Отель Белый песок 4*

Как отель «Белый песок» «наказал» меня за желание у них забронировать номер. Это просто история о том, как я хотела отдать деньги отелю, а он сделал всё, чтобы этого не случилось. 19.10.2026 я наконец-то выбрала отель в Анапе после долгих поисков. На официальном сайте — скидка 72%! Я, недолго думая, пишу в чат, в MAX и в ВК с одним вопросом, чтобы тут же забронировать и внести предоплату. Весь день тишина. На утро 20.10 скидка волшебным образом превращается в 45%, а цена ощутимо растёт. Чудо! Только после подорожания мне звонит менеджер Ирина. На моё справедливое «Почему не ответили вчера, я же хотела забронировать по старой цене?» — обещание уточнить. Позже присылает расчёт, дороже ещё на 100 000 . И всё, я в чёрном списке. Ответов нет. Пишу жалобу. 21.10 мне звонит другой менеджер и начинает рассказывать сказки: 1. Акции не было, это был сбой. (Серьёзно? На официальном сайте?) 2. Ирину уволили, она работала один день. (Удобно. А кто на сайте информацию размещал? Тоже стажёр на один день?) 3. Не отвечали, потому что все на больничном. (А нанять новых людей, чтобы не терять клиентов, не вариант?) 4. На сайте нельзя внести предоплату. (В 2026 году? В отеле, который позиционирует себя как хороший? Я езжу в Анапу годами, везде можно). Итог: я — разочарованный клиент, который по вашей вине не смог забронировать номер по привлекательной цене. А вы — отель, который обманывает, некомпетентен и не уважает своих гостей. Очень жаль.

Отдыхали в этом отеле год назад и было все великолепно, особенно порадовало питание , которое было ресторанным именно, потому что был повар отменный , в 2023 году повар поменялся и есть стало нечего, хотя вернулись из-за питания в том числе , завтрак, обед и ужин одни и те же , холодные и не вкусные , дети были голодные , еле выпросили гречку для детей ( , год назад ребёнок всегда брал добавку, в этом году уходил голодным , ел пару сосисок невкусных и все , подошли к администратору с проблемой , реально многие жаловались , рекомендую ДО начала сезона тестировать шеф поваров , чтобы таких казусов не было , к сожалению не вернёмся , потому что неизвестно , что нас ждёт .

Для Российского курорта отель твёрдая 4*, и пятую я бы дала за возможность проживания с собаками! Очень люблю комфорт, но к сожалению, если ты едешь куда-то с питомцем, на выбор предлагается только самое простое размещение в гостевых домах и тп. Один минус все таки в отеле присутствует, отключён подогрев бассейнов, в моё пребывание они абсолютно безлюдные и холодные... Больше минусов вообще нет, даже если захотеть придраться, то не к чему абсолютно...

Отдыхали третий раз. Обязательно вернёмся опять. Отдельное спасибо администратору Анастасии человек очень гибко решает все вопросы и всегда в интересах клиента. Горничная 3 этажа Лили встречает как своих родных, видно, что всё идёт от души. Небольшое пожелание от жены, на завтраках было бы неплохо добавить джемы или варенья, иногда не хватает их к блинчикам. Спасибо большое за отдых.

Отдыхали третий раз. Обязательно вернёмся опять. Отдельное спасибо администратору Анастасии человек очень гибко решает все вопросы и всегда в интересах клиента. Горничная 3 этажа Лили встречает как своих родных, видно, что всё идёт от души. Небольшое пожелание от жены, на завтраках было бы неплохо добавить джемы или варенья, иногда не хватает их к блинчикам. Спасибо большое за отдых.

