Отель Отель Истра Holiday 4*

Весьма приличное место. Нашли случайно. За пару дней, очень хотелось уехать из Москвы. Отель расположен в настоящем лесу на берегу притока водохранилища. Территория не слишком большая, но нетесно. Нет толп людей, как в других местах. Действительно тихо, приватно. Территория хорошо обустроена, отличная набережная и несколько понтонов с лежаками. Свободные были всегда. Вода, конечно, холодная. Но, - это Вам не экватор. На пляже немного раздражали лодки, снующие туда-обратно. Но с этим поделать ничего нельзя. Гостеприимство на хорошем уровне. Персонал дружелюбен, никаких проблем не возникло. Еда вполне адекватная. Хотя, видели и лучше. Трехразовое питание я бы не брал. Есть ресторан, где всегда можно поесть в обед. Завтрак до 11-ти, что весьма гуманно. Номера свежие, матрасы хорошие. Есть замечательный СПА для двоих. Рекомендую. Бассейн маленький. До 15 человек. Пожалуй, - это самый главный минус. Есть парковка, охрана вполне себе приличная. Итог: своей оценке и стоимости отель соответствует. Рекомендую для уединенного отдыха вдвоём.

Планировали отметить день рождения мамы в ресторане при отеле. Забронировали столик и внесли депозит, сотрудники по телефону сказали, что далее вход на территорию отеля будет бесплатный. По приезде на место сотрудник КПП по имени Антон начал на нас кричать, требовать деньги за вход и морально давить и унижать. Он сказал «не знаю что и кому вы заплатили, у нас брони отменили». Открыто смеялся, кричал на женщин. Впечатление об отеле и ресторане было испорчено сразу на входе. Сотрудники ресепшена и управляющий благо оказались вежливыми и порядочными людьми, принесли перед нами извинения, однако сотрудник по имени Антон так и не извинился и не понял, в чем же суть проблемы. Надеюсь, что руководство отеля примет меры и справедливость восторжествует. В целом атмосфера внутри приятная, но мы приняли решение запросить возврат денег за депозит в ресторане и поехать в другое место. Надеюсь сотрудник по имени Антон будет отправлен на курсы этикета, чтобы больше никто не стал жертвой его хамства и не испортил себе праздник или настроение.

Посетили отель 27 мая. Сам отель хороший и место красивое. Арендовали таун на сутки. Хотели отдохнуть и выспаться на природе. Утром за стенкой в соседнем Таун хаусе начались строительные работы. Ранее охранник говорил что делают ремонт во всех таунах. После того как услышал шум я обратился на ресепшен позвонил и написал менеджеру. Работы продолжались. Пришлось несколько раз звонить и писать. Больше часа был шум и работы не прекращались. Вообщем пока в этом отеле ремонт я не советую никому ездить в этот отель. Думаю всё лето будут ремонтировать все номера и таун хауса. Выбирайте Анка другие отели.

Здравствуйте. Второй раз посещаем данный отель. Настоятельно рекомендую. Потрясающая детская анимация , отдельное спасибо Дмитрию, Алисе, Милане. Очень приветливый персонал: Анатолий- хостес в ресторане, очень внимательный, добрый и галантный. Все девушки на ресепшен внимательные и отзывчивые. Обо всех сотрудниках только положительные впечатления. Обязательно посетите данное место.

Сервис- дно дна) На каких только базах мы не отдыхали с семьей, но такое встретили впервые. Уехали раньше срока, потому что пришли в ресторан просто поужинать, ни на какое-то шоу, стендап и тд. Никто из нас об этом не знал и не слышал. Подошли к официанту спросили можно ли сесть за стол, на что последовал ответ : «да, конечно» Нас посадили, дали меню и тут….✨ Подходит администратор со словами: «Встаньте из за стола и идите к выходу ждите. Тут люди платили за бронь» Ну…Обычно когда во всех приличных заведениях, люди бронируют, а тем более платят за бронь стола ставят как минимум табличку «reserved», разве нет)??) Причем официант изначально нас посадил за этот стол, ничего не говоря ни о каких стендап комиках, которые сегодня выступают, нам, в принципе, это было не особо интересно, мы просто пришли из номера на ужин) Про завтраки я тоже молчу, беда с посадкой полнейшая, если у вас такие бронирования и столько народа, ну вы либо что-то уже предпринимайте, либо расширяйтесь, я не знаю, это смех))) Заведомо очевидно, что на базу отдыха приезжают большими семьями и => что нужно много места, тем более в ресторанах. Я никогда не писала никому отзывы, но тут просто в шоке…Испортили выходные с семьей, спасибо!) И, кстати, когда мы выезжали, нас только спросили: «Ой, а у вас же завтра выселение, вы сейчас уезжаете» на что мы сказали: «да», но никто даже глазом не моргнул и не поинтересовался почему же)) Баня была классная, мы бы из-за неё даже вернулись бы в будущем, но когда тебя сажают за стол, а потом говорят встать из за него, увы))

