Отель Orchestra Crystal Sochi Resort 2*

Рассчитывали на сервис схожий с отелем Оркестра Ока, но очень разочаровались. Отель Кристалл с непонятной концепцией, с абсолютно безграмотным менеджментом. В этом отеле из положительного можно назвать разве только пляж. Номера, кухня, сервис всё ужасно плохо. Неадекватные люди, которые называют себя администраторами, убитый номерной фонд и территория. Женщина садовник единственная кто качественно выполняет свою работу в этом отеле. Меняйте персонал полностью от руководства до исполнителей, поучитесь в Оркестра Ока и может получится сделать нормальный отель для отдыха.

Отдыхали в этом отеле семьёй в составе из 5 человек. Самой запоминающейся была экскурсия в Красную Поляну, организованная Дашей, большое спасибо ей за доброе отношение и полезные советы. В отеле питание хорошее, всё всегда свежее и вкусное, особенно понравились пицца и хачапури, но, к сожалению, за 16 дней удалось полакомиться ими всего один раз, а хотелось бы каждый день. И арбуз попробовали всего два раза. По утрам были вкусные блинчики, но всегда с одной и той же начинкой, а хотелось бы разные. В номерах чисто, но не хватало зеркала в полный рост. Жили мы в первом корпусе. Номер двухкомнатный, но дверь и кондиционер только в одной комнате, что не очень удобно. Были приятно удивлены, когда обнаружили по соседству с номером дверь в библиотеку, где есть книги на любой вкус. Территория красивая, много цветов, за которыми очень хорошо ухаживает садовник. Пляж хороший, но качели и первая линия лежаков с зонтиками за отдельную плату. Ребёнок много купался в бассейне, а вот спасателей я что-то не заметила. Дети постоянно прыгают, никто замечания им не делает, поэтому взрослым не очень комфортно купаться в такой обстановке. Анимация слабая, в игровой комнате душновато. В 11 часов, когда мы уже сдали номер, нам запретили ходить по территории, но ведь это очень сложно, если у вас маленький ребёнок, а самолёт в 20:30. В Турции, например, никто не запрещает ходить по территории и пользоваться столовой, туалетом, бассейном и детской площадкой в последний день отдыха. В целом, отдохнули неплохо.

Заехали в отель в Хоста 30 июля 2021 года и до сих пор отдыхаем (до 20 августа). Отель на 2 звезды не тянет. У нас два двухместных номера - один у детей, один у меня с женой. В номере у детей тараканы и большие и мелкие, и живые и мертвые валяются по комнате. Администрация ничего не делает, другой номер не предлагали. Питание первые 2-3 дня показалось нормальным, но сейчас понимаем, что в меню ничего не меняется и есть уже это невозможно. Сезонных фруктов, заявленных на сайте отеля, не предлагают. За все время три дня выносили арбуз и то только потому, что я ходил к повару и узнал почему нет сезонных фруктов и ягод, а так каждый день бананы, апельсины и яблоки. А самое неприятное произошло сегодня. Вчера 10 августа сдали в прачечную стирку, заплатив 250 рублей (сами стирать не можем, так как в отеле нет стиральной машинки, но за то аж 2 звезды!, для отдыхающих, нет балконов в номерах, купальники сохнут по двое суток), и нам испортили вещи в прачечной, постирали белые вещи с цветными вещами. В результате белая футболка дорогого бренда частично окрасилась в красное, я потребовал возмещения стоимости, на что мне ответил управляющий, что мы сами виноваты. После длительной перепалки деньги вернули за испорченную вещь. Одним словом очень пожалели, что выбрали этот отель. За 21 день отдыха на 4-х человек мы заплатили 285 000 р., это без дороги.

Отдыхали семьёй в июне 2021!г. Остались очень довольны отдыхом в отеле Кристалл! Не ожидали,что в 2* будет такое питание. Все очень вкусно и разнообразно,по-домашнему.Всегда можно выбрать, что покушать,что не маловажно с ребёнком. Ребёнок ел в удовольствием!Отменные супы, плов,запеканка! Авыпечка-выше всяких похвал. В отеле 2 корпуса, очень комфортное размещение, жили и там и там. Единственное, в корпусе 2 не понравился ковролин в местах ОП (на лестнице),присутствует небольшой запах сырости .Рекомендуем администрации обратить на это внимание! Территория очень больная и зелёная, есть где погулять,посидеть. Очень спокойно и душевно!Есть спортивные площадки, можнл играть в теннис,футбол инвентарь предоставляется гостям бесплатно. Для детей есть бассейн ,неплохая анимация,Кирилл и Марина стараются. Ребенок каждый день ходил на дискотеку и караоке.Уезжать не хотелось. Желаем дальнейшего процветания этому замечательному отелю!Ещё вернёмся к Вам! Ольга.

