Отель Парк-отель Лесные Дали 1*

21 августа у дочки была свадьба в Лесных далях, банкет проходил на крыше, красиво оформлено , персонал улыбчивый и отзывчивый. Прикрепили нам сначала менеджера зала Диану( общалась по телефону, приятная девушка), обговаривали с ней много нюансов, стол, салфетки и т.д. Завезли пакеты и коробки с продуктами. В день свадьбы оказалось, что менеджер зала другая , все что согласовывали с Дианой она не знает. ЭТО В ДЕНЬ СВАДЬБЫ 🤦🏻‍♀️ На стол молодожёнов ( был собран и подписан отдельный пакет) поставили совсем не то. Ходила просила, нашли поменяли. Хлеб на столы подать просила не однократно. Салфетки покупала розовые под цвет свадьбы и просила чередовать их с белыми, на столах их небыли, сколько не говорила салфеток наших я так и не увидела. Меню прекрасное всем понравилось. Когда официантка молодым открывала бутылку шампанского, облила весь правый бок жениху, не извинилась, поставила бутылку на стол и просто убежала. Конец банкета, кофе, салфетки(мелочи но неприятно) так и не отдали. Оставляли 2 тысячи на бой посуды, нам насчитали 9 бокалов🤦🏻‍♀️, я видела только два раза, разбили стопку и два бокала, а что официанты били, убирая со столов я видела и сказала менеджеру, обещали разобраться и перезвонить . Приятные, понимающие девушки обещали разобраться и компенсировать. Звонила неоднократно, вот уже меся прошёл мне ни разу не позвонили и с боем посуды ни кто не разобрался и предоплату не вернули, круто за два бокала и стопку 2 тысячи. И самое отвратительное было оказывается в начале нашей церемонии около арки выездной регистрации стоял фуршетный стол, закуска напитки. Девушка официант разливала шампанское, гости ставили с краю стола бокалы с выпетым и недопитыми напитками, официант доливала из бутылки в эти же бокалы напитки и ставила к другим бокалам. Рядом стояла моя мама( пожелой человек и все это наблюдала) Хорошие действия в пандемию. Писать бы ни чего не стали, если бы менеджеры урегулировали или хотя бы один раз перезвонили, как они это обещали.

Хотели провести там мероприятие. Бронировали осенью когда малый шатер не работал, сотрудники обещали, что летом все чисто и красиво. Летом мы увидели, что шатер всегда грязный, узнали про скандал и про кухню, что на ней работают по совместительству технички. Решили вернуть деньги за предоплату согласно договору. Известили более чем за месяц, кормят завтраками неделю. Попытались передать претензию по расторжению договора, сотрудник коммерческого отдела Андрей не принял, со словами нет полномочий. Дождались юриста этой компании Виктора, он сказал что не является сотрудником Лесных Далей и право подписи у него тоже нет. Отправили претензию заказным письмом с уведомлением, ее не приняли на месте. Позже сказали что вернем деньги, через день сказали, что не можем то сделать. И вот там все так, и множество скандалов. Берут деньги, и про обещания и правила забывают. Кстати официанты ходят в своей одежде, но сами не видели их. Возможно у них их просто нет.

1. В отеле НЕТ двуспальных одеял! Все одеяла метровые, их мало даже для одного человека, может ребёнку только хватит. 2. Тапочки одноразовые выдали только после того, как я спросила о них у администратора. 3. Видимо из-за пандемии ничего не работало (каток в снегу, горка самодельная). 4. Здание старое, толстые стены, сделан ремонт, в комнате чисто было, НО постельное белье с желтыми пятнами. 5. Акцент сделан на бани, поэтому остальное администрацию не сильно беспокоит. 6. Аренда мангала стоит 500 рублей, при этом мангал был во льду, соотвественно очень долго нагревался, на вопрос «Почему так?» встречаешь молчание. 7. На здании сосульки, крыльцо здания во льду. Ситуацию спасает природа, сосны и красивая белка. Возможно летом все симпатичнее, но возвращаться не хочется.

Из плюсов -- это бани на природе, в которые мы собственно и ехали в первую очередь. Бани с теплым бассейном на улице и вокруг сосны и ели -- классное зимнее развлечение. Заодно решили остановиться на одну ночь в номере "бунгало" (отдельный домик), чтобы не ехать мокрыми с бани и бонусом пожарить мясо. Мангал и "прибунгальная" территория были грязными от предыдущих постояльцев -- разбитые стаканы или бутылка и замерзшее содержимое прямо у порога, мангал пришлось вычищать, так как он был доверху забит вперемешку пеплом и мусором. В номере полностью отсутствует посуда (хотя чайник есть, видимо предполагается сразу во рту заваривать чай и кофе), сами сходили выклянчили кружки и тарелки. Персонал выглядел с бодуна, очень неторопливый. Ночью спали в шапках, так как очень сквозило из окна под которым строит кровать. В общем в бани съездите, но ни в коем случае не вздумайте тут остаться на ночь или рассматривать это место как отель. Больше устали, чем отдохнули, промерзли -- ужас!

