненная в вечернее время) . Бассейны - есть и минусы и плюсы, понравилось то что бассейны очень разные-по глубине, есть и детские, и взрослые, последний бассейн мелкий для детворы, где вечером включают волны, и дети и взрослые купаются в нем с большим удовольствием. Но минус - когда было холодно ( 2 дня) мы пошли в турецкую баню и сауну и там по прайсу должен был быть бассейн с подогревом и джакузи с t- 27-29...(бассейн не обогревался) Обслуживание - когда выбирали отель прочитали много отзывов, все русские пишут что европейцев обслуживаю лучше, немцы в этом плане в приоритете, да это так, муж пошел в бар за пивом, перед ним был немец, немцу бармен налил стакан пива как положено, а мужу подал стакан куда сливал пену, но после злобного выражения лица моего мужа бармен исправился. Да не приятно, но позже я поняла почему такое отношение к русскому народу, когда мы заехали русских было очень мало, в основном немцы, но как только приехали наши....на пляже была слышна только русская не нормативная лексика на повышенных тонах, в столовой также...что могу сказать - сами виноваты что так себя зарекомендовали, от немцев никогда ничего не было слышно, тихо напились и спать, возможно поэтому такое отношение. Еда- разнообразная, мясо рыба, овощи, салаты, каждый находил то что по душе, ребенок тоже, мужу понравились не только мясные блюда приготовленные на гриле, но и все остальное, я же не смогла удержаться от изобилия сладкого...(сила воли не смогла победить) за время отдыха никто дискомфорта не испытывал(имею ввиду свежесть продуктов) все было свежее, много рыбы в любом виде(гриль жареная или на пару или в соусе) часто была клубника, в основном были яблоки апельсины. Очень сильно огорчило то что словом сок в отеле называли 3 пачки Юпи разбавленные на стакан воды, пить это не возможно, дочь пила либо чай либо воду, это было самым большим огорчением, но бар в номере пополняли ежедневно соком 200мл в коробке кока колой водой без газа и с газом, как то обходились. Пиво в основном ресторане а также напитки Спрайт и кола были далеко не лучшего качества, видимо разбавляли, зато в барах на пляже все было замечательно, со слов мужа - где много еды плохая выпивка, где мало закуски там не разбавляют выпивку. Анимация - по пляжу каждый день ходили аниматоры предлагали поиграть в дартс, мини гольф, особым разнообразием не отличались, детей в дневное время собирала милая девушка усаживала за стол кормила, для моей дочери это было интересно и она с удовольствием ела то что предлагала девушка ( с нами она кушала плохо) в вечернее время та же девушка собирала детей для мини диско, детки разных возрастов танцевали и веселились с удовольствием. После детских танцев развлечения для взрослых, анимации сценки выступления артистов просто супер, всегда разные и интересные, дальше уже дискотека живая музыка для тех кто спать не хочет, в общем остались довольны от такого отдыха, в номере убирали каждый день, постельное и полотенца меняли каждый день (кроме ножного полотенца,его поменяли только через 4 дня) халатов не было ( мы в них и не нуждались) отдыхом остались довольны, персонал был приветлив, по русски практически все понимали, впечатлений много и в основном только положительные.

Отдыхали с мужем и детьми, в Турции не в первый раз. Летали с компанией Green Voyages, спасибо Казбеку, долго выслушивал наши пожелания и нашел нам отель по карману. Принимающая сторона Qualitum Tourism с замечательными девушками Сабина, Инна и Венера, ставшей нам почти родственницей за 10 дней. Чартерными рейсами с компанией Atlas Jet, где перелет, трансфер, сервис агентств, организовано было хорошо, а вот стюардессы не улыбаются и все делают с большим одолжением.
Отель находится, примерно минут 15 - 20 от аэропорта.
/Расселение/ в отеле, по стандартной схеме с 14.00. Никому ничего приплачивать не нужно (если конечно сами не хотите простимулировать дополнительно), просто вести себя доброжелательно и вежливо, а персонал, сделает все возможное для Вас. Нас заселили пораньше благодаря Инне с Qualitum Tourism. Поселили нас в стандартный номер с 2 большими кроватями + дополнительная кровать для сына и манеж для младшей.
/Еда/ Очень хорошая, разнообразная, на любой вкус. Детское, диетическое меню обязательно. Рыба, минимум двух видов каждый день, конечно же мясное разнообразие. Зелень, специфические турецкие салаты, фрукты (бананы, вишня,яблоки, персики, арбузы, дыни, абрикосы, на тот период не всегда зрелые, ну так, потому что настоящие. Натуральных соков по-моему не было.
/Территория/ Достаточно большая, не малая ее часть занята огромным основным зданием отеля.
/Пляж/ Большой, песок и галька.
/Детям/ Множество занятий, дети все с горящими глазами, то они танцуют, то рисуют, вечером бегут на анимацию. стульчики детские везде, скаты для колясок – соответственно.
Отдельно расположенная площадка для детей мини-клуб, с маленькими огороженными заборчиком сказочными домичками.
/Анимация/ Активная, всегда пытались пирвлечь и завлечь отдыхающих разнообразными мероприятиями. Вечерние представления нормальные, иногда интересные, при отсутствии других событий сойдут.
/Сервис/ Полотенца и белье меняли каждый день.

