Отель Фрегат пансионат 3*

У нас в стране не отдыхаю,но получилось так ....и перед отъездом начиталась отзывов была готова к ужасу,но....оказалось всё совсем неплохо,симпатичное фойе пансионата-заселение быстро,на ресепшене девушки приветливые,номер на 7 этаже с видом на море,нормальный номер,мебель не из красного дерева-дешевая ,не сломанная,в порядке.горничная действительно одна на этаже,контактная.общительная Оксана,туалетные принадлежности всегда были (туал.бум.,шампунь,,,,)полотенца и постельное бельё менялись,без напоминая,запах из канализации был-сказала об этом горничной,она что то залила и запах ушёл,в номере есть-кондей,фен,сейф,холодильник,тв,коврики для пляжа ,графин и стаканы-в нормальном рабочем состоянии.в столовой выбор блюд есть,небольшой но есть,ещё что приятно удивило-это котлетки на пару,готовят нормально-за всё время прибывания не было ни одной проблемы с пищеварением,салаты,фрукты,выпечка....всё было.басейн есть платный и с неудобными шезлонгами,только сидя..., пляж-вот это засада!!!! очень маленький,платный-за шезлонг 50 рублей по карте гостя,а за шезлонг с матрасом-это другая цена,но ни того ни другого -НЕТ,всё занято бабушками и дедушками(наверное с 6 утра занимают) пляж это реально кошмар!можно бесплатно позагорать-расстелить на булыжниках полотенце и уйти с пляжа с загаром и синяками !!там не галька,а именно булыжники ,можно рядом попытать счастье на чужом пляже за 250 рублей...внутри пансионата карточная система-средневековье! итого;находиться,спать спокойно-это очень хорошо,массаж хорошо,еда нормально,пляж-нет,карточки-нет спасибо начальнице отдела путевок-нашла возможность продлить время прибывания в номере(пансионат заполнен под завязку) Желаю процветания пансионату,стремления к лучшему !!!

У нас в стране не отдыхаю,но получилось так ....и перед отъездом начиталась отзывов была готова к ужасу,но....оказалось всё совсем неплохо,симпатичное фойе пансионата-заселение быстро,на ресепшене девушки приветливые,номер на 7 этаже с видом на море,нормальный номер,мебель не из красного дерева-дешевая ,не сломанная,в порядке.горничная действительно одна на этаже,контактная.общительная Оксана,туалетные принадлежности всегда были (туал.бум.,шампунь,,,,)полотенца и постельное бельё менялись,без напоминая,запах из канализации был-сказала об этом горничной,она что то залила и запах ушёл,в номере есть-кондей,фен,сейф,холодильник,тв,коврики для пляжа ,графин и стаканы-в нормальном рабочем состоянии.в столовой выбор блюд есть,небольшой но есть,ещё что приятно удивило-это котлетки на пару,готовят нормально-за всё время прибывания не было ни одной проблемы с пищеварением,салаты,фрукты,выпечка....всё было.басейн есть платный и с неудобными шезлонгами,только сидя..., пляж-вот это засада!!!! очень маленький,платный-за шезлонг 50 рублей по карте гостя,а за шезлонг с матрасом-это другая цена,но ни того ни другого -НЕТ,всё занято бабушками и дедушками(наверное с 6 утра занимают) пляж это реально кошмар!можно бесплатно позагорать-расстелить на булыжниках полотенце и уйти с пляжа с загаром и синяками !!там не галька,а именно булыжники ,можно рядом попытать счастье на чужом пляже за 250 рублей...внутри пансионата карточная система-средневековье! итого;находиться,спать спокойно-это очень хорошо,массаж хорошо,еда нормально,пляж-нет,карточки-нет спасибо начальнице отдела путевок-нашла возможность продлить время прибывания в номере(пансионат заполнен под завязку) Желаю процветания пансионату,стремления к лучшему !!!

