Отель BC Spa Hotel Dalyan 4*

Мы забронировали отель BC Spa Hotel Dalyan через Expedia/Loveholidays, конкретно оплатив номер Double Deluxe. К сожалению, это не та комната, которую нам предоставили по прибытии. Вместо этого нас поселили в гораздо более простой двухместный/бюджетный номер, который был обшарпанным и явно не соответствовал тому, что мы забронировали. Нам сказали, что номер, который мы забронировали, отдали кому-то другому. Затем нам пришлось ждать 17 часов, прежде чем наконец получить категорию номера, за которую мы действительно заплатили. Что делало ситуацию еще более расстраивающей, так это то, что, по-видимому, проблема была известна еще до нашего приезда. Когда ночной администратор передал смену администратору на следующее утро, она сразу сказала: «Да, я знаю о вашем бронировании». Так что это не то, что внезапно всплыло, когда мы заселились. Затем нам предоставили несколько разных объяснений того, что пошло не так. В разные моменты нам говорили, что система бронирования отеля не распознала категорию номера от агента по бронированию, что это проблема Expedia/Loveholidays, и что гости в номере не выехали, а это значит, что мы не можем переехать до следующего дня. Какова бы ни была реальная причина, казалось, что отель либо перебронировал, либо неправильно выделил нам номер, и мы просто остались разбираться с последствиями. Не было доступного управляющего смены. Мы понимаем, что это было воскресенье и что всем нужен выходной, но, имея собственный опыт работы в сфере гостеприимства и будучи много путешествующими, мы бы ожидали, что кто-то возьмет на себя ответственность за решение проблемы такого рода. Администратор с нами общался, но, к сожалению, мы также почувствовали, что нас пытаются отговорить, особенно потому, что объяснение, казалось, менялось. Мы не виним администрацию в создании первоначальной проблемы, но мы ожидали более четкой коммуникации, подотчетности и того, что более старший сотрудник возьмет на себя ответственность. Не было предложено возмещения разницы в цене номера, несмотря на то, что нам предоставили номер более низкой категории на значительную часть нашего пребывания. Даже не было предложения бесплатного напитка или какого-либо другого небольшого жеста в знак признания неудобств. И чтобы было ясно, мы не ищем бесплатных подарков — разочаровала именно нехватка признания и авторства. Самое главное, это оставило у нас ощущение, что как только мы приехали, наши неудобства просто не были приоритетом. Сам отель Я ценю, что у всех разные ожидания, но мы регулярно ездим в Турцию и останавливались во многих отелях с меньшим количеством звезд, чем этот. Не обманывайтесь рейтингом 4 звезды. Общий стандарт, безусловно, не похож на четырехзвездочный отель. Отель выглядит усталым и обветшалым, с трещинами и открытыми кабелями, которые на самом деле не должны быть видны в отеле такого предполагаемого уровня. Возможно, это связано с тем, что мы приближаемся к концу сезона, или, возможно, упали стандарты, но в любом случае это не создает впечатления о хорошо обслуживаемом отеле 4 звезды. Завтрак очень простой. Мы являемся постоянными посетителями Турции и очень хорошо знакомы с турецкими завтраками, так что это не случай простого незнания, чего ожидать. Выбор всё ещё был разочаровывающим. Кофе был либо из кувшина и невероятно крепкий/густой, почти как патока, либо дешевый растворимый. Не было соков. Было разумное разнообразие салатов, которые выглядели красиво, если вам нравятся сыр и салаты, но в целом завтрак был неудовлетворительным. Нам также сказали в 9: В 15:00 этот завтрак закончился в 10:00, и нам нужно поторопиться, потому что скоро они все уберут. Не совсем тот расслабляющий завтрак, которого вы ожидаете в отпуске. В комнате не было чайника, и если вы цените комфортный сон, вам, возможно, стоит взять свою подушку. Наша первая ночь была особенно ужасной. После всего, что произошло с комнатой, мы были так расстроены, что едва спали. Мы были в маленькой, жаркой комнате с шумным кондиционером, расположенным прямо над кроватью. Самое большое разочарование в том, что у нас просто не было шанса распаковаться, обустроиться и расслабиться. Первую часть нашего отпуска мы потратили на решение проблемы с номером, ожидание и попытки получить то, за что мы на самом деле заплатили. Так не стоит начинать отпуск. Положительные стороны * Близко к городу и ресторанам Два бассейна * Много шезлонгов — никаких утренних войн за шезлонги! К сожалению, мне трудно найти что-то более позитивное, чтобы добавить. Если вы путешествуете с очень ограниченным бюджетом и вам не слишком важен комфорт или стандарты отеля, вы можете провести вполне приятное время. Но если вы бронируете это, потому что оно рекламируется как 4-звездочный отель, я бы посоветовал управлять своими ожиданиями и быть особенно внимательным к категории номера, за который вы платите. К счастью, мы забронировали только три ночи, прежде чем переехать в виллу. Если бы мы забронировали этот отель на весь отпуск, мы все равно были бы очень рады выехать и найти что-то более комфортное — и, вероятно, более дешевое. Для нас это был 2-звездочный опыт, а не 4-звездочный, и то, как была решена ситуация с номером, сделало и так разочаровывающее пребывание значительно хуже.

