Отель Venera Resort (Витязево) 3*

Классный отель. Семьёй супер. Персонал классный. Советую.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?!???!???!??????? Советую

Классный отель. Семьёй супер. Персонал классный. Советую.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?!???!???!??????? Советую

Бронировали две ночи 2-а взрослых ребенок (9 месяцев). Очень разочарованы сервисом, первый раз сталкиваемся с абсолютно наплевательским отношением к отдыхающим. О том что двухспальная кровать , в понимании отеля, это две односпальные кровати сдвинутые вместе нас при бронировании не уведомили. Спать на такой кровати к сожалению с ребенком не удобно, т.к. между матрасами щель в сантиметров 15. Спасибо, что решили этот вопрос и принесли топпер в 9 вечера, после нескольких напоминаний (заселение было в три, соответственно с этого времени несли топпер). Также несли и детскую кровать, от которой в последствии мы отказались, т.к. ребенок (9 мес.) уже встает и может из нее выпасть. Днем к Вам зайдет уборщица без стука, пока ребенок и вы спите, с претензией почему еще не выселились, хотя у нас забронирована и оплачена еще одна ночь, но у нее «написано по-другому», хлопнет дверью и молча уйдет. Вернется через 5 минут чтобы помыть полы в номере, неважно, что сейчас сон час. Вместо извинений сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, закатывают глаза и цокают в лицо. Хотя скандалов никто не устраивал. Достаточно неприятно наблюдать такую картину. В номере есть муравьи, в сан узле присутствует запах канализации, который маскируется хлоркой. Также из минусов это отсутствие Wi Fi в номерах. Бар на пляже не работает. Еда вкусная, но однообразная. Отель далеко не на первой линии как заявлено. Из плюсов: - чистый бассейн - еда вкусная, хоть и однообразная - есть полдники - адекватные сотрудники в зоне столовой

Бронировали две ночи 2-а взрослых ребенок (9 месяцев). Очень разочарованы сервисом, первый раз сталкиваемся с абсолютно наплевательским отношением к отдыхающим. О том что двухспальная кровать , в понимании отеля, это две односпальные кровати сдвинутые вместе нас при бронировании не уведомили. Спать на такой кровати к сожалению с ребенком не удобно, т.к. между матрасами щель в сантиметров 15. Спасибо, что решили этот вопрос и принесли топпер в 9 вечера, после нескольких напоминаний (заселение было в три, соответственно с этого времени несли топпер). Также несли и детскую кровать, от которой в последствии мы отказались, т.к. ребенок (9 мес.) уже встает и может из нее выпасть. Днем к Вам зайдет уборщица без стука, пока ребенок и вы спите, с претензией почему еще не выселились, хотя у нас забронирована и оплачена еще одна ночь, но у нее «написано по-другому», хлопнет дверью и молча уйдет. Вернется через 5 минут чтобы помыть полы в номере, неважно, что сейчас сон час. Вместо извинений сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, закатывают глаза и цокают в лицо. Хотя скандалов никто не устраивал. Достаточно неприятно наблюдать такую картину. В номере есть муравьи, в сан узле присутствует запах канализации, который маскируется хлоркой. Также из минусов это отсутствие Wi Fi в номерах. Бар на пляже не работает. Еда вкусная, но однообразная. Отель далеко не на первой линии как заявлено. Из плюсов: - чистый бассейн - еда вкусная, хоть и однообразная - есть полдники - адекватные сотрудники в зоне столовой

Хотелось бы просто поделиться своими впечатлениями об проживании в виде плюсов и минусов. Первый плюс, это безусловно питание. Команда поваров делала все возможное чтобы эта бытовая тема понравилась бы большинству постояльцев. Я считаю, что это им удалось. Молодцы, безо всякой иронии. Второй плюс связан с номерами, точнее с сотрудниками которые по мере сил поддерживали порядок. Мы проживали в 3м корпусе на 2м этаже, и порядок поддерживался на высшем уровне, тут, как говорится, снимаю шляпу. Третий плюс конечно же связан с аниматорами. Для семей с детьми это безусловно будет поддержкой в то время, когда взрослые заняты отдыхом. За все время проживания аниматоры ниразу не повторились с костюмами ) Постоянно бодрили то взрослых, то детей. Четвертый плюс - на территории все прибрано, даже травинки между плиткой и ту выдергивают ) Но все эти плюсы лично для меня перечеркнул один но ЖЫЫЫРНЫЙ минус, а именно - ночные дискотеки до 23-00. Окна выходили во двор где после детской дискотеки начиналась дискотека (пьянка) для взрослых. Конечно, аниматоры как и положено заканчивали все в указанное время, но что может остановить разгулявшихся постояльцев? Поэтому нередки были случаи когда шум и ржач было слышно далеко за час ночи. Когда приезжаешь, к примеру с экскурсии меньше всего хочется вот всё это слышать. Я сам был молодым и прекрасно понимаю тех, кто фестивалил, но сейчас на отдыхе хотелось бы конечно не такого. Обидным моментом стал отказ в посещении обеда в день выезда после расчетного часа. Тут как бы не совсем претензия, поскольку, отказ обоснован с точки зрения правил, но с точки зрения лояльности к постояльцам можно было бы и разрешить покушать перед отьездом. В общем, суммируя все это лично мы больше в этот отель не поедем и рекомендовать его будем только тем, для кого приемлемы ночные посиделки с дискотекой во дворе.

