Отель Роза Шале 3*

Отличный дом. Брали шале 8. Большой, чистый, все работают. Единственный минус в туалетах нет теплого пола. Сервис на 5 . Завтраки тоже. Вернемся еще обязательно. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!’!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Были в июле 2021 г. отдыхали с семьей. Из Хорошего: - шале красивые , аккуратные , во многих мелочах продуманы и сделаны добросовестно - консьерж - очень вежливые ребята ! - по личной просьбе к приезду собрали напольный футбол , новый без допоплаты - обалденная вещь особенно если есть дети !! Для нас это был первый заезд в такого уровня отеле , поэтому в целом мы остались очень довольные . И конечно самый главный плюс - ПРИРОДА. Просыпаться с видом на горы - для нас это главная роскошь была !! На у для троих детей своя радость бегать в доме с 6 спальнями. Прятки оболденные :) Недостатки: - самый большой - представьте картинку , жена в неглиже оборачивается и видит постороннюю женщину в доме .. Оказывается уборка .. Потом дети прибежали - папа, у нас дяди дома .. И так несколько раз . Я арендую дом и чувствую себя в ДОМЕ СВОЕМ . Как можно прийти в мой дом не предупредив меня ? - каждое утро просыпались под шум стройки . Мы сони в отпуске, просыпаемся после 9.00. Стройка с 9 .00 сваи долбят под окном - новый комплекс строят . Со слов местных эта "радость" года на три еще ... ( до 2024 г) - питание - его нет , даже ресторана рядом уже нет, хотя есть доставка , но в один вечер даже не смог дозвониться до ресторана ( телефон не проплачен оказался - забавно для вип сервиса) - выключатели раздражали :) . Несколько видом работы в одной линейке может быть . Одни вверх включаются, другие вниз, третьи возвратнопоступательные .. Пока выключишь все выключатели по 5 раз туда сюда их дергаешь .. проще вообще не выключать было. Пожалуй всё :)

Были в июле 2021 г. отдыхали с семьей. Из Хорошего: - шале красивые , аккуратные , во многих мелочах продуманы и сделаны добросовестно - консьерж - очень вежливые ребята ! - по личной просьбе к приезду собрали напольный футбол , новый без допоплаты - обалденная вещь особенно если есть дети !! Для нас это был первый заезд в такого уровня отеле , поэтому в целом мы остались очень довольные . И конечно самый главный плюс - ПРИРОДА. Просыпаться с видом на горы - для нас это главная роскошь была !! На у для троих детей своя радость бегать в доме с 6 спальнями. Прятки оболденные :) Недостатки: - самый большой - представьте картинку , жена в неглиже оборачивается и видит постороннюю женщину в доме .. Оказывается уборка .. Потом дети прибежали - папа, у нас дяди дома .. И так несколько раз . Я арендую дом и чувствую себя в ДОМЕ СВОЕМ . Как можно прийти в мой дом не предупредив меня ? - каждое утро просыпались под шум стройки . Мы сони в отпуске, просыпаемся после 9.00. Стройка с 9 .00 сваи долбят под окном - новый комплекс строят . Со слов местных эта "радость" года на три еще ... ( до 2024 г) - питание - его нет , даже ресторана рядом уже нет, хотя есть доставка , но в один вечер даже не смог дозвониться до ресторана ( телефон не проплачен оказался - забавно для вип сервиса) - выключатели раздражали :) . Несколько видом работы в одной линейке может быть . Одни вверх включаются, другие вниз, третьи возвратнопоступательные .. Пока выключишь все выключатели по 5 раз туда сюда их дергаешь .. проще вообще не выключать было. Пожалуй всё :)

Уютный отель, сделан с хорошим вкусом. На ресепшен девушки очень доброжелательные. В нашем шале было очень чисто, много света и свободного пространства. На мой день рождения сделали скидку и принесли подарок от отеля. Мелочь, а приятно.

