Отель Искра пансионат 1*

Приезжали на новогодние праздники в номер на последнем этаже ( улучшенный комфорт) . Расположение супер, до цветника рукой подать. Чисто, аккуратно( убитый балкон, но за то какой шикарный вид на Машук... Мы остались довольны. И еще нас ждала по приезду концертная программа по случаю нового года. Меня все устроило. Ехать надо с позитивом и тогда отдых удастся.

Мы проживали в пансионате с 14 по 21 мая. Пансионат расположен очень удачно, в центре города, рядом бювет с минеральной водой, парк "Цветник" (около него посадка в автобус на экскурсии). Мы покупали путевку без питания и с оздоровлением, поэтому про питание ничего сказать не могу, а оздоравливались мы только кислородным коктейлем и травяным чаем. Номер у нас был на 3 этаже, стандартный 2 категории. Номер вполне приличный, свежий ремонт, конечно это не евроремонт, но нам понравился: чисто и аккуратно. В комнате две кровати с удобными матрасами и подушками, новыми одеялами и чистым белым бельем. Для каждого гостя по 3 полотенца, их можно менять каждый день, постельное белье нам через 4 дня поменяли. В номере кондиционер, холодильник, чайник, фен. Все работает отлично. В коридоре стоит кулер. Также в номере большой балкон с сушилкой. В санузле сантехника простая, но новая и чистая, душ с занавеской. Вода холодная и горячая без перебоев, есть даже таз для стирки. Шампунь, гель для душа, мыло пополняют ежедневно. Уборка ежедневно. Персонал приветливый. Всем большое спасибо. В следующий раз планируем приехать полечиться.

Отдыхала в пансионате "Искра" в сентябре 2023г. Забронировала на их сайте одноместный номер эконом. Заселили в другом номере, который не соответствует описанию и фото на сайте. Номер данной категории "Эконом одноместный" отсутствует в перечне номеров на стойке администрации. Обратилась к администратору Елене с просьбой поменять номер, она закатила скандал, сказала, что я манипуляторша, поменять отказалась. Номер ветхий, в санузле пахнет помойкой, раковину и унитаз не моют, покрывало на кровати в ужасном состоянии, пружины матраса впиваются в спину, на белом одеяле огромные желто-коричневые пятна, в номере живут насекомые ( облепили таблетку, оставленную на ночь на тумбочке, горничные возят в тележке дихлофос), эл. чайник весь грязный внутри и снаружи, даже страшно к нему прикоснуться, не говоря уже о том, чтобы пить из него. Никому не советую этот пансионат "Искра", если не хотите, чтобы ваш отпуск был испорчен как у меня.

Самое отвратительное питание- начиная от продуктов до качества приготовления блюд. Официанты -просто сброд случайных людей без сан книжки. Такой непрофессионализм встречаю впервые за 10 лет. Органам Роспотребнадзора обязательно нужно проверить общепит в этом пансионате., они же просто травят отдыхающих.

Проживали в пансионате с 13 по 17 августа 23 г . Неплохой вариант. Расположен очень удачно. Кондиционеры не во всех номерах. В номере чайник, холодильник, телевизор. На четвертом этаже есть кондиционер.Горячая вода была только один день из четырех , но на первом этаже можно мыться в общественном душе , там бойлер . Брали без питания. Слышимость в номерах . Двери с большой щелью внизу. Персонал очень хороший. Отдыхом довольны

Была второй раз, очень устраивает расположение, конечно в этом году существенно дороже( Нравится что есть возможность взять оздоровительную путевку и докупить что нужно в пансионате или по соседству в санатории "Тарханы" из пожеланий хотелось что бы появилось орошение десен-глаз-лица минеральной водой, думаю это не самое дорогое оборудование! А так еще интересно что в прошлом году никто не сказал что по оздоровительной бесплатно дают 8 пакетиков фиточая - мелочь, но если дают одним почему не предлагают тем кто не знает? а так еще входит 1 прием врача, гало камера - не посещала (мне там не уютно) и 8 кислородных копателей. Массаж больше покупать не буду - 450 рублей за 7 мин (уточняла у массажистки) с раздеться-одеться дорого как по мне. Отличные медсестры во всех кабинетах и огромное им спасибо, их доброжелательность и улыбки и хорошее настроение просто "делают день" - вообщем спасибо Жаннете, Виктории, Диане, да всем девушкам отпускающим лечебные процедуры! Кроме дамы выписывающей документы на налоговый вычет (в том году тоже никто не подсказал про это((() по НДФЛ - ну да возможно у человека был сложный день, а тут еще и я со своими документами. Спасибо горничным на 4 этаже, брали номер 2-местный улучшенный - номер маленький, балкон на Машук и там стройка под окнами, ну и вид не очень, а так удобная кровать, телек с каналами, удобно что есть длинная тумба, потому как прикроватных тумбочек почему то было не 2, а одна. И полотенца раз в 3 дня,и вынос мусора каждый день, и смена белья раз в 5 дней - все отлично! Ходила посмотреть номера на 3 этаже - там существенно дешевле - нормально, жить можно) мебель советская, тумбочки прикроватные и малюсенький стол, кондиционер есть и отличный вид на Собор! Шкаф вот маленький совсем на 2 человека и проблема с дверью в туалет-душ - она открывается во внутрь, потому есть небольшие не удобства. По питанию - по сравнению с прошлым годом было намного вкуснее! Питались в кафе "Изюминка" что в корпусе - там и удобнее и более привлекательный интерьер чем в "Печки-Лавочки", очень хорошая пар нас обслуживала в будние дни недели, в выходные было не очень и как будто разовых работников с улицы брали. Девушки на рецепшен выше всяких похвал - огромное спасибо Ольге, Наталье, Елене - если и были какие вопросы все быстро и легко решалось! Девушки вообще большие умнички! Спасибо им! Оговоренную скидку предоставили.

