Отель Temple Tree Resort & Spa 5*

Замечательный старый отель, всё было чисто, персонал был услужливым и гостеприимным, окрестности были классными, а номера просторными с прекрасным видом на океан.

У нас с женой было 3-х ночное полупансионное пребывание в этом очень прекрасном 4-х звездочном отеле около 80 км от Коломбо. Это было наше третье пребывание с 2018 года , последний раз было 2022 . В этот раз у нас был номер класса Делюкс с видом на океан и балконом. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были профессиональными и очень полезными. Мы наслаждались едой, от a la carte, меню сетов и шведского стола, включая шри-ланкийские, другие азиатские и западные блюда. Хотя море было бурным и небезопасным для купания в это время года, мы наслаждались бассейнами, как большими, так и маленькими. Другие гости были смесь местных и иностранных, и они тоже рассказали нам о своем удовольствии от отеля. Мы хотели бы отметить следующих сотрудников, которые приветствовали нас: Нетми и Чатани на стойке регистрации, Гая и Упул в ресторане, а также шеф-повар Премасири , Ситун и Сэмпат занимаются хозяйством.

Администрация курорта эксплуатирует нелегальную, нерегулируемую открытую - воздушную дискотеку прямо против окон гостевых спален до поздней ночи. Это усугубляется тем, что основные объекты, в том числе нефункционирующие лифты, выходят из строя, а персонал проявляет наихудшую - в классе - враждебность и полное пренебрежение, когда ему приходится сталкиваться с вызовами. Несмотря на неоднократные возражения, руководство активно отказывалось прекратить беспорядки, демонстрируя полное пренебрежение безопасностью гостей, элементарными условиями проживания и местными правилами шума.

Я останавливался во многих отелях с лучшим гостеприимством. Всему персоналу нужно пройти через семинар по изменению культуры, чтобы понять лучшее гостеприимство . Например, когда мы пошли в бассейн , мы не смогли получить бильярдное полотенце, говорящее, что оно было предоставлено в номере. У нас было четыре члена в семье и они три полотенца были предоставлены в номере . Нужен был еще один. Когда попросили , мальчик бассейна, он сказал , чтобы запросить у стойки регистрации. На стойке регистрации они сказали, что будут общаться с другим отделом . Почему-то не получил полотенце. Далее , когда мы пытались получить что-то доставить в номер из меню, это было практически невозможно . Пришлось сделать много звонков и пришлось позвонить по всем номерам, предоставленным стойкой регистрации. В конце концов, тарелку, которую мы заказали, доставили так поздно. Еда была разумной. Красивое место с живописным видом. Пляж не очень. На Шри-Ланке пляжи определенно лучше. Отель в хорошем месте. Хотя нужно лучшее управление, которое принимает клиентов с лучшим гостеприимством. Персонал нуждается в обучении.

Absolutely nothing

Приличные номера с хорошим видом на пляж. Хотя у нас был плохой опыт с обеденным столом с пустыми блюдами в течение первого часа и очень мало обслуживания.

Отличное место - очень хорошая ценность и отличный персонал Немного спуститься вниз, но не умаляя общего наслаждения - хорошие бассейны и расположение прямо на пляж -

У нас было потрясающее пребывание в этом отеле. Расположение идеальное — прямо на пляже, что позволило легко расслабиться и наслаждаться видом каждый день. Персонал был невероятно дружелюбным и полезным в течение всего нашего пребывания, всегда старался изо всех сил, чтобы убедиться, что мы удобны. Одним из главных событий было то, как мы чувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. Команда отеля не только создала теплую атмосферу, но и местные жители в отеле пригласили нас присоединиться к празднованию Нового года, что сделало впечатления еще более особенными и запоминающимися. В целом мы прекрасно провели время и обязательно остались бы еще. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет гостеприимное и хорошо расположенное место для ночлега.

Общий опыт/удовлетворенность. Наше пребывание было превосходным Персонал был доброжелательным, номера были чистыми, и весь опыт чувствовал . . стойка регистрации персонал Аюшма настолько добрый и полезный мы обязательно посетим следующий сезон спасибо 🙏

Я бы избежал этого отеля, если бы это было возможно. Я не мог позволить себе роскошь, так как мы отправились в тур G-приключений. Не обманывайтесь хорошим бассейном и декором. Гостиница будет никелировать и ценить вас за случайную плату, не говоря вам заранее, и условия номера не очень хорошие. Нашла волосы на лобке в своей кровати, когда в первую ночь оттянула простыни. Потерял ключ во время визита, и ему сказали, что это 500 рупий при оформлении заказа. Если бы они сказали мне о стоимости раньше времени, я бы вернулся за ключом, но я не думал, что это было большой проблемой, учитывая, что это типичная пластиковая карта ключа. Обслуживание завтрака смешанное. Единственный джентльмен у буфета невероятно полезен, и единственное светлое пятно в отеле. Остальные сотрудники возьмут ваш заказ и либо полностью забудут его сделать, либо скажут, что они собираются доставить его и никогда не доведут дело до конца (станция омлета и заказ кофе) .