Отель Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*

Честно говоря, этот отель потрясающий! 😍❤️ Обслуживание отличное, персонал невероятно добрый, еда вкусная, и всё просто идеально! Особая благодарность Амину, Мохтару, Нассеру на приеме, шеф-повару Гадуру, официанту Слиму и аниматору Али. Вы сделали этот опыт еще более особенным! 🫶🏻✨ Однако я был очень разочарован инцидентом с Хизауи, старшим официантом, и молодым сотрудником по имени С. То, как он с ним разговаривал, используя неуместные слова на глазах у всех в ресторане, было неприемлемо. Ни один сотрудник не заслуживает унижения или неуважения на публике. Каждый заслуживает уважения, независимо от его положения. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этой ситуации серьезно. За исключением этого досадного инцидента, всё остальное было замечательно. ❤️

Прекрасный отель. Развлекательная команда была супер. Али был милым и дружелюбным и всегда улыбался

Обслуживание было отличным, как и развлечения. Один из членов развлекательной команды Али был очень полезен и сделал впечатления намного приятнее

Я начну с позитивных моментов Некоторые сотрудники были замечательными, очень восторженными Чистота была безупречной Приятная обстановка и бассейны Пудинги и мороженое были идеальными Каяки на пляже для использования гостями были приятным дополнением. Негативы Мухи, мухи и еще мухи. Я не знаю, было ли это единичным случаем, сезонной или связанной с погодой проблемой, но в отеле большая проблема с мухами. Недостаточных мер по борьбе с мухами тоже не помогло. В зонах для приема пищи и выбора еды мухи были повсюду. Некоторые дни были лучше других, но проблема действительно испортила праздник. Многие коктейли не входят в пакет "все включено". Так что это не совсем отель «все включено». Некоторые сотрудники явно отдавали предпочтение гостям, говорящим по-французски, даже если те говорили и понимали базовый английский. Убедитесь, что вы проверили курицу, так как в несколько случаев она была недоготовлена. Некоторые блюда повторялись регулярно, так что разнообразия было немного Ресторан à la carte был ужасен. Нет меню, чтобы выбрать блюда. Ты получил то, что они вывели. Это могли быть традиционные тунисские блюда, но они были не очень хороши. Наше основное блюдо было миской костей с небольшим жестким мясом, оставшимся на них. Мы заплатили премиальную цену за этот отпуск по сравнению с другими отелями в этом районе, надеясь на приятный отдых, но в итоге это оказалось очень невыгодным.

Расположение - ничего за пределами отеля, мы гуляли по городу, на тротуарах есть растения, поэтому вы идете по дороге, не для неустойчивых или больных людей. Атмосфера в отеле была прекрасной, спокойной, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым всегда. Отличный бассейн, пляж каменистый, если не идти вдоль горок. Много кроватей, и нас было 7 человек, сотрудники бассейна всегда были готовы помочь с кроватями. Я вегетарианец, и было много вариантов. Мы были во все включено, но напитки были худшими из тех, что мы когда-либо пробовали, местный алкоголь никогда не бывает хорошим, но это было ужасно, я заказал пина колу, за которую пришлось платить, но я подумал, что если она будет вкусной, мне все равно, в нее положили лайм, она не была сливочной или кокосовой. К счастью, мы взяли свой алкоголь — на всякий случай, но мы также купили кока-колу и Фанту в городе, потому что миксеры всегда были без газа. Кофе был хорош. Много мух после сильного дождя, это не вина отеля, но они постоянно садились на вас вокруг бассейна и на еду.

Отель Khayam Garden Beach Resort Hotel расположен в Набеуле благодаря своей забавной обстановке и щедрым хорошо продуманным открытым удобствам. Это красивое заведение предлагает несколько номеров с фантастическим видом на море. Мой был, комната 1361, отлично! Еще раз спасибо Али (на ресепшене) за его заботливое внимание, от регистрации заезда до выезда. К сожалению, мне не понравился пакет Ultra All Inclusive, который я забронировал. Начать, ничего ультра-разного по сравнению с "Всё включено". Буфетный ресторан предлагает прекрасную летнюю террасу, но обслуживание было непоследовательным. Ресторан Plage был совсем не располагающим. С очень недружелюбным, плохим и невнимательным обслуживанием, а также очень, очень медленным. Я не мог смириться с этим недовольством, поэтому решил вообще не пользоваться им. Закуски очень ограниченные, повторяющиеся и скучные, без ничего, что можно было бы взять и пойти. В целом, средний и разочаровывающий опыт All Inclusive, довольно отличается от моих ожиданий после просмотра их веб-сайта отеля. Персонал бассейна и пляжа очень дружелюбный и услужливый. Очень хорошая развлекательная команда тоже. К сожалению, большую часть времени постоянная громкая музыка, что очень затрудняет клиентам, приехавшим в отпуск для отдыха, расслабление. Конечно, отель очень ориентирован на молодые семьи и детей, и это также отражается на двух больших бассейнах. Частный пляж уютный и хорошо обустроенный, хотя и очень каменистый, и с трудным доступом. Мне очень нравится этот отель, но, как одинокому путешественнику, который предпочитает останавливаться в более престижном заведении и ищет расслабляющий и спокойный отдых, Khayam Garden Beach Resort не соответствовал моим критериям.

