Отель Ямской Посад 4*

Ужасное впечатление от отеля в момент заселения . Девушка - администратор на ресепшене грубая и не профессиональная . На любой вопрос - не могу, не хочу , и тд . Так общаться нельзя . Да, клиенты бывают требовательны и иногда просят помощи, в том числе человеческой, и можно просто хотя бы спокойно ответить, а не отправлять цитирую «к Путину!», наверное он точно решает вопросы этой гостиницы. Это не профессионально как минимум . К сожалению, не стали клиентами этого заведения . Администратор на правах хозяина отказалась принимать гостей. Спасибо за гостеприимство .

Только что вернулись из отеля, рада, что в итоге выбрали именно его, несмотря на кучу плохих отзывов на этом сайте. Отдыхали в номере "Комфорт плюс". Распишу подробнее: - Современный дизайн отеля, очень стильный, всё в точности соответствует фото. Отель вполне свеж, не уставший от большого количества гостей. - Отличное местоположение, все основные достопримечательности рядом в пешей доступности. Хотя приехали на авто, почти везде (кроме дальних поездок типа Иннополиса) перемещались пешком. Куча магазинов на любой вкус, аптеки и т.п. рядом. - Номер классный, очень уютный! В нём есть и продумано абсолютно всё (ну кроме душа, про это отдельно): куча шкафов, разных шкафчиков и другой мебели; достаточное количество посуды, одеял, подушек и прочего (отдельно порадовал наматрасник на диван - на нём спал ребёнок). Кровать отличная, спали как убитые (мы с мужем к матрасам придирчиво относимся). - У отеля своя парковка во внутреннем дворике. - На этаже есть кулер с водой, всегда был полный. - Гладильную доску и утюг нам выдали на рецепции по запросу. - Минусов для меня было два: 1) странное архитектуроне решение с душем (о чём уже писали). Но мы сразу приноровились, воду после душа убирали скребком за минуту. 2) уборка. Мусор выносили ежедневно, как и меняли полотенца (зачем-то) и пополняли запасы мыльных принадлежностей. На этом всё. На 3й день повесила на дверь табличку с просьбой убрать номер, так как на полу уже было много крошек. Табличку сняли, но номер так и не пропылесосили - пришлось отдельно просить администратора. Просьбу, правда, выполнили мгновенно. Если бы не это, поставила бы отелю оценку "5".

Заселение: "-" при заселении нет возможности оплатить картой, требуют либо переводом на непонятный номер либо наличкой. Проживание: "-" самая неудобная конструкция душевой зоны, после принятия душа весь санузел в воде. Убрать воду предлагается либо миниатюрным силиконовым скребком, либо полотенцами.... "-" нет возможности самостоятельно регулировать мощность батарей, все через администратора. "-" очень посредственная уборка. Завтраки: "-" заказывать завтрак на завтра надо с вечера, нет шведского стола " " вкусный кофею Расположение: " " в 5 минутах ходьбы от центра города, рядом есть магазины, аптека, ресторан.

Заселение: "-" при заселении нет возможности оплатить картой, требуют либо переводом на непонятный номер либо наличкой. Проживание: "-" самая неудобная конструкция душевой зоны, после принятия душа весь санузел в воде. Убрать воду предлагается либо миниатюрным силиконовым скребком, либо полотенцами.... "-" нет возможности самостоятельно регулировать мощность батарей, все через администратора. "-" очень посредственная уборка. Завтраки: "-" заказывать завтрак на завтра надо с вечера, нет шведского стола " " вкусный кофею Расположение: " " в 5 минутах ходьбы от центра города, рядом есть магазины, аптека, ресторан.

Самая ужасная гостиница, которую я когда-либо видел, и я даже не понимаю, как она получила 4 звезды. Администратор на ресепшен вел себя так, будто это его личная гостиница, а не место, где он работает. В спальне было сломано окно, и все шумы с улицы были слышны, так что спать было невозможно. Я попросил починить окно, пришел сотрудник, попытался, но не смог. Он сказал, что окно нужно менять, но сейчас ничего сделать нельзя, и предложил спать на диване на кухне. Когда я попросил другую комнату, мне ответили, что все занято, хотя на сайте, где я бронировал, было указано, что есть свободные номера. В итоге я решил уехать в другую гостиницу, но деньги за проживание мне так и не вернули. Теперь собираюсь подать в суд, чтобы разобраться в этой ситуации.

