Отель Малахит 4*

Большая гостиница в центре города (402 номера), можно пешком дойти до театров и музеев. На въезде шлагбаум, машину такси не пропустили – шлагбаум не открыли, хотя стоянка перед гостиницей была пустая и такси могло подъехать к крыльцу. Пришлось идти пешком, поднимаясь в гору с вещами по обледеневшему асфальту, рискуя поскользнуться и сломать руку или ногу. Заселение прошло быстро. Кровать и белье хорошее, напор горячей воды в душе – сильный. Есть халат и тапочки, но нет зубного набора ( который сейчас есть во всех гостиницах) и бритвенного набора, который тоже часто есть в гостиницах. Слышимость в гостинице очень высокая, до 2 часов ночи не мог заснуть, так как где-то в соседнем номере мужчины очень громко разговаривали. В номере тепло ( хотя в коридоре и холле у лифтов было очень прохладно). Кулер в середине коридора. Хорошая уборка. Повесил табличку «Прошу убрать в номере» и заменили не только все три полотенца и халат, но и белье на кровати. В номере 2 кресла, стул, письменный стол, холодильник, который ночью сильно шумит и не дает спать. Телевизор работает, программ очень много. Персонал вежливый и отзывчивый. Однако, хорошее впечатление о гостинице портит завтрак «Шведский стол» внизу в базовом ресторане «Гжель». Ужасный завтрак! За несколько десятилетий командировок и туристических поездок я ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛСЯ С ТАКИМ УЖАСНЫМ ЗАВТРАКОМ В ГОСТИНИЦЕ, НА КОТОРОМ НЕТ НИЧЕГО ПОПИТЬ, КРОМЕ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ. Во всех гостиницах, даже категорий "2 звезды" и "3 звезды" на завтраке "шведский стол" ВСЕГДА ЕСТЬ РАЗЛИЧНЫЕ НАПИТКИ, которые в разных гостиницах отличаются разнообразием. Наличие нескольких видов напитков считается обязательным на завтраке и это есть во всех гостиницах, кроме гостиницы «Малахит». Во всех гостиницах очень часто бывают соки: яблочный, апельсиновый, томатный, ананасовый, грейпфрутовый, мультифрукт и др. Бывают различные сокосодержащие напитки и морсы: клюквенный, облепиховый, брусничный, смородиновый, клубничный; бывает компот, бывают сладкие газированные напитки, минеральная вода и другие сладкие и несладкие напитки. Жадность гостиницы "МАЛАХИТ" или ресторана «Гжель», в котором на завтраке нет ни одного сока, ни одного напитка, просто поражает! Это явно не соответствует категории «4 звезды» и даже категории «3 звезды»!

В отель попала чисто случайно, т к забронированного отеля не нашли по адресу, а телефон не отвечал. Спасибо таксисту за помощь. Прилетела ночью, брони не было. Девочки на ресепшене помогли все оформить. Обычный стандарт, но все неоходимое есть в наличии. Номер тёплый и чистый. В номере есть : ванная, полотенца, халат, тапочки, вода, мини холодильник, телевизор, сейф. В лоби есть небольшое кафе, где можно выпить чай и кофе( цены приличные). Вообщем мне все понравилось! Для деловой поездки то что нужно. А на 1м этаже находится спа центр. Завтраки также включены!

В отель попала чисто случайно, т к забронированного отеля не нашли по адресу, а телефон не отвечал. Спасибо таксисту за помощь. Прилетела ночью, брони не было. Девочки на ресепшене помогли все оформить. Обычный стандарт, но все неоходимое есть в наличии. Номер тёплый и чистый. В номере есть : ванная, полотенца, халат, тапочки, вода, мини холодильник, телевизор, сейф. В лоби есть небольшое кафе, где можно выпить чай и кофе( цены приличные). Вообщем мне все понравилось! Для деловой поездки то что нужно. А на 1м этаже находится спа центр. Завтраки также включены!

