Отель Ostrova Spa - Hotel 4*

Отличный отель! Отдыхаем уже с 2006 года!!!Постоянные гости. Отдельное спасибо хочется сказать девочкам в ресторане, Татьяне, Светлане, Надежде. Всегда внимательные, помогут с выбором блюд, посоветуют и расскажут! Уговорят на дисерты🫣. Они лучшие!!! Хорошие номера, отличный спа, отзывчивый и внимательный персонал на ресепшен.

Отличный отель, с чистыми отремонтированными номерами и отличной кухней. Очень хороший спа комплекс с хамамом, саунами и крытым и открытым бассейном. Хорошее обслуживание номеров и отличная работа ресепшена , единственное замечание касается работы официантов в основном ресторане, иногда , даже несмотря на маленькую загруженность ресторана, не подходят или делают вид, что не замечают гостей. Вообщем раз на раз не приходится, надеюсь , что эта ситуация изменится)) А так отличный отель для семейного комфортного отдыха, чтобы расслабиться и насладиться природой и спокойствием!!

Отдыхаем в Островах уже 10 лет. Это наш любимый отель! Очень спокойно, тихо, уже встречаем знакомые лица среди отдыхающих. Питание просто роскошное! Уезжаем всегда набрав по 2-3 кг. Собственный пляж, огромная парковая территория, бассейн с подогревом! Последние 2 осени снимаем виллу. В этом году очень огорчили изменения. То джем убрали с вилл комплиментарные, то ванну молочную с розами, то гамак сняли зачем-то, сумку пляжную в вилле не положили, нет больше подарочного набора косметики при выезде, а самое дикое для нашей семьи-зачем убрали дерево желаний???? Оно вроде стоит и хлеба не просит. А мы каждую поездку загадывать желание и завязывать ленточку, это наша традиция уже. Вроде мелочи, но ведь именно они отличают этот отель от других, и именно поэтому мы сюда ездиим столько лет. С 1 ноября закрывается СПА. Хотели приехать на виллы в марте двумя семьями, теперь думаем. Какие же ещё будут изменения. Но это потому что нам есть с чем сравнить, с прошлыми годами) В любом случае рекомендую для отдыха! Персонал приветливый, доброжелательный! Всех уже знаем) на виллах на шведском столе на завтрак подают щучью, красную, чёрную икру по очереди.

Прекрасный отель! Жили в номере на 2-м этаже Джуниор Сюит в Стихии огня, номер был без балкона, но в нем была особенность - библиотека с книгами, моя мечта! Там даже можно купить книгу, если не успел дочитать до конца отдыха и увезти с собой на память! Мы жили с мужем и ребенком, очень комфортно, в номере есть раскладной диван, места всем хватало. Территория самого отеля небольшая, но можно гулять по Заполярью и пользоваться всем, что там есть. Для детей много развлечений. Еда очень вкусная и разнообразная. Обязательно вернемся еще!

Остались в полном восторге от Островов. Номера просторные и комфортабельные, уборка на высоте. Питание разнообразное и очень вкусное, повара - волшебники! Особая благодарность персоналу за безупречный сервис. От момента бронирования до отъезда команда отеля проявила исключительную внимательность и профессионализм и заботу. Любые вопросы решались моментально, а сотрудники всегда были готовы помочь. Однозначно вернемся снова и всем советуем!

Остались в полном восторге от Островов. Номера просторные и комфортабельные, уборка на высоте. Питание разнообразное и очень вкусное, повара - волшебники! Особая благодарность персоналу за безупречный сервис. От момента бронирования до отъезда команда отеля проявила исключительную внимательность и профессионализм и заботу. Любые вопросы решались моментально, а сотрудники всегда были готовы помочь. Однозначно вернемся снова и всем советуем!

К сожалению отель уходит в прошлое как и старший брат санаторий Заполярье. Совершенно не соответствуют цена и качество, отвратительное обслуживание. Особо передаю привет менеджеру Юлии имеющую собственную рабочую дверь, которой она очень умело хлопает. Назло сняла интересующую нас дополнительную бронь. Заставив ожидать заселение до упора 3/5 часа. Не рекомендую отель от слова совсем. Сами больше не приедем точно.

Действительно тихое и уединённое место! Запомнилась стилистика отеля - один этаж огонь, другой воздух, земля. Хотели бы ещё воду посмотреть, но там шло обновление и ремонт, так что в следующий раз. Отдыхали в воздухе, так как на самом верху, отличный вид, воздушный дизайн и умный дом в номерах. СПА отличный, жене понравилось. Бассейн классный, теплый, самое то, чтобы поплавать и позагорать в тишине. Очень мало таких мест в Сочи, к сожалению, где не кричат дети и можно побыть наедине со своими мыслями, чтобы ничего не отвлекало. Ресторан понравился, готовят замечательно! Персонал тоже молодцы, вежливые ребята и девчата, всегда помогут и подскажут. 10/10