Недавно приехала из пансионата,который мне очень понравился! Здание очень ухожено,уютный номер на 13 этаже всегда был чист и хорошо убран. Персонал,начиная с ресепшена,охраны ,зала для питания и горничных очень культурный и заботливый . У меня было включено 3 разовое питание,которое было разнообразное и вкусное. Территория огромная,зелёная и очень ухоженная. Для детей хорошая анимация. Я благодарю руководство и весь персонал пансионата за сплаченную и дружную работу! С удовольствием вернусь сюда и буду рекомендовать своим знакомым. С уважением Марина Королева

Недавно приехала из пансионата,который мне очень понравился! Здание очень ухожено,уютный номер на 13 этаже всегда был чист и хорошо убран. Персонал,начиная с ресепшена,охраны ,зала для питания и горничных очень культурный и заботливый . У меня было включено 3 разовое питание,которое было разнообразное и вкусное. Территория огромная,зелёная и очень ухоженная. Для детей хорошая анимация. Я благодарю руководство и весь персонал пансионата за сплаченную и дружную работу! С удовольствием вернусь сюда и буду рекомендовать своим знакомым. С уважением Марина Королева

Отдыхали с ребёнком одну неделю в июле. Мы выбирали отель в спешке и из предложенных туроператором вариантов, и пожалели потом. Почитав предварительно отзывы о пансионате, для меня не было неожиданностей. Курортный городок, на территории которого находится пансионат, был построен ещё в 60-х, и с тех пор мало что изменилось, и наверное уже не изменится. На фоне этого могу отдать должное пансионату, они реально стараются. По порядку: к пансионату, к персоналу, к организации у меня никаких претензий нет. Заселили нас быстро, выселили тоже, Wi-Fi работал без сбоев на всей территории, помогли найти такси в аэропорт (а это оказалось не так просто), персонал вежливый. Идеальная чистота, номера после ремонта. Стандартный номер, конечно, маленький, но в нём есть всё необходимое, вид с балкона на море. Если для кого-то важна ежедневная уборка номера, то тут есть минус - на огромном этаже работает одна горничная, и максимум что она успевает, это вынести мусор и поменять полотенца. Есть анимация в течение всего дня. Питание: если вы ранее посещали обычные столовые, то вы сможете представить питание в пансионате. Это обычная столовая с соответствующим меню. Плюс в том, что всегда есть выбор (несколько видов каш, супов, гарниров, салатов, рыбы, мяса), еда быстро пополняется, быстро убирается посуда, всегда есть места, нет очередей. Ужин рано. Но всё же это столовая, с соответствующими запахами и проч. Но я не пожалела, что взяля 3-х разовое питание, так как в округе питаться реально негде. В округе одни столовые, или кафе-гриль, или дорогущие "рестораны" (они себя так называют, но это забегаловки) с невкусной едой, причём столовые и кафешки выглядят так, что лучше обходить их за километр. Самый большой минус для меня - это УЖАСНЫЙ и сильный запах из канализации в санузле. Он будет преследовать вас весь отдых, и днём и ночью. Самый большой плюс пансионата - это один из лучших педиатров, которых я встречала. Бассейны мы не посещали, но маленький и платный он прямо рядом с отелем, а бесплатный стоит поодаль, но он огромный - 3000 кв.м. и я так поняла, что он рассчитан на несколько отелей, и мы видели, что он просто кишит людьми. Поэтому я бы туда не пошла. Теперь о самом Курортном городке. Вдоль пляжа идёт железная дорога. В некотором смысле это удобно, много куда можно добраться на электричке. Но это также значит, что как таковой набережной нет, вечером вдоль моря не погуляешь, либо надо на пляж идти, либо вечерний променад вдоль ларьков и кафешек, смесь запахов специй и гриля, сувениры, детские аттракционы, вино, пиво, коньяк на разлив и шансон из каждой кафешки. Больше вечером гулять некуда и заняться нечем. Ну и пляж: мы, собственно, ехали ради моря. Но остались разочарованы. Проход на пляж под ж/д мостом мимо канализационных стоков. Запах канализации вас будет преследовать повсюду. Еду продают тут же, и разносят по пляжу. Многие жалуются на ротовирус, и многие травятся, я подозреваю, едой на пляже и из кафешек. Пляж оборудован нормально, но вода в море всё время грязная. Мы ездили на Имеретинку, там вода чистейшая в то же самое время была. Я подозреваю, может, река стекает в море и течением всё несёт в эту сторону. Поэтому итог такой: тем, кто едут на лечение, или пенсионеры, или кто не собирается сидеть в отеле а будет ездить по экскурсиям, может, отель понравится, всё же цена не высокая. Но лично у меня Курортный городок в списке мест, куда бы я хотела вернуться, стоит на последнем месте.

