Отель Luxor 3*, Анапа

Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле люхор в августе 23 года. Сказать отлично, не сказать ни чего!!!! Отель супер, не смотря на то, что он находится в центре набережной, и соответственно постоянно на улице шум и веселье, в отеле царит такая спокойная атмосфера. Шикарная шумоизоляция, шикарная обстановка, мебель замечательная, не пошарпаная и не убитая временем, матрасы классные, комфортные. Бельё безупречное, белоснежное, на каждого выделяется по три шикарных полотенца , тапочки одноразовые. Туалетные принадлежности: шампунь, гель, мыло, зубные щётки и паста, и всё это, прошу заметить, не плюшевая одноразка, а приличные дав и колгейт👆анимация как для детей, так и для взрослых. Отель в пяти минутах от моря, все развлечения и заведения для приёма пищи тут же рядом. Ну и теперь самое главное, персонааал. Они буквально влюбили нас в себя!!!!! Катерина -администратор, всегда придёт на помощь, во всех вопросах, то градусник попросишь, то тонометр, то с машиной помочь. Елена-горничная нашего, второго этажа, ооооочень чисто убиралась в номере, то же самое по первому зову помогла нам, Аришенька-супер няня, она заботилась о досуге всех детишек отеля, хотя по правилам детей младше 6 лет оставлять без присмотра нельзя, Оксана-кухонный работник, отзывчивая, строгая но......справедливая, содержала кухню в безупречной чистоте, а так же администратор София, с ней не много пообщались, но и этого хватило понять, что она замечательная девочка. Ну вроде всё, что хотелось сказать об этом замечательном отеле, было очень комфортно и уютно отдыхать в нём. Говорить о нём можно и хочется бесконечно. Теперь, когда отдых в Витязево то это точно Люхор!!!!!!!!! Очень рекомендую друзья съездить и оценить самим!!!!!! Всему персоналу и хозяину отеля огромная благодарность и низкий поклон от гостей из Казани: семья Прокопьевых и Мураткиных.

Отдыхали недавно с семьей в вашем отеле. Отель отличный, комфортный и чистый. Персонал дружелюбный, расположение отеля радует, детям и нам с мужем все очень понравилось. Но все впечатление об отдыхе нам испортила ваш администратор Екатерина. Такого мы еще конечно не встречали. До сих пор под большим впечатлением. Начнём с того, что мы собственными глазами видели как Екатерина повышает голос на сотрудников, очень непрофессиональное и некорректное поведение с ее стороны. Считаем, что Екатерина в принципе не обладает компетенциями администратора и не подходит для этой должности. Она не умеет нормально вести диалог, отталкивает своим неадекватным и раздражающим поведением. Если она позволяет себе так неуважительно разговаривать с подчиненными, то что она может себе позволить при общении с посетителями отеля конечно вопрос, мы старались контактировать с ней как можно меньше. Администратор - это лицо отеля, и при выборе места, где мы будем отдыхать, нам важно, чтобы это лицо нам импонировало, чего к сожалению не произошло. Больше туда не вернемся.

Отдыхали недавно с семьей в вашем отеле. Отель отличный, комфортный и чистый. Персонал дружелюбный, расположение отеля радует, детям и нам с мужем все очень понравилось. Но все впечатление об отдыхе нам испортила ваш администратор Екатерина. Такого мы еще конечно не встречали. До сих пор под большим впечатлением. Начнём с того, что мы собственными глазами видели как Екатерина повышает голос на сотрудников, очень непрофессиональное и некорректное поведение с ее стороны. Считаем, что Екатерина в принципе не обладает компетенциями администратора и не подходит для этой должности. Она не умеет нормально вести диалог, отталкивает своим неадекватным и раздражающим поведением. Если она позволяет себе так неуважительно разговаривать с подчиненными, то что она может себе позволить при общении с посетителями отеля конечно вопрос, мы старались контактировать с ней как можно меньше. Администратор - это лицо отеля, и при выборе места, где мы будем отдыхать, нам важно, чтобы это лицо нам импонировало, чего к сожалению не произошло. Больше туда не вернемся.

Отдыхали семьёй с маленькими детьми ( 2 и 5 лет). Номера заранее не забронировали, нам предложили один свободный без балкона, но в целом очень уютный и комфортный. Номер чистый, кухня комфортная, зона отдыха у бассейна - отдельный плюсик- очень уютная, бассейн чистый. За 4 дня пребывания там, каждый день были развлечения для детей и взрослых, но мы их прогуляли. Персонал вежливый, администратор очень положительная- помогала со всеми вопросами! Интерьер очень стильный- выигрывает на фоне других. Детская комната тоже детям очень понравилась!Поэтому высокая цена в разгар сезона вполне оправдана! Очень довольны отдыхом в вашем отеле!!!

