Отель Эмеральд 3*, Анапа

Самый отвратительный отель. Испортили отпуск. Хамское отношение на ресепшене. Как только деньги получают сразу отношение меняется. Номера вообще не соответствуют. Брали люкс.. санузлы просто жесть. В туалете и ванной (в номере два) вонь канализацией. Постоянный шум с улицы, соседнего отеля. Поспать нереально. Дети засыпали с трудом. Бассейны большие, но не рассчитаны на количество проживающих-поэтому просто как легушатник. Море в этом году холодное, так что отель показал себя во всей красе. Видимо не привыкли, что люди на территории. Когда на море, всего это не видно. Хамят-просто жесть… ресепшен на всегда запомнится … не знала, что так можно хамить… карты вечно не работают. А ведь вход в отель только по ним, и ходишь, перезагружаешь их. Про wi-fi — вообще толком не работают. Еда-нас хватило на 4 дня, дети отказались есть на третий, когда дочь увидела в лотке волосы. Лифт ждать очень долго, но это ладно. Но вместе с пассажирами катают мусор, грязное белье… так себе ароматы, с учетом жары. Из позитивного, номера убирают.. на входе красивые цветы)

Находимся тут 3й день, по горячим следам пока обеденная жара решила написать отзыв) Отель очень понравился, взяли на 8 дней путевку с питанием «все включено» - 3х разовое питание по системе «шведский стол», промежуточное питание на барной стойке (фри, нагетсы, напитки) и вино/пиво. Приехали в 10.00, номер наш был готов, поэтому сразу заселили. Кого то попросили погулять, вещи можно сдать в камеру хранения. Наличными доплатили только курортный сбор - 420 р за 3х Номер чистый, приятный, все работает. 2516 - с видом на море Правда тут не первая линия, не сильно видно море) хотя идти до него мин 5. В номере есть сейф, убираются каждый раз, когда вешаешь табличку «убери меня» Чего не хватило в номере - чайника. Но не вот как прям сильно) Питание тут шикарное, разнообразное, много мяса, кролик, индейка, говядина, свинина, курица - что угодно! Рыба, салаты с море продуктами, детское меню. Соления вкусные. Фрукты разные. Рекомендую брать все включено. Захочется пойти в кафешку вечером (их рядом полно) или какой нибудь вредятины поесть - сходите, но этим каждый день не захочешь питаться, поэтому 3х разовое в отеле пусть будет, стоит это адекватных денег. Территория красивая, просторная, есть 2 бассейна, один подогреваемый (но у нас почему то он не сильно подогревался, владельцам отеля на это обратить внимание надо, в сентябре гостей полно, с детьми, а море не всегда теплое уже). Есть детская площадка большая, спортивный уголок с тренажерами. Анимация круглый день работает - интересно! В сб был концерт живой музыки - оч круто зажгли мужчины) Да, с парковкой тут напряжёнка, поэтому заранее все продумывайте на счет машины, чтобы ни себе ни работникам не мотать нервы. До моря 5 мин, пляж песчаный, есть и с лежаками и без. Лежаки по 400 р. Тут же массаж, прокат и катание на всем чем можно. Сегодня пару раз приплывали дельфины, плавали рядом с тех зоной проката бананов и тд Короче - нам все понравилось, рекомендуем всем к посещению А, есть бесплатный вай фай

Первое впечатление было превосходным! Два корпуса-красавца, внушительная территория, два бассейна, один с подогревом довольно чистые номера, разнообразное, вкусное и обильное питание, wi-fi... Но потом полезли бытовые мелочи вроде торчащих пружин из матраса, старых с бахрамой полотенец, ходуном ходящих обеденных столов, переливы бассейнов не чистились наверно несколько лет. Ежедневная уборка доставляла больше хлопот, чем радости. Горничная просто выгоняла из номера и где хочешь, там и находись во время уборки. Почему это не сделать когда люди уходят на пляж? Отдельного внимания заслуживает анимация! Беспощадная и навязчивая. Истошные вопли ведущей в микрофон насилуют слух и нервы 3 раза в день! Громкость такая, что голова начинала болеть через 3-4 минуты. И никакого спасения от этого нет! Одним словом продолжать можно бесконечно долго. Но, полагаю, если человек платит сто с лишним $ за сутки прибывания, как минимум может расчитывать на спокойный отдых. Персонал относттся к посетителям с нескрываемым пренебрежением. Ни улыбки, ни попытки помочь или решить проблему. Только "у нас такте правила, у нас так не принято". Короче говоря, больше этот отель посещать желания нет. Признаться ,жду завтрашнего дня, чтобы отпрсвиться домой. Когда бронировали здесь номера, даже предположить не могли что система "All inclusive" будет включать в себя всё, хамство, нервы, головную боль, непонимание со стороны администрации отеля и т.д.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА! Единственное светлое пятно это ресторан! Зав производством-умница! Всё вкусно, аппетитно, красиво! Персоналу ресторана низкий поклон и большое спасибо! Ребята, вы- красавчики!