Только вчера выехали с отеля. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила черкануть несколько слов. Никогда не планировала отдыхать в России, но в этом году пришлось, и вряд ли теперь отважусь когда-нибудь на такой подвиг. Предыдущий отзыв слово в слово описывает мои ощущения и эмоции от данного отеля. Самое ужасное здесь-это обслуживание номеров, такого и, правда, надо поискать. Мы проживали на 6 этаже, горничная-это шедевр нашей совковости. Слова типа" вам помыть или не надо?" просто приводили в шок. Про мыльные принадлежности - приносили через день, через два. Постельное менять вообще забывали!!!! Бегала просила регулярно ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ!!!! У нас, что напряжёнка в стране с бумагой??? За такие то деньги!!! Но самое невероятное было при выезде, когда эта мадам горничная заявила, что у нас не хватает полотенца для лица!! И нам пришлось заплатить 400 рублей за не существующее полотенце. Я должна была ещё и полотенца считать!!!! Хотя при таком обслуживании номеров это и необходимо было сделать. Имейте ввиду, кто приедет!!! Питание- обычная столовка, в конце реально надоело. Лучше брать только завтраки, остальное на улице довольно достойно и разнообразно. Почитала отзывы на самом сайте Фрегата, там одни восторги. Не верьте-или удаляют негатив, или сами пишут. В целом не рекомендую, если есть другие варианты. Только вот, если совсем некуда, но очень хочется.

