Отель Element City Center Doha 5*

На прошлой неделе я остановился в Element Hotel City Center и, честно говоря, прекрасно провел время. Обслуживание в целом — от стойки регистрации до персонала завтрака — было первоклассным. Сами завтраки были просто нормальными и немного более ограниченными по сравнению с другими отелями, в которых мы бывали, но персонал это полностью компенсировал. Джуди была такой милой, всегда приветствовала всех улыбкой у двери, а менеджер Рубен превзошел все ожидания. Он даже помог мне разобраться с заказом кофе и омлета и уделил время, чтобы спросить о нас во время завтрака. Это было действительно очень хорошее пребывание. Скоро вернусь, это точно. . .

Очень хорошее обслуживание, очень хорошие члены команды

Отличный опыт. Весь персонал был очень приятным и услужливым, от команды на ресепшене до сотрудников службы уборки. Мы очень ценим обслуживание и внимание, которые они проявили на протяжении всего нашего пребывания. Спасибо, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Однозначно рекомендую этот отель!

⚠️ УЖАСНЫЙ И НЕПРИЕМЛЕМЫЙ ОПЫТ! 💔 Во время моего пребывания в Element by Marriott City Center Doha я пережил пугающий инцидент в бассейне, где я оказался в опасности утонуть. То, что должно было стать безопасным и расслабляющим пребыванием, превратилось в ужасающий опыт, который глубоко меня затронул. Отсутствие немедленной помощи и надлежащего последующего сопровождения только усугубило ситуацию. 💔 Ни один гость не должен бояться за свою жизнь, останавливаясь в отеле. Я ожидал безопасности, заботы и профессионализма, но этот опыт оставил меня глубоко разочарованным. Безопасность гостей — это обязанность, а не привилегия. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому инциденту серьезно. ⚠️

Я останавливался в отелях Element во многих странах, и чистота очень важна для меня. Команда по уборке в Катаре действительно выделилась, особенно Райан. Он был исключительно чистым, внимательным и дотошным, что сделало мое пребывание намного более комфортным.

Джуди и Ашраф очень гостеприимны

У нас был замечательный опыт пребывания в Element by Marriott City Center Doha. Персонал был исключительно дружелюбным, профессиональным, внимательным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Их искреннее гостеприимство и готовность помочь заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными и хорошо позабоченными. Мы особенно ценили высокое качество обслуживания и оперативную помощь, которую нам оказывали всякий раз, когда нам что-либо было нужно. Вся команда продемонстрировала превосходный профессионализм и внимание к деталям, что сделало наше пребывание комфортным и приятным. Спасибо замечательному персоналу, а именно Мураду, Ангине и остальным сотрудникам, за то, что сделали наш опыт незабываемым. Мы очень ценим превосходное обслуживание и обязательно порекомендуем отель и резиденции Element City Center Doha всем, кто ищет отличное гостеприимство и качественное обслуживание в Дохе.

Все администраторы выдающиеся, особенно Мурад, завтрак был отличный, продолжайте в том же духе

Хуже всего - опыт долгосрочного пребывания. Через 3 месяца менеджер по продажам согласился на льготный месячный тариф, но отель так и не обновил его в своей системе. Я платил оговоренный тариф каждый месяц, только при оформлении заказа мне сказали, что система показывает более высокий тариф. Вместо того, чтобы соблюдать свое собственное соглашение, они вычли разницу из моего залога, сказав, что “ничего не могли сделать”. Их внутренние ошибки стали моей проблемой. Они также не засчитали обещанные им очки Marriott Bonvoy, а возвращение гарантийного залога было неприятным испытанием. Крайне плохое управление и нулевая подотчетность. Будьте очень внимательны — это тотальная афера, они бы совершили все, что угодно, сначала завоевав клиентов, а потом отказались бы от своего слова. Они обманывают своих гостей!

У нас был потрясающий отдых! С момента нашего прибытия проверка - в процессе была плавной, быстрой, и приветливой. Отдельное спасибо Фариду за выдающееся гостеприимство и исключительное обслуживание. Он дал нам почувствовать себя по-настоящему ценными и обеспечил, чтобы обо всем заботились с профессионализмом и добротой. Спасибо, Фарид, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Мы с нетерпением ждем возвращения!