Отель Багратион 4*

Приятный отель на Синопской набережной, вид на Неву .Если выйти из отеля и пойти направо , то через 15 минут придешь к Александро - Невской Лавре, гостинице Москва и Невскому проспекту. А если пойти налево , то через 15 минут можно дойти до Смольного .Ночью можно видеть в окно как разводят мосты ( налево - Большеохтинский, направо - Александра Невского ) Шикарный комплимент от отеля я получила на День рождения !!! За это спасибо !!! Завтраки вполне приличные, но еда в мармитах была холодная, да и в зале ресторана было прохладно. Номер очень уютный, душ с гидромассажем был приятным бонусом ! Вполне рекомендуб для проживания в городе на Неве.

Отель точно не 4 звезды. Слышимость соседних номеров 100%, вплоть до того как кто-нибудь принимает душ, извините. Персонал на ресепшене никогда не здоровается, делает вид, что не замечает Вас. У нас завтрак включён, но не всегда ходим по причине утомляемости.идём за дополнительную плату и … В ресторане персонал стажёры ( в нашем случае). Вместо эспрессо приносят американо. И в целом, для ресторана 4 звезды на завтраках только американо, впервые такое встречаю. При входе в гостиницу, персонал делает вид, что Вы невидимка) , что для меня оч странно. Более того, в номере, горничная забрала все полотенца и не заменила на свежие… 4 звезды, извините… не рекомендую данную гостиницу. Комфорта нет, обычный отель.

Отель точно не 4 звезды. Слышимость соседних номеров 100%, вплоть до того как кто-нибудь принимает душ, извините. Персонал на ресепшене никогда не здоровается, делает вид, что не замечает Вас. У нас завтрак включён, но не всегда ходим по причине утомляемости.идём за дополнительную плату и … В ресторане персонал стажёры ( в нашем случае). Вместо эспрессо приносят американо. И в целом, для ресторана 4 звезды на завтраках только американо, впервые такое встречаю. При входе в гостиницу, персонал делает вид, что Вы невидимка) , что для меня оч странно. Более того, в номере, горничная забрала все полотенца и не заменила на свежие… 4 звезды, извините… не рекомендую данную гостиницу. Комфорта нет, обычный отель.

Отель привлёк наше внимание наличием номера с джакузи и сауной. Фотографии на сайте устаревшие. Шкаф уже расположен иначе, над кроватью не композиция с деревом, а какая-то темная огромная картинка с космосом, что не вписывается в интерьер, делая его совершенно безвкусным. Расцветка ковров тоже совершенно ужасная, я такого творчества даже в отелях на 2 звезды не видела. На фотографиях сайта ещё шторка висит в ванной, хотя там уже находится душевая кабина с темным стеклом и, судя по отходящему герметику на полу, уже давно. Плитка уложена достаточно похабно, это видно и на фото на сайте. Для достаточно большой комнаты у этого номера маленькое окно, искусственное освещение в помещении тоже очень скудное. Было душно. Рядом с отдельным входом в этот spa-люкс была ещё одна проходная дверь и в номере очень слышны шаги людей (поверхность по которой они ходили очень шумела) и их голоса, также они там останавливались рядом со входом в номер, разговаривали и курили и всё это было очень слышно. Да, нам это не понравилось, но мы решили не заострять внимание на плохих вещах. В целом мы неплохо провели там 2 ночи, если ходить в сауну, джакузи, постоять под тропическим душем и посидеть в массажном кресле в белом халате, то это хорошо расслабляет. Ах да, выходы в джакузи с одной стороны практически не работают (плохо прочищены, нуждаются в обслуживании?). В общем увиденное не тянет на 4 звезды совершенно

