Отель Senza Garden Holiday Club 5*

Это действительно хороший отель и очень хорошая команда в этом отеле Я действительно возвращаюсь в этот отель. Качество еды здесь отличное.

Прежде всего, я из среды гостеприимства и работал в 5 * отелей Курорты более 10 лет, так что я знаю, что нужно, чтобы отель был признан 5 *. Это точно не так. Цель этого обзора заключается в том, чтобы убедиться, что тот, кто забронирует этот курорт следующим, будет точно знать, что ожидать, чтобы не разочароваться так сильно, как я и моя девушка. Поэтому мы заказали пакет ВСЕ ВКЛЮЧЕНО через отдых любви, который включает в себя все полеты и транспорт, а также. Для того, чтобы облегчить задачу, я напишу ее в подпунктах: WIFI не включен: в 2025 году не предоставлять WIFI на 5-звездочном курорте преступно. И я не говорю “быстрый WiFi” я говорю о любом типе WiFi. Поэтому, если вы, как и мы, прибываете из места, где WiFi не поддерживается в Турции, у вас нет выбора, кроме как заплатить за него. Это 14 евро (только наличными), что означает, что вам нужно будет снять и заплатить комиссию, чтобы снять деньги. -Номер: нет абсолютно никаких удобств в номере (ни кофе или тройник, ни фен) матрас кровати твердая порода, которая дала нам боль в спине каждую ночь и лишила нас сна. Одеяла это не одеяла, а больше полотенец (что, собственно, и произошло, в первую же ночь я использовал его как полотенце, думая, что это одно) . Кроме того, у нас была течь в номере, которая в течение 3 дней подряд ничего не было сделано даже после обслуживания номера уже 3 раза. И, наконец, стены настолько тонкие, что слышно всё, что происходит в других комнатах. В целом, ночевать в этой комнате ночью было все, кроме расслабления и не включало абсолютно никакого сна. - Нет тренажерного зала и спа невероятно ограничен, который также закрывается в 17: 00, как вы можете себе представить, вы хотели бы наслаждаться солнцем до тех пор, поэтому мы никогда фактически не можем наслаждаться спа и под спа я имею в виду буквально крошечную турецкую баню, которая вмещает максимум 3 человека и римскую баню, которая не имеет смысла, если вы не хотите иметь массаж. Они также говорят, что у них есть теннисные корты, это также афера, учитывая, что это всего лишь один корт и для того, чтобы играть у нужно дать £ 20 депозит (опять же только наличными), который с выводом комиссии у нужно заплатить будет означать оплату тенниса также. -Рестораны: есть только 2 ресторана один на берегу, который буквально делает только пиццу и бургер и главный ресторан, который является Баффет, и в течение 8 дней подряд у них была точно такая же еда. Крайне ограничены и в выборе блюд и совсем не хорошего качества. Есть люди в очереди до открытия, чтобы спешить в раздел встречи (только 1 свободен), и если вы не успеете туда первым, забудьте, так как очередь на него только что стала невыносимой, чтобы ждать его. Кроме того, очень мало встреч и рыбалки и еще раз крайне ограничены. -Доктор: лучше надейтесь, что не заболеете или не заболеете, пока находитесь в Senza. Мы с моей девушкой подхватили простой грипп во время нашего пребывания и пошли на прием к врачу, чтобы просто получить какой-то парацетамол (ничего особенного), когда мы добрались туда доктора не было, где найти, и нас отправили туда-сюда из ресепшн в кабинет врача. В конце концов, этот человек появляется на велосипеде, который с трудом носил его с футболкой с надписью “медицинский персонал” и смотрел на нас, как будто “почему эти люди мешают мне делать ничего рутинного”, и после того, как он попросил простой парацетамол он сказал нам нет, у нас здесь нет лекарства. Моя девушка правильно отметила, что на витрине есть фармацевтическая вывеска, на которой написано “аптечный продукт”, его ответ был “О, это просто зеленый крест”. Затем он предложил позвонить в аптеку и принести парацетамол в отель, но знаете что, мы должны были заплатить и были наличными только в очередной раз. В конце концов мы просто ушли. Я, честно говоря, с трудом понимаю, какую цель играет этот доктор в этом так называемом 5 * курорте - ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА - проработав 10 лет в гостиничном бизнесе, вы узнаете, что много раз это не обязательно место, которое делает хороший отдых, а услуга, которую вы получаете. Скажу вам, одна из худших служб поддержки, с которой я когда-либо сталкивался. В приемной абсолютно ничего не знают и на все, что он хочет, - только деньги. Спа-парень, который там сидит на скамейке целый день, и когда вы задаете вопрос, он даже не смотрит на вас или не находит времени объяснить. Определение HK уборки вашей комнаты, по сути, просто складывать так называемые ‘одеяла’ НИЧЕГО ДРУГОГО. Каждый человек, с которым мы сталкивались на курорте, который работает здесь, кажется абсолютно не смущенным, и если вы смеете спросить их о чем-то, что они честно заставляют вас чувствовать, что вы беспокоите их и никогда не торопитесь объяснять вещи, а вместо этого просто дают вам короткие и грубые ответы, которые в большинстве случаев связаны с поездкой в другое место, где или “нет мы не можем сделать это” даже в то время, когда мы уехали, мы ушли в 2: 30 я все еще нахожусь на пакете ALL inclusive и все, что я попросил, это быстрый кофе в ожидании шаттла. Ответ администратора был «закрыт» Чтобы добавить некоторые дополнительные, курорт построен на холме, что означает, что есть МНОГО лестниц, чтобы подняться и спуститься, так что каждое движение болезненно и долго. Конечно, не маршрутки предлагают доставить вас из пункта А в пункт, что делает невозможным пребывание здесь инвалидов. В целом это был абсолютно ужасный опыт, и я могу с уверенностью сказать, что это не 5 * совсем, но даже близко. Это хороший 3 * курорт для услуг, которые они предоставляют и обслуживание клиентов, которое они предлагают. Поэтому для тех из вас, кто ищет, чтобы иметь опыт 5 * НЕ БРОНИРОВАТЬ ЗДЕСЬ. Семь морей буквально только рядом с ним, и это настоящие 5 *. Как вариант, просто забронируйте 3-звездочный отель, и вы получите гораздо лучшие и более дешевые впечатления . Я хотел бы поговорить с GM этого курорта и рассказать ему / ей, как много ужасной работы он / она сделал с этим местом, работая в гостиничном бизнесе и зная качество и усилия, которые требуются для завоевания и поддержания 5 * репутации, абсолютно смущает, что этот курорт несет репутацию 5 * курорта. Я БУДУ ПОСТИГАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ЛЮДИ ПРОЧИТАЮТ ЭТО ПЕРЕД ЗАКАЗОМ. Хотелось бы, чтобы кто-то написал этот отзыв до того, как я забронирую, отсюда и причина, по которой я это делаю.