отдыхали компанией, 6 человек. Отель с своеобразном стиле типа Хай Тек, всё просто и со вкусом, красивая подстевтка вечером на ресепшоне, персонал в основном приветливый.
Отель больше семейного типа, без компании там будет наверное чучуть скучновато, очень классный бассейн, хорошо кормят, анимация рабоатает на ура, монго приятных девушек. В данном отеле все в основном отдыхают парами, и нам (6 парням) было днём не посебе, так как подумали что всё, нет свободных девушек, но не тут то было, в первый же вечер на дискотеке познакомились с двумя милыми особами:)), Кстаи, говоря о дискотеке, на пляже проходит по вечерам, музыка впервые 2 дня нормальная была, но потом как выяснилось, одна и таже крутится, приелась, диджей ни каккой, но впринцыпе нам и без него было весело. Классные горки у бассейна, большие, всё очень чисто и зелено, пляж нормальеный, бар на пляже есть, очень удобно, вобще там много всяких баров, у басейна, на пляже, у маленького бассейна, возле ресторана.
Говоря об анимации, то они работают очень хорошо, очень даже хорошо, . По вечерам на втором этажа можно отдохнуть в баре, где играет девушка до 11 на пианино (Марина)очень хорошо играет.
Уборка в номере нормальная, всё хорошо, нареканий нет, бар пополняется каждый день, но там только всё безалкогольное.
За время которое провели отеле сложилась такое впечатление, что мы как дома но не совсем.
В Общем писать можно много, но отель хороший, очень даже не плохой, рядом возле аэропорта, минут 15 езды. В основном все сервисы на очень высоком уровне,приятные люди, вкусная еда и масса впечетлений. Советую

Скажу коротко . Отель страшный,територрия маленькая,номера грязные,не убирают(ходила на ресепшин ругалась ,убрали после третьего прихода),воду в номер ставят не каждый день.Турецкий ресторан не соответствует названию ресторана.
Еда однообразная,дешевая.Тарелки,чашки,стаканы-битые.
Плюсом было теплое море,нормальные бассейны.

Здравствуйте! Сразу хочу сказать то что плохого не искали, и не видели! (ну кроме кальяна за 10$!)..Перехожу к отзыву:
Еда- это то что волнует всех при выборе отеля..еда нормальная, вечером много мяса. Давали телячьи котлеты, шаурму, индейку, говядину, цыплёнка.. (это конечно не в один вечер, а за весь период отдыха!)..есть что поесть! (конечно если вы не настраивали себя то что вы приедете и там будет дворец..) Много сладостей! Ездили с 5 детьми (да-да!) 2-ое из них..более старшие, вообще к нам не подходили, а сами продяжничали по отелю..так вот..(ушла от темы) всегда приходили дети и брали сладости..различные пироженки, фрукты..всегда было чем удивить детей! На завтраки (вообщем как везде) пекут оладушки, яичницы, пончики:) На территории отеля вы найдёте кальянную..днём (после обеда) там пекут известные турецкие лепёшки, а рядом кафе (голубенькое) там вроде только фрукты, но подойдите к стоечке и возьмете меню..там всё то что любят дети!(да и мы не впрочь отведать!) гамбургеры, чизбургеры...так вот..
отель- отель тянет если честно на 4+..но впринципы он не такой уж и дорогой что бы тянуть на 5+...дети по 8 часов не вылазели из бассейна, всё время катались на горках! рядом с бассейном с горками есть бассейн с волнами, немного подальше море:) спуск в воду шикарный! песочек смешанный с милиметровой галькой:)на пирсе лежаки..так что можно и там позагарать..над морем:) аниматоры прикольные) очень понравился один из них мустафа помоему..турок , но похож на итальянца..приятный:) вообщем не об этом)* дают мороженое 2 раза в день, в 12 и в 4:) вообщем отель классный! вечером есть куда выйти, то что иностранцев много это да) ну а зачем русские то?* За такие деньги которые все платят за этот отель он хороший!) про лифты не читайте! всем всего хватает, просто иногда приходиться минуту подождать потому что он спускается с жтажей! кто первый раз, тому думаю отель понравится! ну и тот кто был например не в таких крутых отелях понравится тоже! Приятного отдха) Мустафе привет большой)

Ну не первый раз в турции и в пятизвездниках, в т.ч. на побережье Лара - Кунду.
Этот не стоит того, питание не разнообразное, мясы мало и редко, арбузов не всегда даж дают - весело:)
кондишн не справляется с нагрузкой - вечером и утром душно.
К русским не очень отношение, про поломки оборудования молчу, и не торопятся идти чинить...везде чаевые....но исправное оборудование то должны предоставить:)
единственное хорошо море и плях - супер , чисто и прикольно, на пирсе ваще благодать отдыхать:)
так что это твердая четверка!!!!Русские для них кстати ваще третий сорт.(