Разочаровали в этот раз. Совсем. На протяжении пяти лет всегда выбирали этот отель, тк сочетание комфорта/парковки/ресторана было оптимальным. Компетенция сотрудников 10 . Расположение не оценивали, тк всегда была машина и плюс до Невского 20-25 мин пешком. Нам было всегда удобно. Что случилось с персоналом в этот раз - загадка( Ну ладно при заселении молодой человек не совсем понял про какой федеральный реестр транспортных средств для льготных условий парковки я говорю, хотя должен был, но это ладно. Это оказался первый отель, где мне пришлось объяснять эту тему. Удивились, но ладно. Жили на 2 этаже с окнами во двор, последний внутренний угловой номер. Номер оказался без устойчивого вайфая и сети. В пятницу и субботу это было не критично, а в воскресенье мне пришлось разбирать рабочую почту с обьемными файлами и отвечать на сообшения. Увы, не сложилось. Муж плюнул на все это, тк срочного не было ничего, а у меня, как назло, аншлаг., Пришлось спуститься в холл и попытаться разрулить тему там. Да, там все нормально получилось, хотя и пришлось торчать на входе с потрепанными нервами и в тапочках. Плюсом разрядился телефон. Чтобы не подниматься в номер и не бегать туда/сюда подошла на рецепшн и попросила зарядку на айфон (в отеле категории 4 это норм вопрос к сотрудникам) Порывшись в ящике, нашли провод без блока питания. На вопрос зачем мне просто шнур и куда мне его вставить, молча убрали назад. Я реально подзависла, тк беготня в номер и назад уже надоела. Плюс эти дети за «стеклом» почему -то развеселились. Ладно, принесла свою зарядку, нашла розетку под столиком, минут 20 стоя заряжалась, тк не сразу увидела в дальнем углу розетку рядом с диваном. Ни помощь, ни просто соориентировать гостя отеля, стоящего столбом возле розетки в метре от стойки рецепшн, за все это время так никто и не удосужился. Ребята сидели и обсуждали инсту. Да, наверное, ситуация выглядит комично, да, мб так сложились звезды и нам просто не повезло в этот раз с номером, но научите, пжл, этих детей работать в отеле категории 4 *. Кстати, и при выезде утром 14.10. эта же смена еще и комплиментарную шоколадку зажала)) Утром-то что не так было)) Не проснулись в 7 утра?) И это не жлобство , а надежда на отличный сервис с приятными мелочами, который, видимо, остался в прошлом.

Добрый день Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу отеля «Багратион» Санкт-Петербург Замечательный уютный отель!!! Доброжелательный и отзывчивый персонал. Были в этом отеле с 27 июля по 3 августа 2024. Долго изучала, где остановится в Питере в отпуске, прочитала много отзывов и комментариев. И все-таки решилась на этот отель и не пожалела. Достаточно удобное расположение и транспортная доступность. Несмотря на то что мы приехали раньше чем время заезда, но оказалось никаких проблем это не вызвало,… заселили, проводили, показали и мы уже в отпуске. Отель очень уютный, стильный, везде чистенько, очень классный внутренний дворик, в котором тихо, несмотря на близость проезжей достаточно оживленной дороги. Кстати при планировании думала, как же хорошо бы взять номер с видом на реку,… но все-таки передумала (почитав отзывы) и забронировала с окнами в дворик и не пожалела. Тихо и даже с открытым окном спалось хорошо, тем более после пеших марафонов по Питеру )))) Кухня отеля это очень и очень вкусно. На завтраки, что входили в стоимость номера, можно было лопнуть от количества еды, разнообразные блюда, обязательно фруктики и выпечка, каши, омлеты, нарезки, соленья, блинчики, оладушки и т.п. Завтрак заряжал на целый день. И в другое время можно очень вкусно покушать. Попробовали почти все блюда из меню и ни разу не в чем не разочаровались. Повторюсь все очень и очень вкусно. Отдельное спасибо вашему Шеф-повару! Сложно оценить другие номера, даже не удалось попросить глянуть, что еще есть в отеле (по картинкам сложно судить), но у нас был люкс да еще с сауной прям в номере (спасибо тому человеку кто придумал такую новаторскую идею), сауна помогала расслабиться после насыщенных экскурсионных дней. В номере чисто и комфортно, просторно, белье меняют каждый день, полотенец достаточно для каждого, и для рук и для ног и банные, кровать большая, матрасы удобные. Да еще и массажное кресло. Я особенно переживала, что и как организовать с экскурсиями, но и тут приятным бонусом оказалось наличие в отеле экскурсионных услуг, где спокойно говоришь и спрашиваешь, что бы ты хотел увидеть и куда поехать и через короткий промежуток времени получаешь билеты на ресепшн и спокойно приезжаешь туда куда указано. На мой взгляд, Отель «Багратион» вполне заслуживает своих звезд и на будущее, думаю, что именно тут буду останавливаться при поездках в славный Питер. Никаких накладок с водой, теплом батарей и т.п. не было. Вай-фай да.. слабенький…. Но мне это даже помогло … меня не сильно могли достать с работы )))) Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему коллективу и персоналу и всем всем работникам данного отеля. От своего отпуска и отдыха я получила только положительные эмоции. Желаю вам процветания и роста до 5 звезд… ВЫ вполне этого заслуживаете!!!

