Отель Атлантик 3*, Феодосия

Для клиентов, которые едут впервые...Ездили на протяжении нескольких лет, как говорится знали уже чего ждать.Из плюсов- море в шаговой доступности и пляж ,на этом ВСЁ! На фото очень мило и симпатично.Действительно, ранее, годами назад, было неплохо, но с каждым годом все хуже и хуже. Кстати, и сотрудники этого не скрывают , персонал там не задерживаеся.Ремонта не было очень давно, проблемы с канализацией, в номерах пахнет из труб гнилью. Все, что они делают, чтоб решить проблему, льют белизну, вместо того чтоб менять трубы.Территория толком не убирается, лежаки вечно грязные. Что касается номеров... Матрасы давно менять надо,это испытание для спины, подушки и одеяла трухлявенькие, белье и полотенца застиранные, серого цвета. Есть ньюансы с пожарной безопасностью( не понятно как они проверки проходят)В номерах, которые выходят во двор перекошены двери, целый квест, чтоб закрыть. Щели по низу. Кухня - есть можно, однообразно,во всяком случае не отравишься. Бывало конечно у них и одной курятиной кормили, мяса не было вообще, это уж как повезёт. Ну это в кратце, на самом деле косяков много. Теперь отдельно о работе с клиентами. Если вам нужно забронировать номер, готовьтесь, что вам не будут отвечать неделю или более ,не брать трубку от слова совсем, не отвечать ВЦ, ни в чате на сайте( не понятно, зачем указывают номер отдела бронирования на сайте , если полный игнор). Самое смешное, что ссылаются на загруженность отеля)) Нужно заметить не один год эту песню слышим, по факту приезжаем- там два землекопа))Придётся набраться терпения и терзать ресепш, чтобы был толк. От них правда толку тоже нет, как они говорят" мы не бронируем, только можем передать ваш номер менеджеру" или "ой, у нас менеджер не справляется, мы ей все помогаем". Это , простите,как?!))) Ну тогда дайте этим "всем" полномочия бронировать номера, если она не справляется! Менеджер, госпожа Мандос Лада ,такое впечатление скрывается. Возьмите на заметку, если вам нужно решить вопрос, будут говорить что её нет или она отошла по делам, неправда, сидит она на 3м этаже в клиентском номере, без опознавательных знаков на двери. Видимо, чтоб не беспокоили. Высокомерие и лень- её всё. Отель ,на сегодняшний день, не советую! Пофигизм процветает, ничего не меняется! Все на авось!

Для клиентов, которые едут впервые...Ездили на протяжении нескольких лет, как говорится знали уже чего ждать.Из плюсов- море в шаговой доступности и пляж ,на этом ВСЁ! На фото очень мило и симпатично.Действительно, ранее, годами назад, было неплохо, но с каждым годом все хуже и хуже. Кстати, и сотрудники этого не скрывают , персонал там не задерживаеся.Ремонта не было очень давно, проблемы с канализацией, в номерах пахнет из труб гнилью. Все, что они делают, чтоб решить проблему, льют белизну, вместо того чтоб менять трубы.Территория толком не убирается, лежаки вечно грязные. Что касается номеров... Матрасы давно менять надо,это испытание для спины, подушки и одеяла трухлявенькие, белье и полотенца застиранные, серого цвета. Есть ньюансы с пожарной безопасностью( не понятно как они проверки проходят)В номерах, которые выходят во двор перекошены двери, целый квест, чтоб закрыть. Щели по низу. Кухня - есть можно, однообразно,во всяком случае не отравишься. Бывало конечно у них и одной курятиной кормили, мяса не было вообще, это уж как повезёт. Ну это в кратце, на самом деле косяков много. Теперь отдельно о работе с клиентами. Если вам нужно забронировать номер, готовьтесь, что вам не будут отвечать неделю или более ,не брать трубку от слова совсем, не отвечать ВЦ, ни в чате на сайте( не понятно, зачем указывают номер отдела бронирования на сайте , если полный игнор). Самое смешное, что ссылаются на загруженность отеля)) Нужно заметить не один год эту песню слышим, по факту приезжаем- там два землекопа))Придётся набраться терпения и терзать ресепш, чтобы был толк. От них правда толку тоже нет, как они говорят" мы не бронируем, только можем передать ваш номер менеджеру" или "ой, у нас менеджер не справляется, мы ей все помогаем". Это , простите,как?!))) Ну тогда дайте этим "всем" полномочия бронировать номера, если она не справляется! Менеджер, госпожа Мандос Лада ,такое впечатление скрывается. Возьмите на заметку, если вам нужно решить вопрос, будут говорить что её нет или она отошла по делам, неправда, сидит она на 3м этаже в клиентском номере, без опознавательных знаков на двери. Видимо, чтоб не беспокоили. Высокомерие и лень- её всё. Отель ,на сегодняшний день, не советую! Пофигизм процветает, ничего не меняется! Все на авось!

