Отель Miramar Barcelona 5*

Осторожно при использовании ступеней у открытого бассейна! Я медленно спускался, и моя нога поскользнулась на первой ступеньке. Это произошло так быстро, что у меня не было времени зарегистрировать это до того, как это приземлилось на предплечье и одну сторону моего тела. У меня теперь болезненный синяк (на фото), идущий по предплечью и по одной стороне тела. Это была не единичная проблема, с моей подругой тоже такое случалось. Персонал бара видел, как это произошло, и сказал другому сотруднику, который посмотрел на нас и закатил глаза. Какая жалость, ожидал большего от этого заведения.

✨ Hotel Miramar — красота с видом на город Отель, который запоминается с первого взгляда. Очень красивый интерьер, обновлённые номера и, конечно, главное впечатление — панорамный вид на город, порт и потрясающие закаты. 🌅 Отдельно хочется отметить холл — шикарная люстра сразу создаёт ощущение элегантности и особой атмосферы. Кухня здесь тоже заслуживает внимания. Особенно впечатлила подача на частных мероприятиях, где работают приглашённые шеф-повара высокого уровня, в том числе с опытом в ресторанах Michelin. Всё изысканно, красиво и действительно вкусно. 🍽️ Но есть моменты, которые стоит учитывать. Лестницы довольно крутые, поэтому на каблуках передвигаться не очень удобно. Мрамор местами скользкий — особенно вечером это может быть небезопасно, и ковровые дорожки здесь были бы совсем не лишними. С боковой стороны при входе есть участок с щебнем, что тоже не очень удобно с обувью и багажом. Если планировать большое мероприятие, пространство ресторана имеет свои ограничения: низкие потолки и не слишком большая площадь делают зал довольно шумным, когда собирается много гостей. В какой-то момент становится ощущение, что всё происходит одновременно и буквально «все на голове». В целом отель очень красивый, с сильной атмосферой и великолепными видами. Так же у него шикарный сад для прогулок . Просто при выборе для мероприятия я бы обязательно учитывала особенности пространства и количество гостей. ✨

Мы только что провели самые хорошие 4 дня в этом отеле; персонал пошел выше и дальше, чтобы гарантировать, что мы отметили день рождения и наш юбилей в стиле! Нас особенно трогали, на что Люся и Лилиана пошли, начиная с раннего заселения и бесплатного обновления номера с бутылкой пуха в номере, заканчивая праздничным тортом и зажженной свечой за завтраком! Поздний выезд не был проблемой, бесплатный трансфер из аэропорта представительского класса был любезно предложен в конце нашего пребывания и общая готовность от всего персонала (особая кричалка персоналу бара у бассейна тоже! ) была очень ценна нами обоими, чтобы сделать это замечательный и расслабляющий отдых. Отель умный, чистый, пахнет божественным запахом и имеет прекрасные штрихи, от работ современного искусства и инсталляций до воздушного коктейльного салона с живой фортепианной музыкой. Бассейн области имел достаточно солнечных комнат, полотенец, солнца и тени, большой бар у бассейна, с вкусным меню предложение и внимательный персонал. Мы очень наслаждались тем, что отель немного из очень оживленной части города, но только 10 минутах езды на такси в готический квартал. Было приятно сбежать из толпы и возвращаться на нашу шикарную площадку каждую ночь! Какие идеальные дни. Искренняя благодарность от нас обоих. Мы уже рекомендовали вас друзьям и с удовольствием вернемся снова!

