Отель Alva Donna Beach Resort Comfort 5*

Отдых с 24.11-01.12 2024 Мы выбирали отель с учетом запроса ребенка ( бассейн и горки!!!) и тем что мы хотим быть на улице. Соответственно мы пошли на более дорогой отель и вместо 140 тысяч выбрали отель за 175тысяч , где во всех источниках и ответах самого отеля значилось, что три уличных бассейна с работающим подогревом и это будет до закрытия отеля! Но отелю ничего не стоило выключить подогрев и лишить всех туристов, выбравших его, этой части инфраструктуры. В ответах на почему выключили каких версий мы только не слышали : 1. Зимняя концепция( с какого простите, отель на зиму закрывается на реновацию и мы как бы еще осенью к вам?) 2. все на ремонте так что все бассейны холодные( ага вот прям два дня непогоды ремонта не было теперь ремонт ровно на налаживающуюся погоду и весь наш отпуск) 3. бассейны не прогреваются ( если ваш градусник не врет как вы , то температура в бассейне воды без подогрева 25 градусов, логично что градуса три мы бы точно дотянули с подогревом и получили температуру равную вашему холодному закрытому бассейну!) 4. . Вскользь проскальзывало вас тут всего 50 человек и все бы ничего, если бы отель не вводил в заблуждение туристов и туроператоров с самого начала и не ломил цены тк в зимней концепции отели всегда стоят на порядок дешевле! остальные минусы: Еда: Виноград , черри в ресторане плохо промыты на них присутствует земля. Еда в ресторане жирная вся! И с третьего дня отпуска детскую часть еды просто убрали(( Диетической еды на пару нет. Понятно что сокращается еда и половина буфета только работает, но все мясо и рыба фастфуд с маслом. К вкусу еды претензии нет она вкусная. Еще момент коты , сидящие на веранде попой на приборах , накрытых на столах и вылизывающие себя! Неприятно. Минусы в спа: Сауна рядом с бассейном последние два была холодная, ходить в другую и до хаммама надо через холодный коридор в котором дует( это доставляет дискомфорт) Вола в закрытом бассейне была 28 градусов почти весть отпуск, что довольно свежо. Пара последних дней после многочисленных просьб гостей все же увеличили отопление, вода стала 29 градусов. Guest relation : нет бейджиков с именем. Сами представляются по запросу, я общалась , кажется с Лилей ,общение оставило осадок, переходит на хамство быстро, чего точно не ожидаешь от человека, который должен оказывать помощь туристам. Пляж: Пляж грязный. На пирс все время приходят рыбаки, мужа чуть не зацепили крючком. Никого с пирса не прогоняют. Пляж небольшой не уютный, речка о которой пишут не сюрприз есть и пахнет. Сиде в целом для нас не красивый пляж, но тут прям все н очень. До этого отдыхали в отеле (crown сейчас он sea shell там пляж на порядок приятнее ) Минусы детской анимации : За детьми следили так себе , у знакомых девочка беспрепятственно покидала детскую комнату. Мы не оставляли. Очень и очень было грязно. В туалетах в отеле в разы чище чем в обеих детских комнатах. Чаще всего детский аниматор сидела у себя в телефоне. Ни о каких мастер классах, приготовлении пиццы и прочего и речи не шло. Детская дискотека в последние дни тоже свернулась, ради пары детей решили не напрягаться, подумаешь они ваши гости. Возможные минусы: Нет инфраструктуры как корты и волейбольные площадки. По номерам (для нас минусом это не было), но часть номеров выходит окна в окна друг-другу. Если вы едете в первый раз вы можете попасть в такой номер. Мы выбрали такой номер сами, тк нам не нужен свет по утрам и только они были отреновированы на момент нашего пребывания. Плюсы отеля: При прибытии в первой половине дня вас встретит приятная девушка Ирина, супер коммуникабельный и доброжелательный сотрудник для каждого гостя! Ребятам из relation есть с кого взять положительный пример! Весь персонал кто убирает, приносит напитки и просто вас обслуживает - молодцы! Они доброжелательны и приветливы и внимательны. С ними приятно взаимодействовать. Позитивные lifeguard ! За детьми в бассейне они действительно приглядывали и дружелюбно разигрывали. При этом это все не напрягает. Есть кофейня , не весь кофе вкусный, но это приятный бонус отеля, что можно выбрать и выпить кофе вкуснее чем из кофе машины. Еще один плюс это камин, который работал. Территория в целом приятная, она компактная нам больше было бы не нужно, если бы все работало. Хороший большой и теплый хаммам Приятные ребята в спа Неплохой массаж ( с ним мы познакомились благодаря попытки замять ситуацию с бассейнами). Классно, что делают фреши. Прикольная и удобная зона с горками , на которых мы покатались один раз по нашему запросу и в очень холодной воде, но спасибо что включили. Милая история с медальками и сертификатами детям. Я не могу рекомендовать отель, который вот так вот наплевательски относится к тому, что обещает туристам. Оказаться вот в такой ситуации при таком запросе как у нас для нас критично и желания вернуться , думаю у нас не возникнет. Что интересно летели с людьми из добедана в Белеке у них аналогичные впечатления.