Дорога от трассы - пылевая щебенка, превращается после сильного дождя в грязь. Во что превратится семейная любимая машинка после 3 км поездки по грязи? А без дождя-стойкие клубы пыли сопровождают вашу ласточку. Но да бог с ним, приехали... На въезде ржавые мусорные баки и свалка - груды отходов стройматериалов, заросших травой. Первое впечатление не стыкуется с экологически чистым современным комфортным парк-отелем. Стандартный советский внешний вид 2 корпусов. Ну обычная заводская лыжная база начала 80 г. ПРОШЛОГО века. Интернет не ловит даже на улице, зато куча комаров (когда в городе они уже пропали - конец июня). Колхозный уличный туалет типа сортир со всеми причиндалами: запах, остатки жизнедеятельности.... Назначенной встречи с директором Дмитрием Сергеевичем ждал, стоя на шлагбауме (!) 40 минут с момента моего звонка о прибытии в назначенное им же время и обещания ДС подойти-забрать (типа крутая безопасность, без сопровождения нельзя). Не дождался ни его, ни его звонка. Сразу перестали удивлять отзывы других клиентов о хамстве и не клиентоориентированности администраторов. Рыбка пахнет с головы... Не стал терять время дальше. Просто ушёл. Уважаемые барнаульцы и гости города! Если хотите хорошо отдохнуть и отвлечься от повседневной суеты, подумайте, стоит ли портить себе такой редкий сейчас отдых, проводя его здесь?

Дорогие друзья! Коротко о главном, а конкретно о парк-отеле «Лесные дали»… Хорошего сказать НЕЧЕГО! Сработали бартером с данной компанией, сделали очень хороший интерактивный продукт взамен на банкет. Мы свои обязательства выполнили – запустили красивый, современный продукт! Но, к сожалению, наш банкет не удался! Оговорено было, что мы будем в зале «Серебро» у нас будет номер для того, чтобы положить детей спать и иметь возможность в любое время проверять их (в пределах одного здания). НО в последний момент узнаем, что мы будем сидеть в зале «Глобус»…, который находится, внимание, в другом здании… На что получили ответ, что никто не при чем… На резонный вопрос: «А как нам с детьми быть?» - «НУ идите в другое здание в номер»… То есть мы с детьми, должны будем идти через улицу в соседнее здание… Не май месяц! Ладно, приехали, пусть в «Глобусе», но по словам менеджера стол должен быть в центре зала, НО наш стол у самого входа! Где весь вечер был сквозняк, проходной двор… Директор компании «Врезерве» сидел в пуховике на новый год! А также все приглашенные им гости и дети – все в верхней одежде и обуви! Весь вечер все были в сапогах… Ребята это позор ВАМ! Позор всему вашему комплексу! Позор админу Анатсасии, которая отмахнулась на просьбу пересадить нас с ДЕТЬМИ в нормальное расположение зала! Позорники! Салфетки для детей даже зажали)))) Это реально было уже смешно, но при этом стыдно за вас! На стол в 9 человек 1 маленькая салфетница. Также как бы к слову, приехали мы первые, но салаты нам отдали последним! Такие же салаты, которые заказали мы, сначала вынесли на пустые столы, хотя мы уже сидели пол часа! В чем сложность была нас сначала накормить… Потому что мы ожидали выполнения от вашего заведения оговроенных обязательств? Ничего лишнего мы не требовали, лишь хотели, чтобы было выполнено то, что обещано! Наши гости сидели голодные 30 минут от начала программы! ПОЗОР! Ведущий в итоге не обещанный Бугров, а …. никто не помнит кто он вообще))) Было скучно, оставалось только развлекаться танцами, да и тут музыка подкачала – аля 80-е рулят! Кстати по блюдам, с каких пор салат «Цезарь» - это нарезанная капуста?))) Горячее тоже…жилы и жир…одна рыба понравилась нашему гостю – тут вам от него спасибо. В конце, конечно, минус официантам да и админу – мы заказывали десерт для всех – чизкейки, и уехали мы так и попробовав их. С собой нам их тоже по неизведанной причине не отдали… ПОЗОРНИКИ! Номером мы так и не воспользовались, можете перепродать нашу бронь и чизкейки, «разбогатеете»))) Научите обслуживающий персонал, как правильно общаться с Гостями. Обращение “Ребята” неуместно для Гостей вашего заведения, тем более к руководителям крупных компаний, работникам прокуратуры, да и вообще к Гостям. Вы все перепутали). Не рекомендуем работать с данным “заведением”, тем более отдыхать.