Проживали в данном отеле с 27-29 мая 2025г ОХ…ну с чего же начать ,честного говоря хочется подать на возврат средств,ибо сумма за 2 суток более 70 тысяч рублей ,что мы собственно получили за эти деньги. Вообще был форс-мажор ,со здоровьем сделали операцию ,но отель не пошел на уступки и не разрешил остаться на сутки ,мол политика отеля от двое суток ,либо доплатите 40к либо проваливайте ,без возврата денег,вот так . По состоянию здоровья,нужно было ехать в другое место ,но отель вынудил выложить еще 40 тысяч за сутки ,поставили в безвыходное положение . 1.Номер был хороший ,все автоматизировано .Но на этом всё,днем спать не возможно ибо идет ремонт ,очень странно что ремонтные работы вы проводите во время тихого часа,то есть отдохнуть за такие деньги не выйдет в дневное время . 2.Бассейн,прохладный,не скажу что он прям подогревался ,как заявлено на сайте в отеле должны быть горки .НО ОПЯТЬ МИМО ИБО ИХ НЕТ ,мол за 70 тысяч в сутки идите в заполярье пансионат ,который находится на одной территории с отелем и купайтесь в их грязном ,ледянющем бассейне !!! Идти не близко минут 20 плюс пока вы получите полотенце и разберетесь ой…песня 3.На территории отеля РАДИ ЧЕГО И ЕХАЛИ ,находится ресторан ,на сайте заявлено сезон у них в данные даты уже был открыт ,но ресторан не работал . На заявление спа в отеле вы можете находится только до 6 вечера ,то есть прохладный бассейн на улице ,плюс бывала непогода ,и за 70к плюс вы не можете поплавать после 6 в спа ,за отдельную сумму в размере 5 плюс тысяч !!! Это очень странный вариант,учитывая погоду,ваш холодный бассейн ,и отсутствие каких либо развлекательных факторов!!! 3.Еда ну еда у них конечно может и изысканная,так только есть было нечего ,в обед каши и булгур,киноа ,люди хотят простую еду ,а вы готовите то что не каждый может скушать Перебивались пирогом с мясом от элитного шеф повара ,ну смех .Выбора мало ,целый стол соленей ,и вареней,не понятно зачем . Сервис хороший ,но платить 70к просто за то что вам под сумку поставили стул ,или принесли вам чай извините это слишком . И на последок Отель очень любит отправлять на территорию санатория ,пансионата ЗАПОЛЯРЬЕ МОЛ ТАМ ВСЕ ЕСТЬ И АНИМАЦИЯ И ВЕСЕЛЬЯ ,да фиг там ,ничего там нету !!! Короче если хотите просто спустить деньги в унитаз то велком в данный отель.

Проживали в данном отеле с 27-29 мая 2025г ОХ…ну с чего же начать ,честного говоря хочется подать на возврат средств,ибо сумма за 2 суток более 70 тысяч рублей ,что мы собственно получили за эти деньги. Вообще был форс-мажор ,со здоровьем сделали операцию ,но отель не пошел на уступки и не разрешил остаться на сутки ,мол политика отеля от двое суток ,либо доплатите 40к либо проваливайте ,без возврата денег,вот так . По состоянию здоровья,нужно было ехать в другое место ,но отель вынудил выложить еще 40 тысяч за сутки ,поставили в безвыходное положение . 1.Номер был хороший ,все автоматизировано .Но на этом всё,днем спать не возможно ибо идет ремонт ,очень странно что ремонтные работы вы проводите во время тихого часа,то есть отдохнуть за такие деньги не выйдет в дневное время . 2.Бассейн,прохладный,не скажу что он прям подогревался ,как заявлено на сайте в отеле должны быть горки .НО ОПЯТЬ МИМО ИБО ИХ НЕТ ,мол за 70 тысяч в сутки идите в заполярье пансионат ,который находится на одной территории с отелем и купайтесь в их грязном ,ледянющем бассейне !!! Идти не близко минут 20 плюс пока вы получите полотенце и разберетесь ой…песня 3.На территории отеля РАДИ ЧЕГО И ЕХАЛИ ,находится ресторан ,на сайте заявлено сезон у них в данные даты уже был открыт ,но ресторан не работал . На заявление спа в отеле вы можете находится только до 6 вечера ,то есть прохладный бассейн на улице ,плюс бывала непогода ,и за 70к плюс вы не можете поплавать после 6 в спа ,за отдельную сумму в размере 5 плюс тысяч !!! Это очень странный вариант,учитывая погоду,ваш холодный бассейн ,и отсутствие каких либо развлекательных факторов!!! 3.Еда ну еда у них конечно может и изысканная,так только есть было нечего ,в обед каши и булгур,киноа ,люди хотят простую еду ,а вы готовите то что не каждый может скушать Перебивались пирогом с мясом от элитного шеф повара ,ну смех .Выбора мало ,целый стол соленей ,и вареней,не понятно зачем . Сервис хороший ,но платить 70к просто за то что вам под сумку поставили стул ,или принесли вам чай извините это слишком . И на последок Отель очень любит отправлять на территорию санатория ,пансионата ЗАПОЛЯРЬЕ МОЛ ТАМ ВСЕ ЕСТЬ И АНИМАЦИЯ И ВЕСЕЛЬЯ ,да фиг там ,ничего там нету !!! Короче если хотите просто спустить деньги в унитаз то велком в данный отель.