Так получилось, что турецкий отель мы с доплатой! поменяли на оркестра кристалл в хосте. Жили в обоих корпусах. Причём один из них позиционируется как 3*. По факту номер в корпусе 3*не уютные, света нет, шторки в ванной нет, вся вода на полу, мебель уставшая. Питание в столовой по системе все включено. Из мяса только курица и мясосодержащие котлеты. Ваши "вкусовые сосочки" будут в ужасе. При полной загрузке отеля качество еды ещё упало. На ресепшине девушки не приветливые и не компетентные. Анимация вроде есть, но очень не заметная. Без фанатизма и улыбки. Территория у отеля замечательная, красивая, но тоже не много запущенная.

Нас разместили в номер 115, когда мы вошли в него то пришли в ужас! Во первых запах плесени, влажности, старья, всё сырое и грязное! Потолочный плинтус наполовину отвалился висит в воздухе, дверь в туалет постоянна открыта-т.к.в закрытом положении не фиксируется извне, постоянно распахивается, шторы белые стали со временем серые с огромными дырками и пятнами, мебель вся старая, поломанная, свет тусклый, лампочки в люстре на половину сгоревшие... вообщем всё ужасно! Мы тут же не раскладывая вещи вышли из номера и попросили нам поменять номер, администратор отказала, позвала директора, он пришёл к нам в номер и мы ему всё показали и рассказали , он вроде как с нами согласился, попросил нас потерпеть 1-2 дня пока освободится номер и он нас переселит, потом естественно нас никто не переселил, а директор избегал встреч с нами, мы не стали уже скандалить и портить себе ещё больше отпуск и остались в этом ужасном номере... Про уборку: убирались и меняли полотенца и белье раз в 3 дня, мусор выносили каждый день. Питание уровня общественной столовой, много чего просто невозможно есть до такой степени невкусно, но в целом можно было хоть что-то найти, чтобы не оставаться голодными, но удовольствие от такой еды мы не получили... В столовой очень и очень грязно, тотже запах сырости и плесени как в номере у нас, посуды не хватало, часть посуды заменили на одноразовые в связи с этим.... Единственный плюс огромная территория, очень зелено, много растений, деревьев и цветов

Питание ужасное,все 9 дней было расстройство желудка.Столы в столовой всегда грязные,выбор скудный,из рыбы только минтай,даже уха.На гарнир вам предложат пшеничный гарнир,как свиньям,из мяса только курица,а как то на ужин дали кислое пюре.Выносить из столовой ничего нельзя,взяла детям на пляж пару булочек,на меня официантка набросилась,хотя мы за это все заплатили.Заявлено выселение в 12,а выселят в 11.На пляже лежаков не хватает,потому что их сдают за деньги.У кого сравнить не с чем,может все и понравиться,за такие деньги лучше в Турцию съездить.

Отдыхали семьей май-июнь 2021 года. Для двойки не плохой отель. Есть бассейн, свои шезлонги. Кухня неплохая-твердая четверка. Даже наш подросток который многое что не ест, голодным не остался. Спиртное входит, а именно вино, водка и ягодная настойка. Обслуживание хорошее. Отдельное спасибо тем, кто работает на ресепшене - всегда помогали, если возникали проблемы. ( а именно не работал WI-FI, но это была вина провайдера). В отеле есть так же анимация. И для детей и для взрослых. Кирилл и Марина, большие молодцы, не давали нам скучать. Отель простенький, но комфортный. Подходит для отдыха семьей. Находится в центре Хосты. Все рядом: рынок, магазины... Единственный минус- пляж, точнее его поиск. Пожелание - обозначить хоть какой-то табличкой, что кусочек данного пляжа принадлежит данному отелю. А то пришлось проводить опрос среди местных спасателей. А так, все отлично! Отелю-дальнейшего развития и процветания!

Ездили со семьëй. Всë понравилось. Персонал доброжелательный.Номер всегда был чистый. Огромное спасибо аниматору Кириллу .Всегда была программа, но была немного однотипна, скучать не приходилось. Расписание всегда было вывешено на стенде. Утром-зарядка, днëм- волейбол, вечером- мафия. Вечером можно было выбрать и другие игры, но нам заходила мафия.Всë очень понравилось.

Побывали в этом отеле в сентябре 2020, отдых удался, погода не подвела, условия проживания понравились. Да, отель простенький, но понимали, что это 2*, я про обстановку. Но за всё остальное дала бы 5* - это питание, всё ОЧЕНЬ вкусно, повара стараются, официанты улыбаются, всё вовремя убирают, в столовой чисто, при входе санитайзер, большой плюс - шведский стол и обилие блюд. Территория отеля ухоженная, много разных растений... а самое главное - близко МОРЕ, свой пляж, идти до него комфортно. На ресепшене внимательный и ответственный персонал. Советую по поводу экскурсий обращаться к Даше, впервые встретился такой внимательный, не "втюривший" бездумно экскурсии ответственный, душевный работник. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за отдых, очень порадовала библиотека, она просто огромна...