Отель СултанЛюкс 3*

Отдыхали в октябре 26года с мужем в отеле.Прекрасно провели время,если по порядку-заселили нас раньше времени,чему мы очень порадовались, тк после перелёта ночного очень подустали,коллектив в отеле очень отзывчивый,любую просьбу всегда помогут -выполнят,подскажут.Очень удачное расположение, всё в шаговой доступности,номер был забронирован -стандарт.Современный и очень уютный.Завтраки соответствуют 3 звёздам,голодными не были.Рядом чудесное кафе-бистро Тмин,да и в городе кафе и столовые,в которых хорошо готовят.Брали экскурсии и в отели и на сайте и в городе,в номере не сидели,зотелось дышать воздухом и гулять по терренкурам.Отель оставил очень благоприятное впечатление.Спасибо персоналу за отношение дружелюбное к гостям.

В целом очень хороший отель. Дизайн на любителя - дорого-богато, но не очень качественно: что-то пошарпалось быстро, что-то где-то отваливается уже. Из плюсов: Прекрасное расположение: парк рядом, до колоннады и нарзанной галереи минут 5, рядом нет шумных ресторанов. В 2х минутах магазин Магнит и небольшой рынок (цены выше, чем на центральном, но что-то купить вполне можно). Прекрасные балконы: стол, стулья, можно приятно посидеть. Есть кондей, мини-холодильник, микроволновка, сейф, большой телевизор. Плюс банка кофе, чай, даже соль. Пара тарелок, чашек, приборы. Просторный номер с высоким потолком. Очень большая кровать с удобным матрасом. Очень приятные девушки работают, приветливые, помогут, посоветуют. Есть на этаже возможность погладить вещи. Минусы несущественные, но кому-то могут быть критичными: -Плотные, но слишком узкие шторы: оставляют зазоры между окнами и шторами, из-за чего в номере ночью достаточно светло (фонарей на улице много). -Удивила платная вода, причем сильно платная (150 р). Первую бутылку дали бесплатно. Но в жаркий сезон давать каждый день бесплатно воду - это давно уже просто хороший тон. Хотя бы 0,5 л. Понимаю, что указание руководства, но зря вы так: на этом много все равно не заработаете, а осадочек остается. -непонятный момент с заменой белья и полотенец: жили 8 дней, через два дня заменили, а за остальные 5 дней - нет. Как-то непропорционально. -Шум с улицы. Проезжая часть под окнами: движение не слишком оживленное, но с учетом местной традиции ездить с орущей музыкой - это проблема. Плюс в 50 метрах - большой храм, будьте готовы почти каждый день просыпаться в 7:30 от звона колоколов. -Завтрак ну такое себе. Разнообразие вроде есть, но большинство не очень вкусное. Голодным не уйдешь, но и сильно довольным тоже. Колбаса-сыр невкусные, тортики тоже, кофе - из банки типа "айриш кофе". Всегда было горячее - типа курица с картошкой или что-то вроде плова. Из овощей - салат типа "порезали все, что было", фруктов нет. Есть йогурт, вареные яйца, хлопья. Говорят, раньше был гораздо лучше, видимо, тоже экономить начали. И вот это все за цену больше 7500 за ночь. В целом все хорошо, но есть ощущение, что того не стоит. Девушки очень стараются, им респект, но ведь долго выезжать на их обаянии у отеля вряд ли удастся. Вопросы явно к руководству.

Что в отеле не очень хорошо: периодический запах канализации в номере, красивый вид из окна, но шумная дорога под окнами, отсутствие лифта, смена полотенец 1 раз в 3 дня ( не успевают сохнуть, когда в номере живут больше 2 человек). Коврики в ванной постоянно сырые, вообще не понятно, для чего они там при наличии ножного полотенца.

Прочитав восторженные отзывы об этом отеле, ехали с опаской, но зря. Действительно, очень хороший отель, и мы остались довольны своим пребыванием в Кисловодске и выбором отеля. У нас был семейный двухкомнатный номер - большой номер с 2хспальной кроватью и двумя большими раскладными диванами. У нас дети уже большие, но на диванах очень вольготно разместились. 2 больших телевизора, кухня в уголке с микроволновкой, чай и кофе были всегда. Пии заезде была бутылка 1,5 л воды. Вообщем номер отличный. Завтрак тоже очень неплохой. Всегда была каша и горячее второе (курица с картошкой, пюре с мясом, макароны с сосисками, плов). Также нарезка - сыр, колбаса, была пару раз творожная запеканка, пицца, салат овощной. Молоко, хлопья, мед, варенье, кофе растворимый, пирожные, пахлава, печенье. Вообщем, можно очень сытно позавтракать. Уезжали рано утром на экскурсию в Грозный, накануне вечером получили очень хороший сухой паек. Экскурсии можно купить в отеле, цены везде одинаковые, автобус забирает и привозит к отелю. Очень удобно. Месторасположение отеля идеальное. Старый район города, очень красивый и ухоженный. В нескольких шагах от отеля Никольский храм, музей-усадьба художника Ярошенко, историко-краеведческий музей Крепость, вечный огонь и памятник "Журавли", и один из входов в парк. До нарзанной галереи и курортного бульвара не больше 10 минут пешком. Несколько дней были перебои с вайфаем. Отель нам предоставил бесплатный трансфер от аэропорта в одну сторону. Очень хороший водитель Рустам, аккуратное и комфортное вождение. Очень довольны. Отель рекомендую путешественникам, если вернемся в Кисловодск обязательно остановимся в Султан люкс.

