Забронировал 4-х ночной перерыв с Easyjet в отель Yavuz. 1
Забронировал 4-х ночной перерыв с Easyjet в отель Yavuz. 1 уличные впечатления от отеля были хорошими. Меня зарегистрировали через несколько минут и рассказали о правилах, касающихся еды и напитков. В этом нет ничего необычного, но Явуз смертельно взглянул на меня, когда попытался словесно усилить правила. Мягко говоря, пугающе! Я просто улыбнулась, потому что он должен знать, что люди собираются принести странный пакет чипсов или воды с пляжа, когда летом будет 38 °C. Он действительно думает, что люди будут придерживаться его правил на 100%. Одурачьте его! Тебе нужна гибкость, разумность и здравый смысл в таких вещах. Меня показали в комнату 308 на чердаке. Было элементарно и чрезвычайно жарко даже в 11 вечера. Из окон открывался фантастический беспрепятственный вид на горы. Я могу заниматься элементарно, пока комната чистая, что и было. В комнате была воздушная афера, так что я подумал, что скоро будет круто. Как я ошибался. Воздушный мошенник был неисправен и раздувал горячий воздух. Я не мог уснуть, поэтому спустился около 3 утра, чтобы сказать владельцу, что мне нужна другая комната. Он спал на диване в приемной и сказал, что увидит меня утром. Я не спал той ночью с жарой. Как в духовке. На следующее утро он сказал, что отель заполнен и он покажет мне оптимальную обстановку на пульте управления в моем номере. Он сказал, установить 24 °C. Я попробовал на второй вечер, но он всё равно дул горячим воздухом. Он сказал мне открыть балконную дверь, чтобы комната была прохладной, но я ни за что не делал этого, так как мхи в Даляне устроили бы мне пир. Он дал мне вентилятор, который немного остудил меня, но он просто раздул горячий воздух. У меня 2 часа сна на вторую ночь. Я был настолько сыром в этот момент, что я связался с Easyjet, чтобы попросить переезд в другой отель, и я бы заплатил разницу за повышение класса в другое место. Я был на 3-й ночи 4 и решил поискать в Интернете где-нибудь еще, так как я знал, что сейчас, вероятно, слишком поздно для easyJet перевезти меня. Easyjet (очень профессиональный) связался с Yavuz, и это получило владельца организовать кого-то, чтобы прийти и посмотреть на проблему с подразделением воздушного обмана. Он сказал мне: "Человек приходит позже. " Ну, к 8 вечера 3-го вечера никто из ремонтников не пришел. Явуз сказал мне: "У человека машина сломалась, он приходит позже". Я угрюмо улыбнулась Явузу и подумала: пойду сегодня спать в другое место. Я не собираюсь болтаться на случай, если кто-то придет в отель в темное время суток, чтобы исправить аферу. Я заплатил за свой счет, чтобы пойти в Fatih Apartments вверх по дороге. Вау, они были потрясающие, а я хорошо спал там! Всего 50 фунтов за ночь, а воздушная афера была такой холодной. В общем, я сейчас дважды окунул 2 отеля, так что вернулся в Явуз на завтрак. Турецкий завтрак в Явузе был потрясающим. То, что доктор назначил, когда было так жарко. Прекрасный свежий хлеб, джемы, яйца, помидоры, огурцы, сыр и т.д. В любом случае, я не мог поверить, когда я вернулся в комнату 308 в день 3 , воздушный обман был исправлен. Один британец сказал мне, что кто-то пришел в 11 вечера, вытащил лестницу и устранил проблему. Кто бы сейчас ни остановился в номере 308, у вас будет хороший воздушный аферист, как и раньше.
Я остался в Явузе на обед на третий день и попробовал КУРИНОГО ШНИЦЕЛЯ. Человек был отвратителен! Я попросил Силлу поменять еду для Салата с тунцом, который был прекрасным. Кстати, Цилла была такой приятной, счастливой барышней, которая всегда вызывала у меня улыбку на лице. В общем, Явуз подошел посмотреть, в чем проблема со "Шницелем", и я сказал ему, что вкус отвратительный. Явуз взял тарелку , обнюхал ее и сказал: "нет проблем, еда хорошая , ты ешь. " Я сказал, никаких шансов, я бы не скармливал это кошке! Когда я заплатил за свой салат и несколько дополнительных услуг Явуз выставил на счет и Шницель. Я был в ярости и дал ему знать, что думаю о нем. Я сказал ему, что стоимость "Шницеля" дорого обойдется ему в долгосрочной перспективе, так как я поставлю правдивый отзыв на Tripadvisor, чтобы будущие клиенты знали, чего ожидать, если посмеют пожаловаться на качество еды в его меню. Это если они достаточно глупы, чтобы даже рассмотреть возможность остаться там. Большая ошибка Явуз! Вам нужно совершенствовать навыки обслуживания клиентов. Жаль, что не прочитал отзыв от сентября 2023 года другого гостя, который тоже жаловался на качество "Шницеля". Она также сказала, что это ранг. В любом случае, вмешательство Easyjet помогло исправить проблему с воздушной аферой для будущих гостей. Чтобы отдать должное Явузу, он держит свой отель безупречно и всегда на прогулке по территории отеля и бассейна. Он просто должен уважать потребности и взгляды своих гостей и признать, что иногда в гостиничном секторе что-то идет не так, с чем он мог бы справиться более дипломатично.