Ротавирус страшный. Взрослые мужчины лежат вповалку, рвота, понос. Это ужас. Весь отдых коту под хвост. Приехали на 7 дней, 4 из них блевали. Потом ещё дома, дети бедные, их больше всего жалко. Заблеван диван на пляже, весь лифт в блевотине, такого я не видела никогда. Отдых испорчен, зря потраченные деньги, а дороже всего здоровье. Сейчас лежим в инфекционке с детьми. Никому не советую этот отель. Никаких плюсов не вспомню я, только туалет и блевотина в памяти. Желания ехать в Турцию больше нет.

Сначала отель понравился,но на третий день отдыха все изменилось,сначала заболела внучка 7лет и мама,сразу начали лечиться своими препаратами ,два дня провели в номере,думали все обошлось,но не тут то было,на шестой день накрыло и меня всю ночь,сестра за мной ухаживала ,а я не вылезала из туалета,выварачивало так первый раз в жизни,на следующий день ,пришлось даже ехать в госпиталь,ставить капельницы.получилось весь отдых испорчен,оказалось больше половины отеля болеют и эта проблема здесь,так думаю постоянно,т.к рядом протекает речка вонючка ,явно спускает канализацию вонь бывает по всему побережью переодически.Есть конечно в отеле и положительные качества это кухня ,повора стараются готовят вкусно и разнообразно,вроде бы все чистят ,моют, рецепшн девочки отзывчивые,пытаются всем помочь,но проблема с речкой не решается,а это значит,люди будут болеть здесь.Не рекомендую приезжать, особенно с детками .Сейчас отель закроют ,говорят на реновацию ,может ,что то будут решать ,я думаю хозяин отеля уже в курсе,а отзывы подчищают.

Хороший отель. Ротовируса НЕ ЗАМЕЧЕНО! Просто нужно мыть руки! Все чисто и аккуратно. Еда вкусная, но жирноватая. Клубника, куча вкусных фруктов. Детский стол скудный, но тоже было всегда найти что поесть. Пляж хороший, но есть окурки, опять же, это постояльцы….которые устроили Анапу к 10 утра ни 1 свободного лежака, как этот наплыв уехал, все стало отлично с местами, всегда было можно найти свободный. В море камни - не мешаю. С ребенком можно зайти по пояс и купаться. Рыбки не кусаются, если двигать ногами Персонал прекрасный! Анимация супер! Вкусные коктейли, особенно классно что вечером можно посидеть в баре на пляже и кайфовать морем) Советую данный отель.

Всё очень продумано и на отличное качество, как раз на небольшой отдых с семьёй или друзьями. Питание, территория очень понравились, персонал вышколенный, приветливый. Сервис ненавязчивый, всё для людей, детское шоу и вечерняя программа для взрослых продумана, хорошего уровня.

Чудесный отель. 1. Расположение. Очень удобное, от Аэропорта минут 40, территория небольшая, но очень продуманная, с ребенком это плюс большой. Много бассейнов с горками, работает по времени, но в целом долго в течение дня. Все утопает в зелени, глазу приятно. Много локаций для фото. 2. Пляж. Удобный, с пирсом, шезлонгов хватает, но занимают, как и везде, если придти после 10, то в основном только солнечные места. Есть шезлонги чуть выше на деревянном помосте, также есть на зеленом газоне под деревьями, и у бассейнов конечно. Мы в течении дня перемещались из одного места в другое, проблем с отсутствием шезлонгов не заметили. В море есть камни, немного, нам не мешало, на второй день понятно где они и их обходишь, вход песочный, пологий, долго неглубоко, с детьми удобно. Спасатели везде и на море и у бассейнов, охрана по территории целый день. 3. Анимация. Целый день и для детей и для взрослых, на любой вкус, приглашают очень ненавязчиво. 4. Еда. Очень вкусно и для любого рациона, есть со специями, есть без, жареное, на пару, на гриле, все очень вкусно и красиво. Можно перекусить в баре на пляже. Прекрасный ресторан Анатолия, там гриль, рекомендуют обязательно попасть. Вкусная кондитерская у основного бассейна. Начиная с обеда и до вечера мороженое 6 видов. Алкоголь импортный, но оценить не могу, мы практически не пьем. 5. Раз в две недели гала-ужин. Очень красиво и эстетично, программа. Еда великолепная и свежайшая. 6. Детский клуб. Великолепный. Нома, Джево и Исмаил находят ко всем детям подход, все очень комфортно, красиво, много разных активностей бесплатных, есть некоторые платные, конечно по желанию. Вечерние мини- диско, дети очень ждут, знакомятся друг с другом. В конце диско поздравляют тех, кто участвовал в играх, поздравляют с днем рождения, дарят шары и мини фейерверк.