Персонал отеля очень хороший, особенно развлекательная команда. Трудно передвигаться без автомобиля, но управляемый, не вместил бы инвалидов / пожилых людей, хотя. Пляж довольно близко, а также некоторые небольшие магазины в пределах отеля. Еда меня не устраивала, но, тем не менее, была приятной.

Мы посетили отель в октябре (завершая сезон, я считаю) . Начнем с того, что это 100 процентов не 5-звездочный отель. Я бы сказал 3 , на толчке... и единственная причина, по которой я даю 2 звезды не 1 , это персонал. Сама комната была грязной, ужасный запах из ванной, чтобы расширить там, где мы должны были держать все двери закрытыми. Комната не запиралась, и было довольно страшно выходить на балкон - невероятно шатаясь. Должен сказать, что если ты хочешь рискнуть, был вид на море... далеко. Обратите внимание, Wi-Fi предоставляется за дополнительную цену, и персонал ресепшн не является супер дружелюбным, или из того, что мы пережили. Все напитки поставляются в пластиковых стаканчиках, выбор ограничен в зависимости от бара. Пиво было в порядке, и нет возможности обновиться. И коричневая жидкость, которую местные называют виски, совершенно точно не виски. На позитивной ноте сотрудники бара были приветливы, а команда развлечений все-таки старалась сделать все возможное, чтобы вовлечь всех желающих. Так хорошо с ними справились. А еще хорошее было удивительно хорошим! Вид из ресторана блестящий, но будьте готовы идти, если вы получаете только стандартный номер. И бороться за то, чтобы стол был честным. Так что в целом чистота не встречает даже 3 звезды, и если вы хотите провести время в номере (стандарт) вы будете сильно разочарованы. Простите: )

Купили тур в отель Senza The Inn, за два дня до вылета там происходит овербукинг и нас переселяют в отель Senza Garden, ехать от аэропорта 3-3,5 часа, заселение происходит в 14:00, вай фай платный. Номера старые, кровати нет, матрасы на полу. Территория очень неудобная, ходить с горки и в горку, потому что всё находится в разных частях отеля. Пляж маленький, с утра занимают лежаки, вход в море с плитами и камнями, отбили все пальцы, единственный плюс то что бухта и море чистое. В ресторане тоже очередь, особенно на ужин, все пытаются занять места на вид на море. Отель не соответствует 5*, а тем более ultra!

