Отель AC Palacio del Retiro 5*

Красивый отель! Очень бутик-атмосфера! Потрясающее место рядом с парком и развлечениями. Номера были просторными, хорошо обставленными и современными. Лобби и барная зона были историческими и красиво оформленными. Отличное внимание к обслуживанию. Единственным вариантом расположения ванной комнаты был туалет за входной дверью. Немного тесно и трудно управлять, а я маленькая женщина. В остальном, прекрасный отель!

Это один из моих любимых отелей в Европе. Обслуживание просто превосходное. Персонал необычайно добрый и внимательный, с замечательным вниманием к деталям. Одна из вещей, которую мы любим, это их «да» к всему — если вы чего-то хотите, они приложат все усилия, чтобы это осуществить. Еда вкусная, а круглосуточный номерной сервис был невероятным бонусом. Отель потрясающий, и он не страдает от плохого содержания, с которым иногда борются другие старые или переоборудованные здания. Наша комната была безупречно чистой. И, конечно, расположение тоже замечательное, прямо напротив Ретиро. Гильермо и Эльба в частности были потрясающими сотрудниками — очень позитивные и бодрые, и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было легким и приятным. Я очень ценю, как персонал старается узнать своих гостей и их предпочтения — это действительно пятизвездочный опыт. Мы останавливались здесь 10 лет назад, и на этот раз было не хуже, а то и лучше. Обязательно вернусь. Спасибо! Большое спасибо!

Моя жена и я недавно провели месяц в отеле Palacio del Retiro. Это был исключительный опыт. Дружелюбие и компетентность команды отеля соответствовали интимности и эстетическому качеству обстановки. Требуются некоторые конкретные комментарии. Я заранее извиняюсь за то, что не запомнил все имена замечательных членов команды отеля, с которыми мы взаимодействовали. Нет ни одного члена, о котором мы могли бы сказать что-то негативное. 1 . Фронт-офис и консьерж: Эта команда была неизменно позитивной, жизнерадостной и проактивной. Они помогли с юмором и сделали наш опыт — от начала до конца — настоящим удовольствием. Иссабель, Химена, Эди, Маркос и Хуан Луис заслуживают особого упоминания. Но каждый человек, с которым мы столкнулись, соответствовал одному и тому же высокому стандарту обслуживания. 2 . Консьерж/Портье: Пабло и Рауль, а также их другие коллеги, пошли на уступки не только для выполнения обычных обязанностей, связанных с их должностью, но и чтобы дать нам советы и рекомендации по максимизации нашего опыта в Мадриде. Хотя мы хорошо знаем город, их руководство привело нас к множеству новых впечатлений. 3 . Ресторан: Ресторан небольшой, уютный и успокаивающий, с видом прямо на парк Ретиро. Мауро, Росальба, Ярилес и Гарри были мгновенно готовы помочь с любым запросом. Они неизменно поощряли и были терпеливы, пока мы спотыкались в нашем ограниченном испанском. 4 . Уборка Качество обслуживания команды по уборке просто превосходное. Комната была убрана до очень высокого стандарта. Любой телефонный запрос на дополнительные услуги был обработан почти немедленно. Отличная работа. Короче говоря, мы благодарим руководство и персонал отеля Palacio за прекрасное пребывание и с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Первый раз останавливаюсь в этом отеле в Мадриде. Отличный отель, потрясающая атмосфера. Мне понравился декор, и моя комната была идеальной. Удобное постельное белье, чисто и просторно. Персонал был замечательный, очень полезный и информативный. Включите завтрак, хороший буфет, а также варианты в меню. Расположение: 5 минут пешком до Прадо, 15 минут до железнодорожного вокзала Аточа и 25 минут пешком до Пласа Майор и рынка Сан-Мигель. Останусь у нее в следующую поездку в Мадрид.