С 12 сентября по 2 октября с семьёй отдыхали в отеле. Все было круто! Отель очень понравился! Номера, территория отеля красивые, еда вкусная, в море есть огромные камни на дне. Но особенную благодарность хочу выразить аниматору отеля! Хамит! Огромное спасибо! Ты создавал потрясающую атмосферу в течении дня весь наш отдых. Всегда улыбчивый, весёлый, приятный, общительный. Без тебя отдых не был бы таким интересным и веселым) всегда помогал во всех наших вопросах (а вопросов было много😄), создали особенную атмосферу в мой День Рождения. Спасибо за то время, которое ты уделил нам! Я была рада познакомиться. Желаю успехов во всем, пусть желания исполняются)) 😄🥰😍

Были в этом отеле в августе 2024г, вылет был турецкими авиалиниями, без задержек рейса! По прилёту в Антальи туроператор Amex tur на стойке поздравил меня с Днём Рождения, что было очень приятно! По приезду в отель нам сказали позавтракать , потом нам сразу дали номер до 11:00! В отеле всё чисто и красиво! Номер нам достался тихий и спокойный на 4 этаже, в 6 корпусе! Персонал вежливый и улыбчивый! В день заезда заказали столик в рыбном ресторане в честь моего дня рождения! Ещё записались на расслабляющий массаж и тут началось неожиданное обращение с гостями! Мне сделали великолепный массаж, всё очень понравилось! И тут после массажа я заказала чай, пристал человек, что у меня проблемы со здоровьем и что мне нужно ещё сделать несколько сеансов массажа, начал мне указывать, что мне делать и докопался вплоть до моей зарплаты сколько я получаю, неужели я не могу потратить на себя сделать массаж! Это был предел, такого я никогда не видела! Это был наглый сотрудник, узкоглазый мужчина, который всех заставлял делать массажи! Но я культурно его послала со своим массажем! Из еды скажу, что всё очень вкусно и завтраки, и обеды, и ужины; каждый день были разные кухни! В обед можно было перекусить в снек баре, где был огромный выбор меню по qк-коду на столе, особенно понравились хот-доги с луковыми кольцами! Ещё пили кофе в Старбаксе, оболденное кофе! На территории отеля у бассейна были дискотеки, даже с очень интересной тематикой, на пляже были пенные диско , и каждый день с 23:00 до 2:00 дискотеки ночные! На счёт моря - я лично как входила в море не могла нормально плавать, натыкалась на камни, было очень больно, сначала решили поплавать справа от пирса, там поменьше камней, но там кормили рыб и они начали кусаться сильно, что я просто орала!Но мы нашли выход, мы пошли на другой пляж слева от отеля переходя через речку, вот там чистейший песок и можно спокойно плавать и никто не кусал! В номере убирались каждый день, на день рождение принесли торт, вино, тарелку с фруктами, бар пополнялся каждый день( вода, пиво, спрайт, кола, минеральная вода, фанта). Вай фай работал отлично и в номере и на пляже! Анимация немного слабовата в сравнении с другими отелями где были, но мы на них не ходили, нам было неинтересно! Вечером после ужина ходили на рынок рядом с отелем и пожелели что пошли, мы купили там турецкие сладости один торгаш старикашка в шляпке и положил всё в коробку на 25 евро, ну думаем подарим их в подарок родственникам, прилетаем домой открываем коробку и тут видим ползают огромные черви 1,5 см длиной и букашки, это был просто ужас!Фото выставила с червями! Пришлось всё выкинуть в помойку! Надо было купить в дути фри в нормальной упаковке! СОВЕТУЮ НЕ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО НА РЫНКЕ из ЕДЫ! В отеле есть аптека, парикмахерская, магазины( есть всё по нормальным ценам), в одном из них купили полотенца, себе кофту и пляжную сумку! А так отдых нам понравился, но ещё больше не поеду, нет смысла ездить несколько раз в один и тот же отель, хочется чего-то новенького!

Отдыхали с семьёй первый раз в Турции остались довольны персонал гостеприимный ходил на массаж очень классный оздоровительный массжистка по имени Сила профессионально делает свою работу. Очень мило.Остался всем доволен. Питание отличное вкусно готовят баранину

Столько раз были в Турции, и к сожалению это первый отель, который дал знать, что больше в Турцию ни ногой! Ротавирус у всей семьи! Госпитализация, капельницы и куча лекарств. Очень жалко детей. Везли только ради них! Там болеют все поголовно и даже работники отеля! В столовой можно увидеть, как ребенка стошнило! Никакой дезинфекции не проводится, бассейны стоят грязные! Мы купались исключительно в море, но и это не помогло. После ротовируса, вас ждет еще одно испытание- коронавирус. Чтоб паники не было, тесты продают только по рецепту! Номер достался старый, дверь в ванной сломана, балкон еле закрывался. Пахло канализацией. Полна антисанитария. Это не «5» однозначно. Еда однотипная. Анимация никакая. Все сделано на скорую руку, так сказать пыль в глаза! Никогда не думала, что благодаря одному отелю, смогу сказать Турции до свидания!