Отель Club Marmara Palm Beach Djerba 5*

Прекрасно провели время здесь, и персонал был очень дружелюбным, и все мои члены семьи почувствовали себя желанными гостями.

Фантастический отпуск, отличный отель. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Несколько особых людей, которых стоит упомянуть - Мабрук, наш официант, который не мог сделать для нас больше ❤️. Да, Туси Сиа и вся команда аниматоров. Комплименты поварам за вкусную еду, возможно, могли бы быть немного теплее. Спасибо всем. ☺️

Нет обслуживания в ресторанах или барах. Я приезжаю в Тунис 2-3 раза в год и посетил много курортов. Это мой худший опыт на сегодняшний день. Я всегда рекомендовал Тунис благодаря потрясающему обслуживанию клиентов и дружелюбному, отзывчивому персоналу. Это нельзя сказать о гостинице Palm Beach Club. Никто не помогает в ресторане или не приносит вам напитки возле отеля, бассейна или пляжа, или даже не подает воду и вино за ужином по вечерам. Я никогда не сталкивался с этим ни в одном из отелей, в которых останавливался ранее, и чувствую себя довольно разочарованным и недовольным тем, что это заведение позиционирует как четырехзвездочный отель. Нехватка шезлонгов у бассейна, так как туристы встают в 6 утра, а к 7: В 30 часов большинство кроватей забронировано, на них лежат полотенца и личные вещи. Помощник по полотенцам сказал, что больше шезлонгов нет, и сказал, что нам следует снять полотенца и забрать шезлонги. Мы группа из 4 инвалидов, дамы в возрасте от 71 до 88 лет, и мы не хотели никаких конфликтов при этом. Однажды нам удалось найти 4 шезлонга, расположенных по отдельности по всему комплексу, и нам пришлось переставлять их самим (в то время как некоторые сотрудники наблюдали за нашими мучениями), чтобы мы могли сидеть вместе под пальмами, так как других навесов от солнца не было (все были заняты). Нам пришлось заплатить дополнительную плату за сейф в номере и ждать 30 минут, чтобы получить пароль от сейфа. Говорят, что в наших номерах есть «букет» международных и местных телеканалов, однако ни один из них не на английском языке, даже новостной канал. Отель действительно ориентирован на французских и немецких туристов, и это было очевидно по тому, как персонал ресторана нас избегал. За исключением Хоссина, очень дружелюбного молодого человека, который убрал наш стол. Душевые в комнате имеют тенденцию заливать, и при первом использовании одна из моих спутниц поскользнулась на мокрых плитах, получив ушибы на руке и лодыжке. В положительном ключе, еда отличная, а анимационная команда была очень дружелюбной и трудолюбивой, даже несмотря на то, что мероприятия были нацелены на более молодую и спортивную аудиторию. Наши номера были чистыми при заселении, и мы ежедневно получали свежие полотенца. Однако мы уже на пятой ночи, а постельное белье у нас не меняли с момента прибытия. Этот отель разочаровывает своим отсутствием обслуживания клиентов по отношению к гостям. Обычно мы щедро оставляем чаевые барменам и официантам в ресторанах за их обслуживание, к сожалению, мы не получили обычного уровня обслуживания, ожидаемого в тунисском отеле 4 звезды. Мы не сможем порекомендовать Palm Beach Club и не захотим возвращаться в этот курорт.

Я дам команде развлечений 5 из 5, они усердно работают и вовлекают людей. В этом отеле на пляже не так много англоговорящих, нет бара или ресторана, нужно идти в отель. В отеле много разнообразия в еде, отель в некоторых местах обветшал, просто немного устарел. Номер хороший внутри, у бассейна очень громкая музыка весь день. Мы ходим на пляж. Я бы не вернулся в этот отель, но в целом пребывание было приятным.

Приличный отель с хорошими номерами (могли быть чище), хороший выбор еды. В целом хороший персонал, за исключением команды аниматоров. Они немного слишком...

Фантастический отель в очень хорошем месте с отличной едой. Как человек с целиакией, я был окружен невероятным вниманием на месте. Особая благодарность фантастическому менеджеру Равии за ее ежедневную самоотдачу и бесценную помощь в выборе меню. Равия имеет необыкновенный подход к гостям и в то же время замечательный характер. Благодаря такому профессиональному уходу я мог провести отпуск в полном покое, без какого-либо стресса, связанного с непереносимостью глютена. Особенно для меня повара испекли безглютеновый хлеб, предоставили безглютеновые макароны и даже вкусные сладости! Я очень рекомендую отель Palm Beach Club – с таким персоналом отпуск — чистое удовольствие.

