Отель Mercure Арбат Москва 4*

Встреча приятная!Доброжелательная и располагающая девушка Дарья на ресепшен! Быстрое заселение,но мы правда и приехали уже к 15:30! Сам отель местами требует ренновации,ковры в коридорах хочется постирать или заменить ))) Номер Привелегия - небольшой ,уютный! В номере современный ремонт!но чуть подзатерт диван уже ,место для детей!постельное белье,полотенца норм! Тапочки 😂ну вот первые две пары,которые лежали в номере обычные ,стандартные,мы попро си ли еще 2 пары для детей и 2 шт щеток зубных ,так ка кал умолчанию всего по 2 лежало!Принесли тапочки из «чайных пакетиков» сказали наши детки )))фото прикреплю ) Еще нюанс был в мини баре кто-то оставил клок волос)))со второй просьбы убрали!клининг служба - граждане соседних республик,в коридоре стоит непереводимая речь )))) В целом в эти деньги - приемлемо! Жили до этого на Патриках в Марко Поло,так вот там полное дно,по сравнению с Мекюри!

Месторасположение отеля превосходное. Выбирали отель для осмотра достопримечательностей. Прекрасный персонал и в службе приема гостей и в баре ..Никита на стойке регистрации любезно решал любые вопросы, Брали номер Привилегия. Номер с хорошим видом и с прекрасной шумоизоляцией. Удобная кровать с хорошим бельем. Высыпались хорошо, не смотря на центр города. Предоставляется вода в стекле в номере, так же на этаже есть кулер .Не доставало гигиенического душа ( но так во многих отелях сети Accor ) и не понравилось качество и чистота халатов и качество зубных щеток. В целом пребыванием довольны. Дают 10 процентов скидку на завтраки в ресторане Притча за углом. Рекомендую.

Проживание в отеле вызвало двоякое впечатление. Плюсы данного отеля - расположение, номера (свежий ремонт, хорошая сантехника, качественный текстиль -постельное белье, полотенца и халаты), персонал. На этом плюсы заканчиваются. Главное разочарование- это завтраки. Стоимость завтрака на 1 человека - 2,5 тысячи рублей. За эту стоимость вы получите очень убогий шведский стол - три вида невкусных яиц(глазунья, вареное и странный скрамбл), кабачки гриль, фасоль в томате, куриные колбаски, что-то из картофеля (бэби или что-то типа драников или по-деревенски), бекон очень странно пожаренный, 1 вид молочной каши, бутерброды с форелью (выносили на одной тарелочке 6 или 7 штучек, «как украли», разбирали быстро и не спешили обновлять), по 3 вида колбас и сыра, пакетированные соки не самого высокого качества, свежевыжатый морковный сок), творог отвратительного качества, самый дешевый хлеб, нарезка фруктов (арбуз, дыня, грейпфрут и апельсин). И самое большое разочарование - это отсутствие выбора выбора свежеприготовленного «чего-то к кофе/чаю» - блинчики/сырники/вафли. Из 6 завтраков 4 раза подавали сырники, только есть их невозможно, если вы хоть чуть-чуть умеете готовить - забитые мукой, плотные, еле теплые. Один раз были блинчики и один раз творожная запеканка, и то и то было вкусно приготовлено. Для меня загадка - в чем проблема нажарить блинов? Их себестоимость минимальна?! Почему нет альтернативы? Если вы собираетесь останавливаться с ребёнком настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты. Из плюсов только вкусный кофе. При этом в один из тезисов отеля «хороший день начинается с хорошего завтрака» и фотография вафель с голубикой! У меня вопрос к администрации отеля - вы и правда считаете, что завтрак, предлагаемый в отеле, хороший?! Почему-то в других отелях данной сети был прекрасный выбор блюд на завтрак, что с этим отелем не так не совсем ясно.

Хороший отель рядом с Арбатом (50 м) и метро Смоленская. Номер просторный, удобный, спали замечательно. Завтраки прекрасные, большой выбор блюд. Из минусов: в ванной было прохладно и постоянно ( кроме промежутка примерно 00- 5 утра) отдавленный шум от движения поездов метро, вероятно не очень глубокое метро или шум по бетону передавался, но это не сильно напрягало

