Отель Allura 3*

Добрый день,хочу поделиться печальным опытом о проживание(действительно проживании,а не отдыхе) в отеле Аллура.Я не знаю как они получили три звезды,тайна покрытая мраком.персонал не здоровается( смотрят на тебя как на отстой),бассейн холодный и грязный,еда привозная,не вкусная,однообразная,полуфабрикаты.на баре заявлены пиво и безалкогольные напитки( почти каждый день квас,который дети не пьют).заявленные мероприятия не проводились,детская комната работала один день.один плюс,море рядом,но минус все в водоросли.этот отпуск хочу забыть как страшный сон.

При выборе отеля, для меня было важно три критерия :близость к морю, питание и бассейн, в данном отеле в первые, заявлен 3 ⭐но я бы дала все 5⭐😍!!! Чистый, уютный, красивый, кухня, поворам респект, выше всех похвал очень разнообразная и вкусная еда, алкоголя более чем достаточно))) вежливый и внимательный персонал,до моря пару минут и Самое главное Ни Какого запаха мазута Нет, в общем мы определённо ещё вернёмся в этот отель!!!! Ребята вы молодцы так держать🔥🔥🔥

При выборе отеля, для меня было важно три критерия :близость к морю, питание и бассейн, в данном отеле в первые, заявлен 3 ⭐но я бы дала все 5⭐😍!!! Чистый, уютный, красивый, кухня, поворам респект, выше всех похвал очень разнообразная и вкусная еда, алкоголя более чем достаточно))) вежливый и внимательный персонал,до моря пару минут и Самое главное Ни Какого запаха мазута Нет, в общем мы определённо ещё вернёмся в этот отель!!!! Ребята вы молодцы так держать🔥🔥🔥

Мы отдыхали семьей на майские праздники, остались очень довольны! Хотим особо отметить персонал, чувствовали себя как дома! Шведский стол был шикарный, выбор хороший и вкус домашнего! Ребенок провел всё время в игровой комнате и с аниматорами))) Мы к вам вернемся!!!

Приехали большей компанией, встретили радушно, всё рассказали, показали. Нам повезло с погодой, и даже удалось открыть купальный сезон. Море было прохладное,но чистое. Никакого запаха мазута мы не слышали. Питание на высшем уровне, всё вкусное и свежее. Однозначно ещё посетим это уютное место. ❤️😘

Хотим сказать СПАСИБО вашему отелю, и всему персоналу ! Совсем не пожалели что выбрали вас! При заезде, порадовала приятная и уютная атмосфера отеля !) Заселение прошло без проблем, номер был чистый . Немного об отеле: бассейн теплый и чистый, так же есть зона как для взрослых так и для детей! В столовой довольно разнообразная и вкусная еда, Кушали на отвал ) так же доступны вина и соки на выбор. Для детей имеется анимация,и игровая площадка. Еще спасибо Барменам, за настроение, вкусные коктейли, и пиво с лимонадом на протяжение всего дня !) радует удобная территория, где всегда дети будут под присмотром ) В целом все очень классно, отпуск на ура ! РЕКОМЕНДУЕМ !Приедем в следующем году

Очень классный отель, нам с семьей все понравилось , администраторы очень доброжелательные , вежливые , очень отзывчивые , добросовестно относятся к своим обязанностям. В номерах все чисто , постельное меняется очень часто , все было круто , приедем в следующем году

Отдыхала 15 июня с мужем. Приветливый персонал, администраторы всегда готовы помочь и подсказать. В номере всегда чисто и убрано, а кухня на высоте. Всегда свежая еда, большое разнообразие блюд. Анимация каждый день, шума нет в поздний час, хорошая шумоизоляция, не смотря на то, что в отеле очень много детишек. Мне очень понравились. Мой отдых прошел так, как я и планировала.

