Отель СПА Отель Синдика 4*

Сам отель хороший – инфраструктура, номера, расположение. Мой рассказ о том, как один неадекватный сотрудник отеля может испортить отдых и свести к нулю усилия всей команды. Отель был забронирован с 30 апреля по 9 мая с целью провести тренировочный сбор любительской команды по велосипедному спорту, покататься на велосипеде по живописным местам. Заселились с женой в номер около 20.00, а около 22.00 курьер доставил мой велосипед. Проходя с велосипедом мимо ресепшен, меня остановила администратор и уведомила, что в номер с велосипедом нельзя и предложила оставить его в гардеробной. Наверное, было моим упущением, что я заранее не созвонился с отелем и не узнал можно ли брать велик в номер, но такое в моей практике впервые – везде и всегда это разрешалось. Далее, этот администратор мне объявила, что таковы правила и они размещены на сайте отеля. Проштудировав информацию на сайте отеля нигде не нашел упоминая об этом. На мою просьбу показать, где именно размещена на сайте эта информация, администратор ответила отказом со словами «ищите сами». Дальнейшие события привожу только в виде фактов без эмоций и лирики. Попросил администратора на камеру повторить, то, что существуют такие правила и объяснить где я могу с ними ознакомиться. В ответ получил истерику, с криками немедленно прекратить съемку, удалить все видеоматериалы и намерения вызвать полицию и выселить нас из отеля. Наряд полиции прибыл через некоторое время (около 22.30) – шесть человек со штатным вооружением. До прибытия полиции указанный администратор, направилась в мой номер, в котором находилась моя супруга, и уведомила, что сейчас приедет полиция и будут нас выселять. Моя супруга испытала шок, не понимая, что в принципе происходит – муж ушел за велосипедом и через час прибегает невменяемый администратор и сообщает, что нас будут выселять с полицией. Прибывший наряд полиции был, мягко говоря, в недоумении – зачем их вызвали и, что от них требуется. Старший наряда объяснил администратору, что гражданин имеет право проводить видеофиксацию исполнения должностным лицом своих обязанностей и, что наряд вызван без оснований. В итоге, мы супругой приняли решение на следующий день переехать в другой отель. Мой рассказ, скорее ориентирован не на посетителей, а на руководство отеля, чтобы обратили внимание на эту ситуацию и сделали выводы.

Добрый день обслуживание не плохая,но старшая горница очень грубая и унежает и оскорбляет горниц которых работает идеально.Чистить все номера очень трудная работа.А горничные везде успеваю они молодцы.Я как гость очень не понравилось как она унижает и оскорбляет горниц.Она сама просто проверяет ей не трудно а горницы везде чистят и уберает. Отдельная спасибо хочу сказать горничной Зареме,такая хорошая и добросовестно работает спасибо ей.

Добрый день обслуживание не плохая,но старшая горница очень грубая и унежает и оскорбляет горниц которых работает идеально.Чистить все номера очень трудная работа.А горничные везде успеваю они молодцы.Я как гость очень не понравилось как она унижает и оскорбляет горниц.Она сама просто проверяет ей не трудно а горницы везде чистят и уберает. Отдельная спасибо хочу сказать горничной Зареме,такая хорошая и добросовестно работает спасибо ей.

Ребята, мы здесь были много раз, но с таким никогда не сталкивались. Отель абсолютно непригоден для проживания. На ресепшн никого нет. Охранник уверяет, что кто-то куда-то отошел. Ждите. Дозвониться невозможно на 3 номера, включая внутренний 000. С 9 до 18 ежедневно, включая выходные, долбят стены. Невозможно даже разговаривать. Однако, в пустом отеле вас уверят, что других номеров, подальше, нет. Завтрак сам по себе очень слабый, а дополнительно зал ресторана наполнен каким-то дымом из кухни. Мы НЕ рекомендуем. Хотя, конечно, вам решать..

