Отель Savk 4*

Wir sind nachts gegen 2 Uhr im Hotel angekommen und uns wurde an der Rezeption mitgeteilt, dass angeblich keine Buchung für uns vorliegt – obwohl wir selbstverständlich eine bestätigte Buchung hatten. Statt sich um eine Lösung zu kümmern, wurde uns allen Ernstes vermittelt, dass kein Zimmer verfügbar sei und wir bis zum Morgen in der Lobby oder am Pool warten bzw. schlafen müssten. Ich möchte noch einmal betonen: Es war 2 Uhr nachts, wir hatten eine bestätigte Buchung und ich bin zudem schwanger. Dass man uns in dieser Situation nicht von selbst eine vernünftige Lösung oder alternative Unterkunft angeboten hat, finde ich absolut inakzeptabel. Erst nachdem die Situation emotional eskaliert ist und wir selbst darauf bestanden haben, dass das Hotel eine Lösung finden muss, wurde überhaupt der Manager kontaktiert. Hätten wir nicht so vehement für uns selbst gekämpft, hätten wir in dieser Nacht offenbar tatsächlich ohne Unterkunft dagestanden. Schließlich wurden wir in eine andere Unterkunft verlegt. Und selbst dann kam weder eine wirkliche Entschuldigung noch irgendeine Form des Entgegenkommens. Im Gegenteil: Wir mussten direkt vor Ort noch bezahlen. Nach einer nächtlichen Anreise, einer nicht auffindbaren Buchung, der Aussicht, die Nacht in der Lobby oder am Pool verbringen zu müssen, und dem ganzen Stress hätten wir zumindest eine ernst gemeinte Entschuldigung und etwas Kulanz erwartet. Nichts davon kam. Besonders enttäuschend war für uns das Verhalten des Rezeptionisten im Nachtdienst. Gerade wenn bei einer Buchung etwas schiefläuft, erwarte ich von einem Hotel, dass die Mitarbeiter lösungsorientiert handeln und Gästen das Gefühl geben, dass man sich kümmert. Stattdessen mussten wir selbst diskutieren, Möglichkeiten einfordern und dafür sorgen, dass überhaupt jemand Verantwortung übernimmt. Fehler können passieren. Entscheidend ist aber, wie ein Hotel damit umgeht. Und genau das war für uns hier der ausschlaggebende Punkt.

Спасибо за всё, это был чудесный отпуск для нас.

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick (10/10!) - aber, dieses Zimmer war so klein und eng! Man konnte sich garnicht richtig bewegen, von der Toilette will ich garnicht erst anfangen zu reden. Brutal eng und umständlich sich auf die Kloschüssel zu setzen, Klobrille instabil… abgesehen davon zahlt man beim Abendessen extra für die Getränke. Nicht mal Wasser gab es. es wurde immer gleich sofort abkassiert man hatte das Gefühl, die hatten regelrecht angst, dass wir abhauen ohne zu zahlen. mitarbeiter am strand total unfreundlich.

Rommene var nedslitte, dårlig renhold av rom! Kjedelig mat ingen variasjon. Hadde frokost og middag inkludert. Endte med å spise middag ute på restauranter nesten hver kveld.

Очень понравилось мое пребывание в отеле Савк. Все сотрудники были внимательны и дружелюбны, уделяя время знакомству со мной и удовлетворению моих потребностей. В частности, персонал бассейна и ночной администратор были очень полезны. Уборщики также были гибкими и выходили за рамки.

Some areas are in need some tlc, we were given a room with a poor view but were moved after lots of complaining the new room was dilapidated

Мы заказали наш отдых в отеле Савк. К сожалению, amimir. com не проверил, было ли бронирование подтверждено в отеле, так что в итоге он был овербукингован. Персонал, в том числе и администрация, старались сделать все возможное, чтобы помочь нам, хотя это не их вина. Они приложили большие усилия и были очень добры. Мы смогли воспользоваться всеми удобствами, за исключением номера в отеле. Тренажерный зал и хамам действительно хорошие, как и общая атмосфера. Расположение отеля идеальное, и выглядит очень чистым и ухоженным. Персонал чрезвычайно доброжелательный и гостеприимный.

Nvt

Leider nicht zu empfehlen das ganze Personal im hotel ist schrecklich ich habe sowas noch nie erlebt ich als allein Reisende frau habe mich nicht sicher gefühlt trotz hotel Band wurde ich während dem abendessen belästigt von einem alkoholisiertem Kellner ob ich Gast wäre das gleiche am abend mit dem secruity des hotels als ich ihm mein Band zeigte meinte er das wäre garnicht das hotelband und ich wäre Gast im hotel nebenan ganz merkwürdig und unangenehm das war bis jetzt leider das schlechteste hotel in alanya in dem ich war !! Zimmerauch winzig Toiletten Deckel einfach abgefallen!!

Det var nødvendig at stå op om natten for at spærre liggestol ved poolen. Vi henvendte os til poolchefen som intet ansvar tog og konfliktskyt fjernede sig fra problemet. Det betyder at vi ikke kommer igen.