Легко добраться из аэропорта, если взять такси. Центральное расположение к музеям, ресторанам, Grun via и Retiro. Понравилось это место. Кофейни и пекарни предостаточно. Мы редко принимаем завтрак с номером, так как мы предпочитаем сидеть на улице и выпить кофе, круассан или выпечку, чтобы начать день. Лучшее, что было в отеле было самым доброжелательным персоналом. Персонал стойки регистрации и бара был потрясающим. Спасибо, если вы прочитаете это, вы сделаете наше пребывание замечательным.

Отель красивый, номера просторные и чистые. Персонал был превосходным и очень профессиональным.

Мы разделили наши пять ночей в Мадриде на два пребывания здесь, и это было правильное решение оба раза. После долгого перелета из Сан-Франциско меньше всего хочется сложного прилета. У нас все наоборот. Гильермо и Хуан Луис на стойке регистрации встретили нас тепло, провели по окрестностям и разметили карту с ближайшими достопримечательностями и ресторанами. Носильщики забрали наши сумки, пока мы ориентировались. По-настоящему плавная посадка после долгого дня. Нам также сообщили, что наша комната была улучшена, желанный плюс членства в Marriott Bonvoy. Номер был большой и красиво назначен, с полной гостиной зоной, диваном, журнальным столом и обеденным столом рядом со спальней. Когда мы вернулись на наше второе пребывание, стойка регистрации узнала нас немедленно. Новый номер был на верхнем этаже с видом на парк, и это было исключительно. Отдельно стоит упомянуть и сам отель. Потрясающие произведения искусства, великолепная старая винтовая лестница, удобный бар и красивая столовая на завтрак. У него есть ощущение исторической собственности, которая была сделана правильно. Местоположение - последняя деталь. Прямо напротив парка Ретиро, одного из величайших городских парков Мадрида, с дорожками, фонтанами, статуями и красивым озером. Прадо также находится в нескольких минутах ходьбы, как и множество отличных ресторанов. Мадрид может быть многолюдным и беспокойным, и иметь этот парк в нескольких шагах было искреннее удовольствие, особенно для отдыха после дней путешествия. Среди четырех отелей, в которых мы останавливались в Испании, этот выделялся своим персоналом, своей красотой и обстановкой. Очень рекомендую.

Это красивое старое здание, в котором размещается когда-то элитный отель. Но это требует некоторой подготовки персонала. Это отличное расположение, прямо за углом от музея Прадо и через дорогу от прекрасного парка Ретиро, мадридской версии Центрального парка Нью-Йорка. Сотрудники стойки регистрации были доброжелательными и полезными, хотя швейцар, кажется, был больше заинтересован в том, чтобы тусоваться за стойкой, чем следить за прибывающими гостями. Наше такси высадило нас, и швейцара не было видно. Когда мы просунули сумки через входную дверь, он неожиданно появился, желая помочь с сумками. Слишком поздно. Отель предлагает услугу "поворот - понижение", но в нашем случае это было очень непоследовательно. Сегодня у нас есть вода и свежие полотенца, на следующую ночь только свежие полотенца, на следующую ночь, ничего, потом, после уведомления дежурного, полный сервис в последнюю ночь, когда мы были там. А что касается обслуживания, то на оконных рамах внутри ванной комнаты шелушилась краска, а также вылетело несколько лампочек. Я просто жду большего от отеля такого уровня.

Такой красивый отель, удивительный, доброжелательный персонал, и отличное расположение. Нам нравилось там оставаться. Спасибо, отель Паласио!

Плюсы - потрясающий декор с красивым очарованием Полезный теплый персонал Горячий душ с невероятным давлением Расположен в пяти минутах ходьбы до Прады и в десяти минутах ходьбы до Баррио Саламанки Безопасная область хорошо лежать через дорогу от красивых садов Ретиро Полотенца были огромные мягкие плюшевые предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности Минус - матрас был вогнутым и неудобным две огромные подушки отлично декоративные, но не для сна Душ не имел ручной решетки для входа и выхода и был нелегким доступом. Не для тех, кто имеет равновесие или ограниченную мобильность