Отель Мирамар - поистине красивое место. Территория кажется волшебным маленьким оазисом, смотрящим на город свысока. Персонал такой теплый и внимательный. Мы с моим парнем обручились, пока жили там, и Лилиана и ее команда помогли ему подготовить невероятно красивую комнату, чтобы вернуться. Она вышла за рамки, чтобы все устроить идеально. Цветы, лепестки роз по всей комнате, Кава, шоколадная клубника ... ... все представлено совершенно красиво. Номера, бассейн и атмосфера отеля замечательные. Отель «Мирамар» всегда будет хранить замечательные воспоминания для нас, и мы чувствуем себя счастливчиками, что остановились там в такую особенную ночь. 💕

Лючия, Джахан, Мохаммед и остальные сотрудники заставили нас чувствовать себя абсолютными VIP-персонами с момента прибытия. Мы получили такой теплый прием, и на протяжении всего нашего пребывания все приветствовали нас искренними улыбками и предоставили исключительное обслуживание. Любые дополнительные запросы, которые у нас были в номере, были рассмотрены немедленно и с большой осторожностью. Номера были просторными, безупречными, и оборудованы всем необходимым. Поскольку мы решили продлить наше пребывание, у нас также была возможность ощутить номер с большей террасой, а также еще один с балконом, одновременно невероятно просторный и идеально подходит для наслаждения утренним кофе или ночным стаканчиком. Территория бассейна совершенно потрясающая: спокойная, расслабляющая, и с замечательной атмосферой. Тренажерный зал превосходный, предлагает отличное оборудование, а также щедрые удобства как в зоне тренировки, так и в раздевалках. Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Его расположение идеальное, спокойно расположен вдали от толпы Ла Рамбла, но все еще в нескольких минутах ходьбы, если вы хотите исследовать город. Если вы предпочитаете не ходить пешком, есть стоянка такси, удобно расположенная непосредственно возле отеля. Единственное, что я бы попросил, это еще шампанского у бокалов (и у бутылки) в баре "Шампанское".

Если вы хотите заплатить премиум 5 - звездные тарифы для DMV - эффективность уровня и враждебное обслуживание, забронируйте отель Miramar. Номера хорошие, и вид на океан точно такой же, как рекламируется, но роскошный отель не может выжить на одном только виде. Обслуживание клиентов и управление ими здесь полностью нарушены. Это прекрасно назначенная ловушка, которой руководит неподготовленный, равнодушный персонал. Службы в бассейне не было. Один из сотрудников был открыто воинственен, что вынудило меня поднять вопрос прямо к менеджеру по гостиничному бизнесу. Вмешательство ничего не изменило. Персонал оставался проверенным, там была нулевая атмосфера, и гостям пришлось охотиться на людей, чтобы просто заказать выпивку. Доставка простых вещей в комнату была похожей на войну на истощение. Понадобилось семь телефонных звонков в течение трех дней, только чтобы достать кофейные чашки для кофеварки. Чтобы получить дополнительную подушку, потребовалось четыре отдельных звонка. Внутренняя коммуникация здесь отсутствует — вас не обслуживают, вы просите милостыню. Абсолютным критической точкой стала потеря гостиницей жизненно важных лекарств моей жены на ночь. Они утверждали, что не могли найти его в течение всего нашего пребывания, только чтобы "найти" его через два дня после того, как мы выехали. Когда мы отправили курьера за ним, персонал заявил, что они снова потеряли его. Как только они, наконец, обнаружили его во второй раз, они имели наглость потребовать, чтобы мы оплатили курьерские сборы, чтобы исправить их собственную ошибку.

Минусы: Рядом с пляжными клубами постоянно звучит громкая стук музыки, а номера не являются звукоизоляцией. Очень медленные гостевые службы, пришлось звонить более 7 раз, прежде чем они заберут трубку, а затем нуждался напоминание звонок после того, как домработницы не пришли почти через час. Вся информация предназначена для показа по телевизору, но ничего не выходит для обеда, меню и т.д. Очень неинтуитивная система телевизоров. Никакой информации не было дано при проверке - в о завтраке, удобствах или что-либо еще. Плюсы: площадь бассейна хорошая. Выключатели света хорошо расположены и отмечены. Электропитание у кровати для зарядных устройств. Кофе и чай в номере. Очень красивые большие и толстые полотенца. Хорошая ванная комната и хороший дождь. Хороший вид на Барселону и море.