Вполне комфортно, но без излишеств. Три звезды вытягивает. Понравилось: внутренний двор с бассейном и детской комнатой, везде цветы, всё чисто. В столовую ("Плакучая ива" на первом этаже ) не ходил. Не понравилось: заезжал в начале июня, народа минимум. При этом свободных номеров с балконами и видом на море, конечно, не оказалось ("у нас тут занято", "а тут ремонт", "а это не двухместный.." и т.д.). Ясно всё с вами. сигнал вай фай отвратительный, постоянно отваливается. Звукоизоляция. Слышно как за стеной храпят, говорят, внизу орут дети, во дворе кто-то матюгается и т.д. Нужны тапочки? Плати. Отдать футболку в стирку? Плати. Мангал? Плати. Сходить в хаммам? (он тут есть). Конечно, плати.

Бронировали номер с полной предоплатой, заключен договор. Заезд должен был быть 17.07.2023год. В связи с террористическим актом на мосту, мы не доехали да гостиницы и решили отменить бронь. В этот же день написали заявление об отмене с возвратом 50% от оплаченной суммы, в соответствии с пунктом договора. Несколько дней ждали ответа. Вскоре было получено гарантийное письмо, по которому ИП Вигурский обязался выплатить сумму до 31.12.2023. С просьбой войти в их положение. После этого несколько раз пытались связаться, но номер не отвечал, на сообщения тишина. Сегодня уже январь 2024 и об возврате нет и речи. Такой наглости я вообще не ожидала. К слову, все другие гостиницы, в которых мы бронировали отпуск в Крыму, сразу же вернули предоплату. А здесь и договор и счета - и по факту, мошенники. Никому не советую связываться с этими людьми.

«27» июня 2023 года между отель «Атлантик» Всё включено в лице директора ИП Вигурского Олега Леонидовича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве ИП, ОГРНИП 319911200120753 и мной был заключен договор о реализации туристского продукта в республике Крым, г. Феодосия, ул. Черноморская Набережная д. 6, а именно 4-х местный двухкомнатный номер на троих взрослых и двоих детей до 6-ти лет. Произведена предварительная оплата номера. Согласно заключенному договору, турпоездка должна состояться в период с 21.08.2023 по 30.08.2023 В связи с нестабильной и небезопасной обстановкой на территории республики Крым, а так же терактом на Крымском мосту 17 июля 2023 года, мною было принято решение отменить поездку. Мошенники! За 3 недели сообщил им, написал заявление об отмене бронирования. Не возвращают предоплату 60 тыс. руб!!!!

Забронировали данный отель и оплатили переводом сразу всю сумму. Ехать собирась на автомобиле. В этот же день как был осуществлён перевод мы с мужем попали в аварию, в результате чего машина разбита, муж в реанимации, у меня переломы. Написала им заявление о возврате денежных средств. На что мне ответили что директор подумает. О чём подумает? Непонятно. Дозвониться до отеля невозможно, на письма не отвечают . Через 20(!!!) дней пришло письмо что я должна войти в их положение в связи со взрывом моста. И деньги они мне вернут до конца года, и не всю сумму, а за вычетом 30%. Простите, а кто войдет в моё положение? Оно у меня сейчас крайне тяжелое.

Забронировали данный отель и оплатили переводом сразу всю сумму. Ехать собирась на автомобиле. В этот же день как был осуществлён перевод мы с мужем попали в аварию, в результате чего машина разбита, муж в реанимации, у меня переломы. Написала им заявление о возврате денежных средств. На что мне ответили что директор подумает. О чём подумает? Непонятно. Дозвониться до отеля невозможно, на письма не отвечают . Через 20(!!!) дней пришло письмо что я должна войти в их положение в связи со взрывом моста. И деньги они мне вернут до конца года, и не всю сумму, а за вычетом 30%. Простите, а кто войдет в моё положение? Оно у меня сейчас крайне тяжелое.

Планировала поездку в этот отель с 5 ,сентября 2022 года. Оплатила полностью ещё в июле. По семейным обстоятельствам поездка отменилась, о чем я за две недели уведомила администрацию. Отель деньги не возвращает! Написали письмо, обещая вернуть в срок до конца года, но в это не верится, так как на связь перестали выходить, телефоны не отвечают от слова совсем, по e-mail тоже нет никакого ответа на мои вопросы! Отвратительное отношение! Похожи на жуликов, придётся обращаться в суд.

Планировала поездку в этот отель с 5 ,сентября 2022 года. Оплатила полностью ещё в июле. По семейным обстоятельствам поездка отменилась, о чем я за две недели уведомила администрацию. Отель деньги не возвращает! Написали письмо, обещая вернуть в срок до конца года, но в это не верится, так как на связь перестали выходить, телефоны не отвечают от слова совсем, по e-mail тоже нет никакого ответа на мои вопросы! Отвратительное отношение! Похожи на жуликов, придётся обращаться в суд.

Отличный отель на берегу Чёрного моря! Есть собственный пляж с зонтиками и лежаками, море чистое! В течение дня можно брать в отеле сидр, пиво и лимонад. Бассейн очень красивый! Еда не очень разнообразная, но вкусная. Для детей есть игровая комната возле бассейна. Рекомендую этот отель всем от души. Единственное, если вот прям охота потусить, то вам не сюда, потому что район отеля для тихого семейного отдыха, движух особых рядом нет.