Отель Bella Express 3*

Недавно я останавливался в отеле Bella Express, Паттайя, во время семейной поездки в Таиланд. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, ожидаемых от отеля, рекламируемого как 3-звездочная недвижимость. На мой взгляд, этот отель даже не соответствует базовым 1 - стандартам звезды. НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ НА СЛОМАННЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ТОЧКИ / ХОЛОДИЛЬНИК / ИЗМЕНЕНИЕ В НОМЕРЕ - Больше всего беспокоило полное отсутствие чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов. Несмотря на неоднократные просьбы об уборке, наш номер не был убран должным образом. Само помещение находилось в плохом состоянии, а несколько помещений функционировали ненадлежащим образом. Пункты зарядки в номере были сломаны и оставались не отремонтированными в течение всего нашего пребывания, несмотря на многочисленные просьбы к персоналу отеля. Еще одним серьезным вопросом был холодильник в комнате, который не работал. Поскольку мы путешествовали с семьей и имели некоторые продукты питания, которые требовали охлаждения, мы попросили персонал отремонтировать или заменить холодильник. К сожалению, эта просьба была полностью проигнорирована и ни разу не была рассмотрена в течение всего нашего пребывания. Мы также были разочарованы распределением залов. Предоставленное нам помещение имело неприятный вид прямо на воздуховод переменного тока. Мы вежливо попросили изменить номер и заметили, что другие номера, как представляется, свободны. Однако сотрудники приемной не удовлетворили просьбу и не предоставили никаких сообщений или объяснений. Отсутствие отзывчивости и профессионализма от команды стойки регистрации было разочаровано и плохо отразилось на стандартах обслуживания клиентов отеля. ЖАЛКИЕ СТАНДАРТЫ БЕЗОПАСНОСТИ - Наибольшую тревогу вызывали вопросы безопасности. Сейф в комнате был неисправен и ненадёжен. Еще большее беспокойство вызывало то, что сотрудники отеля узнали, что у них есть мастер-ключ, способный вскрывать гостевые сейфы. Во время нашего отсутствия оказалось, что сейф был взломан, что полностью подорвало нашу уверенность в мерах безопасности отеля. Гости должны чувствовать себя в безопасности, оставляя свои ценности в гостиничном номере, но здесь это, конечно, было не так. БЕДНЕЙШЕЕ ГОСТЕПРИИМСТВО - гостеприимство было столь же разочаровывающим. Персонал, как правило, был бесполезным и не проявлял большого интереса к решению проблем гостей. Мы часто чувствовали себя игнорированными, когда поднимали законные вопросы относительно номера и удобств. ОТСУТСТВИЕ ГИГИЕНЫ В ОБЕДЕННОЙ ЗОНЕ - Еда стала еще одним серьезным подведением. Гигиенические нормы в столовой были крайне низкими. Мы стали свидетелями того, как вокруг стойки буфета бродят тараканы, из-за чего трудно что-либо уверенно есть. Из-за проблем, связанных с чистотой и безопасностью продуктов питания, наша семья в основном полагалась на фрукты и бутерброды в течение всего нашего пребывания. Моя семья и я провели 3 ночи в этом отеле в рамках нашего отпуска в Таиланде, и, к сожалению, эти 3 ночи существенно повлияли на наше общее впечатление от путешествия. Мы рассчитывали на комфортное семейное пребывание, но были разочарованы низкими стандартами во многих районах. БАССЕЙН - Единственным положительным аспектом свойства был бассейн, который разумно содержался. Кроме этого, я нашел очень мало, чтобы оценить этот отель. Я настоятельно советую семьям внимательно рассмотреть другие варианты размещения в Паттайе. Рядом с пляжем Паттайя есть несколько лучших отелей, которые предлагают превосходную чистоту, безопасность, гостеприимство и общее соотношение цены и качества. Я приложил фотографии, на которых видно состояние имущества и отсутствие хозяйственного ведения, несмотря на неоднократные просьбы. Надеюсь, руководство отеля серьезно отнесется к этой обратной связи и решит эти проблемы для будущих гостей.

Старое размещение, но в целом хороший отель, расположение идеальное, Завтрак высшего класса, как четыре звезды.

