Отель Усадьба Еловое 2*

В разрез только положительным отзывам, хочу оставить свой очень негативный!((( За месяц забронировали номер с джакузи, очень хотелось отметить день рождение в джакузи с бокалом шампанского, но не случилось! Джакузи в первый день не работало, на второй день вроде отремонтировали, но вода еле теплая была и горячее не сделать - объема водогрейки не хватает. При заселении поразил сильный запах канализации, который нас сопровождал весь отдых. В номере есть чайник, но отсутствуют чашки. Администраторы не понятно для чего сидят, никак не пытаются решить проблему и урегулировать конфликт (не относится к Алёне). Не проверяется готовность номера перед заселением (отсутствовали полотенца для рук, валялась забытая тряпка на полке), не проверяется работоспособность оборудования в номере (не работающее джакузи), не контролируется наличие мест на завтраке и вообще наличие еды на общем столе (завтрак в разгаре, а еды нет). Несколько раз упомянули, что у нас день рождение - никто так и не поздравил. За доставленные неудобства из-за джакузи, предложили бесплатно посещение бани, мы согласились - но на следующий день администратор Татьяна, всё отменила, сказала что джакузи нам отремонтировали, а значит платите! А как же испорченный день рождение - в джакузи не посидели с шампанским, вода была холодная, полдня в номере были посторонние люди, ремонтировали джакузи. В общем впечатление осталось очень неприятное, хотя до этого нам здесь нравилось, больше и сами не приедем, и другим не посоветуем!!!

Чудесное место! Очень уютно, видно, что поработал ландшафтный дизайнер на территории. Не имея возможности отдыхать за рубежом в 2020 году, осваиваем российские предложения. Бросается в глаза отсутствие сервиса. Человеческий фактор. Банальный человеческий фактор. Но это не про усадьбу "Еловое". Девочки-умнички. Оксана на ресепшн, Юля в ресторане. Спасибо, девочки. Восхищаемся вами. Очень вкусно, по-домашнему кормили в ресторане. И цены для Челябинска не высокие. Жили в бунгало, уборка отличная. Была жара, не хватало вентилятора, честно говоря. Но горы есть горы. Уже вечером домик остывал. Очень хочется вернуться ещё раз. Владельцы-молодцы, что следите за уровнем.

Чудесное место! Очень уютно, видно, что поработал ландшафтный дизайнер на территории. Не имея возможности отдыхать за рубежом в 2020 году, осваиваем российские предложения. Бросается в глаза отсутствие сервиса. Человеческий фактор. Банальный человеческий фактор. Но это не про усадьбу "Еловое". Девочки-умнички. Оксана на ресепшн, Юля в ресторане. Спасибо, девочки. Восхищаемся вами. Очень вкусно, по-домашнему кормили в ресторане. И цены для Челябинска не высокие. Жили в бунгало, уборка отличная. Была жара, не хватало вентилятора, честно говоря. Но горы есть горы. Уже вечером домик остывал. Очень хочется вернуться ещё раз. Владельцы-молодцы, что следите за уровнем.

