Отель Phulay Bay a Ritz-Carlton Reserve 5*

Недавно мы провели пять ночей в Phulay Bay, и этот отель просто захватывает дух! Номера невероятно просторные и предлагают прекрасную степень уединения. Мы остановились в номере "Резерв" с частным бассейном, двумя ваннами (одна на улице) и отдельным душем. Всё было безупречно чисто, была полуоткрытая гардеробная, а персонал всего курорта был вежливым, внимательным и услужливым. Конечно, это то, чего ожидаешь от отеля Ritz-Carlton. Однако для меня то, что действительно отличает хороший отель от исключительного, — это то, как команда реагирует, когда что-то идет не по плану. В этом отношении Фей-Бэй по-настоящему нас впечатлил. Когда мы приехали, нам выделили двухкомнатный номер. К сожалению, номера не очень звукоизолированы, и маленький ребенок в соседней комнате помешал нам хорошо выспаться в первую ночь. Мы объяснили ситуацию нашему дворецкому Хабибу и Санни, который, как я полагаю, был его менеджером. Они оперативно и профессионально ответили и показали нам две альтернативные виллы. Один был в той же категории, что и наш первоначальный номер, а другой — отдельно стоящая пляжная вилла. Хотя пляжная вилла была бы небольшим понижением в категории номера, команда щедро предложила скидку, если мы выберем этот вариант. В конечном итоге мы выбрали альтернативный виллу в нашей первоначальной категории. Пока мы наслаждались несколькими часами у бассейна, команда беспрепятственно перевезла нас и весь наш багаж. Весь процесс был проведен с минимальными перебоями и продемонстрировал искреннюю приверженность нашему комфорту и удовлетворению. Я также хотел бы выделить еще один пример исключительного обслуживания, которое превзошло наши ожидания. После выезда я понял, что оставил два ремня на вешалке в шкафу. Хабиб, будучи таким наблюдательным и внимательным, заметил их и связался со мной. Затем он договорился о доставке ремней в отель, где я останавливался в Бангкоке, за счет Marriott. Вот что такое превосходное обслуживание клиентов! Я владею малым бизнесом в Соединенных Штатах, и Хабиб — именно тот сотрудник, которого я хотел бы видеть, представляющим мою компанию. Он внимательный, проактивный, чуткий и искренне предан заботе о своих гостях. Есть одна область, где, я считаю, небольшое внимание к деталям может сделать уже замечательный опыт еще лучше: поддержание управления освещением в номере. Один из диммеров в нашей комнате работал неправильно, так как свет не приглушался. Это относительно небольшая проблема, но проверка правильной работы всех диммеров в рамках плановых осмотров помещений стала бы ценным улучшением и помогла бы гарантировать, что каждая деталь соответствует стандартам объекта. В целом, наш опыт в Phulay Bay был превосходным, и мы с радостью вернемся. Я настоятельно рекомендую попробовать все рестораны во время вашего пребывания и найти свой любимый. Еда на высшем уровне, обслуживание превосходное, а атмосфера по всему курорту просто захватывающая.

Абсолютно фантастический 4-дневный отдых для нас. Курорт был красивым. Обслуживание было на высшем уровне. Тайское гостеприимство, возведенное в ранг искусства. Я не могу представить, чтобы обслуживание в любом курорте в мире могло быть лучше. Серьезно. Наш дворецкий, Сан, сделал всё возможное и всегда был очень любезен и услужлив. Всё казалось безупречным. Когда мы ходили на экскурсии, будь то в Ао Нанге или просто в рестораны/массажные салоны рядом с отелем, координация между персоналом, багги, фургоном, воротами была безупречной. У нас была вилла с бассейном у воды, недалеко от главной зоны бассейна и также от бара на закате, что мне понравилось, но это также было удобно до павильона для завтрака. Завтрак каждый день был превосходным. Иногда температура воды в частных бассейнах может быть прохладной, и поэтому они используются не так часто, но наш частный бассейн в Phulay Bay был божественным, уединенным, с идеальной температурой воды каждый день. Мы провели там много времени. Мы поехали на остров Хонг на пляж утром с 9 до 12 и отлично провели время. Курорт предоставлял воду, фрукты и полотенца, пока мы там были. Мы также ездили на пляж Ратай в другой день, чтобы заняться скалолазанием, что очень понравилось моей дочери. Если вы поедете во время сезона муссонов, просто убедитесь, что волны в порядке, прежде чем решать поехать в город и покупать билеты на длинную лодку. Всё в всём, у нас было отличное пребывание, и мы рады, что решили поехать в Phulay Bay.

There was nothing not to like. Couldn’t fault it

Мы с женой приехали сюда в медовый месяц и нам очень понравилось. Хабиб, наш дворецкий, был чрезвычайно внимателен ко всем нашим потребностям/проблемам. Таня была такой дружелюбной, и нам нравилось разговаривать с ней/быть встреченными ею по прибытии. Мне искренне казалось, что им обоим небезразлично и они хотели, чтобы мы хорошо провели время. Я останавливался во многих "пятизвездочных" курортах, и обслуживание здесь, безусловно, было лучшим, что я когда-либо испытывал. Наша пляжная вилла была безупречно чистой (я перфекционист в вопросах чистоты). Декор в этом отеле прекрасен, включая расписанные вручную двери и арки. Виды на закат из главного бассейна и барной зоны на закате были феноменальными. Несомненно, одни из лучших в мире. Мы совсем не покидали территорию во время нашего пребывания, за исключением короткой поездки на остров Хонг на лодке, включенной в отель. Это было здорово с предоставленной водой, полотенцами и фруктами, в дополнение к поездке на лодке с длинным хвостом. Нам нужен был поздний выезд, и Хабиб нашёл нам ещё одну комнату, чтобы мы могли пообщаться, пока не приехал наш такси. Поистине фантастично. Еда и напитки определенно дорогие для Таиланда. Но вы в основном платите за вид и местоположение. Я почувствовал, что завтрак мог бы быть разнообразнее. Нашей любимой едой была еда в баре у бассейна/подаваемая у бассейна. Невероятное пребывание для потрясающего медового месяца, никаких сожалений!

