Отель Regina 3*, Мадрид

Мой друг и я насладились нашим пребыванием в Regina. Хороший по цене отель с хорошим расположением и включенным полным завтраком. Безупречные комнаты были удобными, но очень высокотехнологичными. Выключение света могло заставлять жалюзи двигаться вверх и вниз, но мы научились это игнорировать. Персонал был услужливым, добрым и профессиональным. Моя единственная небольшая проблема заключалась в том, что еда была только на завтрак. Мадрид — большой космополитический город с международными путешественниками. Между сбоем циркадных ритмов и временем приемов пищи место в отеле, где можно было бы перекусить в течение дня, было бы кстати. Рядом с отелем есть ресторан, но их часы обслуживания были запутанными.

Мы забронировали и оплатили номер Superior с видом на улицу, но его не получили. При регистрации Клео на стойке регистрации списала вину на ошибку системы бронирования и извинилась, но не предложила никакого решения, кроме как посоветовала нам самим позвонить в агентство. Она подняла вопрос до менеджера, который так и не появился. После долгой поездки в Мадрид мы были слишком усталыми, чтобы спорить, хотя показывали наше подтверждение по электронной почте. Оформление заказа было не лучше. Сотрудник стойки регистрации пообещал такси в течение 10-20 минут. Когда мы с багажом спускались, такси не подходило, и персонал просто извинился, не пытаясь помочь. Единственным ярким пятном был Алекс Х., который вышел на улицу и сам нашел нам такси. Он превосходен и заслуживает признания. Отель чистый, но устаревший и обветшалый. В нашей комнате пахло старым ковром, а в ванной была видимая плесень (фотографии прилагаются). Пропустите это и остановитесь в близлежащем отеле Thompson. Это намного лучше по той же или лучшей ставке. Рейтинг: 2 звезды, обе для Алекса Х.

Я останавливался в отеле Regina во время недавней командировки в Мадрид, и я не могу сказать достаточно хорошего о нем. Расположение центральное, что делает передвижение пешком или на метро очень легким. С момента моего заселения обслуживание было на высшем уровне, и персонал позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое для подготовки к встречам. Моя комната была безупречно чистой, современной и тихой, обеспечив крайне идеальный ночной отдых после напряженных дней в городе. Кровать была такой мягкой, а общее соотношение цены и качества превзошло все мои ожидания. Это было чудесное пребывание от начала до конца, и я уже планирую забронировать здесь еще раз во время моей следующей поездки в Испанию. 100% рекомендуется как деловым путешественникам, так и туристам, ищущим высочайшее качество в Мадриде!

Я был разочарован тем, как закончилось мое пребывание в отеле "Реджина Мадрид". Отель чистый, завтрак хороший, и персонал в целом очень доброжелательный. Правда, в день вылета я спросил, можно ли выписаться через 2-3 часа, потому что мой рейс был поздним вечером. Администратор подтвердил, что есть другой номер и что мы можем двигаться туда до 15 часов. Мы сразу начали собирать вещи, но через несколько минут нам позвонили и сказали, что она забыла упомянуть о том, что будет чек на 30 € с опозданием - вне платы. Поясним, что речь никогда не шла о 30 евро. Речь шла о непродуманности ситуации и о том, как она была урегулирована. Остановившись в одном из самых дорогих номеров, я ожидал более клиентоориентированного подхода, особенно учитывая, что мы также рано проснулись от шума ремонта. Маленький жест сильно меняет гостеприимство. К сожалению, этот опыт меня разочаровал, и я не вернусь.

Отличное расположение, замечательный и дружелюбный персонал, красивая и чистая комната, вкусный завтрак и прекрасные удобства. Красивый отель! Настоятельно рекомендую!

У нас было невероятное пребывание. Получил бесплатный номер updrade, кондиционер был отличным, завтрак был потрясающим, а также гостеприимство персонала, и все за очень разумную цену. Мы обязательно вернемся!

Идеальное расположение , Удивительные номера , супер широкий завтрак "шведский стол". Я хожу туда каждый год. 3-й раз в этом году.

Расположение, очарование, внимание к деталям, замечательный отель. Ого, это должно быть пять звезд с уровнем обслуживания. Маленький, но отличный тренажерный зал; завтрак чудесный. тихие номера, ванная комната хорошая; удобства выше всех! Обязательно порекомендую для любого пребывания в мадриде!

Это замечательное место. Может потребоваться время, чтобы найти вход, так как он находится между двумя зданиями. Но оно того стоит. Это в "шикарном" районе, который находится в 5-10 минутах ходьбы от исторических районов. Работники были отличными и очень полезными. Мы заказали номер, и он был готов для нас, когда мы прибыли в 10 утра. Люкс был современным, чистым и удобным. И очень тихо. Включенный завтрак был превосходным. Мы обязательно останемся там снова.

Красивый отель, отличное обслуживание всем персоналом. Отличный зал для завтрака был чистым и тихим. Действительно доволен в целом