Приехал покататься на горных лыжах уже в пятый раз. И если прошлые разы были почти идеальные, то нынешняя поездка - полное разочарование. 1. Все предыдущие разы заезжал в субботу. В этом году забронировал с субботы, счёт выписали с субботы, но потом позвонила администратор и сказала, что с субботы они не заселяют. Или пятница, или воскресенье. Что за бред? В итоге, чтобы не терять день отпуска, пришлось первую ночь ночевать в Магнитогорске. 2. Бронировал "Бунгало аппартаменты" с двуспальной кроватью, заселили в номер с двумя односпальными. Ладно хоть администратор на второй день переселила в нужный номер. 3. Трансфера на ГЛК больше нет! Полная неожиданность, и на сайте отеля, и на букинге трансфер на гору заявлен! Кстати, в первый год, когда у водителя трансфера был выходной, администратор организовывал такси. Сейчас нет - пользуйтесь личной машиной. То есть, вынудили выложить 150 рублей за каждый будний день и 200 рублей за выходной и лишний пробег на машине. У меня машина с турбомотором, потребляющая высокооктановый бензин, который есть далеко не на каждой заправке. Спасибо гостинке за необходимость менять маршрут домой в поисках нужной АЗС. !!! Гостинка, расположенная в 3,5 км от горы, без трансфера ПОЛНОСТЬЮ ТЕРЯЕТ СМЫСЛ !!! И ещё пара косяков до кучи, которые были и в прошлые разы, но на них закрывал глаза на фоне общей позитивной атмосферы: 4. Интернет здесь для галочки - даже ютуб не тянет без остановок на прогрузки. 5. Оплата картой не принимается, только нал, что является нарушением статьи 16.1 Закона "О защите прав потребителей". В общем, давно хотел съездить в Шерегеш, но откладывал, потому что Абзаково в 2 раза ближе, и известна отличная уютная гостиница. Но после нынешнего визита в следующем году точно поеду в Шерегеш. "Усадьба Еловое", вы потеряли постоянного клиента.

Забронировал на Букинге за 2 месяца до даты посещения бунгало апартаменты за 3 ночи стоимость составляла 9700 со скидкой genius. Далее мне позвонили и попросили отменить бронирование так как по мнению администратора я бронирую номер бунгало стандарт, который за 3 ночи стоит если смотреть цены у них на сайте 8600 руб. Администратор отменила мою бронь на букинге самостоятельно!!! и мне было предложено забронировать желаемый номер также со скидкой (на букинге у меня уровень genius, скидка на некоторые варианты размещения 15%), цену по телефону не озвучили, я наивно подумал что она осталась такой же. Далее на электронный ящик пришло письмо с подтверждением, где была указано стоимость 10200!!!!!! Мало того, что отель размещаясь на букинге не хочет платить им комиссию, так бронировать у них напрямую дороже чем через посредника!!!! При заезде сделал вывод, что еловое уже не то, что было в прошлом и позапрошлом годах, в номере есть ванна, но нет пробки) При обращении на рецепш был ответ, что отсутствие пробки решение руководства. Номер уставший 3200 за сутки не стоит, на стенах паутина, мягкая мебель вся в пятнах. Кто ездил сюда ранее, советую искать другие варианты размещения, завтраки скудные, официант не говорит, что дополнительно без доплаты можно заказать разные виды яичниц и омлет, видимо кто знает тот и заказывает, а кто нет, уж извините))

В декабре решили открыть лыжный сезон. Лучшего места, чем Абзаково не найти! Это настоящий горнолыжный кластер - кроме самого ГЛЦ Абзаково рядом ещё два горнолыжных центра (Мраткино и Банное, оба в 30 минутах езды от Абзаково). А лучшего места для проживания, чем Усадьба Еловое, мы пока не нашли! Большая территория в сосновом бору - тихо, спокойно и умиротворяюще. Хотя рядом, в 10 минутах, магазины, боулинг, дискотеки. Номера на любой вкус и кошелёк . Просторные (мы жили в стандарте) для романтиков и семейных пар в основном номере, отдельные бунгало для молодых пар, есть отдельный гостевой дом на 10 человек. Территория - большая, оборудована беседками с мангальными зонами. В зимнее время заливается каток. Для детей здесь созданы все условия! Детские площадки, горки, игровая комната. Это впечатляет )))) Кухня домашняя, разнообразное меню, сытные завтраки. Обязательно попробуйте рыбу пелядь из сезонного меню, просто объедение! А ещё бассейн и сауна, русская банька на дровах, массаж, спа процедуры, спелео камера. Из приятных бонусов - бесплатный трансфер до ГЛЦ Абзаково, бесплатный фито бар с травяными чаями и мёдом. Что можно улучшить? 1. Очень жарко в номерах, нужна правильная регулировка тёплых полов 2. В душевых неплохо бы поменять лейки и смесители. Что хотелось бы пожелать хозяевам и администрации? Завести свой сайт с возможностью прямого бронирования. И установить терминал оплаты по картам, как то неловко ездить в банкомат и снимать деньги ))) Рекомендуем этот отель для всех, кто едет в Абзаково. Если вы хотите оптимальное соотношение цены и качества, то вам непременно нужно приехать в Усадьбу Еловое.

