Отель Elite Luxury Suite & Spa Hotel 5*

- Olimme sesongin lopussa liikkeellä, joten esimerkiksi ravintola ei ollut enää illalla seitsemältä auki. Aamupala oli melko vaatimaton hintaansa nähden (voi johtua myös ajankohdasta) ja tuntui että vähän kaikki ravintolasta loppumassa (jäätelöt, juomat, jne.). Mutta tosissaan liittynee ajankohtaan ennen talvisulkua. - Lasten leikkihuone kaipaisi ehkä lisää tekemistä kun muuta ohjelmaa ei hotellilla enää ollut. Jäärata ei ollut käytössä.

Совершенно не пятизвездочный отель. Мы забронировали Люкс-номер с СПА в Аланье, и опыт оказался полным провалом. В нашей первой комнате пахло невыносимо, на простынях были волосы, матрас был грязным, а сиденье унитаза было желтым от пятен. У нас не было горячей воды, и в итоге мы спали на диване. Нам приходилось неоднократно выпрашивать полотенца и туалетную бумагу у персонала, иногда ожидая часами. В коридорах и комнатах тоже был ужасный запах, и нам сказали, что комнаты чистят только по воскресеньям. Нас переселили в «улучшенный» номер, но чистота всё равно была ужасной, а матрасы были ещё хуже. Завтрак был плохим: холодные яйца и даже такие базовые вещи, как соль и перец, отсутствовали. Персонал был грубым и недружелюбным. С момента возвращения домой у нескольких из нас заболели, и один человек был диагностирован с бактериальной инфекцией, что особенно тревожно, учитывая санитарные условия. Этот отель ни в коем случае не соответствует пятизвездному стандарту, и я бы его категорически не рекомендовал.

Находится на горе. Я был на машине и ездил куда хотел, но пешком напряжно. Хотя на пляж постоянно ездил бесплатный автобус

Somehow far from the beach and in a very steep road to go downhill and climb. Of course they provide shuttle to the beach but with fixed times The rooms are little outdated some wallpapers are hanging and also the bathroom drainer not working so good everytime we had shower we needed to collect water from the bedroom

Μύριζε άσχημα το δωμάτιο. Τσιγάρα. Ηχομόνωση δεν υπάρχει.

Dårlig rengjøring på rom. Hår i sengen og skitt på gulvene. Mye støv på sengen gavl. Kattedrit i gangene. Maten var lunken. Hår i sluk i dusj. Vask som var klebrig.

1. Июнь - но горки не работали, хотя ребёнок очень хотел. 2. Не поздравили с днём рождения. Хотя в сам день рождения предупредили и на ресепшен и наверху в ресторане. 3. Не увезли на море, хотя пришли по времени (сказали, что не едут, а ходить пешком, с ребёнком в очень приличный подъём - ...). 4. Заявлено было 2 сеанса массажа на каждого, но по приходу уже в сам салон - сделали только один (разбираться мы не стали). 5. Ледовый каток - не работал. 6. Пляж. Грязноват, вход не очень удобен, но при желании купаться можно. Отель чистый, много котиков, завтрак хороший.

Определенно, не 5 — опыт звезд — крайне разочаровывающий Этот отель был огромным разочарованием и, на мой взгляд, далеко не близко к стандарту, который можно было ожидать от 5-звездочного свойства. К сожалению, было слишком много вещей, которые сигнализировали о том, что это не 5 - звездный опыт. С того момента, как мы приехали, служба разочаровала. Предполагалось, что мы сами понесем сумки в номер. Мы объяснили, что одна из наших сумок была сломана и ее было крайне трудно нести, однако никакой помощи — даже тележки — предложено не было. Я забыл принести зубную пасту и спросил у ресепшн, могут ли они предоставить некоторые. Нам сказали, что отель не предоставляет зубную пасту или зубные щетки, и когда мы спросили, где мы можем их купить, нам сказали, что рядом нет магазина. Для якобы 5-звездочного отеля это, честно говоря, шокировало. Сейф в нашей комнате был непригоден для использования еще и потому, что в нем не было батареи. Опять же, это то, с чем вы просто не ожидали бы столкнуться в отеле, претендующем на предоставление 5-звездочного опыта Еда была еще одним серьезным разочарованием. Мы заплатили почти 50 фунтов за вечерний ужин, только чтобы нам подали холодные чипсы. Это просто недопустимо, особенно в гостинице, взимающей 5-звездочные цены. Ситуация усугублялась тем, что на нашей кровати были заметные грязные следы. Чайник в номере также был покрыт значительным количеством извести, что совершенно неприемлемо для отеля такого якобы стандарта. Даже такая элементарная вещь, как запрос утюга, была излишне неудобной. Нам сказали, что мы должны сами прийти на ресепшн, чтобы забрать его и вернуть в течение получаса. Это не тот уровень сервиса, который я ожидал бы от 5-звездочного отеля. Особое разочарование вызывает отсутствие помощи и местной информации. Как туристы, мы просили некоторую информацию о близлежащих отелях и ресторанах, но персонал, казалось, очень сомневался рекомендовать или даже предоставить информацию о местах за пределами отеля. Это создало у нас впечатление, что они не хотели направлять гостей в другое место, потому что отель предоставлял обед и ужин и хотел, чтобы гости ели в отеле вместо этого. Даже если это и является причиной, было бы неплохо получить некоторую основную информацию и реальную помощь. Хороший отель должен хотеть помочь своим гостям наслаждаться пунктом назначения, а не создавать у них ощущение, что они должны оставаться в пределах отеля только потому, что они предлагают питание. Мы были туристами, которые искали рекомендации и местную информацию — небольшое руководство и гостеприимство имели бы большое значение. В целом, обслуживание было ужасным, и все пребывание оказалось намного ниже наших ожиданий. 5-звездочный отель должен обеспечить внимание к деталям, чистоте, гостеприимству и уровню обслуживания, который позволяет гостям чувствовать заботу. К сожалению, мы испытали очень мало такого. Мы ушли с чувством крайнего разочарования и, конечно, не чувствовали, что получили опыт 5 - звезд. Мы бы никогда не заказали этот отель снова и не рекомендовали бы его кому-либо, кто ищет подлинный 5-звездочный отдых.

Rien , tout est parfait

Rien , tout est parfait .