Отель Korston Royal 5*

Добрый вечер. 5.04.26г с мужем сняли номер люкс 2407 в Корстоне. Хотели отпраздновать годовщину свадьбы. Проплатили почти 17000рублей. Номер отвратительный. Плесень в душевой кабине. Чтобы сходить в душ, мы 40минут сливали холодную, дурно пахнущую воду. Мы обратились к менеджеру, в ответ получили: " сливайте, мы ничем помочь не можем". После принятия душа большое количество воды было по всей ванной комнате и даже затекала в жилое помещение. Голову посушить феном было очень опасно. Вызвали менеджера, показали все это безобразие, на что получили очередной ответ: " мы можем протереть пол". В конечном результате мы отказались от номера, попросили вернуть деньги и покинули гостиницу. Нам пообещали вернуть деньги, но пока результатов нет. Очень разочарованы.

Отель не тянет на 5*. Останавливались в отеле Royal5*, заселение в 15.00 крайне неудобно! Абсолютно незаинтересованный персонал на стойке администрации, ничего не подсказали, не рассказали, не предложили и даже не улыбнулись-роботы одним словом! Спасибо, хоть заселили после 12)Номер в целом хороший, все новое, чистое, но отсутствие чайника, кулера и кружек это конечно фиаско, особенно в зимний период! Приносят по маленькой бутылочке воды на человека и все! Убирали каждый день, меняли полотенца и банные принадлежности это 👍🏻, в остальном ничего особого!

Отель не тянет на 5*. Останавливались в отеле Royal5*, заселение в 15.00 крайне неудобно! Абсолютно незаинтересованный персонал на стойке администрации, ничего не подсказали, не рассказали, не предложили и даже не улыбнулись-роботы одним словом! Спасибо, хоть заселили после 12)Номер в целом хороший, все новое, чистое, но отсутствие чайника, кулера и кружек это конечно фиаско, особенно в зимний период! Приносят по маленькой бутылочке воды на человека и все! Убирали каждый день, меняли полотенца и банные принадлежности это 👍🏻, в остальном ничего особого!

Номера хорошие, но слишком наглый персонал. Пытался как можно быстрее выгнать с мероприятия. Забирали блюда не спрашивая разрешения.

Двоякие впечатления: вроде бы все выглядит круто, но бесят мелочи. Причем бесят сильнее, чем все плюсы. Нас на входе встретил грубый охранник. Вход в отель через рамку, как в Пулково. Доказывали охраннику, что въезжаем с личными вещами. Номер просторный и это все плюсы. На кровати два маленьких одеяла, как будто детских по размеру. Есть куча алкоголя в минибаре, но нет чая и чайника, что вроде бы есть норма для отеля такого уровня. Забавно о минибаре: лежит прайс в МИЛЛИЛИТРАХ. Возможно никто не обращал внимания, но это показывает уровень отеля: 0,5 мл виски стоит 5990 руб. Не поллитра, а пол миллилитра. Скажете - придираюсь, да, наверное, но 4-5 звезд не я им давал.

Ужасный бассейн. Вода не подогревается от слова «совсем». Если Вы выбираете Корстон с целью посещения бассейна - лучше откажитесь от этой идеи и выбирайте другой отель. На просьбы администрации сделать воду теплее - никаких действий предпринято не было

Бронировали отель по пути из Москвы по телефону. Рассчитывали с двумя детьми отдохнуть после дороги. Приехали поздно, администраторы додумались заселить нас в номер рядом с хлопающими дверьми из лифтового холла и машинным отделением. В итоге мы не выспались, так как всю ночь гремел лифт и сновала пьянь, хлопая дверьми с громкими разговорами. Из плюсов - большая кровать и разнообразный выбор на завтрак. Контингент самый разный

