Отель Багет 2*

Хуже отеля я не встречала. Ржавые батареи, отсутствие в ванной полотенцесушителя. Персонал не имеет понятие о клиентоориентированности! Администратор после 23 ч в двух метрах от номеров гостей( при полном отсутствии звукоизоляции) разговаривает по телефону во весь голос. На просьбу о тишине реагирует хамством. Заявленный завтрак ( оплаченный нами) заслуживает особого внимания. Это привозная каша и запеканка в пластиковых контейнерах, неизвестно кем и когда произведенная. ЭТО следует получить у администратора, отнести себе в номер, там разогреть и съесть. Кофе в стоимость завтрака не входит. Его стоит приобрести за отдельную плату. Сливки/ молоко отсутствуют в принципе. Никакой информации об отеле, его услугах, доступе к Wi-Fi в номере нет! С каждым вопросом нужно бежать к малоприветливому администратору. При всей этой красоте цена номера составила 13 тысяч (!) в сутки. Фото номеров и отеля не соответствуют реальности.

Полное несоответствие заявленному и что по факту на фото. Абсолютное хамство со стороны руководства отеля в адрес гостей. Вместо того, чтобы услышать вопросы и пожелания гостей менеджер просто послал нас обратно, откуда мы приехали! И мы с удовольствием возвращаемся в родную Казань!

Полное несоответствие заявленному и что по факту на фото. Абсолютное хамство со стороны руководства отеля в адрес гостей. Вместо того, чтобы услышать вопросы и пожелания гостей менеджер просто послал нас обратно, откуда мы приехали! И мы с удовольствием возвращаемся в родную Казань!

В номерах грязные стены, ржавая сантехника, застиранное серое пастельное белье и жёлтые полотенца. Сбитые комками подушки и одеяла. Одеяла не соответствуют размеру пододеяльников. Отель явно требует ремонта. Часть номеров находится на цокольном этаже в полуподвальном помещении. Достался номер с разбитым дверным косяком, через который было слышно все происходящее в коридоре. На просьбу заменить номер сказали, что номеров нет. Деньги за номер с разбитой дверью, засорившемся сливом в душе и неработающим сливом в туалетном бачке, возвращать отказались. Если вы хотите испортить себе отдых, не поспать ночью из-за припозднившихся гостей этого отеля и слышать, как утром в коридоре греют еду в микроволновке, то этот отель для вас! Для тех, кто привык к соблюдению Закона о защите прав потребителей и надеется всё-таки ночью спать, ищите другой отель! Не ведитесь на фото на сайте! Так он выглядел лет 10 назад!

Из плюсов: отличное расположение. Из минусов: за 12 000 р. за ночь получили видавший виды номер в цокольном этаже с видом на ноги прохожих. Кондиционер не мог охладить сам себя, было очень душно. Стены номера покрыты причудливыми пятнами, ковролин просит о замене. При заселении в 17.00 на одной из кроватей не было белья и полотенец. Сказали, вот-вот и все будет. В 23.00 "вот-вот" не наступило. Когда полотенца появились, их состояние вызвало легкое недоумение. Номер абсолютно не стоит своих денег.

Единственный плюс- это расположение отеля. Дальше минусы. 1) Везде мусорные мешки. При входе вас встретят мусорные мешки и они вас будут преследовать во всех коридорах отеля. 2) Пауки в номере. 3 штуки, причем это лишь то, что можно заметить с кровати. Не ручаюсь, что их было больше. В чем проблема было убрать паутину с углов? 3) Слышимость. Ощущение такое, что дверей и стен просто не существует, причем это касается и потолка. Настолько хорошая слышимость, что вы услышите, как кто-то шуршит пакетом в другом номере. 4) Скрипучая кровать. Без комментариев. 5) Попалось дырявое полотенце. Наверное, так удобнее вешать его на крючок. 6) Цена. За двухместный номер 6750р. Попрошу заметить, что это одна ночь во время выходных. Заселили на 0 этаж с видом в никуда (не повезло).