Цена-качество, номера чистые, еда не блещет разнообразием, но качественная, вкусная. Находится на улице парали, много кафешек, магазинов, все необходимое есть, до моря 5мин. Отель подойдёт для семейного отдыха.

Цена-качество, номера чистые, еда не блещет разнообразием, но качественная, вкусная. Находится на улице парали, много кафешек, магазинов, все необходимое есть, до моря 5мин. Отель подойдёт для семейного отдыха.

Отдыхали с 9 по 16 августа 2022 года. Что хочу сказать… Приехали в 9 утра, подъехали к отелю. И тут же начались проблемы. Обещали что будет парковочное место. В итоге конечно же мест не оказалось. Дяденьки, которые там сидят в охране начали говорить что у них очереди 40 человек, езжайте мол на парковку за 500 р в сутки. Хотя хочу заметить, что специально прошлась и места там были. Предложив дяденькам 1000 рублей, сразу поставили нашу машину. Администраторы думаю в курсе некой подработки охраны, но ничего не решают в этом плане. Ладно, едем дальше. Заселили в 10 утра, надели браслеты. Мы приехали семьей: мы с мужем и ребёнок мои родители. Родителей заселили с 12:00, а нам сказали ещё ждать, хотя было полно свободных номеров. В итоге нам позвонили и сказали номер готов. И нам сказали заселяться во второй корпус. А родителей заселили в первый. Хотя в заявке мы указывали, что нам нужны номера рядом. Далее по столовой. Шведский стол очень скудный. Фрукты разбирают молниеносно. Кто успел - того и тапки вообщем. Детское меню вообще разочарование. Один суп и тот не вкусный и все время фрикадельки. Во время обеда ребёнок у меня всегда засыпал, я просила взять ему еду в номер, чтоб покормить, когда встанет, не разрешили. Но зато другие выносили еду тарелками себе в номер. Это норм? Лифт вообще отдельная история. Вечно занят. Приходилось пешком ходить с 5 на первый и наоборот. Люди совсем обленились поднимаются с первого на второй и со второго на первый или им в прикол кататься.. Если кто хочет тишины - вам точно не сюда. До 4 утра спать точно не удастся. На паралии в барах гуляют до утра и музыка орет, что спать не возможно. Бассейны радуют. Один тёплый, подогреваемый. Один взрослый поглубже, прохладнее. Ааа ещё что хочу сказать персонал делал бы лицо попроще. Когда подходишь за вином более 2-3 раз они смотрят на тебя так как будто сейчас сами будут платить за тебя. Мол что ты ходишь 100 раз. Вообщем никакой улыбки на лице вообще нет. Так же у бара бассейна. Подойдёшь чаю попить, смотрят так презрительно, просто жесть. До моря минут 10 по толкучке. С ребёнком сложно, особенно когда много игрушек по пути😂 Выход к пирсу. Где очень много людей и зазывал на теплоходы, бананы, парашюты и т.д Ещё у нас заболел ребёнок и я спросила есть ли мед сестра. Мне сказали да, придёт к 2. В итоге пришла в 4 и так же с недовольным лицом. И говорит нам чего вы мне своих детей таскаете, это ответственность. Нет ну извините, а куда нам еще идти? Тем более отель позиционируется как семейный. Почему тогда бы вам не нанять врача который и детей будет смотреть? Короче ужас. Вернулась бы я ещё? Точно нет. А вы смотрите сами. Я бы рекомендовала какие нибудь отели ближе к морю.