Хорошее расположение, двухзвездочный отель, ужасный завтрак, менеджер крайне груб и не знает, как управлять отелем. Горничные милые, но не умеют убираться. Завтрак — худший, который я когда-либо ел.

Нужен серьезный ремонт, темный старомодный интерьер, нет чайника или воды в номере, должно быть 4 звезды, а больше похоже на 2 звезды, кричащие дети с водяными пистолетами, заливающие всех, а родители даже не моргнули, хлам и старая мебель и т.д. свалены на виду для гостей, это определенно не спа-атмосфера, зеленые водорослевые пятна во всех душевых, у бассейне и на плитке, ведущей к бассейну. Мы остались всего на одну ночь, и, честно говоря, этого было достаточно, чтобы не возвращаться и не рекомендовать.

Отель имеет одно из самых красивых расположений в Дальяне, прямо на реке. Очень тихий отель, но в нескольких минутах ходьбы до ресторанов, магазинов и баров. Уютное, очень чистое жилье с одним из лучших спа! Отличный здоровый завтрак и супердружелюбный персонал! Я обязательно вернусь. Чувствовала себя очень безопасно как одинокая женщина-путешественница. Спасибо за прекрасное пребывание!

Мы путешествуем в Далянь уже 12 лет. Мы останавливались в спа-центре БК еще в 2014 году с семьей и приятно провели время. С тех пор мы использовали другие отели и виллы. Однако мы думали, что мы попробуем отель еще раз, так как мы хотели более дешевого проживания. Ты получаешь то, за что платишь в конце дня. Однако мы были приятно удивлены тем, как гостеприимный персонал и как чисто все было. Номера основные, но тогда мы там только спать... и кровать была удобной и воздушный мошенник работал... так что вам еще нужно. Номера довольно темные, но затем большинство отелей, в которых мы останавливались вокруг Даляна, темные. Завтрак был в порядке, и мы наслаждались сидением вдоль реки, наблюдая за черепахами. Бассейн был великолепен, и мы всегда угощаемся скрабом и массажем, который составляет 5 ЗВЕЗД! Мы действительно любим арендовать виллы, однако для дешевого отдыха мы обязательно вернемся! Что касается комментариев собаки, то за ней присматривают, выгуливают, кормят и поливают. У него также много тени. Спасибо за прекрасный отдых и надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время.