Заселились в отель в 16.00. Нас отвели на цокольный этаж и предложили три номера на выбор, в одном из которых еще даже не было уборки. Напоминаю, что заселение у них написано с 14.00. Выбрали номер, который был хотя бы убран, но нам сообщили о том, что одеял и полотенец пока не привезли. В течение часа нахождения в номере их нам не предоставили. Сразу заметила трех пауков в углах номера, душ как в общежитии. Номер настолько маленький, что вдвоем встать тяжело. Вид из номера не на Кремль и набережную, а на мусорные баки и парковку на заднем дворе. Окна не открываются, работает только кондиционер. Через два часа ориентировочно принесли полотенца и одеяла. Потом оказалось, что одно полотенце дырявое. В общем, ужасные условия, никакого удовольствия от проживания в этом месте. Единственный плюс-это близость к достопримечательностям Нижнего Новгорода.

Начнём с места расположения! Просто 10 из 10 если вы любите подниматься в горку с утра по раньше, не понимаю почему все пишут ,что расположение отличное, зимой вообще пока дойдёшь боишь упасть постоянно. Теперь перейдем в сам номер отеля , такого отвратительно сервиса я давно не видела, да и номера в целом. Мало того что номер просто миниатюрный и там негде развернуться, когда заходишь заносишь всю грязь с улицы сразу в номер, перед дверью нет коврика ,а в номере сразу ковролин который впитывает весь снег и грязь с ваших ботинок. Телевизор в номере висит просто отлично , такое чувство что его повесили тупо для галочки, потому что лёжа на кровати его не возможно смотреть, но это мелочи по сравнению со всем остальным, дальше хуже. Батареи в номере вообще не работали ,когда пошли на ресеп выяснять в чем дело ,нам предложили ветерок 🤦‍♀️ из окон фонило так ,что мы использовали подоконник как холодильник, вся мебель ходит ходуном, потому что тупо не собрана до конца, на второй день отвалилась вешалка для полотенец. Все белье ужасно грязное ,везде пятна и на полотенцах тоже.

Из месторасположение, каждый день ложили пакетики чая, заселили на 15 минут раньше чем положено. С местоположением не поспоришь - самый центр, но дорога к отелю а особенно к центральной улице проходит в гору, так что каждый день ходить такая себе тренировка. Из - поселили на 0 этаже, хотя на сайте написано что все номера с видом на кремль или Волгу. У меня виднелась парковка и стройка соседнего дома, могу предположить что весь 0 этаж имеет - такие виды. Номер с двухспальной кроватью ну очень маленький, я жила одна и не представляю как там можно вдвоем ютиться. Сомневаюсь даже что там заявленные минимум 11 м2 присутствуют, места мало. В номере была кровать, которая практически упирается в входную дверь и дверь туалета, небольшой шкафчик для одежды, микро журнальный столик, TV, который висит на стене параллельной кровати, как его смотреть второму человеку у стенки это вопрос (20 каналов, кабельного нет, если кому-то пригодится). И еще была небольшая тумба, где стояли чашки, чай, сахар.. Стульев нет, освещения над кроватью нет, т.е. выключил свет в комнате и иди до кровати или туалета в темноте. Ремонт вроде норм, а вроде уже и не очень норм. Не свежий. Матрас очень мягкий, ложишься и проваливаешься, одеяло маленькое, не подходит под пододеяльник, много пустоты внутри - это неудобно. Хотелось бы чтобы было почище в номере. Жила 4 дня, ни разу не меняли ни белье, ни полотенца. Только мусор выносили, уборки как таковой я так полагаю тоже не было. Слышимость в отеле конечно жуть. Первую ночь от каждого звука просыпалась. Очень слышно как смывают воду в туалете этажом выше. Жесть конечно. Все разговоры соседей тоже слышны. Около моего номера была общая микроволновка. Каждое утро кто-то разогревал себе завтрак и не по одному человеку - вся слышимость в номер с утра пораньше, благо хоть без запахов. В общем и целом лотерея - впечатление зависит от того в какой номер тебя заселят. Есть отзывы восхищенные, а есть такие как я, которым не повезло. Если бы не месторасположение, то вообще кошмар-кошмар. Вы бы хоть предупреждали при бронировании и делали цены разные на верхние этажи отеля и на нижний, а то как-то несправедливо что ли. Платишь те же деньги, а удовольствие от отеля прямо скажем сомнительное.

Грязно, поселили в подвале, отвратительные матрасы, прогибаются под взрослыми , вылетают решетки из каркаса, очень низкого качества . Нет никакой вентиляции в ванной, вообще. Влага вся в комнату, очень странное решение делать ванную комнату без системы вентиляции