Дорогие друзья! Коротко о главном, а конкретно о парк-отеле «Лесные дали»… Хорошего сказать НЕЧЕГО! Сработали бартером с данной компанией, сделали очень хороший интерактивный продукт взамен на банкет. Мы свои обязательства выполнили – запустили красивый, современный продукт! Но, к сожалению, наш банкет не удался! Оговорено было, что мы будем в зале «Серебро» у нас будет номер для того, чтобы положить детей спать и иметь возможность в любое время проверять их (в пределах одного здания). НО в последний момент узнаем, что мы будем сидеть в зале «Глобус»…, который находится, внимание, в другом здании… На что получили ответ, что никто не при чем… На резонный вопрос: «А как нам с детьми быть?» - «НУ идите в другое здание в номер»… То есть мы с детьми, должны будем идти через улицу в соседнее здание… Не май месяц! Ладно, приехали, пусть в «Глобусе», но по словам менеджера стол должен быть в центре зала, НО наш стол у самого входа! Где весь вечер был сквозняк, проходной двор… Директор компании «Врезерве» сидел в пуховике на новый год! А также все приглашенные им гости и дети – все в верхней одежде и обуви! Весь вечер все были в сапогах… Ребята это позор ВАМ! Позор всему вашему комплексу! Позор админу Анатсасии, которая отмахнулась на просьбу пересадить нас с ДЕТЬМИ в нормальное расположение зала! Позорники! Салфетки для детей даже зажали)))) Это реально было уже смешно, но при этом стыдно за вас! На стол в 9 человек 1 маленькая салфетница. Также как бы к слову, приехали мы первые, но салаты нам отдали последним! Такие же салаты, которые заказали мы, сначала вынесли на пустые столы, хотя мы уже сидели пол часа! В чем сложность была нас сначала накормить… Потому что мы ожидали выполнения от вашего заведения оговроенных обязательств? Ничего лишнего мы не требовали, лишь хотели, чтобы было выполнено то, что обещано! Наши гости сидели голодные 30 минут от начала программы! ПОЗОР! Ведущий в итоге не обещанный Бугров, а …. никто не помнит кто он вообще))) Было скучно, оставалось только развлекаться танцами, да и тут музыка подкачала – аля 80-е рулят! Кстати по блюдам, с каких пор салат «Цезарь» - это нарезанная капуста?))) Горячее тоже…жилы и жир…одна рыба понравилась нашему гостю – тут вам от него спасибо. В конце, конечно, минус официантам да и админу – мы заказывали десерт для всех – чизкейки, и уехали мы так и попробовав их. С собой нам их тоже по неизведанной причине не отдали… ПОЗОРНИКИ! Номером мы так и не воспользовались, можете перепродать нашу бронь и чизкейки, «разбогатеете»))) Научите обслуживающий персонал, как правильно общаться с Гостями. Обращение “Ребята” неуместно для Гостей вашего заведения, тем более к руководителям крупных компаний, работникам прокуратуры, да и вообще к Гостям. Вы все перепутали). Не рекомендуем работать с данным “заведением”, тем более отдыхать.

Раньше это был санаторий для лыжников, сейчас плюс ещё и гостиница. Мало того, что зимой еле-еле проехал, так ещё и освещения и указателей никаких. В 11 вечера кромешная тьма. Само здание старое, корпус гостиницы отремонтирован, номер маленький, кровати для детей, даже не полуторные. из окон дует, с подоконника тоже, штор плотных нет, пол как в холодильнике, ещё и кафельный. С водой долго боролся чтоб хоть как-то сделать горячую, согреться получилось только через полчаса. Отопление улучшить нельзя, радиатор не предоставили. Вокруг отличное место для тренировки лыжников. Вердикт ПРИВЕДИТЕ В ПОРЯДОК ОТЛИЧНЫЙ ОБЪЕКТ!

Прекрасное расположение. Хвойный бор с неповторимым ароматом. К сожалению, советское здание с советскими номерами (хотя и отремонтированными). Чистенько, но совок, даже запах в номере советский. Может портит впечатление холод, а летом все иначе? Не знаю. Очень хорошая кухня, почему то с упором в мясных делах на свинину.

Прекрасное расположение. Хвойный бор с неповторимым ароматом. К сожалению, советское здание с советскими номерами (хотя и отремонтированными). Чистенько, но совок, даже запах в номере советский. Может портит впечатление холод, а летом все иначе? Не знаю. Очень хорошая кухня, почему то с упором в мясных делах на свинину.