15.08.25 заехали в 21.00 в отель. При входе в номер 2401 увидели, что наличник входной двери просто отвалился, а также неубранный пол, мусор. Этим же вечером в ресторане 25го этажа администратор сказал, что нет свободных столиков, но при нашем личном осмотре несколько столов было свободно. Оказалось, что они ошиблись. Мы были возмущены, но воздержались от замечаний. Также на следующий день во второй половине дня номер был не убран. Но администрация утверждает, что они убрались. Когда мы вернулись с ужина, захотели поесть сладости с кофе. Так как мы не знали, что это комплимент отеля, позвонили на ресепшен и уточнили, почему не дополняют сладости. На что нам сначала ответили, что это комплимент. Мы подняли сразу все вышеизложенные инциденты. В этот момент дежурный администратор Владислав дал нам понять что в дальнейшем даст ответ. Через полчаса мы спустились вниз на ресепшен, хотели узнать ответ на данную ситуацию, на что другой администратор стажер нагло сказал, что занимается заездом и нам нужно подождать хотя мы подошли раньше и ждали ответа.В дальнейшем руководство предложили всего лишь единственный вариант в качестве извинения 10% скидку при следующем заезде. Отвратительный сервис и обслуживание!!!

Я размещалась в корпусе Korston Tower Kazan 4* в номере категории супериор. Было приятно после активного дня зайти в прохладный, чистый, красивый номер. Номер просторный, с панорамными окнами. Вечером я наблюдала красивейший закат из своего номера на 17 этаже. Кровать большая (у меня был номер с двуспальной кроватью), бельё белоснежное. Выспалась отлично! В номере есть заполненный платный мини-бар, сейф, фен, халат, тапочки и стаканы. В ванной комнате большие многоразовые флаконы: один с шампунем/гелем для душа, другой с кондиционером для волос, еще один с лосьоном для тела, а также с жидким мылом. Ещё гостям предоставляется шапочка для душа, зубной набор и бутылочка воды 0,5. Wi-Fi в номере хороший. На этаже есть кулер, комната с гладильной доской и утюгом. Завтрак проходит в формате шведского стола с 07:00 до 12:00. Выбор блюд большой: есть творог, сметана, йогурты, творожные сырки, оладьи, блины, яичница, омлет, бекон, сосиски, творожная запеканка, французские тосты, овощи гриль, картофель Айдахо, куриный бульон, каша овсяная на молоке и на воде, каша пшеничная на молоке, вареные яйца, выпечка, сухие хлопья и молоко, нарезки сыр/колбаса, огурцы/помидоры, соленья, грибы, маслины, фрукты (груши, яблоки, мандарины, персики, сливы), сухофрукты, грецкие орехи. Из напитков: семь видов пакетированного сока, кофе из кофемашины, чай. Персонал ресепшен выглядит усталым и замученным. На вопросы отвечают, но выражение лиц при этом такое, как будто вы в школе и снова не выучили уроки. Зато охрана дружелюбная. В отеле чувствуешь себя довольно безопасно. На входе просвечивают вещи. Вход на этаж по ключ-карте гостя. В стоимость моего размещения входило посещение тренажерного зала, сауны и хаммам. Тренажерка небольшая, но в ней достаточно много оборудования. Сауна и хаммам крошечные. В них относительно комфортно разместятся 3 человека. Также есть бассейн (длина - 12 м, глубина - 1,6 м по информации с сайта отеля). Его можно посетить за дополнительную плату - 300 руб. Бассейн маленький, на 3 человека максимум, если нужно плавать, а не резвиться в нем как будто это большая ванная. Людей в нем очень много, т.к. в отеле размещаются туристические группы. Плитка вся побитая в коричневых пятнах, одна лесенка в воду была сильно расшатана. Рядом с бассейном 6 лежаков. В общем, этот бассейн не заслуживает посещения, тем более за доплату. Но, к сожалению, без него париться некомфортно. По сути по назначению это не бассейн, а купель. Также хочу отметить, что весь пол в зоне раздевалки и бань был залит водой, было очень скользко и опасно. Но никто пол не вытирал. Какой-то бардак. При входе в зону бань и бассейна на ресепшен можно бесплатно получить полотенце и шапочку для плавания, купить тапочки за 200 руб. Халат можно взять из номера или прийти уже в нем. Отель является частью торгово-развлекательного комплекса. Тут много кафе, ресторанов, баров, есть фастфуд и фудкорт. Голодными точно не останетесь. Недалеко от отеля есть местный супермаркет Бахетле. Отель удален от центра города и основных достопримечательностей. До них можно добраться на общественном транспорте (остановка практически напротив отеля, ехать около 15 минут) или такси.