Я бывал во многих роскошных отелях и курортах, включая различные Ritz Carlton и другие топовые бренды. Этот, без сомнения, лучший из них. Это очень роскошный отель с очень уникальным стилем. Я был поражен его красивым дизайном, всё такое волшебное и большое. Самые лучшие номера на свете — огромные кровати, очень высокие потолки и огромные двери, душевые, бассейны, и это так круто! Вид из курорта также потрясающий, и обслуживание тоже было отличным. Я приехал в этот курорт по горячим рекомендациям, и могу сказать, что он превзошел мои высокие ожидания! Это обязательно к посещению для тех, кто любит роскошные/уникальные впечатления или просто хочет отдохнуть как следует!

В Азии много красивых мест с захватывающими дух природными пейзажами и отличной инфраструктурой, но только в отеле Phulay Bay, Ritz-Carlton Reserve, руководство смогло добавить к этим неотъемлемым атрибутам роскошного отпуска поистине редкий компонент — необыкновенное тепло души, которым персонал отеля щедро делится со своими гостями. И они делают это так искренне и естественно, что у вас просто нет выбора, кроме как ответить тем же. Это настоящее уединение не только для тела, но и для души, которая наполняется светом, гармонией и любовью. В любую погоду и в любое время года этот курорт источает атмосферу райского оазиса, где вас всегда приветствуют и относятся как к королю. Если вы чувствуете, что заслужили такой отпуск, то вам обязательно нужно приехать в Phulay Bay, отель Ritz-Carlton Reserve, на неделю!

Абсолютно невероятный опыт в этом заповеднике. Я посетил это место в августе 2026 года со своей семьей, и мы прекрасно провели время. Он расположен в тихом районе, который был очень безопасным. Номера были невероятно просторными — я делила комнату с двумя младшими сестрами, и ни разу мы не почувствовали клаустрофобии. Сам курорт прекрасен, зона бассейна очаровательна, а персонал невероятный. К сожалению, не помню имя джентльмена, который занимался багажом, но он был таким жизнерадостным и милым. А ребята из Sunset Bar — в частности Джордж — были потрясающими и очень приятными в общении. Было так много занятий, в которых можно было поучаствовать, или экскурсий на остров Гонконг, которые были тщательно спланированы. Спа-салон также был одним из лучших, где я когда-либо бывал (а я бывал во многих!) – индийский массаж головы, в частности, стоил своих денег (все процедуры были очень хорошей цены). А завтрак был потрясающим (особенно французские тосты!!!) и персонал на завтраке был замечательным и невероятно внимательным к аллергиям. Но больше всего, что сделало опыт пребывания в заповеднике таким невероятным и комфортным, был наш замечательный дворецкий Хабиб! У меня нет слов, чтобы описать, какой потрясающий был Хабиб — он был невероятно внимательным и всегда готов помочь нам во всем, что нам нужно. Моей сестре удалось поцарапать колено, и он был очень полезен в организации первой помощи. И он всегда, казалось, был рядом со своей тележкой, когда нам нужна была его помощь. Его внимание к деталям было невероятным! Я разговаривала с ним у бассейна, читая свою книгу, а когда я увидела его позже, он принес мне закладки! Хабиб был просто великолепен! Очень добрый и располагающий к себе, и приятно с ним/ней общаться. Хабиб действительно сделал наше пребывание в десять раз лучше, чем оно и так было! Я снова здесь остановлюсь в будущем!

The beach area was also quite inconvenient, as the beach loungers were located on a higher level over large rocks, and we had to walk down to reach the actual beach. We also found the resort too large and difficult to navigate, as we needed a buggy every time we wanted to leave our villa. The whole resort felt like a maze, which was not very convenient.

it's hard to find any

Мне было интересно, из-за чего вся эта шумиха — пока мы не приехали. Мы останавливались во многих отелях Ritz - Carlton, включая Сингапур и Ко Самуи, но залив Пхулай находится в отдельной лиге, когда дело доходит до обслуживания и общего обслуживания гостей. Архитектура сразу напомнила мне Барая в Хуахине. Позже наш дворецкий Кхун Сун объяснил, что оба объекта были спроектированы одним архитектором, что было абсолютно логично. С момента прибытия нас тепло приветствовали Кхун Таня, Кхун Бон, Кхун Санни и наш дворецкий Кхун Сун. Их искреннее гостеприимство задало тон всему остальному нашему пребыванию. Территория просто потрясающая, с небольшим ручьем, водопадами, пышными садами, зрелыми деревьями, обильным птичьим миром, и красивым пляжем. Во многих отзывах упоминается, что море не подходит для плавания, но я вынужден не согласиться. Пока вы носите пляжную обувь, это абсолютно приятно. Мы посетили Ко Хонг дважды во время нашего пребывания. Хотя в часы пик здесь может быть много народу, мы все же заметили школы кальмаров, морской змеи, крошечный красный морской вентилятор, морской анемон и множество гигантских моллюсков — незабываемый опыт. Один из главных моментов заключался в приглашении на управленческую коктейльную вечеринку. Я искренне ценю эту возможность, так как она показала, что отзывы гостей ценятся искренне. Было приятно познакомиться с Кун Яном и многими другими членами команды. Мы уже скучаем по бухте Пхулай и не можем дождаться возвращения.