В декабре решили открыть лыжный сезон. Лучшего места, чем Абзаково не найти! Это настоящий горнолыжный кластер - кроме самого ГЛЦ Абзаково рядом ещё два горнолыжных центра (Мраткино и Банное, оба в 30 минутах езды от Абзаково). А лучшего места для проживания, чем Усадьба Еловое, мы пока не нашли! Большая территория в сосновом бору - тихо, спокойно и умиротворяюще. Хотя рядом, в 10 минутах, магазины, боулинг, дискотеки. Номера на любой вкус и кошелёк . Просторные (мы жили в стандарте) для романтиков и семейных пар в основном номере, отдельные бунгало для молодых пар, есть отдельный гостевой дом на 10 человек. Территория - большая, оборудована беседками с мангальными зонами. В зимнее время заливается каток. Для детей здесь созданы все условия! Детские площадки, горки, игровая комната. Это впечатляет )))) Кухня домашняя, разнообразное меню, сытные завтраки. Обязательно попробуйте рыбу пелядь из сезонного меню, просто объедение! А ещё бассейн и сауна, русская банька на дровах, массаж, спа процедуры, спелео камера. Из приятных бонусов - бесплатный трансфер до ГЛЦ Абзаково, бесплатный фито бар с травяными чаями и мёдом. Что можно улучшить? 1. Очень жарко в номерах, нужна правильная регулировка тёплых полов 2. В душевых неплохо бы поменять лейки и смесители. Что хотелось бы пожелать хозяевам и администрации? Завести свой сайт с возможностью прямого бронирования. И установить терминал оплаты по картам, как то неловко ездить в банкомат и снимать деньги ))) Рекомендуем этот отель для всех, кто едет в Абзаково. Если вы хотите оптимальное соотношение цены и качества, то вам непременно нужно приехать в Усадьбу Еловое.

Были с семьей в этом отеле, очень порадовала погода обалденная природа воздух которого уже нет в городах ну и конечно об отеле приветливый и исполнительный персонал,удобное расположение комнат все на высшем уровне цена качество.Остались очень довольны, спасибо за гостеприимство!

Были с семьей в этом отеле, очень порадовала погода обалденная природа воздух которого уже нет в городах ну и конечно об отеле приветливый и исполнительный персонал,удобное расположение комнат все на высшем уровне цена качество.Остались очень довольны, спасибо за гостеприимство!

Хорошее, спокойное место для отдыха. Особенно отель подходит для семейного отдыха. Расположен отель в неком уединение и что не характерно для Абзаково имеет большую благоустроенную территорию. Для деток полноценная детская площадка и "тропа сказок" и что очень порадовало собственный каток, где можно сразиться в хоккейном турнире, что мы и сделали. Мы проживали в номерах бунгало. Номер просторный, с качественной мебелью и постельным бельем. В целом порадовало отношение к гостям, приветливость и гостеприимство. По вопросу решения проблем на ресепшен не обращались, так как проблем просто не было. В стоимость номера входит завтрак по системе шведский стол, который ежедневно разнообразен. Кухню отдельно хочется отметить, ведь питание домашнее, вкусное и доступно по ценнику. И очень приятный бонус в отеле есть, это бесплатный фито-бар с тавренными чаями, очень вкусно и приятно особенно после зимних активностей. Касаемо активностей... отель предоставляет бесплатный трансфер до горы по требованию, вот это супер, особенно для тех кто приехал без собственного автотранспорта. Мы прибыли на своей машине, но она у нас тоже отдыхала =) Объективно - советую гостиницу всем! Нам очень понравилось.