Отель вытягивает максимум на 2 звезды. Из плюсов , что в центре и вкусные завтраки. Минусы: администратор- такое ощущение что мы ему что то должны, никакой информации о wi-fi, завтраках и даже паспорта забыл отдать. Номер- в целом концепция классная, что с кухонной зоной, но ванная комната - полный провал. Туалет и ванная совмещена и между ними стеклянная перегородка, которая не спасает от затекания воды после принятия душа в зону туалета

Хотела предупредить всех от отдыха в этом отеле. Это может быть опасно для ваших данных. Планировала поездку в Казань, в марте нашла отель Ямской посад, на официальном сайте, не через агрегатор, выбрала номер и внесла предоплату за первые сутки, на почту пришел документ о бронировании. В ваучере указано, что для внесения остальной оплаты для получения скидки 15% нужно написать на WhatsApp и указан номер, но я решила оплатить на месте. Спустя несколько дней в телеграмм мне пишут от имени менеджера отеля Ямской посад, указав номер, который мною забронирован, сумму предоплаты и остаток, который нужно внести, просят подтвердить бронирование. После подтверждения пишут, что номеров слишком мало, а людей на майские слишком много и для заселения нужно внести сумму за проживание и направляют ссылку на оплату через татарский банк. Я принимаю решение перевести сумму за весь период проживания. Менеджер обещает направить ваучер об оплате в течение часа. Поскольку ваучер не поступает, я вновь пишу менеджеру. И тут он перестает быть вежливым и начинает писать какие небылицы о заморозке денег. На следующий день переписка удалена. Написала письмо в отель Ямской посад, где мне управляющая отелем Гульназ Хисматуллина ответила, что скорей всего я попала на мошенников, и что их служба безопасности уже работать над этим. Но вот уже спустя полтора со мной из службы безопасности об инциденте никто не связывался, из полиции тоже, в связи с чем, я делаю вывод, что никакого расследования на было. Также проанализировав ситуацию я сделала следующие субъективные выводы: 1. Либо информационная безопасность отеля была нарушена и произошла потеря персональны данных, что является нарушением действующего законодательства. 2. Либо сотрудники отеля (бывшие или действующие) украли персональные данные и используют их в своих целях, что тоже является нарушением действующего законодательства. И, конечно, отель не считает себя виновным в потере моих денег и никаких попыток в их возврате не предпринимал.

Хотела предупредить всех от отдыха в этом отеле. Это может быть опасно для ваших данных. Планировала поездку в Казань, в марте нашла отель Ямской посад, на официальном сайте, не через агрегатор, выбрала номер и внесла предоплату за первые сутки, на почту пришел документ о бронировании. В ваучере указано, что для внесения остальной оплаты для получения скидки 15% нужно написать на WhatsApp и указан номер, но я решила оплатить на месте. Спустя несколько дней в телеграмм мне пишут от имени менеджера отеля Ямской посад, указав номер, который мною забронирован, сумму предоплаты и остаток, который нужно внести, просят подтвердить бронирование. После подтверждения пишут, что номеров слишком мало, а людей на майские слишком много и для заселения нужно внести сумму за проживание и направляют ссылку на оплату через татарский банк. Я принимаю решение перевести сумму за весь период проживания. Менеджер обещает направить ваучер об оплате в течение часа. Поскольку ваучер не поступает, я вновь пишу менеджеру. И тут он перестает быть вежливым и начинает писать какие небылицы о заморозке денег. На следующий день переписка удалена. Написала письмо в отель Ямской посад, где мне управляющая отелем Гульназ Хисматуллина ответила, что скорей всего я попала на мошенников, и что их служба безопасности уже работать над этим. Но вот уже спустя полтора со мной из службы безопасности об инциденте никто не связывался, из полиции тоже, в связи с чем, я делаю вывод, что никакого расследования на было. Также проанализировав ситуацию я сделала следующие субъективные выводы: 1. Либо информационная безопасность отеля была нарушена и произошла потеря персональны данных, что является нарушением действующего законодательства. 2. Либо сотрудники отеля (бывшие или действующие) украли персональные данные и используют их в своих целях, что тоже является нарушением действующего законодательства. И, конечно, отель не считает себя виновным в потере моих денег и никаких попыток в их возврате не предпринимал.

Отдыхала в отеле с 31 декабря 2023 по 03 января 2024 года. Персонал отеля очень приветливый. Номер соответствует фото на сайте. Номер брали категории комфорт, просто шикарен. Завтраки в отели разнообразные и очень вкусные, особенно каши. Расположение отеля в центре. В шаговой доступности все достопримечательности. 31 декабря сотрудники отеля и администрация порадовали новогодним мероприятием и подарили подарочки гостям отеля. Спасибо огромное персоналу и администрации отеля за проведенные новогодние каникулы. Когда вернёмся в Казань, остановимся здесь снова!

Отель соседствует с рестораном Дали. Мне «посчастливилось» попасть в номера, когда в ресторане праздновали свадьбу. Удивительно, что окна не выпали от дребезжания. Раздражение и разочарование полнейшее и отелем, и рестораном Дали.