Отель не обозначен четко. По прибытии мы не были уверены, что входит в наш пакет all inclusive. В день отъезда мы узнали, что у нас есть предел. Единственное отличие, о котором мы знали, было то, что мы могли получить стакан для напитков вместо маленького пластикового стаканчика. Комнаты, которые я не могу полностью прокомментировать. Однако наш номер был очень старый выглядел паутиной и нечистым. Душевая головка не могла оставаться на месте, и вода иногда остывала. Розетки питания в нашей комнате были не в идеальных местах. Когда пошел дождь, казалось, что все включенные части отключены. Кроме этого, нам понравилось здесь проводить время : )

Полная шляпа и во почему: 1. Гуляют в интернете очень красивые фоточки, из описания и удобств написано много что... Создается завышенное ожидание об отеля и когда приезжаешь, то, мягко говоря, удивляешься. 2. Проживание... приехали близко к ночи, дали номер... водитель на подвозе чемоданов говорит, что номер ему не нравится и идите меняйте утром... заходим... и видим ничего общего с 5* отелем: убитая мебель, как у моей бабушки с конца 90х... убитая плитка на полу, отвратительная ванная комната... бросаем чемоданы и идем на ресеп - предлагают номер практически ничем не лучше и больше вариантов нет. ждите менеджера с утра... окей. еле-еле после 11 часов дали чуть приличнее номер, но все равно даже далеко не стоит рядом с фотками номеров в интернете: сантехника убита, вода на полу стоит, силикон наклеен как будто 3-хлетним малышом, в комнате 1 розетка на весь номер и та не у кровати. ахахах) под потолком телек и выключив его - я там заряжался. девушка до туда не достает. сейф платно, вай фай платно... ключ один на номер обычный, второй не дадут. за неимением ничего лучшего - остаемся в нем. спрашиваем у порядка 20-30 человек - та же ерундень с ожиданиями и реальностью. номер не нравится? доплати... за фемили рум.. которая такая же убитая) не ведитесь на это. единственное, что попало под реконструкцию - это фасады снаружи. внутри кучерявых годов умирающие номера 3. обещанное... цитирую... "в связи с ковидными ограничениями тренажерный зал на улице". На фото его не видно, но по факту это тренажеры для пенсионеров у каждого во дворе из нас. с собой можете не брать ничего для спорта... 4. Анимация. за 7 дней дневная анимация была хоть немного заметна 5 дней, 1 выходной... вечерняя анимация была 1 раз (хотя каждый день анонсы). обещают караоке - тишина... второй день - тоже тишина. почему? "потому что менеджер захотел домой пораньше" ))) - 1 парень на музыке... но в 18 часов музыка офф и все... за все время 1 раз вечером немного было музыки... основной движ у басика - 2 парень на джумбе и растяжка утренняя - прикольный и старается - 3 парень покидать дартс, водное поло выкидывают мячик - 4 девушка просто ходит и все... это все из анимации. в соседнем отеле около 10-20 аниматоров на вскидку... здесь почти 4... из нового для меня - пати басы до диско ночных стали платными. но оки, кто сопровождает - ребята тоже стараются) но этого очень мало для движухи....для детей анимации не видно вообще 5. бесплатные шатлы - единственный автобус со странным расписанием (как хочет)... чтобы попасть на него - надо тусить сбоку с вещами до 30 минут, иначе не влезешь... почему не увеличат количество поездок в час пик? вопрос риторический. ходишь пешком как козлик 6. бассейны.. отдельная песня. есть бассейн наверху, очень далеко идти. только лимонады, вино и пиво. ммм) обычный бар у бассейна где основной движ - там вечная очередь, работяги по вечерам на износ без продыху. но это дикость. пластиковые столы и стулья, после 2 ночи выгоняют. единственное развлечение - напиться, чтобы ничего не видеть вокруг... или обсуждать как ты попал на этот отель с другими туристами и единогласно не желать сюда вернуться 7. гид и персонал. все друг друга хейтят.. и не понятно, если вы в одной команде , то это странно. начиная от водителя, что стремный номер и заканчивая гидом, что признается, что фото и отзывы ожидания завышают и биг босса не волнует это. "а чо вы хотели за эти деньги?" 8. Рестораны и еда... супы посредственные, ресторана аля карте нет и не верьте, что "вот вот обязательно запустят". они даже с указателей его вычеркнули... но... из всего отеля, лично для меня - почти не было проблем с едой. ощущение, что шеф повар последний остров защиты интересов и хоть как-то старается сохранить лицо. условно глядя на экономию во всем, убитую мебель, убитые лежаки, пирс, и прочее - еда кажется чуточку лучше всего остального. в целом много всего, 10 видов каш и хлопьев, море топингов, около 10 салатов, закусок и прочего... выбор мяса не огромен, но есть и меняется. сладостей тьма, фрукты были тоже типа арбуза и дыни регулярно, какие-то обычные.. в общем, еда, чуточку вытянула все впечатление и остальные постояльцы. в остальном- ходишь на море и через забор смотришь свеже реконструированный отель, с анимацией и оборудованием и чувствуешь себя нищебродом.. ждешь когда палками отгонять от забора начнут.. вывод... сильно завышены ожидания из-за отзывов и фоток. на деле мощная 3* или посредственная 4* на мой взгляд. но еда добавляет плюсиков. хочется вернуться? если бы это был вариант отпуска как единственный, то ......тоже нет.... из 30 человек других постояльцев - не было ни одного, кто захотел бы вернуться