Мы были на соревнованиях в июне 2023 года с сыном. Были в лёгком шоке от гостиницы такого класса. Хорошее расположение (центр города), панорамный вид из окна,белое постельное белье,неплохой завтрак. - За 5 дней ни разу номер не убрали. Меняли полотенца,выносили мусор,но ковролин в номера так и остался грязный и пыльный(чувствуется ногами даже),в номере и в холле нет кондиционеров (из-за больших окон в 30 невыносимо жарко),в набор НЕ входят тапочки,зубной набор,чай,чайная пара. Нет чайника и СВЧ,можно погреться пищу на 5 этаже в кафе,но приходится что-то там покупать. В целом всё скрашивал только вид из окна,близость к кафе и набережной и приятные администраторы на 1 этаже и официанты на завтраке. Завтрак неплохой,но однообразный очень. В общем если бы выбирали сами,то наверное выбрали бы другой отель.

Было в командировке отель понравился. Все в шаговой доступности. Хорошая удобная парковка. Хорошее постельные бельё. Номер чистый, пастельное белье почти новое, кровать удобная,санузел чистый Вежливый персонал, внимательный.

Период проживания 29 -30 августа 2022 года (понедельник-вторник), номер 1322. Отель большой, можно сказать даже очень. Удобно расположен в центре города, обычный, средней изношенности номер с неплохим видом. Завтрак с большой долей оптимизма можно назвать приемлимым. На этом плюсы отеля лично для меня иссякли. Из минусов: 1. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - в номере НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР, за бортом температура 30, окна на солнечной стороне, соответственно в номере температура выше чем на улице, приправленная духотой застоявшегося воздуха. Открыть окна ночью тоже такая себе затея, поскольку снизу довольно оживленная проежая часть и ночные Челябинские меломаны на ней, хвастающиеся качественным зарубежным автозвуком в своих отчечественных автомобилях. Желая урегулировать данное недоразумение с кондиционером, поздно вечером позвонил на ресепшн и вежливо предложил администратору самостоятельно выбрать путь решения данной проблемы (знаю, что так делать нельзя, но к вечеру уже не было сил). В ответ прозвучало: при заселении мы Вас предупреждали, не работают на всем 13 этаже, сделать ничего не можем, свободных номеров нет. Во-первых положа руку на Конституцию или любую из священных книг я готов поклясться, что при заселении мне не сказали ни слова про кондиционер. Во-вторых не могу поверить что в понедельник в самом большом отеле Челябинска не было ни одного номера на одну ночь. В-третьих даже предоставление мне вентилятора показалось бы жестом неоценимой щедрости со стороны отеля и не заставило бы меня тратить 20 минут на написание настоящего отзыва. Администратора я предупредил, что буду вынужден придать огласке данную ситуацию путем написания отзыва, она сказала: "да, конечно пишите". Описанные ниже минусы носят несущественный характер и служат больше для отображения общей картины: 2. Из 3 лифтов, работает 2. На нерабочем прямо написано, что причина неисправности санкции)). 3. Wi-Fi, стоит говорить что его толком нет ни в номере ни на ресепшн? Да и кому он нужен в эпоху почти бесплатного высокоскоростного мобильного интернета. 4. Ужин, сильно на любителя. Выбора нет, салат, второе, чай и выпечка в виде десерта. Наверное именно поэтому Администратор при заселении решила тактично про него умолчать и не дать мне талон (да,да ужин по талончикам), пока я сам про него не спросил. Любопытство попробовать ужин, включенный в стоимость номера взяло верх над знаком судьбы. На сам ужин пришел за 10 мин до его окончания, не здался под напором официанта, рассказыващим о скором закрытии и выражением лица, выражающим надежду, что я откажусь. При этом в зале сидело еще человек 7 и уходил я далеко не самый последний. Алкоголя на ужине нет, никакого, за деньги тоже, если кому это важно. 5. Лобби-бар не круглосуточный.