Любые позитивные мысли, которые у меня могли возникнуть об этом отеле, перевешиваются ужасным состоянием, в котором они держат собаку. Он закован в цепи, оставлен на кипящей жаре, за ним не чистили щетки и не ухаживали, и явно за ним плохо ухаживают и не любят. Я сообщил об этом управленческой команде, которая затем вывела его на прогулку (в середине дня) и немного удлинила цепь, чтобы собака действительно могла добраться до затененного сарая, в котором она четко спит. Все это недостаточно хорошо. Я не понимаю, почему отель / его хозяин утруждают себя содержанием этой собаки в качестве своего питомца, учитывая то состояние, которое они считают приемлемым, вместо того, чтобы поступить гуманно и отдать ее на усыновление. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле, если вы заботитесь об обращении с животными.

Пожалуйста, избегайте любой ценой, это жестокое обращение с животными на самом высоком уровне от владельца в Bc спа-отеле. Позор тебе! Прекрасная натура, плачущая скулящая собака, у которой была самая короткая цепь, не способная даже найти тень в жару. Собачий мех был полностью матовым, совершенно неухоженным и совершенно нелюбимым, хотя эта собака не обидела бы и мухи. Цепь была слишком короткой, чтобы Собака даже не нашла укрытия в своей сломанной хижине. Это совершенно варварство и полностью испортило наше пребывание, как можно наслаждаться прекрасным плаванием, зная, что бедная невинно любящая собака так сильно страдает. Мы поговорили с парой, которая приезжала в этот отель три года подряд с ним, связанными абсолютно одинаковой позицией и условием. Если бы это было в Англии, собаку спасла бы RSPCA за жестокое обращение с животными, а хозяина привлекли бы к строгой ответственности Сам бассейн был прекрасным и наше размещение. 1 человек ресепшн персонал довольно грубо и очень бесполезно. Мой основной смысл, ПОЖАЛУЙСТА, АДВИД, если у нас все избегают этого отеля, то надеюсь, что владелец прочтет отзывы и отдаст эту собаку в очень любящий Дом, который нужен этой Собаке. Это полностью разбило мое сердце и сделало всё пребывание чрезвычайно напряжённым и огорчительным. Этой собаке нужна помощь. Порадовать кого-нибудь там? Спасите эту собаку!

Держитесь подальше от этого жестокого места Они годами держали красивую собаку на цепи на улице. Собака остается в жару без воды, с ней никогда не выгуливают и не играют. Когда вы зададите вопрос руководству, они вас обманут, что за собакой хорошо присматривают. Вы сами видите, что это не так. Не давайте этим варварам свои деньги. Бей их там, где больно. Их волнуют только деньги. Полиция была проинформирована, но они не будут ничего делать, потому что собака принадлежит! Пожалуйста, дай собаке немного любви, но не оставайтесь в этом ужасном месте.

Гостиница не была готова принять гостей. Первая комната, которую нам показали, была крошечной и темной. Размещение было на 2 уровнях, нижний из которых был небольшой шлюпочной мини-кухней. Мы пожаловались и получили большую комнату, но без мини-кухни. Из окон открывался вид на второй бассейн и восстанавливаемый район. Работы начались в 8 часов утра. Я приложил фотографии. Завтрак был бедным, укупоренным большим количеством муравьев, ползающих очень близко к хлебу и тостеру. Расположение отеля превосходное.

Ужасный отель. Бедная собака годами сидит на цепи. Мы посещали Даляна в прошлом году, однако останавливались в другом отеле, но проводили полчаса или около того каждый день, кормя собаку и пополняя ее запасы воды. Прошел через отель за водой, и зловоние неочищенных сточных вод было отвратительным. Поговорил с хозяйкой, чтобы узнать о бедной собаке. Она сказала, что это ее, и она планировала забрать его домой в конце сезона, однако это была ложь. Я ни разу не видел, как собаку выгуливают. Он был покрыт блохами и клещами, так что я купил лечение у местного ветеринара. Его воротник и цепь были настолько тугими, что у него появилась язва на шее. Собака такая дружелюбная. Женщине-владельцу БЦ Спа должно быть стыдно. Это жестокое обращение с животными. Пожалуйста, если вы местный в этом отеле, дайте собаке немного угощений. Он выглядит страшно, но он такой дружелюбный.