В очередной раз остановился в отеле в 5-7 сентября 2024 г. (предыдущий раз был в мае 2022 г. и тогда же писал отзыв). Чтобы не повторяться, скажу, что изменилось за это время. Стало немного дороже (не получилось забронировать через сайт Accor как участнику программы лояльности, а напрямую почему-то не подумал позвонить. Сделал через сайт бронирования). В этот раз, как и в большинстве отелей, наборы в с/у по требованию. Не очень удобно, но в целях борьбы с лишним мусором и в свете экологической повестки терпимо)))) В прошлый раз на халате была небольшая дырка. В этот раз ощущение, что халаты полностью новые. Вообще, конечно, наличие халата большой плюс и позволяет не придумывать заранее, в чем ходить в номере. Сейфы в номерах. Круглосуточный ресторан, как и всегда, спасает от голода по ночам. Приятно, что можно не думать, куда бежать, чтобы полноценно поесть независимо от времени суток. Качество блюд достойное (в прошлый раз была паста арабьята, в этот раз порадовал себя борщом). По бокам от отеля новый и старый арбат, станция метро буквально в двух шагах. В последний день пребывания потребовалось сделать поздний выезд. Было предложено продлить до 16 часов (могу ошибаться, возможно до 14) бесплатно или прямо до вечера за полцены номера. Выбрал второй вариант. Спасибо за такую возможность. Еще в этот раз обратил внимание на подбор персонала. При продлении пребывания менеджер объяснял стажёру, как правильно это делать. Стажёр был довольно возрастной (к сожалению не запомнил имени), внимательно слушал и с энтузиазмом выполнял все рекомендации "старшего" (по должности) коллеги, что говорит о том, что работа в этом отеле интересна не только молодым ребятам, но и умудренным опытом и сединами людям. В целом по итогу пребывания в отеле сплошные положительные эмоции, абсолютная тишина и комфорт.

В очередной раз остановился в отеле в 5-7 сентября 2024 г. (предыдущий раз был в мае 2022 г. и тогда же писал отзыв). Чтобы не повторяться, скажу, что изменилось за это время. Стало немного дороже (не получилось забронировать через сайт Accor как участнику программы лояльности, а напрямую почему-то не подумал позвонить. Сделал через сайт бронирования). В этот раз, как и в большинстве отелей, наборы в с/у по требованию. Не очень удобно, но в целях борьбы с лишним мусором и в свете экологической повестки терпимо)))) В прошлый раз на халате была небольшая дырка. В этот раз ощущение, что халаты полностью новые. Вообще, конечно, наличие халата большой плюс и позволяет не придумывать заранее, в чем ходить в номере. Сейфы в номерах. Круглосуточный ресторан, как и всегда, спасает от голода по ночам. Приятно, что можно не думать, куда бежать, чтобы полноценно поесть независимо от времени суток. Качество блюд достойное (в прошлый раз была паста арабьята, в этот раз порадовал себя борщом). По бокам от отеля новый и старый арбат, станция метро буквально в двух шагах. В последний день пребывания потребовалось сделать поздний выезд. Было предложено продлить до 16 часов (могу ошибаться, возможно до 14) бесплатно или прямо до вечера за полцены номера. Выбрал второй вариант. Спасибо за такую возможность. Еще в этот раз обратил внимание на подбор персонала. При продлении пребывания менеджер объяснял стажёру, как правильно это делать. Стажёр был довольно возрастной (к сожалению не запомнил имени), внимательно слушал и с энтузиазмом выполнял все рекомендации "старшего" (по должности) коллеги, что говорит о том, что работа в этом отеле интересна не только молодым ребятам, но и умудренным опытом и сединами людям. В целом по итогу пребывания в отеле сплошные положительные эмоции, абсолютная тишина и комфорт.

Отель в самом центре столицы. Очень приветливый персонал. Номера чистые, хорошо ухоженные, но несколько скучные. В наличии весь стандартный отельный набор. Понравилась отличная звукоизоляция и куллеры с питьевой водой в коридорах.

Останавливаюсь в вашем отеле пятый раз за год, как одна, когда в командировку, так и с мужем, когда на отдых, мы очень довольны. Персонал услужливый, на любую просьбу или запрос моментально решает потребность, завтраки полноценные, уборка ежедневная, в номере все необходимое предлагается, нужны были винные бокалы и штопор, подошёл молодой человек, все принёс и любезно открыл нам бутылку вина, в коридорах на этажах очень приятный аромат стоит, тихо и спокойно. Расположение исключительное!Всех благодарю, успехов вам.

Достойный отель в центре Москвы. Рядом станция метро, Арбат. Выходи и гуляй. Номера просторные. В номере все есть: тапочки,чайные и гигиенические наборы. Только халат странного размера. Ресепшен приветливый. Позвонила, попросила утюг, принесли в номер через 2 минуты. Завтрак-шведский стол, вкусно, разнообразно. Цена 1700 руб с человека. Наешься вполне.

Прекрасно все,очень вежливый персонал. Обязательно вернусь ещё Прекрасная обстановка, если хотите отдохнуть от всех проблем, Вам сюда. Все душевно и по домашнему,очень порадовал отдых. Спасибо большое