Отель Лотте Отель Самара 5*

Современный отель. Отличный номер. В номере чайник, кофейный аппарат,вода. Есть бассейн и сауна. Очень креативно. Все как надо.Отличный завтрак для гурманов. Вежливый и внимательный персонал. Из номера прекрасный вид на Волгу и центр Самары. Рядом бункер Сталина -надо посетить.

Отель не соответствуют 5 звездам по параметру цена-качество. Если сравнивать с московским отелем данной сети, к сожалению, очень и очень далеко надо расти самарскому. Если более практично говорить: Номера чистые, вполне просторные, есть хорошие виды на высоких этажах, очень толковый и разнообразный завтрак. Негативы: бассейн и около него максимум на 8-10 человек, могли бы сделать и побольше на такой отель. Ванная комната очень большая, но очень глупо продумано, высокая ванна, в которую надо лезть с усилием, система душа в ней очень странная, либо дергает из ванны провод, который довольно тяжёлый, либо поливай себя из верхнего большого, но даже створок толком нет, все будет на полу или надо сильно прижиматься к стене, чтобы не устраивать бассейн. Не буду описывать другие мелкие недочеты. Также отношение к гостям от ресепшн, норовять списать с гостей больше денег и все с такими наивными улыбками лицами. Не буду писать основную проблему... Не все то золото, что блестит.

работал в понедельник 21.07 от компании-Августина в Лотте,работала первый раз на тяжелой вакансии кухонный работник,мне звонили спрашивали сможете ли выйти,я сказала да,смогу,а что нужно делать на этой вакансии?Мне же менеджер сказал мыть посуду,в итоге прихожу на эту работу меня заставляют мыть полы,выбрасывать мусор,который был не такой уж легкий,убирать за работниками кухне,протирать полки! Вопрос к Августине и к Лотте,зачем вы использоваете труд детей и платите 50%,на минуту я работала 12 часов,оплата должна была быть за час 210руб,в итоге на следующий день мне пишут что я не справилась со своей работой и мне помогала девушка по соседству,я не отрицаю этих слов,что она мне помогала,но под конец дня у меня было всё идеально!Лотте примите мои слова правильно,и объясните августине,что и как,почему меня ставят в первый день на тяжелую точку,где плохо работает слив,и когда ты моешь посуду такое ощущение что находишься в речке,все кроссовки были насквозь мокрые!!!

Замечательный отель с прекрасным сервисом. Останавливались всей семьей на пару дней когда были в Самаре. Все просьбы сотрудники стараются выполнить и помочь. Замечательные завтраки, есть спа комплекс. Сервис рум 👍. Остались довольны всем- спасибо большое

работал в понедельник 21.07 от компании-Августина в Лотте,работала первый раз на тяжелой вакансии кухонный работник,мне звонили спрашивали сможете ли выйти,я сказала да,смогу,а что нужно делать на этой вакансии?Мне же менеджер сказал мыть посуду,в итоге прихожу на эту работу меня заставляют мыть полы,выбрасывать мусор,который был не такой уж легкий,убирать за работниками кухне,протирать полки! Вопрос к Августине и к Лотте,зачем вы использоваете труд детей и платите 50%,на минуту я работала 12 часов,оплата должна была быть за час 210руб,в итоге на следующий день мне пишут что я не справилась со своей работой и мне помогала девушка по соседству,я не отрицаю этих слов,что она мне помогала,но под конец дня у меня было всё идеально!Лотте примите мои слова правильно,и объясните августине,что и как,почему меня ставят в первый день на тяжелую точку,где плохо работает слив,и когда ты моешь посуду такое ощущение что находишься в речке,все кроссовки были насквозь мокрые!!!

Были в отеле с 7 -9 марта.. Впечатления свежие. Останавливаемся не первый раз, поэтому хотела бы обратить внимание на некоторые моменты, Номер на высоте, правда ,когда попросили перенести уборку на полчаса, вернулись через 4 часа в неубранный номер и несколько раз просили убрать мусор и добавить косметику. И вопрос к уборке в СПА.. Конечно , многое зависит и от самих посетителей, но уборку в Спа пустых бутылок от воды и грязных полотенец в хамаме ,можно делать чаще , как и убирать воду около лежаков. Раньше все было идеально. В это посещение я была в хамаме вечером 8 марта там лежало грязное полотенце в углу и пустые бутылки ,а утром 9 марта- картина была все та же.. По завтракам полный восторг.. Меню улучшилось. Ночной повар отлично готовит.. Все очень вкусно, и красиво. Девочки-официантки очень любезны. Спасибо большое за отдых Елена .номер 811

Отличный отель, 5 звезд. Поставил 4 за некоторые погрешности. Утюг вдруг стал и пускать ржавчины, испортил мне белую рубашку. Правда, ресепшн сделал все возможное, и утром чистая и поглаженная рубашка висела в шкафу. Кажется, есть пробелы в рум сервисе. При заселении на ванне от бывшего постояльца остался колпачок бритвенного прибора. Его не заметили? Справа и слева от раковины видны следы от стаканчика. В гардеробе висит фонарик, но без кнопки включения, хотя батарейка внутри. Номера шикарные. Кофемашина, чайник, гладильная доска. Правда, с доски сползает ткань. Хотелось бы, чтобы этих мелких недоразумений не было. Внутри отеля все классно. Завтраки и обеды великолепны. Персонал внимательный. Номер 808.

Отличный отель, 5 звезд. Поставил 4 за некоторые погрешности. Утюг вдруг стал и пускать ржавчины, испортил мне белую рубашку. Правда, ресепшн сделал все возможное, и утром чистая и поглаженная рубашка висела в шкафу. Кажется, есть пробелы в рум сервисе. При заселении на ванне от бывшего постояльца остался колпачок бритвенного прибора. Его не заметили? Справа и слева от раковины видны следы от стаканчика. В гардеробе висит фонарик, но без кнопки включения, хотя батарейка внутри. Номера шикарные. Кофемашина, чайник, гладильная доска. Правда, с доски сползает ткань. Хотелось бы, чтобы этих мелких недоразумений не было. Внутри отеля все классно. Завтраки и обеды великолепны. Персонал внимательный. Номер 808.

Все на отлично. От раннего заселения до позднего выезда. О чистоте в номере до оборудования номера. От завтрака в отеле до ресторанов в отеле. От сотрудников на ресепшене до девушек , которые убирали номер. Все было на отлично. От тренажерного зала с хорошим оборудованием до обслуживания в бассейне , размером 12х10, Спасибо за все наши пожелания и комментарии при бронирование, все было учтено и предоставлено .

Я не особо поняла, почему у этого отеля стоит 5 звезд... Обслуживание и сервис на нуле находятся Мы попросили в номер, чтобы принесли ложки Итого: вместо ложек сначала принесли ножи, а сами ложки принесли спустя ПОЛТОРА часа За это время уже вся еда остыла... После того, как я сказала об этом на чек-ауте, мне в ответ просто пожали плечами и сказали, что да, сервис хромает Естественно, что ни о каком повторном посещении, либо рекомендации знакомым/друзьям и речи быть не может)