Вернулись с десятидневного отдыха в отеле Khayam Garden. Читали множество отзывов и про этот отель и про другие, но остановились именно на Khayam Garden. Если оценивать по 5 бальной системе, то можно поставить смело 4. Как в любом отеле есть свои минусы и свои плюсы. Первая линия. Отель находится возле пляжа, но расположен на каменном плато, входить желательно в коралловых тапочка. Сам пляж очень узкий. Но слева от отеля есть местный пляж, широкий, песчаный и практически без камней. Часто туда ходили. Система Ultra all inclusive, в любое время дня и ночи есть выпивка, сладкие напитки, чай/кофе, ночью небольшие закуски. Бассейны. Есть несколько бассейнов - основной ориентирован на взрослых, один для детей, один возле горок, и отдельный для спуска с горок. Закрытый бассейн в процессе ремонта. В центральном бассейне более тихо, нет музыки, рядом бар. Спасатели лояльно относятся и к прыжкам в воду и играм с мячом, но если это не слишком мешает другим отдыхающим. В случае чего сразу делают замечание. Лежаки. Лежаков много, хватит всем. Но если хотите лечь поближе к бассейну, то в 6:30 иногда уже сложно найти место. Отдыхающие с утра бронируют места. Ресторан большой, еда монотонная, но всегда можно для себя выбрать что-нибудь. Посуду сложно назвать чистой, иногда кажется что ее просто слегка ополаскивают и ставят на стол. По отзывам с других тунисских отелей, такое много где присутствуетю. Если кто-то хочет морепродукты, то это не сюда. За все время креветки были 2 раза на ужин, но с сильным запахом тины. Один раз были мидии. Салаты с кальмарами и осьминогами присутствуют часто. Рыба каждый день в разных способах приготовления, курица, говядина. Салаты, фрукты, соусы, мороженое, супы. Минус, что не все блюда подписаны. Часто уже в обед заканчивалась сладкая вода. Отдельное спасибо официанту Фери. Очень внимательный и приятный в общении. Всегда что-то предложит, уточнит все ли в порядке. Всегда шли в его зону обслуживания. Минусы ресторана - пускают людей в купальниках. Не однократно случайно садились на мокрые стулья. Это нужно категорически запрещать и жёстко контролировать! Самое неприятное, к сожалению, это местные отдыхающие. Горы недоеденной еды, грязь, косточки с рыбы и мяса брошенные на белые скатерти. Возможно многие привыкли жить как свиньи, но для большинства отдыхающих с других стран это выглядит дико. Приложу пару фото столов после французов и столов, какие всегда оставляют местные. Даже подростки лезут без очереди делал замечание, выгонял в конец очереди. Это касается и некоторых взрослых. Огромный плюс отеля - малое количество отдыхающих из россии. Отдыхала с нами мамаша с невоспитанным ребенком, который каждый день устраивал дикие скандалы. Анимация. Для нас была слабой, скорее всего по причине ориентированности на арабско-французских отдыхающих. Отдельное спасибо бармену Амри в лобби-баре. Смогли пообщаться, узнать много нового из жизни в Тунисе. Знакомство было приятным. Ресторан La Bonsai. Я бы не советовал. Единственный плюс - тишина. Еда будто с основного ресторана, но подана в красивых, но уже старых тарелках. Никто не поинтересовался, что бы мы хотели. В других отелях часто готовят именно то, чего не было в основном ресторане. К примеру, рыба или мясо, салат такой или такой. Здесь никто не спросил. Вино не предложили, пили простую воду с бутылки. Номера просторные, кондиционер работал очень хорошо. Сложно сказать, что убирают хорошо. Возле входа песок был все 10 дней ещё от предыдущих жителей, да и не понятно было меняли ли нам полотенца, или просто сушили на нашем же балконе. В общих чертах - неплохой отель со своими плюсами и минусами. Минусов написал больше, но ведь все именно их и смотрят.