8 марта 2023 год . В городе часто проездом останавливалась в отелях. Была довольна размещением . ,,Бештау ,, ,, Машук,, …Пятигорск,, и прочие .. Первый раз решила остановиться в пансионате, думаю водички попью , массажи, ванночки , нервишки подуспокою. Решила найти нечто среднее ( расположение об..екта и ценник) . Выбирала на ,, Островке ,, , Путевка ру,, анализировала фото номерного фонда и ценник, почитала отзывы. Созвонилась с администратором . На позитиве приехала ….оплатила , 27 250 т р плюс курортный 1 т р . , любезная администратор вручила ключи , я зашла и … мягко скажем удивилась несоответствию фото и оригиналу , замусоленный диван , в номере убрано но запах старого помещения мощнейший ! Я в негодовании отправилась к администратору с вещами на выход … администратор предоставила ключи ещё от нескольких номеров на 4 этаже , вид конечно на храм - хорош . Между прочим на сайтах фото как раз номера и мини -диваны именно за ту сумму которую я оплатила (за 10 дней 27 т р ) Я выдохнула и решила ..,,закрою глаза на нюансы,, ну да ладно , вид хорош. Остаюсь . 10 го числа меня попросили освободить номер или доплатить, т к он оказался слишком ,,люксовым ,, Состоялся разговор нелицеприятный с др администратором , по поводу несоответствия информации на сайтах и оригиналах и прочих моих замечаний о качестве услуги по заселению в номера и качества самого номера) мне парировали :,, ну и езжайте в Турцию ,, , ну поняли, за сервисом и качественными услугами ..))) , весело , неправда ли ?! ….покинула данный пансионат, вернули мне 19 т р и 700 т р сбор . Что хотела б сказать в целом ! Беда в том что собственных сограждан на деньги разводят просто , предоставляя услуги из разряда ,, тяп -ляп,,. Старый номерной фонд требует ремонта ! На худой конец , тщательной уборки средствами устраняющими запах ! Возмущена , неужели наши люди не достойны хорошего уважительного сервиса ! Несоответствие цена - качество !!!

Пансионат 'Искра', 28.12.2022-07.01.2023, номер 333. Театр начинается с вешалки, а отель (здесь пансионат) с ресепшена. Первое впечатление складывается именно здесь: с приветливой улыбки менеджера, с уютного интерьера лобби, с деталей интерьера, сразу бросающихся в глаза. Новогоднее украшение холла, атмосфера праздника, доброжелательности и радушия - все это встретило при входе. Номер был готов, регистрация заезда не более 5 минут. Номер одноместный. Комфортно, уютно, тихо и чисто, тепло. Полное соответствие описанию при бронировании. Кровать удобна и расположена удачно и по отношению к балкону, и к кондиционеру, и к телевизору. Холодильник выполнял свои функции исправно. Есть чайник и посуда, что очень приятно. На этаже кулер с водой. С горячей водой проблем не было, что важно после дневных путешествий по городу или по горам. Путевка без питания, поэтому лично оценить не могу, но отдыхающие хвалили кухню. Уборка номера ежедневно - отдельная благодарность службе клининга. Огромное спасибо всему персоналу пансионата за теплый прием! Вы делаете пребывание в пансионате благоприятным и удобным. У вас уютно, спокойно, комфортно. Уезжать очень не хотелось. Постараюсь вернуться еще и не раз, и буду рекомендовать для отдыха и лечения. Спасибо и до новых встреч!

Пансионат 'Искра', 28.12.2022-07.01.2023, номер 333. Театр начинается с вешалки, а отель (здесь пансионат) с ресепшена. Первое впечатление складывается именно здесь: с приветливой улыбки менеджера, с уютного интерьера лобби, с деталей интерьера, сразу бросающихся в глаза. Новогоднее украшение холла, атмосфера праздника, доброжелательности и радушия - все это встретило при входе. Номер был готов, регистрация заезда не более 5 минут. Номер одноместный. Комфортно, уютно, тихо и чисто, тепло. Полное соответствие описанию при бронировании. Кровать удобна и расположена удачно и по отношению к балкону, и к кондиционеру, и к телевизору. Холодильник выполнял свои функции исправно. Есть чайник и посуда, что очень приятно. На этаже кулер с водой. С горячей водой проблем не было, что важно после дневных путешествий по городу или по горам. Путевка без питания, поэтому лично оценить не могу, но отдыхающие хвалили кухню. Уборка номера ежедневно - отдельная благодарность службе клининга. Огромное спасибо всему персоналу пансионата за теплый прием! Вы делаете пребывание в пансионате благоприятным и удобным. У вас уютно, спокойно, комфортно. Уезжать очень не хотелось. Постараюсь вернуться еще и не раз, и буду рекомендовать для отдыха и лечения. Спасибо и до новых встреч!

Находилась на санаторном лечении в пансионате с друзьями из республики РСО-АЛАНИЯ. Остались очень довольными всем и всеми. С момента оформления на лечение и до последнего дня пребывания, нас окружили теплотой и вниманием, как со стороны администрации в лице Романюк Елены, так и обслуживающий персонал, старались относиться соответственно тепло. Хотим выразить благодарность всему коллективу во главе с директором, поделать им всем здоровья, благополучия и побольше благодарных людей. Мы с огромным удовольствием вновь будем стараться вернуться к вам.