Пошел на Новый год отель является соотношение цены и качества, однако персонал крайне груб, даже девушка на ресепшн не могла быть беспокойной , что касается киоска полотенец , (когда на нем был кто-то ? ) был очень груб с нами и другими гостями кричать и хлопать полотенцами вниз , если им не нравится работа дать его кому-то другому ! ! ! Уборщики, однако, были прекрасны и работали чрезвычайно много. Путешествовал по миру и никогда не встречал таких грубых сотрудников, как эти!

Пошел на Новый год отель является соотношение цены и качества, однако персонал крайне груб, даже девушка на ресепшн не могла быть беспокойной , что касается киоска полотенец , (когда на нем был кто-то ? ) был очень груб с нами и другими гостями кричать и хлопать полотенцами вниз , если им не нравится работа дать его кому-то другому ! ! ! Уборщики, однако, были прекрасны и работали чрезвычайно много. Путешествовал по миру и никогда не встречал таких грубых сотрудников, как эти!

Отель уставший, но за свои деньги норм! Расположение отличное , этоцентральная паттайя, рядом миллион магазинов, кафешек, макашниц, массажей , обменник и и всё всё есть! Постояльцы отеля 90% индусы. До северной и южной паттайи на такси 10 минут и не дорого через приложение Bolt.На ресепшене общение на английском или с онлайн переводчиком! Депозит 500бат. Еда в отеле неплохая, бассейн тоже. Рядом другой отель bella grand, у них общая территория с express, можете пользоваться благами беллы, а именно бассейн на крыше, бесплатный кофе в корпусе из аппарата

Зарегистрированы Есть номер Дети заходят скажите мне бассейн зеленый не может плавать пошел выглядел абсолютно отвратительные номера были базовыми

Зарегистрированы Есть номер Дети заходят скажите мне бассейн зеленый не может плавать пошел выглядел абсолютно отвратительные номера были базовыми

Отель нуждается в хорошем ремонте. У меня был 1-местный номер с балконом. Холодильник обшарпаный, видимо до меня у кого-то там протухла еда, вонь стояла... Есть фен (маленький), телевизор (смотреть нечего), чайник. Кондиционер в номере тоже старый, но рабочий, что порадовало. Кровать с чистым постельным бельём (хотя по всему номеру ползают какие-то букашки). Убирают каждый день, после уборки везде валяются черные волосы, явно не мои, т.к. у меня светлые. Также на номер выдают 2 больших полотенца, 1 мыло кусковое маленькое, 1 шапочку для душа, ватные палочки, 2 бутылки воды по 0,5 в стекле, чай, кофе, сахар, 1 рулон туалетной бумаги. Есть жидкое мыло в ванной. Шкаф отсутствует, вместо него есть балка с четырьмя вешалками, как по мне это очень неудобно. В отеле жили почти одни индийцы. Народ не сильно чистоплотный и воспитанный. Завтрак однообразный, лично для меня проще поесть на улице. В основном еда ориентирована на китайцев и индийцев. Клининговый персонал меня порадовал, всегда улыбчивые, приветливые. Для меня это огромный плюс. И ещё, можно пользоваться бассейном в соседнем корпусе. Месторасположение удобное, пляж в 7 минутах ходьбы. Рядом есть все,что необходимо. Знакомые жили в соседнем отеле, там вид номеров да и самого отеля гораздо лучше.

Здание было старым, и номера также были задушены, несмотря на то, что номер повышенной комфортности был забронирован. Я должен был улучшить свою комнату в другой собственности, расположенной в том же помещении, известном как Grand Bella @ дополнительно 400 бат в день. Сотрудники сотрудничают и помогают. Ограниченное количество воды две бутылки в день. Обслуживание проводится каждый день и хорошо. Персонал стойки регистрации и попечительский персонал полезен, но не принимайте дополнительные требования

Здание было старым, и номера также были задушены, несмотря на то, что номер повышенной комфортности был забронирован. Я должен был улучшить свою комнату в другой собственности, расположенной в том же помещении, известном как Grand Bella @ дополнительно 400 бат в день. Сотрудники сотрудничают и помогают. Ограниченное количество воды две бутылки в день. Обслуживание проводится каждый день и хорошо. Персонал стойки регистрации и попечительский персонал полезен, но не принимайте дополнительные требования