Отель H10 Estepona Palace 4*

Я пошел со своей дочерью. У нас был номер с балконом с видом на море, с двумя односпальными кроватями — адекватный, чистый и удобный. Отель расположен прямо на пляже, что было идеально. Есть 2 бассейна. Один замерзал: Мы с норвежской дамой осилили несколько отрезков. Всё было включено, и три завтрака в день проходили как по расписанию. Мы стремились к более спокойному времени, но все же смогли избежать очередей даже в часы пик. Персонал был приветливым и услужливым, особенно бармены по коктейлям Хуан Ф. и Мигель. На день рождения моей дочери в комнате оставили бутылку Кавы и шоколад, очень милый жест.  Атмосфера была очень тихой — в основном пожилые немецкие, голландские и скандинавские гости в возрасте от 70 до 80 лет, которые держались в стороне.  Спа-салон прекрасный и тихий, Wi-Fi работал хорошо, а заселение (прошло пару дней назад) и выписка прошли гладко. Есть какие-то строительные работы, что обычно означает, что будет больше людей, что жаль.  Приятное, неброское пребывание. Я с радостью вернусь в более тихие месяцы.

Я бы порекомендовал этот отель семьям с детьми, которые любят формат "все включено" и не слишком заморачиваются деталями. Этот отель выглядит на TripAdviser намного лучше, чем в реальной жизни. Я думаю, что фотографии были сделаны, когда они только закончили строить отель. Красивый и большой бассейн очень милый, но если вы что-то делаете утром, то у вас возникнет проблема с поиском стула у бассейна. Возможно, вам придется подождать в очереди. Но большой и хороший буфет очень забавный.

Отель расположен в тихом месте с близким доступом к пляжу, который также имеет хорошо ухоженную набережную, позволяющую совершить приятную прогулку либо к Марине, либо в другую сторону вдоль побережья с видом на море, где вдали виден Гибралтар. По прибытии на стойке регистрации были очень полезны, объясняя, что доступно в отеле и какие у него правила, одним из которых было изъятие полотенец через 45 минут, если к ним не возвращались (к сожалению, это правило никогда не применялось, некоторые гости оставляли полотенца на кроватях на долгие часы! !). Наш номер был Джуниор Сьюит с Привилегиями, очень просторный и чистый, а для меня слово "чистый" означает именно чистоту. Персонал по уборке был очень хорош, мы просили убрать наш номер в определенное время, и это делалось в большинстве дней. Мы также попросили принести в наш номер пару вещей. Это было доставлено нам в течение нескольких минут. Много места для одежды и т.д. Сам номер 448 выходит на море и имеет неплохой вид, единственным небольшим недостатком было то, что он, как и соседние номера, находился над местом проведения живой музыки большую часть ночей, но она заканчивалась в 23:00. 00 . Некоторые люди могли иметь проблемы, если хотели ложиться спать в это время. Отель хорошо поддерживается, как главное здание, так и сады; мы забронировали спа-центр, который очень чистый и предлагает множество услуг, персонал был очень услужливым и дружелюбным. Мы пользовались террасой для членов привилегированной программы, где кровати всегда были доступны с бесплатным алкоголем, фруктовыми напитками, персонал убирает и буквально моет шезлонги, мебель и т.д. Никогда не видел, чтобы кто-то злоупотреблял бесплатными напитками, унося их за террасу, это меняет ситуацию. Мы завтракали в ресторане Thalassa каждое утро, очень спокойно, с прекрасным видом, и дама, которая обслуживала нас по утрам, была исключительно милой и эффективной, она могла сделать для нас всё (спасибо). Я пообедал в баре Terrace Grill, тапас был очень вкусный, обслуживание было хорошим, а виды отсюда на море на закате были потрясающими. Мы остановились на 2 недели, и после нашего пребывания в этом H 10, мы, возможно, вернемся в следующем году, это один из лучших из H 10, где мы останавливались. Я бы дал отелю 5 звезд, однако с полностью включенными пакетами в первую неделю были гости, некоторые из которых были пьяны и очень шумные у одного из бассейнов, которого большинство гостей избегали, когда находились в этой зоне, во-вторых, проблемы с блокировкой кроватей полотенцами (глобальная культура), однако отель никак не может это обеспечить, так как нет установленной структуры, некоторые отели имеют системы, которые предотвращают это жалкое поведение гостей. Я бы посоветовал, чтобы при прибытии менеджмент не заявлял о наличии политики удаления полотенец. В целом, мы отлично провели время, спасибо всему персоналу отеля.