Отель чистый, неплохой завтрак. Но двухместные номера представляют маленькую комнату с двуспальной кроватью и маленькой ванной комнатой с крошечной раковиной. По факту это одноместные номера, но стоят как двухместные. И еще обслуживание так себе. Девочка на ресепшене отказалась решать мою проблему. На следующий день с другой девушкой я свою проблему с отчетными документами решил, при чем легко. Учили бы что ли персонал, что нельзя клиента слать нафиг с нерешёнными проблемами.

Были в этом отеле с 9.05 по 12.05.24. Понравилось практически всё! Достаточно добротный и хороший отель. Приятные люди на ресепшн, девушка при заселении улыбалась, была приветлива, всё объяснила, заполнили необходимые документы, оплатили туристический сбор и проводили в номер. В отеле несколько корпусов, мы с мужем жили в 1м, мой брат - во втором. Ресторан находится в 1м корпусе. Номер двухместный достаточно большой, ванная чистенькая. В каждом номере есть Яндекс станция, приятное развлечение) Кровать действительно двухместная (а не как обычно в отелях - две сдвоенных). Есть чайник, кофе, сливки, чай, 2 маленьких бутылочки воды. Есть кулер на каждом этаже! Полотенца 2 на гостя 2 под ноги (хотя было бы лучше, чтобы было 1 под ноги и по 3 на гостя), есть тапочки, халат, сейф в номере. Что нам не понравилось и почему не 5 звёзд. 1) ОЧЕНЬ плохой интернет. Вайфай постоянно отваливается, а проводной на телевизоре просто не работает. 2) в нашем 1м номере (далее напишу, почему 1й номер) колонка Алиса была привязана к другому аккаунту и мы не смогли её отвязать. Телевизор не подключался к интернету, из-за чего невозможно было посмотреть Ютуб. 3) дико душно в номере. Удалось отключить 1 батарею, вторая была без крутилки, и было очень жарко. Открыто окна не могли на ночь, номер выходил на Неву и очень шумную дорогу. 4) почему-то каждый раз, когда мы приезжаем в отели России, постоянно проблемы с горячей водой)) и в этот раз тоже - наутро я попыталась сходить в душ и ничего, горячей воды не было в помине. А ещё вода жутко воняет рекой. Мы сразу позвонили на ресепшн, достаточно было пришел человек, сказал, что да, это странно, пожаловались только мы и ещё 1 номер. Сказал, что вода у них и от центрального водоснабжения и есть бойлер. Хотя я все же считаю, что отель лукавит: у них вода только из бойлера, т.к. позже я мылась и все же вода после 10 мин душа становилась холоднее, а значит, это 100% бойлер. Зачем вводить в заблуждение - вопрос. Очень понравилось, что пошли навстречу и переселили нас в другой номер. Дело в том, что нам дали видовой номер, но окна выходили на набережную, и было ОЧЕНЬ шумно. Отлично, что дали возможность переселиться с видом на двор, и тогда я могла спать, было тихо. В номере не сильная шумоизоляция, если громко разговаривать, то могут слышать соседи, но в целом меня это не беспокоило. Что касается завтрака, то он добротный, были каша каждый день, омлет или яйца, овощи на пару, сосиски, соления, ветчина, сыр, овощи обычные, хлопья, блинчики/оладьи, в общем, достаточно сытно и разнообразно. Но! В кофемашине бесплатно только американо! При этом рядом стоит молоко холодное и горячее. А сверху табличка: латте и капучино за отдельную плату. Вот это, простите, ну совсем стыд, неужели при существующей кофемашине нельзя было сделать латте и капучино бесплатным? Завтраки не совсем дешёвые в отделе (если брать включительно в номер). Есть парковка, что нам было кстати. Но парковка бесплатная до конца мая, а дальше - по прейскуранту отеля, что тоже потом будет так себе... В общем, отель старается держать уровень, но всякие истории с интернетом, водой, отсутствием бесплатного латте/капучино все же портят впечатление.

