Отель Regente 3*, Мадрид

Местоположение отличное, если вам нравится быть рядом с Гран-Виа, но район очень шумный и оживленный, независимо от того, в каком отеле вы остановитесь. Оглядываясь назад, это место, которое стоит посетить и пошопиться, но не останавливаться. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Мы забронировали квартиру на верхнем этаже с террасой, в ней 3 комнаты, что было хорошо для нас как для семьи из 5 человек. Оказывается, нужно подняться на лифте на третий этаж, а затем пройти около 15 шагов к другому старому лифту, чтобы добраться до своей комнаты. Мы этого не знали, и это было так раздражающе, особенно когда нам пришлось ждать лифтов дважды. Сама квартира/комната была хороша, но нуждалась в ремонте/уходе. Ванные комнаты были чистыми, но пол можно было бы лучше вымыть. В целом, это приличный отель, но за ту цену, которую мы заплатили, он должен был быть намного лучше. Лучшее в этом отеле — персонал. Я бы остановился там снова, но только в номере на нижних этажах и только если бы цена была вдвое ниже той, что мы заплатили.

Отличное расположение завтрак в порядке, и AC не работал должным образом, хотя позже исправил его.

Шумы очень громко эхо по всему отелю, даже разговоры внутри номеров. Очень обезличенный, вы просто чувство числа. Очень общие, базовые номера, платить за Гран Виа не стоило. Это был разочаровывающий опыт, не рекомендовал бы.

Качество и обслуживание было превосходным. Все было сделано для того, чтобы меня утешить. Ресепшн был звонком и всегда был полезен. Мне нравился завтрак, такой разнообразный. Все достопримечательности, которые я собирался увидеть, были в нескольких минутах ходьбы или бесплатный проезд на автобусе. Рекомендую!

Этот отель расположен недалеко от Гран Виа, недалеко от остановки метро. В окружении ресторанов и баров плюс все магазины на главной улице есть много, чтобы занять вас. Полезный персонал - одолжил брату зонтик, когда шел дождь.

Хороший отель. Хорошее расположение. много ресторанов и интересных сайтов в шаговой доступности. Дворец Реал, сад Эль Ретиро. Музей Прадо и т.д. Комната No 325 была в порядке. Пульт ТВ не работал. Мы пожаловались, и они поставили новые батареи. Все равно не сработало. Телевизор тоже кривой. В остальном хорошо. Мы были там во время финиша "Ла Вуэльты" и испытали протестные беспорядки паллистинцев издалека. Но мы были в безопасности. СПРОСИ ДЭВИДА НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ> ОН ЛУЧШИЙ!

Хороший отель. Хорошее расположение. много ресторанов и интересных сайтов в шаговой доступности. Дворец Реал, сад Эль Ретиро. Музей Прадо и т.д. Комната No 325 была в порядке. Пульт ТВ не работал. Мы пожаловались, и они поставили новые батареи. Все равно не сработало. Телевизор тоже кривой. В остальном хорошо. Мы были там во время финиша "Ла Вуэльты" и испытали протестные беспорядки паллистинцев издалека. Но мы были в безопасности. СПРОСИ ДЭВИДА НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ> ОН ЛУЧШИЙ!

Останавливались в течение 1 ночи в прошлую субботу и это прекрасный отель в центральном районе. Нам удалось заселиться в отель рано, с бесплатным вином и закусками для моих партнеров день рождения накануне. Номер был чистым, у нас был номер с балконом с видом на Гран Виа... ... если вы хотите найти недостатки вы сделаете... ... плинтус был поврежден, но это, вероятно, было обшарпан клиенты/чемоданы больше, чем что-либо еще, так что вы не можете обвинить отель в этом. Персонал был дружелюбным и эффективным, и мы оставили наши чемоданы на следующий день, пока мы исследовали Мадрид. В следующий раз мы попробуем остаться здесь. Ещё раз спасибо.

Какое отличное место, я думаю, они повысили наш номер, так как у нас был достаточно большой номер с прекрасным видом на Главную улицу с высокого этажа. Их обслуживание было превосходным, завтрак был превосходным, и расположение было безупречным. Двойное остекление было невероятным, так как мы не слышали никакого уличного шума

Мой опыт в этом отеле был далеко не удовлетворительным. При регистрации - заселении нам помогал доброжелательный блондин-сотрудник, который был сговорчив. У нас было бронирование и вежливо поинтересовались, можно ли организовать двухместный номер (две отдельные кровати). Вскоре после этого в дело грубо вмешался сотрудник по имени Альфонсо, заявивший, что двухместный номер недоступен, поскольку гостиница полностью забронирована. Когда я спросила, что это за альтернатива, он шокирующе ответил "со стороны", что было совершенно непрофессионально и неуважительно. Объясняю всё на испанском, где он знает, что мы немного говорим по-испански. Он постоянно объяснял моим коллегам, которые остаются в другой комнате, а я ему говорил, что он грубил, поступая так с нами, а мои коллеги вообще даже не понимают испанского языка. Как человек, который работает в туристической отрасли, я считаю, что такое отношение недопустимо и плохо отражается на стандартах обслуживания отеля. Для ясности, мы были более чем готовы разделить одну кровать, если двухместный номер был недоступен, но то, как ситуация была урегулирована Альфонсо оставило очень негативное впечатление. Напротив, у меня был отличный опыт в соседнем отеле, который я бы настоятельно рекомендовал по сравнению с этим. Если вы цените хорошее обслуживание клиентов, подумайте о том, чтобы остаться в другом месте, чтобы избежать подобного неприятного опыта.