Досудебная претензия и дальнейшие разбирательства. Отдыхали в этом отеле в начале июля. В целом все неплохо.Но есть и существенный минус, из-за которого мы "сбежали" оттуда: вечно орущая музыка под окнами у бара. Территория отеля маленькая, бар, что называется, прямо под окнами. Наш номер был на первом этаже и весь гул и вопли детей прослушивались нами с 9 утра до 23 вечера. Слово "отдых" здесь вряд ли будет уместно, поэтому, скажем, дальнейшее пребывание в остальном было нормальным. Это касается еды и сервиса (как оказалось лживо-лицемерного) со стороны сотрудников. Вам будут улыбаться, вежливо разговаривать, но как только дело коснется ваших денег, эта вежливость заканчивается. Моя одна звезда в виде оценки этому заведению касается исключительно неприятной и незаконной ситуации, в которую отель предпочел ввести и меня и себя. Бронировали на неделю. Из-за того, что слушать непрекращающуюся музыку грохочущую прямо под окном моего номера с моими мигренями было уже невыносимо, мы решили уехать на полтора суток раньше. Это означает, что нам полагается ПО ЗАКОНУ компенсация за полные не прожитые сутки в этом отеле. Администратор тут же поменялась в лице, когда я подошел к стойке и попросил рассчитать нас и выселить. На это услышал ссылку на некие правила отеля, которых нет на их официальном сайте и которых я в глаза не видел. Ну да ладно, правила. Есть закон, в котором четко прописано, то, что отель обязан вернуть сумму за не оказанные по факту услуги. Внимание! Вместо того, чтобы вести диалог о МОЕЙ сложившейся ситуации, администратор ехидно решила привести в пример подобную ситуацию, в которой, по ее словам, одна пара молодых людей, которые хотели отдыхать в их отеле, так же после бронирования на 11 дней, решили съехать через 2 дня и что администрация отеля так же, мягко говоря, отшила постояльцев с их законным правом вернуть свои деньги. Обратился к юристу. Составили досудебную претензию, которая была направлена на официальный адрес отеля. Спустя 9 дней ни ответа ни привета. И ВЕРХ ПРИВЕТЛИВОСТИ И КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ: Звоню на их официальный номер указанный на сайте чтобы узнать как обстоят дела с ознакомлением отправленных им документов. Ответ администратора убил: "-Здравствуйте! Я направлял вам досудебную претензию. Вы ознакомились с ней?" "-ОЙ...." и положила трубку. БРАВО АЛЛУРА! С вами связывается юрист! Вывод: Если вы готовы слушать грохот от музыки с раннего утра до глубоко позднего вечера - Вам сюда, в Аллуру. Если у вас случаются непредвиденные обстоятельства и вам нужно уехать, ВАШИ ДЕНЬГИ ВЫ ПОДАРИТЕ отелю и закон для них не писан. Сервис и улыбки лицемерные, а не искренние. Что называется "Вы платите - мы улыбаемся".

Досудебная претензия и дальнейшие разбирательства. Отдыхали в этом отеле в начале июля. В целом все неплохо.Но есть и существенный минус, из-за которого мы "сбежали" оттуда: вечно орущая музыка под окнами у бара. Территория отеля маленькая, бар, что называется, прямо под окнами. Наш номер был на первом этаже и весь гул и вопли детей прослушивались нами с 9 утра до 23 вечера. Слово "отдых" здесь вряд ли будет уместно, поэтому, скажем, дальнейшее пребывание в остальном было нормальным. Это касается еды и сервиса (как оказалось лживо-лицемерного) со стороны сотрудников. Вам будут улыбаться, вежливо разговаривать, но как только дело коснется ваших денег, эта вежливость заканчивается. Моя одна звезда в виде оценки этому заведению касается исключительно неприятной и незаконной ситуации, в которую отель предпочел ввести и меня и себя. Бронировали на неделю. Из-за того, что слушать непрекращающуюся музыку грохочущую прямо под окном моего номера с моими мигренями было уже невыносимо, мы решили уехать на полтора суток раньше. Это означает, что нам полагается ПО ЗАКОНУ компенсация за полные не прожитые сутки в этом отеле. Администратор тут же поменялась в лице, когда я подошел к стойке и попросил рассчитать нас и выселить. На это услышал ссылку на некие правила отеля, которых нет на их официальном сайте и которых я в глаза не видел. Ну да ладно, правила. Есть закон, в котором четко прописано, то, что отель обязан вернуть сумму за не оказанные по факту услуги. Внимание! Вместо того, чтобы вести диалог о МОЕЙ сложившейся ситуации, администратор ехидно решила привести в пример подобную ситуацию, в которой, по ее словам, одна пара молодых людей, которые хотели отдыхать в их отеле, так же после бронирования на 11 дней, решили съехать через 2 дня и что администрация отеля так же, мягко говоря, отшила постояльцев с их законным правом вернуть свои деньги. Обратился к юристу. Составили досудебную претензию, которая была направлена на официальный адрес отеля. Спустя 9 дней ни ответа ни привета. И ВЕРХ ПРИВЕТЛИВОСТИ И КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ: Звоню на их официальный номер указанный на сайте чтобы узнать как обстоят дела с ознакомлением отправленных им документов. Ответ администратора убил: "-Здравствуйте! Я направлял вам досудебную претензию. Вы ознакомились с ней?" "-ОЙ...." и положила трубку. БРАВО АЛЛУРА! С вами связывается юрист! Вывод: Если вы готовы слушать грохот от музыки с раннего утра до глубоко позднего вечера - Вам сюда, в Аллуру. Если у вас случаются непредвиденные обстоятельства и вам нужно уехать, ВАШИ ДЕНЬГИ ВЫ ПОДАРИТЕ отелю и закон для них не писан. Сервис и улыбки лицемерные, а не искренние. Что называется "Вы платите - мы улыбаемся".