Отель Астон 4*

Впечатления от пребывания в отеле самые печальные! Работа персонала невнимательная и равнодушная. На все претензии, отвечали молчанием . Не работающая дверь в ванную комнату, смеситель в ванной переключался на душ с трудом и вишенкой на «торте» вываливающаяся дверь шкафа, чудом не задела меня! И это номер де люкс! Администрация даже не извинилась за причиненные неудобства!

4 звезды??? Оплатили 20-23 августа , 2взр ребенок , номер делюкс 52200р Номер не убран, мебель грязная, к ручке мини бара страшно прикоснуться , тумбочки в свежих пятнах от чашек предыдущих гостей , в углу туалетная бумага скомканная от предыдущих гостей, также их вещи за тумбочкой, в ванной не работает душ, брызгает во все стороны, вода в ванне не уходит, на полке стоит гель для душа пустой,по всему номеру черные волосы… Попросили убрать, результат 0, Девушка Яна на ресепшене, помочь не смогла, её сменил молодой человек, помог с душем, заменил лейку, душ - заработал , всю грязь отфотографировал.

Отель из разряда «на последнем издыхании». Все потрепанное, старое, уборки нет совсем. Неприятно удивило при последнем посещении, что отель обманул на 3000 р. (Зажал наши денежные средства за два завтрака). Отель посчитал если из другого города, то можно наколоть. Чтобы отель тоже накололи на 300 000 р.

Хуже не встречала. Мы бронировали стандарт, на сайте указано, что доступ через лестницу, но не указано, что это лестница общая с коммуналка и внутри дома, с жуткой вонью, окурками и строительным мусором. В самом отеле грязно, ковры давно пора менять, они в пятнах, мебель в пятнах. Отдельная прелесть рецепционист Елизавета. Как можно брать интровертов на работу с людьми. У девочки 0 клиентоориентированности и желания решать вопросы. В итоге, на дату нашего заселения комфорт стоил дешевле, чем мы бронировали стандарт, но нас вынудили ещё и доплатить. Ужасный отель, испорченное настроение!!!

Хуже не встречала. Мы бронировали стандарт, на сайте указано, что доступ через лестницу, но не указано, что это лестница общая с коммуналка и внутри дома, с жуткой вонью, окурками и строительным мусором. В самом отеле грязно, ковры давно пора менять, они в пятнах, мебель в пятнах. Отдельная прелесть рецепционист Елизавета. Как можно брать интровертов на работу с людьми. У девочки 0 клиентоориентированности и желания решать вопросы. В итоге, на дату нашего заселения комфорт стоил дешевле, чем мы бронировали стандарт, но нас вынудили ещё и доплатить. Ужасный отель, испорченное настроение!!!

Впечатления ужасные, это мягко сказано. Грязное, замызганное, загаженное место. Полная антисанитария. Страшная вонь стоит по всему «заведению». Фото на сайте полная противоположность реальности. Что бы добраться до номеров пятого и шестого этажей нужно пройти целый квест. Номера не убираются от слова совсем. Грязные стены, ужасно грязный текстиль, мебель в отвратительном состоянии. Противно до чего либо дотрагиваться.

Были в августе, остались в шоке, начиная с грязной и липкой посуды и заканчивая рваным пододеяльником с желтыми пятнами. После обращения на рецепшн картина не изменилась! Отдельного упоминания стоит завтрак, знаменитая красная рыба на деле оказалась залежалой с неприятным запахом. В один день завтрака не было вообще, объяснили это тем, что повар заболел и не предложили альтернативу. После жалоб администратор не принял никаких мер. Отвратительный сервис и единственный плюс этого отеля это местоположение!

Останавливалась в "Астоне" с 22 по 26 июля 2025 года в четвертый раз. Как же все изменилось! Девушки на рецепшен игнорируют просьбы. Я просила дополнительное одеяло для внучки, мне отказали, сославшись на переполненность гостиницы. В среду, 23 июля, на завтраке не было ни еды, ни приборов и тарелок, ни персонала. Прибирали номер неплохо, спасибо. Выселившись в 12-00, мы оставили багаж и пошли прогуляться, тут мне приходит сообщение, что я пользовалась мини-баром и выпила банку пива, и далее номер счета, куда перевести деньги. Я вернулась в отель, спросила какое пиво я выпила. Девушка, не глядя мне в глаза, ответила, что горничная ошиблась. Расчет на то, что я уеду и с перепугу переведу деньги? Мне грустно, раньше нравился отель, но вряд ли снова у вас остановлюсь. Надежда Семенова.

Жили в гостинице Астон с друзьями в декабре. Отмечали мой день рождения в ресторане Вилла Астон при отеле. Отель и ресторан прекрасно украшен к Новому году. Три елки - одна краше другой. Вид из окна ресторана и номера на исторический центр Питера. Сервис на высшем уровне. Завтраки в отеле вкуснейшие, хороший выбор горячих блюд на завтрак. Банкет ресторан провел без малейшего замечания. Все были в восторге. Рекомендую

Жили в гостинице Астон с друзьями в декабре. Отмечали мой день рождения в ресторане Вилла Астон при отеле. Отель и ресторан прекрасно украшен к Новому году. Три елки - одна краше другой. Вид из окна ресторана и номера на исторический центр Питера. Сервис на высшем уровне. Завтраки в отеле вкуснейшие, хороший выбор горячих блюд на завтрак. Банкет ресторан провел без малейшего замечания. Все были в восторге. Рекомендую