Это был один из худших отельных впечатлений, которые я когда-либо получал. Дневной менеджер вел себя нечестно и неоднократно вводил гостей в заблуждение, утверждая даже, что полиция отправила письмо, хотя это просто неправда. Его отношение и поведение были абсолютно непрофессиональными, и иметь с ним дело было крайне неудобно. Помощник руководителя был скучным, некомпетентным и имел странный зрительный контакт, который делал общение неловким и тревожным. Вместо того чтобы помогать решать вопросы, он, похоже, не заинтересован и не способен оказать сколько-нибудь значимую помощь. В течение всей ночи в отеле было шумно, что практически не позволяло нормально выспаться. Номера были бедными, обслуживание отсутствовало, и общий уровень недвижимости упал намного ниже ожиданий. Единственным положительным аспектом нашего пребывания был ночной менеджер и швейцар, которые были абсолютными легендами и сделали все возможное, чтобы помочь, несмотря на многие вопросы в другом месте отеля. Недавняя реконструкция представляется дешевой и плохо выполненной. Было ощущение, что руководство больше заинтересовано в получении денег гостей, чем в предоставлении качественного опыта. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает этот отель, останавливаться в другом месте. Есть гораздо лучшие варианты. Не останавливайтесь в этом отеле.

Расположение отелей фантастическое, но не гуляйте по парку поздно ночью, так как, к сожалению, там много бездомных и людей, курящих наркотики и пьющих. Хотя это выходит из-под контроля отелей, это черный вход, ведущий в отель, чтобы вы знали. Отель очень хорошо поддерживается с большими удобствами. Бассейны и тренажерный зал отличные, спа выглядел прекрасным, однако мы не использовали его, так как он был намного более дорогим, чем другие, расположенные поблизости. Персонал был очень внимательным и всегда был готов помочь исправить вопросы (которые, к сожалению, были несколько) . Хераба, Мухаммед и Лили вышли за рамки, чтобы помочь нам и всегда с улыбкой на лице! Были и другие, но, к сожалению, имен там не было. Мы заказали представительский номер (411 ), и вид с балкона был с автостоянкой и некоторые мужчины тренируются сзади. Так как это была юбилейная поездка, мы просили перенести номера и должны были доплатить. Нас перевели на 318 . К сожалению, это имело очень ограниченный вид на море и отсутствие балкона, поэтому пришлось снова переместиться на 319 . Этот номер был прекрасным с потрясающим видом! Мы выходили на день, и по возвращении не было электричества в номер, так как это не могло быть исправлено той ночью, еще раз мы были в переезде в люкс на этот раз, чтобы компенсировать неудобства. Люкс 502 потрясающий вид невероятный, к сожалению, AC работал только ночью один, так что номер был немного теплым. Это новый отель и имеющий проблемы с зубами, но персонал там, чтобы попытаться и помочь как можно быстрее. Я уверен, что они помогут отелю достичь 5-звездочного рейтинга, всего несколько вопросов, которые нужно сначала разобраться.

Абсолютно недопустимый и крайне непрофессиональный опыт. Мы забронировали этот отель специально, потому что в нем было четко указано на Booking. com, что домашние животные разрешены. Однако по прибытии нам было отказано во въезде с собакой без каких-либо обоснованных или последовательных объяснений, в результате чего мы оказались без жилья. Ситуация усугубляется тем, что отель изменил свою политику в отношении домашних животных буквально через день после нашего бронирования, а затем отказался соблюдать условия, которые были явно в наличии во время бронирования. Это вводит в заблуждение и совершенно неприемлемо. Особенно шокировало то, что администратор субъективно оценила вес нашей собаки на месте и использовала это как повод отказать нам во въезде. Такое произвольное и непрофессиональное поведение просто возмутительно. Я впервые в жизни сталкиваюсь с таким отношением. Это демонстрирует полное отсутствие профессионализма, надежности и уважения к гостям. Я настоятельно рекомендую всем — особенно тем, кто путешествует с домашними животными, — избегать этого отеля. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать его ни при каких обстоятельствах.