ПРАЗДНИК ИЗ АДА! (Мы только в первый день) Мы прибыли поздно ночью и были приняты в номер, (поход в холмах) номер был единообразно откат к 70 с. Когда вы входите в комнату, вас поражает запах черствого заплесневелого воздуха, который, как мы считаем, является ковром, а затем одолевает запах отбеливателя, что странно, так как мы не нашли ничего, что можно было бы очистить в комнате. Водопровод, полный пятен, не вытерт, муравьи в комнате, в душе нет горячей воды, открыли шторы на балкон, который упал с рельса, чтобы выяснить, что он держался за сложенный лист бумаги. Грязные двери, стены и простыни. Сиденье туалета отваливается и постукивайте с щелью в стене рядом с ним. Грязные стены, матрасы были очень жесткими. В середине дня комната была убрана, однако единственное, что отличалось, это то, что горничная завершила простую форму орегами с простыней. Грязь и мёртвые муравьи всё на том же месте, водопроводный кран всё такой же грязный и нетронутый. Мы спустились на ресепшн, чтобы изменить номера, сначала это казалось перспективным. Перенос могу охарактеризовать только как замену из мусорного бака на слегка сырую коробку. В душе была немного теплая вода, но все же повышение, я полагаю. Еда... давайте так, я думаю, что это будет единственный раз, когда мы пришли к all inclusive и будем уходить, похудев. С питанием есть ограниченные возможности, также не хватает мест для почти 900 номеров. Начался сильный дождь, и все переместились внутрь со своими тарелками еды. ...в ресторане 30 столов. .. Недостаточно подготовлен. Также из-за этого закрылся бар. В баре в холле подают кофе только одного сорта белого/красного уксуса. Извините, я имел в виду вино, и безалкогольные напитки. Единственное, что хорошо в этом месте, это расположение/пляж, но они делятся этим с отелем по соседству называется “семь морей”, который выглядит в 50 раз лучше. Боюсь, что мы останемся здесь...

Мы ожидаем 5-звездочный отель, когда мы прибыли первыми отель По прибытии в отель, мы были крайне разочарованы, обнаружив, что свойство не соответствует стандартам, объявленным как 5-звездочное заведение. Конкретно: Персонал ресепшн был непрофессионален и пренебрежителен, когда мы подняли проблемы. Общее качество отеля намного ниже 5 - звездные ожидания, с неприятным запахом по всему помещению. В нашем номере отсутствуют элементарные удобства: нет нормального освещения, нет доступных штепсельных розеток для зарядки устройств, а Wi - Fi предоставляется только за дополнительную плату. Простыни, которые должны быть чистыми и белыми, вместо этого серые и кажутся грязными, что вызывает серьезные проблемы с гигиеной. Эта ситуация представляет собой явное искажение фактов и вводящую в заблуждение рекламу, поскольку предоставляемые удобства и услуги не соответствуют тому, что было обещано при бронировании. Мы просим принять незамедлительные меры для решения этого вопроса, будь то путем переселения в подходящий номер/гостиницу рекламируемого стандарта или путем предоставления соответствующей компенсации.

Очень всё понравилось, территория суперская зелёная,очень много красивых мест,хорошее обслуживание,приятный персонал,доставляют по территории на автобусе кто ходить не может, питание на высшем уровне. Всё было супер