Позиционируют себя на 3 звезды, а ценник не соответствует, во всяком случае за границей за такую стоимость сервис гораздо лучше. Взяли доплату за раннее заселение, хотя заселение через 5 минут, то есть номер был пустой и уже готовый, в той же Турции за это деньги платят за экстренную уборку вне очереди, а не просто за то, что мы приехали раньше. А, например, в Абхазии 3 года подряд за заселение на 1-1,5 часа раньше, денег не брали. Зашли в номер, увидели засохшее пятно от чего-то разлитого на полу возле шкафа, грязный балкон и грязные брызги на двери ванной. Пол тоже был грязный,ощутили, когда прошлись босиком по полу. Пошли на пляж и оставили табличку “Пожалуйста, уберите номер”, вернулись – пятно как было, так и осталось, по полу ходить также не возможно, дверь как была, так и осталась грязной, балкон - без изменений. Спойлер: так и осталось в течении всех 17 дней, что мы там жили, при том, что мы жаловались на ресепшене, об этом в следующих пунктах. На балконе влажной уборки нет, видимо, максимум, подметают и убирают мусор. Стекло балконной двери не моют, в ванной комнате также. Также, при просьбе убрать лишнее кресло (номер был на 2 гостя), нам сказали, что это невозможно, а стоИт оно очень неудобно, занимая много места. Вообще никакая перестановка невозможна, например, тумбочки с ночниками, которые по логике должны быть у кроватей, стоят у стены напротив кроватей, при этом, включить их невозможно, потому что там не розеток, даже шнуры скручены так, будто их только что купили, то есть их использование не подразумевается вообще. Сейф отдельная история. Для нас это был обязательный пункт. На сейфе висит инструкция по использованию, но он был закрыт. Спросив у горничной, как открыть, узнали, что нужно оставить заявку, чтобы его открыли на определенное время))) Должен прийти хозяин сейфа и торжественно его открыть в нашем присутствии, а еще провести инструктаж, суть которого уже отражена в инструкции)) Удалось договориться, чтобы нам его просто открыли без нас, а мы сами потом установили пароль, но не понятно, к чему эти лишние телодвижения. Самая дичь – карточки гостя, которые нужно всегда носить с собой. Такие прогрессивные вещи, как браслеты, до них, видимо не дошли. Как-то раз, по возвращении с тяжелыми сумками и занятыми руками, нас остановил один из сотрудников охраны. Пока искали карточки, озвучили ему идею про браслеты и заметили, что везде сейчас они есть, услышали в хамской и раздраженной форме, что именно в этом пансионате такая система не работает и “всем не угодишь”. То есть прислушиваться к пожеланиям – это не про них, они же звезды. На завтрак также нужно носить с собой бумажные карточки (другие, не те самые карты гостя). Пляж, и все, что там есть, в ваучерах заявлены, как входящие в стоимость. Но лежаки платные, 50 руб. за каждый день для гостей Фрегата при предъявлении карты гостя. Сам пляж ОЧЕНЬ маленький и лежаки занять очень проблематично, при этом не пресекаются ситуации, когда на лежаках оставляют вещи и сваливают в закат по своим делам. При заявленном в ваучере бесплатном бассейне на территории пансионата, он спрятан где-то далеко, и нормально объяснить, как его найти, нам никто не смог. Зато рядом находится бассейн, за отдельную плату (3 часа - 300 руб., весь день (заявленный сотрудником при пропуске в него - 500 руб.). Бесплатный бассейн в 15-20 минутах ходьбы, при условии того, если ты осведомлен, в какую сторону идти. В один из дней взяли полный безлимит (бассейн работает до 21:00, что мы уточнили на входе), а в 18:00 выяснилось, что у них дополнительная туса, и места туда нужно бронировать заранее, и конечно, наши места уже заняты и нам нужно уходить, как раз в 18:00.) ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС – один из спасателей бассейна, к сожалению, не спросили имя. Мужчина средних лет, который делает свою работу на 100% и приятен и вежлив в общении. Он на удивление, не курит бамбук в углу весь день, а действительно наблюдает за посетителями, постоянно на ногах, что видно невооруженным взглядом. Конструкция душа в номере кошмарная, немного не проследишь за шторкой – в ванной потоп. Расходники не пополняются своевременно: шампуни и гели для душа подкладывают с переменным успехом, кондиционера для волос нет вообще, туалетную бумагу раз вообще забыли положить, пришлось идти просить у горничной. Подушки маленькие, я привыкла спать на больших. Попросили вторую днем, сказали идти к горничной. Мы просили, когда выходили из пансионата на пляж, вернулись, когда горничной уже не было. При звонке на ресепшен вечером по поводу этой же подушки с нами долго препирались, но в итоге все же принесли. Постельное белье меняют раз в 4 дня (может, так и должно быть в 3*, но в первый раз такое встречаем). Полотенца тоже, но как плюс, при сильном загрязнении (запачкала тональным кремом) именно это полотенце поменяли. Розетки в номере – тихий ужас. Вилка любых приборов постоянно отходит, пришлось покупать тройник, после его приобретения стало намного проще жить и не бояться, что что-то перегорит. Wi-Fi каждый день требует авторизации через телефон или соцсети, при этом у меня подключиться получилось после долгих попыток, у подруги он так и не подал признаки жизни. Перед тем, как ехать отдыхать, специально уточняли, как работает интернет, потому что мне нужно было работать каждый день в первой половине дня. При том, что отображался хороший уровень сигнала, были дни, когда невозможно было загружать относительно тяжелые файлы, что заставило изрядно понервничать. И сюда же еще минус – работать приходилось с раннего утра, и чтобы не беспокоить подругу, я уходила в лобби, где с помощью сотрудников ресепшена нашла всего ОДНУ розетку рядом с диванами. Это был самый темный угол в лобби,и каждый день приходилось отдельно просить включать свет в этой зоне, причем однажды после включения света, через 20 минут подошел охранник и спросил, точно ли мне нужен там свет!:) Унитаз течет, чтобы поставить пробку так, чтобы вода не бежала, нужно очень постараться. Вытяжки в ванной нет (есть какие-то отверстия в потолке, но они НЕ ВЫТЯГИВАЮТ, они просто существуют) В пансионате нет прачечной. Ожидала, что за дополнительную плату я смогу нормально постирать вещи (мы были на отдыхе 17 дней, невозможно нормально постирать вещи в раковине, особенно белые). Задали вопрос на ресепшене, нам порекомендовали поискать прачечные поблизости или спросить у горничной. Вообще, в принципе на ресепшене мало что знают, по многим вопросам направляют к горничной. Видимо, там рулят горничные. Отдельная история – ДВЕРИ. Нет прокладок между дверью и косяками, и закрываются они ужасно громко, особенно это чувствуется, когда кто-то в соседних номерах передвигается и днем, и ночью. Из-за этого невозможно уснуть и просыпаешься от звуков пришедшего или ушедшего. Лифты не справляются, приходится очень подолгу ждать в часы пик, ( и не только) например, на завтрак или вечером, несмотря на то, что они разделены на четные и нечетные этажи. В этот пансионат мы больше никогда не вернемся и ни за что никому не посоветуем .

