Отель Гостиница Парк-Отель 4*

Нам с мужем очень понравился отдых в Парк отеле. Чистый номер, чистое белье, полотенца и халаты. Было все необходимое, в исправном состоянии. Очень удобное расположение. Завтраки понравились, особенно творожная запеканка, блинчики и кофе! Для нас получился спокойный, вполне комфортный отдых в данном отеле. Спасибо!

Вначале о хорошем - отель действительно расположен в центре достопримечательностей Кисловодска - у нарзанной галереи. На этом все. А далее одно возмущение. Так накручивать цену только за месторасположение не обосновано. В этот же период родственница проживала в 200 метрах от Парк отеля в санатории с лечением и 4-х разовым питанием по цене ниже, чем я платила за данный "отель". Началось все с заселения. Номер был приготовлен на 1 человека вместо указанных в заказе - 2. Второй комплект полотенец принесли только на следующий день после 4 напоминаний. За 7 дней проживания влажную уборку сделали только на 4 день после скандала. Первые 3 дня выносили только мусор. На 4 день зашли не удачно - туалет был занят ребенком, обещали зайти через 10 минут, но не появились до конца дня. Проблема заключалась в том, что в номере одно малюсенькое мусорное ведро и два дня мусора в нее не входили. Я обратилась на рецепшен, попросила срочно убрать мусор, т.к. был уже вечер и мы собирались спать. Через пол часа движения не наблюдалось, я собрала мусор и спустилась обратно на рецепшн - просить мусорный мешок. Дежурная пила чай в столовой и на хозяйстве оказался владелец "отеля". Если коротко, то я не услышала извините, скорее, наоборот, как я посмела беспокоить уважаемых. На следующий день я написала заявление о перерасчете за неосуществление уборки. Но, ни ответа, ни перерасчета так и не получила. Еще хочу добавить, про чистоту номера. Даже при заселении (до нас "грязнушек") чайные принадлежности и весь столик был очень пыльным - чашки были со следами губ, чайник был с забитой внутрь пылью - я такое впервые видела.

Вначале о хорошем - отель действительно расположен в центре достопримечательностей Кисловодска - у нарзанной галереи. На этом все. А далее одно возмущение. Так накручивать цену только за месторасположение не обосновано. В этот же период родственница проживала в 200 метрах от Парк отеля в санатории с лечением и 4-х разовым питанием по цене ниже, чем я платила за данный "отель". Началось все с заселения. Номер был приготовлен на 1 человека вместо указанных в заказе - 2. Второй комплект полотенец принесли только на следующий день после 4 напоминаний. За 7 дней проживания влажную уборку сделали только на 4 день после скандала. Первые 3 дня выносили только мусор. На 4 день зашли не удачно - туалет был занят ребенком, обещали зайти через 10 минут, но не появились до конца дня. Проблема заключалась в том, что в номере одно малюсенькое мусорное ведро и два дня мусора в нее не входили. Я обратилась на рецепшен, попросила срочно убрать мусор, т.к. был уже вечер и мы собирались спать. Через пол часа движения не наблюдалось, я собрала мусор и спустилась обратно на рецепшн - просить мусорный мешок. Дежурная пила чай в столовой и на хозяйстве оказался владелец "отеля". Если коротко, то я не услышала извините, скорее, наоборот, как я посмела беспокоить уважаемых. На следующий день я написала заявление о перерасчете за неосуществление уборки. Но, ни ответа, ни перерасчета так и не получила. Еще хочу добавить, про чистоту номера. Даже при заселении (до нас "грязнушек") чайные принадлежности и весь столик был очень пыльным - чашки были со следами губ, чайник был с забитой внутрь пылью - я такое впервые видела.

Очень недоброжелательный администратор и охранник, как будто делали нам одолжение с видом "чего вы париперлись". Постельное белье в номере грязное, видно, что его не меняли очень давно. Ужас.... в номере также, влажной уборки давно не было. Раньше было лучше. завтрак был оплачен, но мы от него отказались добровольно. впечатление отвратительное.

Если это курортный город,то все можно.Свиду отель нормальный,но внутри это ужас. Замусоленые дорожки, номер не домытый,занавеси лет 10 не стираные. Белье все серое . Ремонта очень давно не было. Это я описываю номер люкс ,цена более 9000 руб. Такое чувство ,что не отель,а бомжатник. Если не можете сделать ремонт,то можно просто отмыть и постирать все по нормальному отмыть и постирать. Остались самые не хорошие впечатления об отеле.

Благодарность шеф- повару Анастасии за вкусную и полезную еду, очень удобно, когда в отеле своя столовая, запаха пищи нет, все чисто и аккуратно; очень внимательная администратор Евгения, спасибо ей за помощь; уборка каждый день, все необходимое в номере есть, а расположение- выше всяких похвал!

Благодарность шеф- повару Анастасии за вкусную и полезную еду, очень удобно, когда в отеле своя столовая, запаха пищи нет, все чисто и аккуратно; очень внимательная администратор Евгения, спасибо ей за помощь; уборка каждый день, все необходимое в номере есть, а расположение- выше всяких похвал!

Единственный плюс этого отеля- месторасположение-находится в центре города. Сразу видно,что хозяева на всем экономят. Полотенца серые,застиранные, халат просто побоялась надеть...шторки для душа нет, поэтому после его принятия на полу лужа... Пожалели на тумбочку около кровати поставить ночник( мелочь, конечно,но из мелочей состоит впечатление). Из 3х моих дней пребывания - 2 дня в номере сильно воняло затхлостью...потом пришли,пролили трубы водой,стало получше,но все равно пахло... А уж про столовую и говорить нечего- невкусная,холодная еда и отвратительная девушка на раздаче...хамка и ,мне кажется,просто ненавидит людей. Да,и почему то на талонах на завтрак был лимит-300 руб. При брони отеля про это не говорилось. Приходилось доплачивать. Интересно, столько плохих отзывов про этот отель,а хозяева ничего не исправляют, видимо,им все равно ((((

Единственный плюс этого отеля- месторасположение-находится в центре города. Сразу видно,что хозяева на всем экономят. Полотенца серые,застиранные, халат просто побоялась надеть...шторки для душа нет, поэтому после его принятия на полу лужа... Пожалели на тумбочку около кровати поставить ночник( мелочь, конечно,но из мелочей состоит впечатление). Из 3х моих дней пребывания - 2 дня в номере сильно воняло затхлостью...потом пришли,пролили трубы водой,стало получше,но все равно пахло... А уж про столовую и говорить нечего- невкусная,холодная еда и отвратительная девушка на раздаче...хамка и ,мне кажется,просто ненавидит людей. Да,и почему то на талонах на завтрак был лимит-300 руб. При брони отеля про это не говорилось. Приходилось доплачивать. Интересно, столько плохих отзывов про этот отель,а хозяева ничего не исправляют, видимо,им все равно ((((

Сам по себе отель нормальный. Месторасположение отличное. Номер хороший. Столовая ужасная. Сама столовая - это партнёр гостиницы, занимающая часть первого этажа гостиницы. Если опоздали минут на 20-30 есть уже нечего (то что обычно едят люди по утрам) и к тому же хамское отношение персонала столовой. Персонал гостиницы тоже работает спустя рукава, была сломана кровать из-за чего она прогибались вниз и приходилось скатываться с кровати. Два раза сказали чтобы подпорку поставили: результат нулевой. Пришлось достать из машины домкрат и использовать как подпорку для кровати.