Отель Hotel NH Madrid Sur 3*

Каталония Эль-Ретиро была для нас идеальной! Нас было 16 человек в группе, и я хотел отель, который мог бы предложить номера с двумя кроватями и бассейн. Так это было идеальное совпадение! Хосе и весь персонал были очень клиентоориентированными, а процесс бронирования был безупречным. Зона бассейна была отличной, а в номерах были хорошие кровати. Станция метро находится недалеко, и было легко добраться до более центральных районов Мадрида. Я очень рекомендую этот отель для групп. И это хороший вариант для тех, кто хочет более дешевую альтернативу отелям в центре Мадрида. Я определенно могу здесь остаться снова!

Я остановился в Каталонии Эль Ретиро в ноябре 2025 года , и я забронировал его из-за высоких рейтингов на Booking.com и его рекламируемой четверке - статус звезды. То, что я обнаружил, совершенно не соответствовало тому, что следовало из этих рейтингов. Первая комната была в ужасном состоянии. Мебель была изношена и сломана, повреждены части напольного покрытия, не подключен даже телефон. Я пожаловался, и меня перевели в другую комнату. В той комнате тоже было плохо. Я снова пожаловался и был растроган во второй раз. Итак, в общей сложности я остановился в трех разных комнатах. Все трое были плохими. Во второй комнате, куда меня перевели, где я ночевал, была другая проблема. Это было так шумно, что я почти всю ночь не могла спать. Когда я жаловался, объяснялось это тем, что я просил вид на город. Я не принимаю это как оправдание. В отелях по всему миру есть номера, выходящие на оживленные городские улицы. Предполагается, что правильные окна и звукоизоляция должны поддерживать шум на улице. Желание иметь вид на город не должно означать выбора между видом и выспаться. На тот момент было очевидно, что это не проблема с одной невезучей комнатой. Это был стандарт отеля. Ситуация усугубляется тем, что Каталония Эль Ретиро устанавливает цены, которые говорят о том, что вы платите за нормальную четырехзвездочную гостиницу. Я останавливался в достаточном количестве отелей, чтобы понять разницу между старой недвижимостью и плохо ухоженной. Это плохо поддерживалось. Самым большим сюрпризом для меня стал разрыв между отелем, который я испытал, и рейтингами, которые я увидел в интернете. Эти рейтинги были основной причиной, почему я забронировал отель в первую очередь. Сам увидев три номера, я искренне с трудом понимал, как в отеле поддерживались столь высокие показатели. Я прилагаю фотографии, потому что люди должны сами видеть состояние. Этот обзор отражает мое пребывание в ноябре 2025 года . Возможно, с тех пор отель отремонтировали. Надеюсь. Но исходя из того, что я лично испытал через три отдельных зала, я бы не стал считать это отдаленно близким к стандарту четыре звезды.

Отличный персонал и опыт работы в гостинице. Именно то, чем мы любим наслаждаться при посещении нового города.

El Retiro Madrid – второй отель Каталонии, в котором мы остановились. Персонал и услуги отеля намного превзошли наши ожидания. По нашему опыту, Каталония предлагает превосходное соотношение цены и качества размещения. Многоязычный персонал стойки регистрации был невероятно терпеливым и полезным с местными рекомендациями. В частности, Моника существенно помогла мне с очень ломаным испанским. Хотя я не был высмеян, я чувствовал, что она оценила мои все усилия по общению на родном языке. Каждый отель должен ценить таких добрых и профессиональных сотрудников, как Моника. Мы планируем вернуться в Каталонию Эль-Ретиро во время нашего следующего визита в Мадрид.

Это был восхитительный опыт. Такие очень приятные администраторы - помогают с багажом и регистрацией , и даже предложением приветственного напитка. Расположение нас вполне устраивало. Атмосфера была очень радушной. Номера удобные и хорошо оборудованные чаем и кофе, а также мини-бар. Завтрак лучший у нас был из многих отелей в других частях Испании - с выбором предлагаемых, в частности, злаков. Обслуживание в течение всего отеля было образцовым. Мы не могли бы никоим образом обвинить это место и, безусловно, остановимся снова - либо в этом отеле, либо даже попробовать других участников сети Каталонии . Если остальные оправдают наш опыт в Эль Пенсионере, мы будем довольны.

Я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Расположенный в городе Мадрид, он легко доступен для города. Станция метро очень близко, и бакалейная лавка находится прямо через дорогу. (Всегда полезно) Я дал ему 4 звезды, потому что номера нуждаются в небольшом обновлении, но персонал более чем компенсирует любые незначительные обновления, которые должны произойти. Большинство говорит по-английски довольно хорошо, и все, с кем мы сталкивались, были добрыми, терпеливыми и доброжелательными. Особый крик Алехандро, который помог мне пережить паническую атаку, когда я пытался доставить посылки домой. Мне очень жаль, если я был груб! Я бы без колебаний вернулся. Спасибо всем!

Я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Расположенный в городе Мадрид, он легко доступен для города. Станция метро очень близко, и бакалейная лавка находится прямо через дорогу. (Всегда полезно) Я дал ему 4 звезды, потому что номера нуждаются в небольшом обновлении, но персонал более чем компенсирует любые незначительные обновления, которые должны произойти. Большинство говорит по-английски довольно хорошо, и все, с кем мы сталкивались, были добрыми, терпеливыми и доброжелательными. Особый крик Алехандро, который помог мне пережить паническую атаку, когда я пытался доставить посылки домой. Мне очень жаль, если я был груб! Я бы без колебаний вернулся. Спасибо всем!

У нас есть превосходное пребывание в этом отеле. Персонал сверхдоброжелательный и сговорчивый, завтрак вкусный, отличный и много выбора продуктов. Это недалеко от метро 1, которые прямо в туристический район. Нам разрешили зарегистрироваться пораньше.

Отель действительно хороший, чистый и доступный, все сотрудники такие хорошие и полезные. Это действительно легкий доступ к центру города. Я приезжала сюда 2 раза и без колебаний вернусь, я рекомендую всем и благодарю за ваш прием.

Отель действительно хороший, чистый и доступный, все сотрудники такие хорошие и полезные. Это действительно легкий доступ к центру города. Я приезжала сюда 2 раза и без колебаний вернусь, я рекомендую всем и благодарю за ваш прием.