В прошлом году приезжали в Роза Шале в первый раз. Были очень довольны всем. Прекрасный сервис, вкусная еда, внимательные консьержи. Нельзя сказать, что все кардинально изменилось: и шале те же, уже как родные, и консьержи знакомые и такие же внимательные к нашим просьбам, но впечатление другое. Ресторанный сервис стал настолько не «гостеприимным», что сразу возникает вопрос: «А где здесь Премиум?». Блюда приносят с опозданием и уже холодными, обслуживания за столом просто нет, а посуду лучше убрать самостоятельно, неубранный стол с грязной посудой будет ещё пару часов «радовать» вас . Про детское меню вообще говорить не хочется, его просто нет. Принесённый пельменный супчик даже собачкам давать неприлично: вода с разваренными до такой степени пельменями, что сомневаешься ресторан ли это? А цена за такой «сервис» как в лучших ресторанах Красной поляны. Куда исчезли симпатичные и предусмотрительные ребята, которые утром встречали нас с хорошим настроением, сервированным столом и каждый завтрак, обед и ужин превращали в праздник? Мы чувствовали себя желанными гостями. Конечно, Шале уникальны, потому что находятся в этом месте, но, простите, на отдыхе хочется отдыхать, а не раздражаться из-за того, что тебя в очередной раз и здесь обманули.

В прошлом году приезжали в Роза Шале в первый раз. Были очень довольны всем. Прекрасный сервис, вкусная еда, внимательные консьержи. Нельзя сказать, что все кардинально изменилось: и шале те же, уже как родные, и консьержи знакомые и такие же внимательные к нашим просьбам, но впечатление другое. Ресторанный сервис стал настолько не «гостеприимным», что сразу возникает вопрос: «А где здесь Премиум?». Блюда приносят с опозданием и уже холодными, обслуживания за столом просто нет, а посуду лучше убрать самостоятельно, неубранный стол с грязной посудой будет ещё пару часов «радовать» вас . Про детское меню вообще говорить не хочется, его просто нет. Принесённый пельменный супчик даже собачкам давать неприлично: вода с разваренными до такой степени пельменями, что сомневаешься ресторан ли это? А цена за такой «сервис» как в лучших ресторанах Красной поляны. Куда исчезли симпатичные и предусмотрительные ребята, которые утром встречали нас с хорошим настроением, сервированным столом и каждый завтрак, обед и ужин превращали в праздник? Мы чувствовали себя желанными гостями. Конечно, Шале уникальны, потому что находятся в этом месте, но, простите, на отдыхе хочется отдыхать, а не раздражаться из-за того, что тебя в очередной раз и здесь обманули.

Обслуживание в этом году (2020) было просто отвратительным. Мы были в прошлом году и все было хорошо, но Шале скатилось. Еда приходит холодная, персонал постоянно забывает о просьбах посетителей (так десерт мы ждали час с учетом дополнительных звонков персоналу). Если в прошлом году бочка входила в стоимость номера, то в этом она стоит 20 тыс за день топки. При этом ночью воняет в номере, пока топят на следующий день (задохнуться можно). Факап на факапе. Больше мы не приедем в Роза Шале

Понравилось все: расположение, само шале, чисто, уютно. Немного страдает сервис, что может подпортить впечатления. В общей комнате был сломанный стул. Поняли что сломан, когда на него сели. Официант, который сервировал стол к ужину забыл про салфетки и еще несколько нужных вещей к столу. В трансфере, который заказали из аэропорта до шале, не было детского кресла. Трансфер заказывали заранее. В качестве продления забронировали и оплатили номер, номер не был готов к моменту сдачи шале, пришлось ждать. Сотрудник на ресепшен предложил поискать номер самим, мол горничная подскажет. В итоге в номере провели всего пару часов.

Мы, кажется, нашли отличное место для горнолыжного отдыха большой компанией с семьей и друзьями. Большое спасибо нашим консьержам и менеджерам ресторана за прекрасный отдых, вкусную еду и внимание ко всем нашим пожеланиям. Все остались довольны: и дети и взрослые. Отличная идея с бочкой на улице, красивый вид на горы и закат. Замечательный повар в ресторане. Консьержи внимательные, организуют все очень быстро. Обслуживание в шале очень достойное. Очень надеемся, что встретим такой же теплый прием еще не один год.

Просторный двухместный номер, расположен в Шале с рестораном Династия. Тихо, спокойно, выход прямо на склон с террасы - это самое близкое расположение к канаткам. Отдельно хочется отметить завтраки-они просто волшебные. Обратите внимание, что к Роза Шале надо ехать через главный корпус Роза Ски, к сожалению навигаторы рисуют через парковку Розы Спрингс.