Отель Grand Anatolia 3*

موظف الاستقبال اسمه جلال اقل ما يقال عنه انه قلبل الذوق ولا يصلح للتعامل مع النزلاء مستوى النظافه متدنى طول اقامتى لم يدخلوا عمال النظافه اللى يوم واحد وبعد إلحاح منى عدد موظفي النظافه 2 فقط رجل وسيده ومضغوطين جدا بين المطعم فى الفطار ونظافه الغرف

Я забронировал «Стандартный двухместный или одноместный номер с видом на город» через Expedia. Когда я приехал около 10 вечера, я сначала спросил у администратора, есть ли у них свободный номер на ночь, и он назвал мне цену в 65 долларов. Затем я сказал ему, что в Expedia эта же комната была указана за 57 долларов, поэтому я забронировал ее через Expedia. После того как я показала ему свое подтвержденное бронирование, он сказал, что не видит его в системе, и заставил меня ждать. После долгого ожидания он внезапно сказал, что свободных номеров нет, и что он отправит нас в другой отель. Я отказался, потому что у меня было подтвержденное бронирование. Через 10-15 минут он наконец дал мне комнату. Обслуживание клиентов на протяжении всего этого процесса было очень плохим. Администратор был грубым, неhelpful и сделал ситуацию ненужно напряженной. Вместо того чтобы просто зарегистрировать меня и предоставить номер, который я забронировал, я почувствовал, что меня заставляют ждать, и мое терпение подвергается испытанию. В номере также не соответствовало тому, что было рекламировано на Expedia как номер с «панорамным видом на город». Окна выходили на внутреннюю/прилегающую часть здания, и комната выглядела совершенно иначе, чем на рекламных фотографиях. Комната также была очень маленькой и, по моему мнению, больше походила на экономичный или бюджетный номер. Я только что прилетел после долгого перелета и был измотан, поэтому не хотел спорить дальше. В целом, очень разочаровывающий опыт, особенно из-за плохого обслуживания клиентов и того, как была обработана моя подтвержденная бронь.

Avoir demandé un grand lit et avoir 2 lits simples. Au petit déjeuner manque quelques produits internationaux (des fruits il n'y avait que des pommes, viennoiseries, laitage etc etc)

Не сподобалось те що старий номер, кондиціонер працює дуже шумно, немає де розвішувати мокрі речі. Одне крісло. Це дуже погано

Noises

Хорошее местоположение и дружелюбный персонал

كل شىء الاهتمام بالنزيل والنظافه والطعام والموقع استثنائي

According to its price it was really good option for me to explore the old city of istanbul as it was very near by Hagia sophia and blue mosque. Almaaz at the reception was really helpful throughout my journey over there.

If you prefer more than basic breakfast, service and facilities, choose somewhere else. Terrace in here is not usable.

Номер дуже-дуже маленький. Все в готелі старе, ванна кімната це взагалі окрема розмова - душова кабіна навіть не закривалась повністю від того що двері були старі і зламані, брудно, видно що тут такий підхід і це не одноразова історія, а прибирання в принципі неякісне. Дуже шумно з вулиці, навіть закриті вікна не допомагають. Я би більше не зупинилась там.