Лучший отель в Витязево, отдыхали в других отелях до этого в Витязево,но этот самый лучший во всем , ребенок остался доволен мы тоже , бассейн теплый ,персонал добрый , отзывчивый ,все рядом и море и развлечения и рынок и магазины ,теперь ездим только в этот отель каждый год , есть кухня своя( большая ,светлая ,чистая ) что не мало важно с ребенком, детская комната там девочки играют с детками так что одни детки точно не очнуться без присмотра , ещё и скидку делают хорошую каждый год при бронировании отеля ,в общем мы остались ооочень довольны ☺️😍 и в отели приятный запах всегда а номера вообще сказка

Лучший отель в Витязево, отдыхали в других отелях до этого в Витязево,но этот самый лучший во всем , ребенок остался доволен мы тоже , бассейн теплый ,персонал добрый , отзывчивый ,все рядом и море и развлечения и рынок и магазины ,теперь ездим только в этот отель каждый год , есть кухня своя( большая ,светлая ,чистая ) что не мало важно с ребенком, детская комната там девочки играют с детками так что одни детки точно не очнуться без присмотра , ещё и скидку делают хорошую каждый год при бронировании отеля ,в общем мы остались ооочень довольны ☺️😍 и в отели приятный запах всегда а номера вообще сказка

Отель супер! Везде чисто. Номер просторный с большой ванной. Хорошая шумоизоляция от улицы. Вежливый персонал. Мягкая зона у бассейна очень радовала. Детская комната, анимации у бассейна, ребенок постоянно был занят. Вообщем остались довольны.

Отдыхали в 2021 в данном отеле в 3 раз и поэтому было с чем сравнивать по временому промежутку в данном отеле. Отель очень сильно испортился в плане обслуживания, бронировали отель на 3 этаже с балконом (2 предыдущих года были на 4), номер в полне комфортный с первого взгляда, но на сколько это было ошибочное мнение. Крючки в ванной висят на честном слове, занавески в нижней части порваны, стулья на балконе далеко не первой свежести и прикрывает это убожество тоненькие накидка. Кровать это отдельное тема, матрас весь продавлен, что ощущаешь его внутренний мир своей спиной, наматрасник не спасёт от слова совсем, постоянно наравит сбежать с кровати. Персонал то и дело пытался нахомить, на замечания по поводу стульев в номере от администраторов не каких телодвижений не поступило чтобы исправить ситуацию, хотя бы их заменить. В этом году мало того, что погода была не стабильна, так ещё произошёл очень не приятный инцидент из-за которого пришлось задержаться в данном отеле. Казалось бы, когда и так уже произошло много не приятных вещей, администраторы видимо посчитали, что этого мало и решили подобивать в последний день пребывания, для начала забыли продлить пропускную карту в номер, что пришлось идти и разбираться, так ещё и уборке номера, забыли положить банные полотенца и пришлось снова разбираться с сотрудниками отеля. Единственный на мой взгляд, сотрудник который достаточно корректно и человечно это Борис, которому можно сказать спасибо. При выселение из отеля, это было как раз 13 августа, когда уже на протяжении суток шёл сильный дождь и территория отеля была подтоплена, попросил у дежурного администратора пронести вещи по лестнице для персонала, чтобы не мочить сумки и не бегать по лужам, на что был получен отказ сославшись на их внутренний регламент и точто на неё будут ругаться, ходите люди по лужам в холодной воде. Однозначно не рекомендую данный отель, ибо сервис сильно испорчен.

Отдыхали в 2021 в данном отеле в 3 раз и поэтому было с чем сравнивать по временому промежутку в данном отеле. Отель очень сильно испортился в плане обслуживания, бронировали отель на 3 этаже с балконом (2 предыдущих года были на 4), номер в полне комфортный с первого взгляда, но на сколько это было ошибочное мнение. Крючки в ванной висят на честном слове, занавески в нижней части порваны, стулья на балконе далеко не первой свежести и прикрывает это убожество тоненькие накидка. Кровать это отдельное тема, матрас весь продавлен, что ощущаешь его внутренний мир своей спиной, наматрасник не спасёт от слова совсем, постоянно наравит сбежать с кровати. Персонал то и дело пытался нахомить, на замечания по поводу стульев в номере от администраторов не каких телодвижений не поступило чтобы исправить ситуацию, хотя бы их заменить. В этом году мало того, что погода была не стабильна, так ещё произошёл очень не приятный инцидент из-за которого пришлось задержаться в данном отеле. Казалось бы, когда и так уже произошло много не приятных вещей, администраторы видимо посчитали, что этого мало и решили подобивать в последний день пребывания, для начала забыли продлить пропускную карту в номер, что пришлось идти и разбираться, так ещё и уборке номера, забыли положить банные полотенца и пришлось снова разбираться с сотрудниками отеля. Единственный на мой взгляд, сотрудник который достаточно корректно и человечно это Борис, которому можно сказать спасибо. При выселение из отеля, это было как раз 13 августа, когда уже на протяжении суток шёл сильный дождь и территория отеля была подтоплена, попросил у дежурного администратора пронести вещи по лестнице для персонала, чтобы не мочить сумки и не бегать по лужам, на что был получен отказ сославшись на их внутренний регламент и точто на неё будут ругаться, ходите люди по лужам в холодной воде. Однозначно не рекомендую данный отель, ибо сервис сильно испорчен.

Отдыхали семьей, все отлично!! Номера уютные, читые, басейн чистый и большой как кухня тоже большая и чистая. Нам очень понравилось и на следующий год приедим обязательно!! Советуем не пожалеете!!!!!!