Отель Имеретинский 4*

Искали отель по очень важному критерию , он должен быть С ПОДОГРЕВОМ!!! Бронировали май с 24 по 1 , звонили лично и еще раз уточняли точно ли бассеин с подогревом.Нас убеждали что это точно. В итоге бассеин ледяной!!!Все остальное просто уже не важно, впечатление испорчено,отдых испорчен!!!Так же было указано что море в 5 минутах , оно то действительно очень близко, вот только до пляжа километра 2.

Люди, это не 4 звезды! Это 1 звезда! Сервиса нет от слова совсем. Ближайший пляж закрыт. Ходит трансфер без кондиционера каждые 25 минут и едет минут 20. Еще идти до пляжа 10 минут! Номера не убирают, это просто безобразие. Чтобы поменять полотенца приходится искать уборщицу, но у нее их может и не оказаться. Грязь в коридорах. Полотенца пляжные не поменять. Дозвониться ни до кого не возможно. Заехали в номер на 3 человек, постельное для ребенка принесли в 11 вечера и то потому, что пришлось ходить 2 раза! на ресепшн и просить. Полное разочарование. Ужас.

проживала в Парковом квартале корпус F /обслуживание супер / убирают отлично //листочки с деревьев не успевают долетать до земли - их сразу убирают но звукоизоляция просто отсутствует и дискотеки и вся половая жизнь соседей слышна и в 00 30 и 5 00 и вам в наслаждение

Останавливались в апартаментах в морском квартале. Апартаменты были с видом на море, жили в корпусе Е, оттуда вид на море немного сбоку. Апартаменты просторные, две комнаты, есть кухонная зона, посуда, стиральная машинка, утюг, доска, даже положили порошок. Так как мы остановились там, чтобы расписаться, нам принесли в подарок шампанское и фрукты. Территория ухоженная, закрытая. Возможно стоит больше обратить внимание на содержание номера: в ванной на плитке местами небольшая плесень, где-то немного испачканы стены. Но в остальном все отлично

Останавливались в апартаментах в морском квартале. Апартаменты были с видом на море, жили в корпусе Е, оттуда вид на море немного сбоку. Апартаменты просторные, две комнаты, есть кухонная зона, посуда, стиральная машинка, утюг, доска, даже положили порошок. Так как мы остановились там, чтобы расписаться, нам принесли в подарок шампанское и фрукты. Территория ухоженная, закрытая. Возможно стоит больше обратить внимание на содержание номера: в ванной на плитке местами небольшая плесень, где-то немного испачканы стены. Но в остальном все отлично

Проживали в основном знании 4. Завтрак в ресторане Босфор. Наведите порядок в ресторане. Завтрак превратился в добычу еды, именно в добычу. Стоят пустые емкости с блюдами, постоянно не хватает то приборов, то стаканов, то и того и другого. Просто позорище какое то! Места гостям не хватает, во сколько бы ты не пришел, хоть в 8, хоть в 11. А 9 или в 10 вообще нет смысла идти на завтрак, места не найдете. За 4 дня, так и не удалось съесть яичницу, сначала не хватило, потом не смогли дождаться. Время ожидания яичницы 30 мин, 30 мин Карл! Т.е пока ты ожидаешь свою яичницу занимая стол, по ресторану ходят люди с тарелками скандалят и ругаются, потому что элементарно нет места. Ассортимент десертов в 8 утра, существенно отличается от ассортимента в 9 утра, а в 11 десертов просто не существует. Еще раз повторю, завтрак превратился в унизительную добычу еды. Что произошло с отелем? Летаем туда каждый год, такого безобразия раньше не наблюдали. Есть предположение, что туда загнали людей не только из 4, но и из кварталов. Но кому пришла в голову идея загнать в ресторан такое количество народу, на которое он просто не рассчитан?!

Чистый и уютный номер с видом на горы и море,очень грамотный и доброжелательный персонал от портье до ресепшена, незаметные горничные, меняющие белоснежное белье и полотенца, ухоженная и чистая территория с теплыми и такими же чистыми бассейнами, кровати, в которые ложишься и проваливаешься моментально в сон. Короче, нам всё понравилось, будем приезжать сюда ещё 😊

В отеле во время заселения сообщили, что 3 дня не будет горячей воды. При отсутствии халатов предложили «помыться»в другом корпусе. Обещанный бассейн с подогревом оказался купелью. На транслируемый по ТВ Имеретинский трансфер в Красную Поляну никто не бронирует. Вообще отвечают только на цифру 1 для иностранцев. Хороший концепт, загубленный отвратительной службой, отвечающей за отель. Никогда больше сюда не приеду. Даже в сауну ходили в банный комплекс НЕ этого отеля, благодаря «чудному» персоналу!

В конце октября/начале ноября (2 недели) нет горячей воды ни в апартаментах ни в отеле. Ни один бассейн не работает, даже крытый. Никто об этом не предупредил. Никаких компенсаций нет. Информацию по ситуации не дают, альтернативы не предполагают.

В Имеритинский приезжаем в год по несколько раз. Влюблены! Благодарны! Останавливались и в Прибрежном квартале, сейчас полюбили именно Морской за вид на море. Мы много путешествовали, много отелей и стран повидали и искренне читаем, что сервис в нашей стране стал одним из лучших! 💯клиентоориентированность, умение услышать клиента и помочь ему, чистота и порядок в корпусах, номерах, идеальная ухоженная территория. В последние 2 раза брали завтраки. Разнообразно, полезно, вкусно, за игристое- отдельный респект! За два- три дня ты восстанавливаешься, радуешься жизни, счастлив! Персональная благодарность менеджеру Георгию на ресепшн квартала Морской. Все наши вопросы решал оперативно, профессионально, дружелюбно. Вернёмся! ПроЦВЕТания, Имеритинский! Вы-Лучшие!