Только вчера выехали с отеля. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила черкануть несколько слов. Никогда не планировала отдыхать в России, но в этом году пришлось, и вряд ли теперь отважусь когда-нибудь на такой подвиг. Предыдущий отзыв слово в слово описывает мои ощущения и эмоции от данного отеля. Самое ужасное здесь-это обслуживание номеров, такого и, правда, надо поискать. Мы проживали на 6 этаже, горничная-это шедевр нашей совковости. Слова типа" вам помыть или не надо?" просто приводили в шок. Про мыльные принадлежности - приносили через день, через два. Постельное менять вообще забывали!!!! Бегала просила регулярно ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ!!!! У нас, что напряжёнка в стране с бумагой??? За такие то деньги!!! Но самое невероятное было при выезде, когда эта мадам горничная заявила, что у нас не хватает полотенца для лица!! И нам пришлось заплатить 400 рублей за не существующее полотенце. Я должна была ещё и полотенца считать!!!! Хотя при таком обслуживании номеров это и необходимо было сделать. Имейте ввиду, кто приедет!!! Питание- обычная столовка, в конце реально надоело. Лучше брать только завтраки, остальное на улице довольно достойно и разнообразно. Почитала отзывы на самом сайте Фрегата, там одни восторги. Не верьте-или удаляют негатив, или сами пишут. В целом не рекомендую, если есть другие варианты. Только вот, если совсем некуда, но очень хочется.

К сожалению, наш выбор остановился на этом месте. Сказать что отдых испорчен это мало. На второй день ребенок или в бассейне или в столовой подхватил ротовирус - больше не где, так как даже не море не успели сходить - штормило. В результате из шести таких долгожданных дней - пять с температурой и жуткими последствиями. Номер комфорт - очень не бюджетно, достался на третьем этаже - около мусоропровода. Все семь ночей, начиная с 4ех утра сверху с с17го этажа по металлической трубе летели бутылки, банки с тааким грохотом - но кому какое дело, что отпуска всегда неделя в году и первое что хочется - элементарно выспаться?? Про вонь на балконе и говорить нечего - не выйти. Номер крохотный - втроем было не развернуться. ПРосила и умоляла поменять, так как из за вируса пришлось большую часть времени провести именно в номере - все мило улыбались и пожимали плечами. В разгар ротовируса передали корзину с полугнилыми фруктами в качестве компенсации. Смешно. Море - как на вокзале - на пляже воняет мочой. В столовой еда на 3-. В принципе сносно, разнообразием не блещет, конечно. Но откровенной отравы не встречали. Работников не хватает. Все замученные и улыбаются через силу. Руководство надеется на русский авось и "все равно приедут." В общем совковый пансионат для пенсионеров - люди в возрасте ходили счастливые - им нравилось всё! Хорош для тех, кому профсоюзы оплачивают 90% путевки - вот за такую цену - вполне сойдет. Остальных же прошу не тратить деньги ни в коем случае - просто отвратительное место

К сожалению, наш выбор остановился на этом месте. Сказать что отдых испорчен это мало. На второй день ребенок или в бассейне или в столовой подхватил ротовирус - больше не где, так как даже не море не успели сходить - штормило. В результате из шести таких долгожданных дней - пять с температурой и жуткими последствиями. Номер комфорт - очень не бюджетно, достался на третьем этаже - около мусоропровода. Все семь ночей, начиная с 4ех утра сверху с с17го этажа по металлической трубе летели бутылки, банки с тааким грохотом - но кому какое дело, что отпуска всегда неделя в году и первое что хочется - элементарно выспаться?? Про вонь на балконе и говорить нечего - не выйти. Номер крохотный - втроем было не развернуться. ПРосила и умоляла поменять, так как из за вируса пришлось большую часть времени провести именно в номере - все мило улыбались и пожимали плечами. В разгар ротовируса передали корзину с полугнилыми фруктами в качестве компенсации. Смешно. Море - как на вокзале - на пляже воняет мочой. В столовой еда на 3-. В принципе сносно, разнообразием не блещет, конечно. Но откровенной отравы не встречали. Работников не хватает. Все замученные и улыбаются через силу. Руководство надеется на русский авось и "все равно приедут." В общем совковый пансионат для пенсионеров - люди в возрасте ходили счастливые - им нравилось всё! Хорош для тех, кому профсоюзы оплачивают 90% путевки - вот за такую цену - вполне сойдет. Остальных же прошу не тратить деньги ни в коем случае - просто отвратительное место