Отель Ilunion Pio XII 4*

Невежливый, недружелюбный персонал на ресепшене. В первую ночь меня будил прерывистый дребезжащий или скрежещущий шум. Когда я пожаловался на стойке регистрации на следующее утро в 8 утра, я встретил равнодушие. Я просил сменить номер. Через два часа это не было выполнено. На ресепшене только что сказали, что с шумом проблем нет, так как технический персонал проверил и не смог меня перевести. Я снова попросил перевести комнату. Этот второй сотрудник был груб, но неохотно меня переместил. Я спросил, могут ли они найти тихую комнату, так как я очень мало спал накануне. Он поместил меня в комнату на первом этаже рядом с лифтом. Тем не менее, было тише, чем в оригинальной комнате. Все еще какой-то шум, но меньше — я полагаю, это связано с сантехникой. Другие гости жаловались на шум, я подслушал, как один из них жалуется на ресепшене, и он получил похожий ответ от персонала. Кроме того, отель не лучший. Они не заменяют воду, кофейные капсулы или молоко в номере. Тренажерный зал довольно плохой. Еда нормальная.

Мы должны были прибыть сюда примерно в семь вечера, но из-за поломки поезда прибыли только незадолго до 23.00. Мы предполагали, что, поскольку это было в центре Мадрида и в пятницу вечером, мы могли бы перекусить. Мы отправили отелю несколько текстовых сообщений в течение дня, предупреждая их, что мы задерживаемся, и спрашивая, будет ли что-нибудь поесть, когда мы прибыли. Мы устали после 13-часового путешествия, пообедав только закуской, и никакого ужина. Мы были разочарованы, когда нам сообщили, что ресторан и кафетерий закрылись. Еще не было 11 вечера, и вывески гласили, что он оставался открытым до 11 . 30 по будням, но он был твердо закрыт. Даже напитка не было. На ресепшн сказали нам, что вдоль дороги были рестораны и кафе, но после того, как мы прошли около полумили, мы ничего не нашли.   Поэтому мы вернулись в номер отеля и заглянули в холодильник. Он был пуст. Вообще ничего - ни напитков, даже бутылки воды. В номере действительно была сложная кофемашина, которая производила горький кофе, который я не любил и не мог пить.    На следующее утро мне сказали, что мы не заказывали завтрак! В тот момент я довольно сильно перекрестился и сказал им изменить бронирование, потому что я был голоден. Это сработало.        Настоятельно рекомендую, чтобы в будущем этот отель предлагал некий пакет закусок для гостей, которые приезжают поздно. Немного сладкого или сладкого печенья, порция сыра, йогурт, может быть, немного сухофруктов и небольшая бутылка вина, пива или воды (по выбору) были бы минимум. Почему бы не подержать замороженную пиццу на кухне отеля и не подогреть ее для позднего гостя, чтобы поесть в номере? Представьте, что вы приехали после 13-часового путешествия и должны были лечь спать голодными. Это не лучший опыт.

Останавливались здесь, и номер и обслуживание были отличными. Единственным минусом было то, что отель немного слишком далеко от города, особенно в экстремально жаркую погоду, которая случилась, пока мы были там. Есть, однако, 150 автобус прямо возле отеля, или метро, которое находится в нескольких сотнях метров.

Останавливались здесь, и номер и обслуживание были отличными. Единственным минусом было то, что отель немного слишком далеко от города, особенно в экстремально жаркую погоду, которая случилась, пока мы были там. Есть, однако, 150 автобус прямо возле отеля, или метро, которое находится в нескольких сотнях метров.

Милое лобби. Красивые комнаты. Самое главное, кондиционер работает хорошо. Большое соотношение цены и качества. Всего 8 минут ходьбы до станции метро. А Uber дешев в аэропорт или центр Мадрида. Женщина, работавшая сегодня в ресторане, была богом - ужасно. Её нужно уволить за её отношение. Но я бы все равно дал отелю 5 звезд.

Рикардо - лучший пример того, что такое обслуживание клиентов. Кондиционер не работал в нашей комнате. Мы пришли в 2: 00 утра и заметил, что номер не был комфортным. Рикардо сообщил нам на стойке регистрации, что были проблемы с кондиционером. Он сказал нам, что следит за этим вопросом. Мы зашли в комнату и заметили, что там очень тепло. Я позвонил Рикардо на стойку регистрации, и он предложил подняться в нашу комнату и помочь нам открыть окна, он даже предложил вентилятор, который мы в итоге даже не использовали. Профессионализм и позитивный настрой Рикардо помогли превратить то, что выглядело как плохая ситуация, в очень приятный опыт. Спасибо Рикардо за огромную помощь. Мы останемся здесь в будущем благодаря вам. Именно такие профессионалы, как вы, имеют значение. Еще раз спасибо.

Рикардо - лучший пример того, что такое обслуживание клиентов. Кондиционер не работал в нашей комнате. Мы пришли в 2: 00 утра и заметил, что номер не был комфортным. Рикардо сообщил нам на стойке регистрации, что были проблемы с кондиционером. Он сказал нам, что следит за этим вопросом. Мы зашли в комнату и заметили, что там очень тепло. Я позвонил Рикардо на стойку регистрации, и он предложил подняться в нашу комнату и помочь нам открыть окна, он даже предложил вентилятор, который мы в итоге даже не использовали. Профессионализм и позитивный настрой Рикардо помогли превратить то, что выглядело как плохая ситуация, в очень приятный опыт. Спасибо Рикардо за огромную помощь. Мы останемся здесь в будущем благодаря вам. Именно такие профессионалы, как вы, имеют значение. Еще раз спасибо.

расположение не отличное. завтрак много, чтобы улучшить как в обслуживании, так и разновидности. это конвенции отель так что избегайте завтрака в определенное время окна. номера не звукоизолируют. стоимость за то, что вы получаете разочарование

расположение не отличное. завтрак много, чтобы улучшить как в обслуживании, так и разновидности. это конвенции отель так что избегайте завтрака в определенное время окна. номера не звукоизолируют. стоимость за то, что вы получаете разочарование

Заказал отель через Иберию, чтобы включить авиабилеты, и был немного обеспокоен, что это далеко от центра, но мы использовали Uber все выходные и заплатили от 15 до 20 евро, чтобы разместить мэра (центра) . Хороший большой номер и безупречно чистый. Моя единственная критика - это отсутствие прогулки в душе только душ над ванной, так как ванна была маленькой, это сделало ее довольно скользкой. Просто я предпочитаю. Такси из аэропорта было 33 евро Я считаю, что это стандартный тариф. Там было несколько небольших баров около 4 минут ходьбы от отеля. Я бы использовал снова, но если бы я мог получить отель ближе к центру за те же деньги и качество я бы забронировал это. В целом достойное пребывание.