Нам всё понравилось! Чистота в номере, красота, завтраки хорошие! Большое спасибо администратору Ольге, приветливая, добрая, по любым вопросам ответит, объяснит! Встретили, разместили, накормили! Всё чудесно!

Приезжали компанией из пяти человек. Отель выбрали по расположению. Остались довольны. Замечательные и заботливые администраторы Белла и Ольга. Прекрасный завтрак. Регулярная уборка и замена белья и полотенец. Бесплатная бутилированная питьевая вода это супер вообще! Спасибо, отдых удался. Если в Кисловодск, то в Султан люкс.

Гостиница понравилась. Хорошее расположение (несколько минут до парка, если идти слева от церкви), есть своя парковка. Ворота запираются. Внутренний дворик тоже приятный. В отеле чисто, вежливые, отзывчивые сотрудники. На входе всегда стоит бесплатная вода в бутылках. Очень удобно. В номер ли взять или на прогулку. Читали отзывы, где интерьер отеля назывался пафосным. Мы воспринимали это спокойно. Сам отель заявляет его, как стиль барокко. У нас был номер люкс. Из положительного – большой, высокие потолки, чисто, цветовая гамма светлая. Попросили гладильную доску и утюг – никаких проблем. Просили тихий номер – отель пошёл на встречу. За это особая благодарность. Радушие и высокая клиентоориентированность. Завтрак хороший. Вкусно и качественно. Трансфер тоже достойный. А теперь то, на что обращу внимание других посетителей при выборе этого отеля. В номере ковры, но они не прорезинены, поэтому мы несколько раз поскальзывались. Чуть не привело к травме. И второй момент. Наш номер располагался во внутреннем дворе в отдельном доме. Лестница наверх с улицы. На фото будет видно. Так вот. И в основном здании и в этом лифта нет. Человека, который донесёт чемодан до номера, тоже нет. Для не молодых людей это может являться проблемой.

Отель был выбран мною по расположению: в старом городе, недалеко вход в парк, еще ближе музей-усадьба Ярошенко и Крепость-музей. Под окнами - сквер и Никольский собор, с другой стороны сквера мечеть, хорошая столовая и еще в двух шагах рынок ("Кисловодская ярмарка") и большой гастроном. К колоннаде и нарзанной галерее можно спуститься в течение 5-8 минут по улице или через парк. На площади останавливаются автобусы, на одном из которых к примеру можно подъехать к верхнему входу в парк, и гулять уже вниз по склонам. Сам отель находится в старом особняке, это и преимущество и недостаток. Есть атмосфера восточного жилища с высокими потолками, коврами и нарядными стенами - но нужно иметь в виду, что лифта нет, и для кого-то это может быть неудобно, особенно если (как был у нас) номер на третьем этаже. В номере (двухкомнатный полулюкс) хорошая сантехника, тапочки - халаты, удобная кровать, небольшой холодильник, посуда, микроволновка. Очень удобно, что отель предоставляет питьевую воду в бутылках и чай в пакетиках. Прекрасный вид с балкона на площадь, собор и окрестные горы - но по площади ездят машины и иногда заглушают пение птиц. Высокие окна с хорошей звукоизоляцией, в номере есть работающий кондиционер, но если хочется спать с открытым балконом, утром вас может разбудить шум или яркое солнце. Если хочется тишины, видимо лучше выбирать номер окнами во двор. Завтраки нас вполне удовлетворяли. Но опять же, не нужно ждать обильного шведского стола по типу турецкого отеля, чувствуйте себя как в гостях у родственников и спрашивайте, если чего-то не нашли. Каша, яйцо, колбаса-сыр, картошка жареная или пюре, осетинские пироги, сладкая выпечка, варенье - все это сразу или по очереди на завтраке есть. Вместе с улыбкой и помощью очень доброжелательных хозяек.

Отдыхали в мае 2021г. Всё очень понравилось. Расположение отеля удобное, всё в пешей доступности. Отличные завтраки, в номере чисто. Отдельное спасибо персоналу за гостеприимство и доброжелательность. Обязательно вернёмся!

Большое спасибо сотрудникам отеля, что сделали наше проживание в отеле максимально комфортным!! Нам все очень понравилось! И удобное расположение отеля рядом с парком, и вкусные и разнообразные завтраки, и приятный персонал, и комфортный номер!