Ребята, мы здесь были много раз, но с таким никогда не сталкивались. Отель абсолютно непригоден для проживания. На ресепшн никого нет. Охранник уверяет, что кто-то куда-то отошел. Ждите. Дозвониться невозможно на 3 номера, включая внутренний 000. С 9 до 18 ежедневно, включая выходные, долбят стены. Невозможно даже разговаривать. Однако, в пустом отеле вас уверят, что других номеров, подальше, нет. Завтрак сам по себе очень слабый, а дополнительно зал ресторана наполнен каким-то дымом из кухни. Мы НЕ рекомендуем. Хотя, конечно, вам решать..

Никогда не приезжайте в этот ужасный отель! У нас был люкс на 8 этаже , номер 811. 8000 за сутки . Во первых, номер очень очень очень уставший. Ковролин и диван весь в пятнах! Сантехника времен СССР. Но! Это не самое главное! А главное , это ужасный запах сырости! Сырость вперемежку с куревом. Я не знаю, кто и где курил , но в номере очень пахло ! Также очень пахло в самом коридоре на 8 этаже . Но там был другой запах: то пирожки сгоревшие, то химией какой то. У нас пропахли этой сыростью и куревом абсолютно все вещи 🥶🥶🥶 Мы съехали на день раньше, т к находится там было невозможно. Ночью я задыхалась, открывала все окна, в итоге простудилась. Вообщем, никогда не приезжайте сюда ! Ну или после ремонта !

Мы отдыхали с дочерью, номер эконом с завтраком. О номере: чисто, убирались каждый день,но выборочно, мусор выносили, принадлежности добавляли. Полотенец 4 шт белые, белье меняли через 3 дня, вода о,5 на каждого. Матрас удобный.Мебель обшарпана, но удобна. Телевизор каналы не ловит. Ресторан не плох, но выбор не большой, каша отвратна! Рецепшен вежлив. На экскурсии не надейтесь, лучше сами.Прекрасная веранда и десерт просто супер! Отдельное спасибо водителю Александру за подробную экс. на Эльбрус!!! В целом тихо, вода супер лечебная, воздух прекрасен, советую гор. источники Аугушер на маршрутке не дорого, эффект супер,лучше любого СПА. Басней требует ремонта, но в целом не плох. Про лечение не знаю, но вода и чистый горный воздух уже лечение.

Мы отдыхали с дочерью, номер эконом с завтраком. О номере: чисто, убирались каждый день,но выборочно, мусор выносили, принадлежности добавляли. Полотенец 4 шт белые, белье меняли через 3 дня, вода о,5 на каждого. Матрас удобный.Мебель обшарпана, но удобна. Телевизор каналы не ловит. Ресторан не плох, но выбор не большой, каша отвратна! Рецепшен вежлив. На экскурсии не надейтесь, лучше сами.Прекрасная веранда и десерт просто супер! Отдельное спасибо водителю Александру за подробную экс. на Эльбрус!!! В целом тихо, вода супер лечебная, воздух прекрасен, советую гор. источники Аугушер на маршрутке не дорого, эффект супер,лучше любого СПА. Басней требует ремонта, но в целом не плох. Про лечение не знаю, но вода и чистый горный воздух уже лечение.

Снимали люкс на 8м этаже с джакузи - это действительно люкс, хотя и отель не новый. 2 комнаты, отличная мебель и матрац на кровати, простор и уют. Две ванных комнаты! Джакузи вполне рабочий и большой, не символический. Расположение и вид с балкона просто потрясные. Очень приветливые и толковые ребята-администраторы, и вообще работа персонала на высоте. Еда на завтрак и ужин очень приличного качества, хотя и ассортимент невелик.

В лечебном отделении напутали процедуры, вместо одной сделали другую. Уточнил какая процедура нужна, сперва в регистратуре, потом медсестре, и все равно сделали не ту что нужно. Тотальная безответственность. Крайне не рекомендую.