Мы забронировали проживание на 10 дней в Palm Beach Club Djerba, но уже через 24 часа попросили перевести нас в другой отель. Мы путешествовали в составе 4 взрослых и 2 детей, и условия были просто неприемлемыми. Весь отель был крайне грязным — от ресепшена и номеров до бассейна. Еда была очень низкого качества и имела неприятный вкус. Кондиционер не работал в приемной или в части ресторана, что делало общие зоны очень неудобными. Общение также было большой проблемой. Почти никто не говорил по-английски, даже на стойке регистрации, что очень затрудняло просьбу о помощи или решение каких-либо проблем. Нам предоставили две комнаты с видом на кусты за отелем. Номера были в очень плохом состоянии и покрыты ржавчиной, что заставляло нас чувствовать себя крайне некомфортно с момента прибытия. Изначально мы планировали остаться на 10 дней, но после того, как увидели фактическое состояние отеля, мы попросили сменить отель в самый первый день и остались в Palm Beach Club всего на 24 часа. К сожалению, по нашему опыту мы не можем порекомендовать этот отель, особенно для семей с детьми. Отель даже близко не соответствует стандарту, который мы ожидали.

Мы с мамой посетили этот отель на неделю и только что вернулись. Мы из Великобритании. По прибытии нам пришлось ждать 2 с половиной часа, пока наш номер будет готов. Не только это, но и администратор отеля был довольно груб и совсем не извинился. Она никогда не пришла за нами, когда комната была готова, а вместо этого ожидала, что мы будем продолжать возвращаться, чтобы спросить после долгого дня или путешествия. Из-за нашего ожидания она пообещала «очень хорошую комнату», однако комната была посредственной. Похоже, у них есть меню à la carte. Однако наш представитель из On the Beach просто сказал, что ему сообщили, что и тренажерный зал, и à la carte «закрыты», без каких-либо других объяснений? Я никогда не бывал в отеле, в котором нет спортзала. Номера убирали каждый день, однако пару дней нам не оставляли бутылку воды. Я полагаю, это просто забыли. Я бы сказал, что отель в лучшем случае средний. Существует всего небольшое количество отелей «все включено». Остальные, включая все классические, требуют дополнительной оплаты. Перекусы вне приемов пищи также плохие. Есть небольшое количество десертов и крепов. Ресторан в "Mealtimes" хороший и предлагает большой выбор белков, салатов, гарниров, десертов и т.д. Совершенно нет обслуживания за столиками ни в какое время, это касается и ресторана, и бассейна, и бара ночью — официанты никогда не приходят к вам, чтобы принять заказ. Всегда приходится идти в бар, что нормально, но это не персонализированное обслуживание. Я видел это в другом отзыве, но я также заметил, что некоторые столы украшены во время приемов пищи. Однако это всегда одни и те же таблицы. Я не знаю, является ли это способом бронирования для определенных семей. Мы нашли развлечение забавным, потому что оно такое низкого бюджета. Мы посмотрели это всего одну ночь, и команда аниматоров просто танцевала, как будто придумывала это на ходу! Однако анимационная команда была ценным активом для отеля и приложила много усилий, чтобы узнать гостей. Также для гостей из Великобритании имейте в виду, что отель на 99% французский, поэтому говорят по-французски, и английский у персонала не очень хороший. В целом, у нас был прекрасный отпуск, но сам отель определенно посредственный и не имеет изюминки; если вы хотите чего-то более душевного, роскошного или запоминающегося, я бы забронировал(а) где-нибудь в другом месте.

​У меня был замечательный опыт в этом отеле и я бы настоятельно рекомендовал его! Особо хочу поблагодарить кухонную команду и кулинарный персонал. Разнообразие еды было совершенно невероятным, с вкусными вариантами каждый божий день. Кроме того, чистота всего имущества была безупречной, и обслуживание клиентов было выдающимся — персонал был невероятно внимательным, вежливым и полезным в течение всего моего пребывания. Спасибо всей команде, что сделали мое пребывание здесь особенным!

Красивые номера и стоит стоимость Мои простыни и наволочки не были заменены, так что чистота была не лучшей Хороший балкон и атмосфера Прекрасные услуги Расположение прекрасное, так как это близко к городским городам и магазинам