Период проживания 29 -30 августа 2022 года (понедельник-вторник), номер 1322. Отель большой, можно сказать даже очень. Удобно расположен в центре города, обычный, средней изношенности номер с неплохим видом. Завтрак с большой долей оптимизма можно назвать приемлимым. На этом плюсы отеля лично для меня иссякли. Из минусов: 1. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - в номере НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР, за бортом температура 30, окна на солнечной стороне, соответственно в номере температура выше чем на улице, приправленная духотой застоявшегося воздуха. Открыть окна ночью тоже такая себе затея, поскольку снизу довольно оживленная проежая часть и ночные Челябинские меломаны на ней, хвастающиеся качественным зарубежным автозвуком в своих отчечественных автомобилях. Желая урегулировать данное недоразумение с кондиционером, поздно вечером позвонил на ресепшн и вежливо предложил администратору самостоятельно выбрать путь решения данной проблемы (знаю, что так делать нельзя, но к вечеру уже не было сил). В ответ прозвучало: при заселении мы Вас предупреждали, не работают на всем 13 этаже, сделать ничего не можем, свободных номеров нет. Во-первых положа руку на Конституцию или любую из священных книг я готов поклясться, что при заселении мне не сказали ни слова про кондиционер. Во-вторых не могу поверить что в понедельник в самом большом отеле Челябинска не было ни одного номера на одну ночь. В-третьих даже предоставление мне вентилятора показалось бы жестом неоценимой щедрости со стороны отеля и не заставило бы меня тратить 20 минут на написание настоящего отзыва. Администратора я предупредил, что буду вынужден придать огласке данную ситуацию путем написания отзыва, она сказала: "да, конечно пишите". Описанные ниже минусы носят несущественный характер и служат больше для отображения общей картины: 2. Из 3 лифтов, работает 2. На нерабочем прямо написано, что причина неисправности санкции)). 3. Wi-Fi, стоит говорить что его толком нет ни в номере ни на ресепшн? Да и кому он нужен в эпоху почти бесплатного высокоскоростного мобильного интернета. 4. Ужин, сильно на любителя. Выбора нет, салат, второе, чай и выпечка в виде десерта. Наверное именно поэтому Администратор при заселении решила тактично про него умолчать и не дать мне талон (да,да ужин по талончикам), пока я сам про него не спросил. Любопытство попробовать ужин, включенный в стоимость номера взяло верх над знаком судьбы. На сам ужин пришел за 10 мин до его окончания, не здался под напором официанта, рассказыващим о скором закрытии и выражением лица, выражающим надежду, что я откажусь. При этом в зале сидело еще человек 7 и уходил я далеко не самый последний. Алкоголя на ужине нет, никакого, за деньги тоже, если кому это важно. 5. Лобби-бар не круглосуточный.

Номера "комфорт" и мебель в них для карликов. Номер прокурен. Кондиционер работал всю ночь - окно не открыть было: шум с проспекта. Вид: НА СТРОЙКУ И СТОЯНКУ ПЕРЕД ВХОДОМ. Одеяло с пятном. На завтраки сосиски и омлет с рисом((( Комплексный ужин когда подали я подумал что его кто-то ел(((. На полу в "ресторане" "Гжель" грязный какой-то ЗЕЛЕНЫЙ С ЦВЕТАМИ палас.

Номера "комфорт" и мебель в них для карликов. Номер прокурен. Кондиционер работал всю ночь - окно не открыть было: шум с проспекта. Вид: НА СТРОЙКУ И СТОЯНКУ ПЕРЕД ВХОДОМ. Одеяло с пятном. На завтраки сосиски и омлет с рисом((( Комплексный ужин когда подали я подумал что его кто-то ел(((. На полу в "ресторане" "Гжель" грязный какой-то ЗЕЛЕНЫЙ С ЦВЕТАМИ палас.

Лампочка в туалете перегорела, нет ручек в бизнес зале, невкусная еда в буфете и ресторане, потёртая мебель в номерах. Недоброжелательный персонал, не предупредили заранее о дне выселения - пришлось доплачивать. Ужасно