Мы зарегистрировались в отеле посреди ночи, и господа, работающие на ресепшн, были приветливыми и полезными, несмотря на поздний час. К сожалению, мы испытали несколько проблем с нашим первоначальным номером и попросили переехать пару раз. В конце концов нас перевели в номер получше, что мы оценили. Однако стандарты чистоты и ведения домашнего хозяйства вызывают разочарование. Постельное белье предусматривало, что наш четырехлетний - сын был грязным, и мы также нашли пустой тюбик зубной пасты за раковиной, который явно был оставлен предыдущим гостем. Наш номер занимала семья из трех человек, тем не менее уборщицы неоднократно оставляли нам только одно полотенце, которое было абсолютно разумным - дуть. Еда была самым большим разочарованием. Он чрезвычайно повторяется, практически на каждом обеде и ужине подаются макароны и пицца. Детская подборка, как правило, макароны, куриные бургеры и чипсы каждый вечер, в то время как основной выбор регулярно состоит из похожих рыбных и мясных блюд. Однажды вечером я вскрыла шампур из индейки и обнаружила, что внутри он всё ещё ярко-розовый, что крайне беспокоит. Несмотря на то, что в наличии были различные местные блюда, они не особо подходили для нашей семьи, поэтому мы полагались в основном на макароны, пиццу и чипсы. Отель, по-видимому, рассчитан преимущественно на французских гостей, с гораздо большим количеством французских гостей, чем британских. Большинство сотрудников были исключительно доброжелательными, хотя одна дама на ресепшн регулярно появлялась несчастной, чтобы помочь и пренебрежительно смотрела на нас. Мы заметили, что в общении с французскими гостями она казалась гораздо теплее и дружелюбнее. Детские учреждения также вызывают большое разочарование. Детская площадка состоит из, похоже, переносных детских качелей и пилы. На фотографиях была изображена другая площадка с горками для детей младшего возраста, но этих объектов не существует, что позволяет предположить, что их могли убрать и никогда не заменить. В детском бассейне также нет горок для детей младшего возраста, несмотря на то, что слайды четко показаны на сайте туроператора при бронировании. Семьи, естественно, принимают решения, основываясь на рекламируемых объектах, поэтому было крайне обидно приезжать и обнаруживать, что их нет. Крытый бассейн также недоступен и, по полученной нами информации, выбыл из строя с июня. Вокруг отеля совершенно нечего делать, кроме Забавной Земли, которая занимает не более 45 минут, чтобы пройти, когда он не занят. Любой, кто бронирует этот отель, должен знать, что в непосредственной близости очень мало для того, чтобы семьи могли посетить или насладиться. Напитки подаются в крайне маленьких бокалах, содержащих примерно два-четыре рта, то есть гостям постоянно приходится возвращаться в бар. Ресторанное обслуживание также непоследовательно. Официанты иногда убирают одну тарелку со стола, оставляя все остальные грязные тарелки, и часто не возвращаются очистить их до тех пор, пока вы не уйдете. На позитивной ноте мой партнер воспользовался спа-центром и абсолютно его любил. По ее словам, это была лучшая спа-процедура, которую она испытала до сих пор. Большинство сотрудников на протяжении всего отеля также очень доброжелательные и приятные. К сожалению, мы бы не считали этот отель даже близко к стандарту четыре звезды. Мы искренне хотели остаться здесь, но хотели уехать с первого дня. Мы решили дать ему время в надежде, что ситуация улучшится, но этого не произошло. В отеле явно много повторных клиентов, некоторые из которых, похоже, даже зарезервировали для них столы за обедом и ужином, так что это, очевидно, устраивает определенных гостей. К сожалению, это не устраивает нашу семью. Оплачивая все - включительно четыре - звездочный отдых, мы ожидали чистое постельное белье, безопасную еду, больше разнообразия, функционирующие рекламируемые удобства и гораздо лучший общий стандарт. Мы бы не вернулись.

Очень бедный для того, что мы заплатили единственное замечательное в отеле является расположение бассейнов и номер был хорошим, кроме того, что хороший ужасный не достаточно неиностранной еды, поэтому жили на чипсах n хлеб, персонал был грубым, никаких послеобеденных закусок до 3 часов дня, затем вы стоите в очереди за блином или панини. Напитки были ужасными, поэтому не закончили один напиток, находясь там, и просто пили безалкогольные напитки. Очереди в бары, тогда вы получите несчастного сотрудника бара. В приемной почти не улыбаются. Гостиница закончилась, и в целом не вернется в Тунис, если это стандарт по сравнению с Турцией Египет или Морроко. Извините, что не рад! Плюс мы не получили раскладушку для ребенка, наш душ развалился, телевизор не работал, штепсельная вилка не подходила к ванне, дверь нашего номера в отеле заперта мы были заперты в нашем номере на 2 часа утром и стойка регистрации не отвечает на звонки.

Хороший персонал отеля действительно хороший особенно (fedi ) он такой дружелюбный и хороший человек, что делает хорошую работу и развлечения дружественными . персонал на ресепшн так уважительно спасибо за то, что сделали наш отдых хорошим 😊