Хорошие 3 звезды на завтраках или полном пансионе (на выбор). Построена (или капитально отремонтирована) в 2015г. Интерьеры соответствуют заявленной звездности. Оооочень медленные лифты. Спуститься с 6го на первый занимает больше 2 минут. Привыкаешь... Позавчера 24 августа 2022 закончился наш отдых в Эмеральде. Согласно плану своей поездки переехали в отель на звезду больше на полном пансионе. Воистину всё познаётся в сравнении. Эмеральд оказался на голову выше. Расположение, площадь отеля, качество номеров, уровень сервиса (не считая навязчивой уборщица на 6 этаже второго корпуса) детская анимация на 4 . Питание сбалансированное, разнообразное, подойдёт и "пионерам и пенсионерам", короче всем. Хотелось бы чуть больше сезонных фруктов и местных изысков в виде инжира, барабулька и.. это всё в 3-звёздочом отеле.... Шутка. Питание очень хорошее. Спасибо! Хотя до моря 10 минут пешком, большого дискомфорта это не вызывает. 2 довольно больших бассейна решают проблему для тех, кому покажется далеко (или лениво). Большая проблема Витязево - это нехватка парковки в высокий сезон (при неработающем аэропорте Анапы в 2022). На этом фоне цена выросла до 250-500 рублей в сутки. При отеле есть жалкое подобие парковки, кот. нас спасало первое время. В общем, машину с собой в номер ни разу не брали. Ночевала одна на улице. Хотелось бы поблагодарить владельцев и управляющего отеля за высокую квалификацию, умение работать с персоналом, поставщиками и т.д. Искушённый турист сразу видит разницу во всём. Спасибо вам!!! Процветания и мира!!!

Ужасное отношение, находиться в тонких проулках, где отель к отелю стоит близко (балкон кассетная соседнего балкона). Ужас. Парковки нет, хотя говорили есть. Номера грязные, живности валом в номере. За такие деньги лучше остановиться в отели прям у моря. А не идти пешком 10мин к нему с толпами.

Очень чистый, уютный отель, с красивой большой территорией. Отлично провели отпуск. Приехали в 10 ч, сразу заселили, брали номер стандарт мини на 3 эт, при бронировали предупредили, что вид с балкона будет на Паралилилю, но не сказали, что только на крышу Столовой, это, конечно огорчило и принадлежности в номере. в т.ч. полотенца давали только на двух человек, хотя нас было трое, ребенок 8 лет. Питание хорошее, без изысков, но вкусно, мясо каждый день несколько видов, но сезонных фруктов практически не было, клубника разрезалась на 5 частей, несколько ягод черешни, хотелось бы видеть меньше мяса, но больше сезонных фруктов, мы к вам едем за фруктами! Спасибо огромнейшее команде аниматоров! Маша, ты умница, Настя, Маргарита, девочки молодцы, занимались с детьми целыми днями, ребенок вас очень полюбил, плакал два дня из-за расставания с вами, так он у нас еще не по кому не скучал. Привет вам от Артёма и спасибо! Персонал очень вежливый, дружелюбный. Спасибо Эмеральд за отпуск!

Очень чистый, уютный отель, с красивой большой территорией. Отлично провели отпуск. Приехали в 10 ч, сразу заселили, брали номер стандарт мини на 3 эт, при бронировали предупредили, что вид с балкона будет на Паралилилю, но не сказали, что только на крышу Столовой, это, конечно огорчило и принадлежности в номере. в т.ч. полотенца давали только на двух человек, хотя нас было трое, ребенок 8 лет. Питание хорошее, без изысков, но вкусно, мясо каждый день несколько видов, но сезонных фруктов практически не было, клубника разрезалась на 5 частей, несколько ягод черешни, хотелось бы видеть меньше мяса, но больше сезонных фруктов, мы к вам едем за фруктами! Спасибо огромнейшее команде аниматоров! Маша, ты умница, Настя, Маргарита, девочки молодцы, занимались с детьми целыми днями, ребенок вас очень полюбил, плакал два дня из-за расставания с вами, так он у нас еще не по кому не скучал. Привет вам от Артёма и спасибо! Персонал очень вежливый, дружелюбный. Спасибо Эмеральд за отпуск!