Были в этом отеле с 9.05 по 12.05.24. Понравилось практически всё! Достаточно добротный и хороший отель. Приятные люди на ресепшн, девушка при заселении улыбалась, была приветлива, всё объяснила, заполнили необходимые документы, оплатили туристический сбор и проводили в номер. В отеле несколько корпусов, мы с мужем жили в 1м, мой брат - во втором. Ресторан находится в 1м корпусе. Номер двухместный достаточно большой, ванная чистенькая. В каждом номере есть Яндекс станция, приятное развлечение) Кровать действительно двухместная (а не как обычно в отелях - две сдвоенных). Есть чайник, кофе, сливки, чай, 2 маленьких бутылочки воды. Есть кулер на каждом этаже! Полотенца 2 на гостя 2 под ноги (хотя было бы лучше, чтобы было 1 под ноги и по 3 на гостя), есть тапочки, халат, сейф в номере. Что нам не понравилось и почему не 5 звёзд. 1) ОЧЕНЬ плохой интернет. Вайфай постоянно отваливается, а проводной на телевизоре просто не работает. 2) в нашем 1м номере (далее напишу, почему 1й номер) колонка Алиса была привязана к другому аккаунту и мы не смогли её отвязать. Телевизор не подключался к интернету, из-за чего невозможно было посмотреть Ютуб. 3) дико душно в номере. Удалось отключить 1 батарею, вторая была без крутилки, и было очень жарко. Открыто окна не могли на ночь, номер выходил на Неву и очень шумную дорогу. 4) почему-то каждый раз, когда мы приезжаем в отели России, постоянно проблемы с горячей водой)) и в этот раз тоже - наутро я попыталась сходить в душ и ничего, горячей воды не было в помине. А ещё вода жутко воняет рекой. Мы сразу позвонили на ресепшн, достаточно было пришел человек, сказал, что да, это странно, пожаловались только мы и ещё 1 номер. Сказал, что вода у них и от центрального водоснабжения и есть бойлер. Хотя я все же считаю, что отель лукавит: у них вода только из бойлера, т.к. позже я мылась и все же вода после 10 мин душа становилась холоднее, а значит, это 100% бойлер. Зачем вводить в заблуждение - вопрос. Очень понравилось, что пошли навстречу и переселили нас в другой номер. Дело в том, что нам дали видовой номер, но окна выходили на набережную, и было ОЧЕНЬ шумно. Отлично, что дали возможность переселиться с видом на двор, и тогда я могла спать, было тихо. В номере не сильная шумоизоляция, если громко разговаривать, то могут слышать соседи, но в целом меня это не беспокоило. Что касается завтрака, то он добротный, были каша каждый день, омлет или яйца, овощи на пару, сосиски, соления, ветчина, сыр, овощи обычные, хлопья, блинчики/оладьи, в общем, достаточно сытно и разнообразно. Но! В кофемашине бесплатно только американо! При этом рядом стоит молоко холодное и горячее. А сверху табличка: латте и капучино за отдельную плату. Вот это, простите, ну совсем стыд, неужели при существующей кофемашине нельзя было сделать латте и капучино бесплатным? Завтраки не совсем дешёвые в отделе (если брать включительно в номер). Есть парковка, что нам было кстати. Но парковка бесплатная до конца мая, а дальше - по прейскуранту отеля, что тоже потом будет так себе... В общем, отель старается держать уровень, но всякие истории с интернетом, водой, отсутствием бесплатного латте/капучино все же портят впечатление.

Останавливаюсь здесь второй раз, В первый раз была всем довольна. В последний приезд вечером первого дня не было горячей воды. На следующий день внизу в ресторане был банкет, мебель в номере от музыки ходила ходуном. На все вопросы по поводу качества обслуживания персонал или дает невнятные ответы или разводит руками.