Я размещалась в корпусе Korston Tower Kazan 4* в номере категории супериор. Было приятно после активного дня зайти в прохладный, чистый, красивый номер. Номер просторный, с панорамными окнами. Вечером я наблюдала красивейший закат из своего номера на 17 этаже. Кровать большая (у меня был номер с двуспальной кроватью), бельё белоснежное. Выспалась отлично! В номере есть заполненный платный мини-бар, сейф, фен, халат, тапочки и стаканы. В ванной комнате большие многоразовые флаконы: один с шампунем/гелем для душа, другой с кондиционером для волос, еще один с лосьоном для тела, а также с жидким мылом. Ещё гостям предоставляется шапочка для душа, зубной набор и бутылочка воды 0,5. Wi-Fi в номере хороший. На этаже есть кулер, комната с гладильной доской и утюгом. Завтрак проходит в формате шведского стола с 07:00 до 12:00. Выбор блюд большой: есть творог, сметана, йогурты, творожные сырки, оладьи, блины, яичница, омлет, бекон, сосиски, творожная запеканка, французские тосты, овощи гриль, картофель Айдахо, куриный бульон, каша овсяная на молоке и на воде, каша пшеничная на молоке, вареные яйца, выпечка, сухие хлопья и молоко, нарезки сыр/колбаса, огурцы/помидоры, соленья, грибы, маслины, фрукты (груши, яблоки, мандарины, персики, сливы), сухофрукты, грецкие орехи. Из напитков: семь видов пакетированного сока, кофе из кофемашины, чай. Персонал ресепшен выглядит усталым и замученным. На вопросы отвечают, но выражение лиц при этом такое, как будто вы в школе и снова не выучили уроки. Зато охрана дружелюбная. В отеле чувствуешь себя довольно безопасно. На входе просвечивают вещи. Вход на этаж по ключ-карте гостя. В стоимость моего размещения входило посещение тренажерного зала, сауны и хаммам. Тренажерка небольшая, но в ней достаточно много оборудования. Сауна и хаммам крошечные. В них относительно комфортно разместятся 3 человека. Также есть бассейн (длина - 12 м, глубина - 1,6 м по информации с сайта отеля). Его можно посетить за дополнительную плату - 300 руб. Бассейн маленький, на 3 человека максимум, если нужно плавать, а не резвиться в нем как будто это большая ванная. Людей в нем очень много, т.к. в отеле размещаются туристические группы. Плитка вся побитая в коричневых пятнах, одна лесенка в воду была сильно расшатана. Рядом с бассейном 6 лежаков. В общем, этот бассейн не заслуживает посещения, тем более за доплату. Но, к сожалению, без него париться некомфортно. По сути по назначению это не бассейн, а купель. Также хочу отметить, что весь пол в зоне раздевалки и бань был залит водой, было очень скользко и опасно. Но никто пол не вытирал. Какой-то бардак. При входе в зону бань и бассейна на ресепшен можно бесплатно получить полотенце и шапочку для плавания, купить тапочки за 200 руб. Халат можно взять из номера или прийти уже в нем. Отель является частью торгово-развлекательного комплекса. Тут много кафе, ресторанов, баров, есть фастфуд и фудкорт. Голодными точно не останетесь. Недалеко от отеля есть местный супермаркет Бахетле. Отель удален от центра города и основных достопримечательностей. До них можно добраться на общественном транспорте (остановка практически напротив отеля, ехать около 15 минут) или такси.