Хочу выразить огромную благодарность КАЖДОМУ работнику этого замечательного отеля. Вот просто КАЖДОМУ низкий поклон за титанический труд. Работа с людьми - это самая сложная работа из возможных. И вы с ней справляетесь на все 100%. Вы делаете людей чуть счастливее и это дорогого стоит. Спасибо, что подарили прекрасный отдых моим родным людям. Особая признательность за поздравление нашей именинницы 🙏 ❤ тронуты до слез вашей заботой и вниманием. Однозначно приедем к вам в гости ещё и будем рекомендовать вас другим. Уважаемое руководство "Венеры"! Спасибо вам за такую великолепную организацию работы команды и крепко держитесь за персонал. Каждый винтик (от тех людей, что следят за порядком на территории и за чистотой в номерах до управляющего) - здесь на своём месте. Не обижайте и берегите персонал, ребята огромные молодцы и умнички. С огромным уважением и с благодарностью к вашему труду ❤

Хочу выразить огромную благодарность КАЖДОМУ работнику этого замечательного отеля. Вот просто КАЖДОМУ низкий поклон за титанический труд. Работа с людьми - это самая сложная работа из возможных. И вы с ней справляетесь на все 100%. Вы делаете людей чуть счастливее и это дорогого стоит. Спасибо, что подарили прекрасный отдых моим родным людям. Особая признательность за поздравление нашей именинницы 🙏 ❤ тронуты до слез вашей заботой и вниманием. Однозначно приедем к вам в гости ещё и будем рекомендовать вас другим. Уважаемое руководство "Венеры"! Спасибо вам за такую великолепную организацию работы команды и крепко держитесь за персонал. Каждый винтик (от тех людей, что следят за порядком на территории и за чистотой в номерах до управляющего) - здесь на своём месте. Не обижайте и берегите персонал, ребята огромные молодцы и умнички. С огромным уважением и с благодарностью к вашему труду ❤

Из плюсов, расположение В номере чисто Еда есть из чего выбрать Бассейн большой Минусы Цена и качество не соответствует Долгая регистрация 1.5 часа Лежаки вечно заняты, пустые на них полотенце хотя в бассейне людей мало. Вопрос к персоналу следите за колличеством лежаков и людей,занято убирайте полотенца!!! Людей ну очень много... Браслеты не снимающиеся На пляже бардак,лежаки ,туалет,душ общие бесплатно,бунгало платные 1000 руб,бар тоже есть но не Венеры а отдельно платный Я смотрю на вещи объективно,минусов больше чем плюсов ,а так сами выбираете где отдохнуть

Отдыхали в июле с внуками и детьми. Из за пробок заехали только около 20 часов,ужин заканчивается в 20,не предложили перекусить. Отдыхали во втором корпусе, муравьёв куча,два раза просили обработать,через три дня муравьи возвращались. Полочка в ванной сломана,делали заявку на замену.Кресло сломано,приходили несколько раз ремонтировать. Прищепок нет,ветер сильный,бельё улетает. Попросили потом ,дали прищепки.Жили на 4 этаже ,с маленькими детьми,и каждый раз надо идти,что то просить,делать заявки.Номер не готов для приёма гостей. Кровать и матрас старые,боялись,что кровать развалится. Пляж заявлен собственный, но ездят и ходят все кому не лень, народу куча.К морю пробираешься чуть ли не по головам. В столовой места мало,столов не хватает,официанты не успевают убирать со столов.

Отдыхали в июле с внуками и детьми. Из за пробок заехали только около 20 часов,ужин заканчивается в 20,не предложили перекусить. Отдыхали во втором корпусе, муравьёв куча,два раза просили обработать,через три дня муравьи возвращались. Полочка в ванной сломана,делали заявку на замену.Кресло сломано,приходили несколько раз ремонтировать. Прищепок нет,ветер сильный,бельё улетает. Попросили потом ,дали прищепки.Жили на 4 этаже ,с маленькими детьми,и каждый раз надо идти,что то просить,делать заявки.Номер не готов для приёма гостей. Кровать и матрас старые,боялись,что кровать развалится. Пляж заявлен собственный, но ездят и ходят все кому не лень, народу куча.К морю пробираешься чуть ли не по головам. В столовой места мало,столов не хватает,официанты не успевают убирать со столов.