отдыхали двумя семьями в июне 2022 года,отель хороший, свеженький,чистота на пять, персонал хороший,отзывчивый,вопросы решались очень быстро,питание вкусное, свежее, качественное,повара молодцы,девочки официантки Полина,Яна,Аня умнички, большое им спасибо за чистоту, внимательность. На ресепшене Любовь,Анастасия,Надежда,Александр внимательны,спасибо за вашу качественную работу. Анимация на 4-, заявлены мероприятия,потом отмена и игра в мафию... Для дочери 6,5 лет ее не много не хватило,только аква гримм и диско вечернее,которое в неудобное время,совпадает с ужином, ходили раза три. Уборка номеров качественная,ежедневная. Из пожеланий анимация, вода в номера почаще, замена пляжных полотенец не отработана,надо ходить искать горничную. Поменяйте цвет полотенец, а то со Славянкой путаница происходит.

Пишу первый раз ,нам очень все понравилось , мы много где были. Этот отпуск хотелось провести спокойно , без беготни с хорошим питанием и близким морем . И все вышло просто идеально !!! Семья мы двое детей 3 и 4 года . Территория охраняется , есть небольшая площадка детская , детская комната и два бассейна плюс анимация , анимация в основном для детей . Но нас все устраивало , за детей не переживаешь , что убегут везде охранники в бассейне спасатель ( третий этаж ) очень вкусное мороженое весь день фруктовый лёд и стаканчики , чувствуется сливочный вкус . Питание это отдельная тема , оно оболденное, ооочень вкусно , как дома , дети ели все , начиная от каш , заканчивая котлетами. Не такой ассортимент , как в Турции , но все качественно и вкусно ! Все было рыба говядина свинина курица утка . Каждый раз сытые к морю ), море вход пляж отличный ! Были водоросли , но местами и нам это не мешало , в Анапе намного из больше . Персонал весь обходительный и приятный , любую просьбу выполняли и пытались помочь всегда с улыбкой все добрые. Честно отдых подучился прям ОТДЫХ без спешки с морем и отличным питанием . Ездили в аквапарк , дельфинарий ( от отеля ) и в Абрау . Круто , отель и Анапа оставили незабываемые впечатления !!!!

Проживали семьей, отличная детская анимация, расположение лучше не придумаешь-самая первая береговая линия, современные комфортные номера, мягкая и удобная кровать, в кухне работают профессионалы своего дела! Подарили билеты в Анапский дельфинарий на всю семью.

Проживали семьей, отличная детская анимация, расположение лучше не придумаешь-самая первая береговая линия, современные комфортные номера, мягкая и удобная кровать, в кухне работают профессионалы своего дела! Подарили билеты в Анапский дельфинарий на всю семью.

Отдыхали в отеле втроем - муж, я, внук - в августе 2021 г. Выбирала отель такой, который бы имел систему "всё включено", обязательно детскую комнату, детские анимации. И не ошиблась. Впечатления очень хорошие. Питание - на высшем уровне, да, это не кухня 15 стран мира, это наша кубанская, живая, здоровая еда. Никто не останется голодным: начиная с годовалых детей, заканчивая привередами. Фрукты свежие, большое разнообразие: арбузы, дыня, сливы, яблоки, виноград нескольких сортов, персики, нектарины ... У меня на некоторые сорта вин аллергия, но здесь было вино (красное, белое) достаточно вкусное, и реакции на него у меня было, что порадовало. На третьем этаже отеля два бассейна, там же бар, столики, где можно сидеть. Во всем отеле поддерживается чистота. Безопасность на высоком уровне: отель огорожен по периметру забором, вход только по магнитной карточке отеля или через звонок на ресепшин. Возле бассейна дежурит в течение всего дня, до 22.00, спасатель. За детей можно не переживать. Аниматоры каждый день. До пляжа 3 минуты, пляж этого отеля. Ни разу не было так, чтобы мы пришли и все лежаки были заняты, а нас - трое. Была небольшая проблемка: наш балкон облюбовали паучки. Но при первом же обращении, на следующий день проблема была решена. Вообщем, ни на минуту не пожалели о выборе отеля.