Будучи частью группы H 10, я, откровенно говоря, ожидал более высоких стандартов. В нашем номере была постоянная и нерешенная проблема с душем — он звучал как реактивный двигатель на высоких оборотах. Мы немедленно сообщили об этом, они попытались это исправить, но сделали это полностью неработоспособным. Мы сообщили об этом снова, и водоснабжение было восстановлено, но шум вернулся. Отель сделал очень плохое предложение — два бесплатных напитка за неудобства. Нормально иметь проблему, самое главное — это то, что ты делаешь, чтобы исправить её. При плохих стандартах обслуживания и крайне плохом последующем обслуживании клиентов я бы посоветовал H 10 обратить на это внимание. Единственный другой комментарий, который я бы добавил, это то, что завтрак был как скрам. Много людей неорганизованно бродят по отелю, пытаясь получить завтрак, кувшины с молоком, чай и кофе. Я видел, как это делали намного лучше в других местах. Это не премиальный опыт, и не чувствуется как четырехзвездочный. Весь персонал выглядел унылым и уставшим. Немного организации и присутствие опытных менеджеров определенно помогли бы. В целом, неплохое пребывание для этого района и удобно для цели, ради которой мы приехали. Но не лучший H 10, в любом случае, и не совсем четырехзвездочный, по моему скромному мнению.

Отличный отель, хорошее расположение. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Большое спасибо

Комнаты низкого качества, описанные как «ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ», но на самом деле базовые и нуждающиеся в обновлении, сложная мебель и подозрительная электропроводка. Останавливался во многих отелях H 10, все они были хорошего качества, но не Эстапона Палас. Еда и персонал были выдающимися.

Недостаточно хорошо, это очень усталый отель. Не могу поверить, что люди ставят 5 звезд ⭐, они, должно быть, останавливались в другом отеле. Я больше не поеду 😔

Оставался здесь в июле на две недели. Отель очень чистый и опрятный, а персонал чрезвычайно трудолюбивый и очень дружелюбный. В те дни мы оставались у бассейна, и нам всегда удавалось заполучить несколько шезлонгов (хотя, возможно, нам просто повезло). Номера были достаточно просторными, убирались каждый день, а еда была свежей и хорошего качества. В отеле также есть настольный теннис, бильярдные и падел-корт, которыми можно пользоваться. Расположение прямо на пляже, и там довольно тихо. Как уже отмечалось в других отзывах, ближайший магазин — это небольшая лавка, в которой продают всего несколько напитков и ограниченный выбор сладостей и т.д. Хотя до порта Эстепоны идти не слишком долго, следует отметить, что до старого города, где находятся рестораны и т. д., около 30–40 минут пешком, а до местной автобусной станции, если вы хотите поехать на автобусе в Марбелью и т. д., около трех миль. К счастью, возле отеля есть автобусная остановка, где местные автобусы ходят каждые 30 минут примерно по городу и до конечной (стоимость около 1. 20 евро с человека) Мы часто пользовались ими, чтобы добраться до центра Эстепоны. В целом, очень понравился отель, и мы бы рассмотрели возможность возвращения, если бы снова оказались в Эстепоне.

Персонал был очень внимательным, и ничто не было слишком большими проблемами. Мы путешествовали с ребенком (7 месяцев) и временами нуждались в смешивании пищи, персонал был очень полезным. Короткая прогулка к пристани и поездка на такси в старый город Эстепона. Мы чувствовали, что полулюкс стоит дополнительных денег, чтобы иметь место во время путешествия с ребенком. В целом у нас было прекрасное пребывание.

Отель расположен в отличной обстановке, прекрасный вид на пляж и море. Рецепция впечатляет & доброжелательное отношение к персоналу. Чекин был быстр и прост. Коридоры, ведущие в комнаты темные, и ковры отчаянно нуждаются в смене. Номер был современным, со вкусом украшен просторным & чистым, у нас был номер с видом на море lovelg, который был отличным. Ванная комната то нуждается в обновлении, я был весьма удивлен, так как номер современный. Мы были&be, завтрак был действительно хорошим, было много разнообразия на выбор. Область бассейна великолепна всегда есть лежак & бассейны были действительно большим количеством места. Есть хороший бар у бассейна, если бы вы могли охладиться и выпить & еды, очень умеренные цены на напитки, особенно коктейли. Отель находится примерно в 30 минутах ходьбы от центра Эстепона, но есть автобусная остановка в 200 ярдах от отеля и стоит 1 евро 20 в обе стороны & ведет вас к центру Эстепона. Старый город красив с большим количеством цветов на домах, много ресторанов на выбор также . В целом я бы определенно остановился в отеле H 10 Estepona снова