Идеально! Вот варианты, собранные в одну строчку каждый: 1. Волшебная зимняя сказка! Снег, горячие бассейны и полная перезагрузка. Восторг!

Оставались на сутки в коттедже на 6 человек. Близко к воде, вид идеальный, набережная красивая, летом наверное купаться можно))) Около дома мангал и это определяет вечернее настроение)) людей было немного, почувствовали себя в уединенном тихом месте)) Завтрак разнообразный и вкусный) территория небольшая, было приятно пройтись до ресторана и обратно. Аниматоры молодцы- вечером и утром можно отправлять детей на мероприятия )) Велнес комплекс небольшой, но чисто и приятно отдохнули там)) Поехала бы сюда еще раз’бб

Приехали с мужем, чтобы отпраздновать 11-ю годовщину свадьбы. Мы были с собачкой. На сайте в условиях проживания с животным написано про доплату за собаку и депозит. А также, что за любой ущерб, причиненный собакой, мы оплачиваем полную стоимость нанесенного ущерба. Сразу же после бронирования на сайте, я получила сообщение от отеля, где мне снова написали про финансовую сторону проживания с собакой. Ни на сайте (так, чтобы это было очевидно будущему гостю), ни в Вотсапе не предупреждали о том, что с собакой нельзя ни в один ресторан, а также нельзя гулять по пирсу. Уже в момент заселения оказывается, что отель «любезно» предлагает оставлять собаку в доме одну. Очень удобно, ведь в случае чего, гости обязаны покрыть все расходы. В итоге на завтраки мы ходили с мужем по очереди - самое то при праздновании годовщины свадьбы. Также не менее любезно предлагают заказывать рум сервис. За дополнительную оплату, естественно. Впрочем, можно самостоятельно заказать и забрать еду в ресторане. Правда, в моем понимании это дополнительные хлопоты, которых очень хочется избежать на отдыхе. Также лишь во время заселения мы узнали, что каждый день нужно обязательно приглашать уборку, т.к мы с собакой, и освобождать номер на какое-то время. Неважно, что в номере чисто. Это также ограничивает свободу гостей. Я понимаю, что у кого-то из гостей может быть аллергия на животных. Но если отель пускает с животными жить, то уж будьте добры обеспечить возможность и поесть гостям хоть в одном из баров или ресторанов. Или заранее предупреждайте о том, что это невозможно. Как минимум, пропишите на сайте сразу же там, где пишете про деньги. Бесплатное пиво, которое мы не просили, но которым администратор пыталась сгладить ситуацию, никак эту неприятную ситуацию не улучшило. Еда в ресторане, кстати, посредственная и по завышенным ценам. Шведский стол на завтраке понравился гораздо больше. Территория отеля прекрасна - есть, где прогуляться и насладиться красотой природы

Мне казалось, что за подобные суммы должно быть обслуживание класса "премиум" и соответствующее содержание территории и номера. Что мы имеем по итогу: в домике где я жил была оторвана москитная сетка и на момент заезда не работало отопление (дада, вот такая подготовка номера). После того, как об этом сообщили администратору - к нам прислали техника который около 3-х часов пытался решить проблему и с горем пополам смог это сделать. Территория довольно большая, но такие важные объекты как детская площадка имеют очевидные изъяны : оборудование имеет повреждения, резиновое покрытие имеет дыры из которых торчат камни и т.д. И это ДЕТСКАЯ площадка!! На территории завалены некоторые фонари (возможно и на ремонт, но опять таки в чем сложность повесить информационные таблички???) в патронах для лампочек на качелях вместо самих лампочек красуется ржавчина и паутина В общем цена никак не соотносится с качеством , я точно больше не вернусь в это место

Хороший отель. Огромная территория для прогулок, пляжная зона, полно всяких развлечений. Питание шведка. В домиках есть все что необходимо: мини кухня, микроволновка, чай, посуда. Чисто и аккуратно. Понравился бассейн и кататься на лодке.